Отзывы (191)
Назад4,3
Оставить отзыв
Настя Смагина
Хорошая клиника. Была не первый раз и не последний. Приятные врачи и обслуживание. Все понятно объясняют и бережно относятся к друзьям нашим меньшим ❤️
Пэм
Спасибо огромное коллективу клиники "Айс" за высокий профессионализм и чуткое доброе отношение к братьям нашим меньшим. На первый прием попали, когда пару лет назад нашу собаку укусил клещ и развился бабезиоз. Благодаря грамотно назначенному лечению собаку спасли. С тех пор всех своих зверюшек лечим только в "Айсе". За это время нам помогли вылечить кошечку (доктор после опроса тут же вычислила проблему), вылечили глазик шпицу, а также пролечили и вакцинировали большое количество уличных подобрашек. Огромная благодарность от нас и наших хвостиков Татьяне Владимировне, Валерии Леонидовне, Анастасии Сергеевне! Настоящие профессионалы своего дела. Администраторы тоже всегда придут на помощь, доброжелательные и участливые.
Татьяна Карпова
25 мая приехали в данную клинику с собакой на узи сердца. Врач долго осматривал её и по итогу сказал что с сердцем все хорошо. Сегодня 27 мая у нас была операция в другой клинике при проведении которой у собаки поднялось давление и началась сильная тахикардия. Если бы с сердцем действительно было все хорошо то такого результата не произошло и операция прошла бы спокойно. Впредь больше никогда не будем обращаться в данную клинику, так как специалисты здесь не квалифицированны, из-за которых мы чуть не потеряли нашего члена семьи. Клинику не советую, лучше обратиться в более дорогую.
Валерия Маяцкая
В этой клинике очень любят животных! Татьяна Владимировна профессионал своего дела. Спасибо за ваш труд!
Татьяна Чекашкина
Очень долго искала клинику, где смогли бы провести стерилизацию нашей крольчихи. Оказалось, что в Новосибирске найти ветеринара-ратолога достаточно проблематично. Как правило, в большинстве клиник такого практического опыта нет. В клинике "Айс" прекрасно сделали операцию нашей крольчихе и уже через 5 часов мы смогли забрать её домой. Прошло 2 недели, наша девочка прекрасно себя чувствует, шов уже почти зажил. Большое спасибо Татьянае Владимировне за профессионализм!
Андрей Андреев
Татьяна Владимировна отличный доктор! Знаком с ней уже больше десятка лет, своих питомцев только ей доверяю!
Stasy Stasy
Спасибо за наш хвост!!!!
Мария maschani
Хочу написать благодарность врачу Валерии Леонидовне и персоналу Приехали на стерилизацию, я не знала что удалят все половые органы и была в растерянности и Врач не стала давить, а все грамотно объяснила почему это лучше и какие риски, успокоила и сказала, что если мы не готовы, то можно придти потом, при этом чувствовалась чуткость и понимание с ее стороны. Операция прошла хорошо и питомец восстанавливается. Дали все рекомендации и Советы. Девушка на ресепшене тоже очень приятная, объяснила все в подробностях. Вообщем, видно что врачам есть дело до ваших питомцев. А на негативные комментарии - медицина это всегда риск и конечно жаль что с вами произошло такое, но на своём опыте хочу сказать, что там действительно работают хорошие люди
Ника Федотинко
Классная клиника...
Олеся Булатова
Ужас какой-то, а не Клиника Узи делают отвратительно! У кошки поликистоз, а самая крутая врач в клинике этого не наблюдает Очень плохие анализы - отправляет домой, не пояснив вообще ничего!!!
Валерия
Нам очень повезло что мы нашли эту ветеринарную клинику! 26 февраля субботним вечером наша собака бегая по двору порезала сильно лапу (артерию), мы сразу же оказали ей первую помощь- наложили жгут, обработали и перебинтовали. Кровь не останавливалась. Вызвали на дом врача, потом нам озвучили цену 15 тыс!!! Мы начали обзванивать ближайшие ветеринарные клиники, то нет у них врача хирурга, то кабинет у них новый (испачкает все собака), то также 15 тыс. Позвонили в АЙС нам сказали приезжать. Собаку прооперировали и поставили капельницу, так как наша собака потеряла много крови. Несмотря на то, что клиника работает до 22:00, уехали мы в 00:00. Отдали всего 5 тыс. Выражаю огромную благодарность ветеринарным врачам, персоналу. Спасибо, что вы есть, за ваш профессионализм, за вашу человечность в экстренной ситуации. Благодаря вам собака осталась жива.
Юрий Герасимов
Был сегодня на прививке котёнку,не понравилось что прививку из двух компонентов как следует не перемешали,при уколе котёнка порошок белого цвета остался в шприце,остатки думаю,и надо предупреждать о вет паспорте,он мне даром не нужен, чтобы платить за него ещё 100 руб.
Евгений Бабешков
Очень хорошая клиника. И отличный персонал. Спасли моего кота после неудачной операции открылось кровотечение и в той клинике где делали операцию в начале сказали. Всё норм. Но коту становилось всё хуже. Позвонили сюда и сказали срочно привозите. Молодые девушки в смене действовали, как опытные профессионалы. Теперь мой кот потихоньку восстанавливается. Появился аппетит и даже по немнгогу уже играет. Спасибо Вам, здоровья вашему персоналу и процветания Вашей клинние! А местная собачка, как настоящий психолог успакаивала меня и мою жену пока коту делали операцию. Пёсику отдельный респект!!!
Ekaterina Leonova
Хочу выразить ограмную благодарность ветеринару Гаврилоч Анастасии Сергеевне и её асистенту(мед брату) 8.02.2022 они спасли мою собаку и щенят, привезли мы её с другой клинике Максивет где мы сталкнулись с не профисионализмом и мало компетентность ветереномов. Они не могли оказать помощь. Приехов в Айс, Анастасия Сергеевна экстринно проаперировала ,у собаки и щенят во время апперации была остановка сердца, они смогли реанимировать всех. Спасли!!! Было желание разцеловать им руки, за их помощь. Ещё раз спасибо большое. Собака с щенятами чувствую себя удовлетворённо. Собачка принела их, щенята активно кушают. Мы счастливы!
Pavel Samusenko
Зашивали нашего русского спаниеля после укуса другой собаки. Долго мучались, была разодрана задняя лапа в месте сухожилий. Зажило все быстро, бегаем/прыгаем. Спасибо большое за ваш труд и наше здоровье!
Алина Абышева
20.11.21 записались на кастрацию кота, ни по телефону, ни по приезду нас не предупредили о последствиях, то что у британцев, шотландцев, мейн-кунов есть очень большая вероятность внутриутробных пороков сердца, наш котик как раз был британцем. Спросили просто была ли у кота одышка и не кушал ли он последние 4 часа, УЗИ сердца нам не предложили сделать. Как итог через 2 дня у кота развёлся отёк лёгких, благодаря очень "хорошей" Компетенции ветеринарного врача Парфеновой Валерии Леонидовны, приехали туда сразу же, кот был уже в очень тяжелом состоянии, ему вкололи фуросемид и дали кислород, через час где-то послушал врач, другой был на смене, и меня поразило если честно её отношение тоже, "О, ну ему даже легче стало, я думала он умрёт! ", " Ну теперь ждите", так мы просидели с мужем держа кислород с 13:30 до 17:30, за это время к нам врач подошёл лишь раз послушать, перевозили с одного стола на другой и при этом переключали кислородный концентратор младший медперсонал очень медленно, будто тут не экстренный случай, далее часа в 16:00 пришла Валерия Леонидовна , к нам уже подошла только в конце, сказав что котику уже легче, после 2-х уколов фуросемида, я предложила его хотя бы послушать, прежде чем говорить такие предположения Как итог, я слышу без фонедоскопа хрипы , она с ним ничего не слышит, говорит что отёк лёгких купировался! Купировался! Но , может развиться вновь, поэтому даёт рекомендации, дать таблеточку фуросемида Марсу, и как домой приедем, проветрить комнату, чтобы кислородика побольше было! Ему же кислородика не хватает! Мне вот интересно, где таких специалистов выпускают?! Сама уже спросила про круглосуточные стационары, где могут дать кислород на постоянной основе, ну хоть тут она подсказала что-то. Но увы, это не помогло, Марса не стало, 25.11.21. Диагноз: кардиогенный отёк лёгких. Как объяснили уже в другой клинике, из-за наркоза. При этом в "Айсе", ещё раз повторюсь, нас не предупредили о последствиях, о дополнительных исследованиях перед кастрац
Елена Мартынова
Спасибо Татьяне Владимировне и её помощникам! Верно поставили диагноз, мою кошку вылечили. Относятся к животным по-человечески, назначают оптимальное лечение (без лишних расходов) . Обращаюсь в эту клинику постоянно. А ещё они помогают лечить бездомных животных! Такими и должны быть Настоящие Врачи и Профессионалы своего дела! Процветания и здоровья всём сотрудникам клиники!
O 777
Огромная благодарность клинике, замечательным врачам и персоналу! Два года водим всех наших животных (собака, четыре кота и две кошки) к вам. Так как много животных, приходится обращаться часто. Отношение к пациентам и хозяевам замечательное, диагнозы точные, лечение квалифицированное, без «раскруток» владельцев на финансы, как в некоторых других клиниках. Приходилось экстренно оперировать животных в клинике (пиометра) - просто ювелирно выполненная работа! Недавно носила кота на приём с ужасным кашлем, назначили лечение, кот идёт на поправку. Также приносили другого кота, которого выкинули из окна бывшие хозяева - после долгого лечения кот здоров. Спасибо за ваш труд, Татьяна Владимировна, Валерия Леонидовна, Анастасия Сергеевна! Успехов, процветания и благодарных пациентов!
Марина Мочалова (Ванина)
Спасибо большое Анастасии Сергеевне и девушке ассистенту! Помогли моему крысенышу, вернули к нормальной жизни! До этой клиники вызывала врача на дом. За бешеные деньги за услугу она прописала капли на травах, в то время как требовалось радикальное вмешательство. К счастью, ещё не поздно было, когда я обратилась в данную клинику. Теперь процедуру нужно повторять ежемесячно, крысенок отлично себя чувствует! Спасибо вам за профессионализм!
Elena Kovshova
Хочу оставить огромную благодарность врачу Валерии Леонидовне за чуткость и ответственность! Обратились мы на днях в 18 часов с чисткой зубов нашему той-терьеру. Процедура прошла штатно, однако после наркоза у собачки началась рвота , которая продолжалась несколько часов. Мы вернулись в клинику в 22 часа, нас приняли, несмотря на конец работы и наличие ещё других животных на капельницах. Валерия Леонидовна с её ассистентом сидели с нами до 23 часов, делали капельницы и уколы. Следующим утром у Валерии Леонидовны был выходной, однако она приехала в 10.30 на наш приём, чтобы лично осмотреть нашу собачку, вновь поставить капельницы и уколы. Её слова: " Я ответственна за вашу собаку". Она поставила Оливера на ноги. Он перестал тошнить, начал кушать, пришёл в себя. А потом ещё вечером Валерия Леонидовна позвонила уточнить, покушал ли наш тойчик. В общем, видно, что врач очень переживает за каждого своего пациента и ведёт его до полного выздоровления. Спасибо Вам большое за такое отношение! Побольше бы таких врачей!
Валерия Феклистова
До отзыва добралась спустя полгода. Пришла с котом, у него был заплывший глаз, он чихал. Нам поставили диагноз ринотрахеита. Лечили фуломицинами 🤣 кошачим фелифироном,эффективность которого уже давно доказана - она нулевая. Предложили вырезать глаз, слава богу мы отказались. и вот сейчас мы добрались до правды - у нас оказался обычный хламидиоз, который лечится в два счета. Просто жесть , спасибо что глаз оставили.
Antonina
Спасибо огромное врачу Анастасии Сергеевне! У моей девочки эу были странные пятна на животе, и мы не могли сами снять линьку. Девочки нам все быстро сделали и разъяснили. Здорово, что у нас в городе есть хорошие врачи по экзотам, потому что с этим большая проблема.
Анастасия Быкова
Спасибо большое ветеринарной клинике Айс и всему коллективу. До этого ходили в другую клинику, а теперь только сюда. Вытащили с того света мою Бусю. Так случилось, что наша девочка резко заболела, появилась рвота и диарея. В клинике нам ставили капельницы и буквально вечером Бусенька пошла к своей тарелке. Спасибо большое врачам от семьи Быковых ♥️
жанна гликлих
Благодаря Татьяне Владимировне я потеряла своего котика.Купились на рекламу оказания стомотологических услуг.Котик пожилой,но несмотря на это он был веселый и общительный.Заметила,что что то беспокоит его во рту,пошли в эту клинику решить проблему с зубами. Т.В увидела только камни,снимала без всякого обезбаливания механическим способом,уверив ,что он даже не поймет.Все это продолжалось долго и больно.Котик терпел.Почему не ультрозвуком ,почему даже анальгин не поставили,чтобы он не испытывал боль..Вернулись домой,он несколько дней лежал отвернувшись к стенке....Кушать стал мало и дергать челюстью,понятно,что испытывал боль.Пошли опять к Т.В повторно.Увидела что,гнилые зубы и оголена десна.Надо удалять.Под общим наркозом!!!Коту 20 лет!!! Почему нельзя было по 1 зубу удалять ,хотя бы раз в несколько дней под тем же анальгином хотя бы( если не возможно без наркоза)?Котик повторяю очень терпеливый,не царапается и не кусается.После операции он долго не выходил от наркоза,пока он лежал ,она подходила несколько раз БЕЗ ПЕРЧАТОК!!!,открывала рот и смазывала ему десна йодом( и тогда уже начала мне тихонько говорить,после операции уже,что возможен летальный исход.)Приехали домой .Через 7 часов отошел от наркоза.Потом мы несколько дней жили как в аду. У него парализовывать начало передние лапки...Мы поехали к снова к Т.В по поводу ,что с лапками?Она делала узи,опять БЕЗ ПЕРЧАТОК!!!Хотя я говорила об этом несколько раз,т.к котик был без прививок!!!Во время УЗИ подходили ее ученики и тоже БЕЗ ПЕРЧАТОК гладили котика это как вообще? Я приносила им свои перчатки хирургические и ложила,берите одевайте.Через день поехали к другому врачу( жаль поздно мы про него узнали),он осмотрел роти моему котику и ужаснулся,проблема с зубами после операции у Т.В было не решена,остались гнилые зубы,десна как была оголена так и осталась,и при мне он ВЫТАЩИЛ У КОТА ЗА ЩЕКОЙ 2 ОСКОЛКА КАМНЯ ОТ ЧИСТКИ У Т.В !!!КОТИК ЖИЛ С КАМНЯМИ ЗА ЩЕКОЙ НЕДЕЛЮ!!! А Т.В говорила,что даже под языком проверила камни
Кристина Максимова
Замечательная клиника! Очень хорошие врачи и весь персонал! Я уже более 20 лет лечу своих животных у Татьяны Владимировны ❤. Лично мне важно, чтобы врач сам любил животных и лечил их с душой, а не пытался содрать с вас побольше денег, как делают в некоторых крупных клиниках, поэтому я очень рекомендую эту небольшую, но очень уютную и душевную клинику!
Настя Подоплелова
Первое посещение было 21.07.2021 приехала я со своей кошкой Луной. Кошка потеряла в весе, состояние не угнетённое, просто потеря весе и тошнота после приёма препаратов после глистов. Осматривала её женщина из прошлого негативного поста, она так же, как и в после ниже проявила свои супер-способности, в моём случае она определила сердечника и сказала, что бы кошка выпила габапентин перед следующим приёмом, даже всучила мне таблетку. Вот только я сама принимаю габапентин от сильнейшей нейролептической боли и отходняки от этого лекарства дикие, дать подобное животному в слабом состоянии так себе идея. Вопрос к Парфёновой, Вы хоть сами принимали габапентин, знаете как от него плохо? Выписали бы сразу карбамазепин, чего уж. Ах, да, Вы не выписали, Вы просто дали в руку, что бы я дала это кошке, не под запись, точно, что бы кошка на следующем приёме была вялой, еле-живой, с усложнённым дыханием, точно! Осмотр прошёл нормально, только я не поняла, почему меня не пустили к кошке. Обычно, во время вливаний капельниц, уколов и прочих манипуляций с животным к животному подпускают его хозяина, в результате кошка смотрела на меня, выдиралась, её очень грубо держали, она орала и истерила ещё больше. От того и "диагноз" "сердечник", она никогда себя так не ведёт, потому что обычно её принимают профессионалы, чувствовала значит. В чём соль поста. В тесте на панкреатит. Они мне сказали, что это экспресс-тест, мне он очень нужен и от него всё зависит, он делается всего 3 дня в Москве. Сделали. Проходит три дня - тишина. Я сама им звоню, говорят, что пока нет. Второй приём. Теста нет, проходит неделя, теста нет. Моя кошка уже наблюдаюсь в другой ветклинике ТЕСТА НЕТ. Звонила, просила, только когда начала требовать, они соизволили мне 1 раз позвонить и ИЗВИНИТЬСЯ и сказали, что придётся ещё недельку подождать. В лаборатории произошла какая то авария и они не работают. А ветклиника АЙС даже не знала об этом. Сколько таких же как я отправили туда свои анализы? А теперь самый животрепещущий вопрос, скажите, дорогие работники клиники Айс и те кто читают отзыв, а сколько хранится биологический материал, который взяли у моей кошки? Полторы недели? Я очень сомневаюсь. Вы просили меня подождать с 21.07. по 07.08, вместо с 21 по 24. В этом и причина отзыва. На самом деле их две (вторая причина со второго посещения будет во второй части). Вы не просто плюнули на анализы и не маниторили ничего, Вам даже плевать на то, что анализы, которые были взяты уже не действительны, это Вам без разницы. Как так? У меня шок. Ведь Вы подвели животное, которое Вам вообще ничего не сделало. Да, Вы не виноваты, что там поломка. Но этого отзыва бы не было, если бы Вы мне позвонили в течении первых 3-х дней и сказали: "Анастасия, произошла поломка в лаборатории, в которую мы направили Ваш тест, просим прощения, звоним Вам сразу, как узнали, Вы можете подъехать и сдать его повторно через 3-4 дня. В крайнем случае, через ватсап мы Вам отправим небольшой список клиник, где Вы можете сделать аналогичный тест". Клиент не виноват, что у Вас какие-то поломки и проблемы. Если же в Вашей компании работают только стажёры и новички, а на 6 день моей ситуации пришёл нормальный работник, он должен был связаться с руководителем и разъяснить ситуацию, а после написать мне и предложить бесплатно повторить тест. А не врать мне о том, что тот биоматериал, что у кошки взяли 2 недели назад живой и размножается. ага. Самое важное то в чём! Я ни разу не упрекнула в лечении, хотя, как мне кажется, оно было в корне неверным. Но я не вет. врач, поэтому я повезла к другому вет. врачу, где и подтвердилось, что после лечения кошка должна чувствовать себя хорошо, а не угнетённо, как у меня. Капельницу не вливали. Выписали таблетки, выписали пасту, выписали витамины и кое-какие анализы, всё помогло, угнетённое состояние прошло. После посещения Айса у Луны шерсть выпала на мордочке и лапах! Я понимаю, что это просто стресс, но такое у неё впервые! После посещения Айса она так же ведёт себя спокойно, шерсть не лезет. Далее я напишу второй пост о получении анализов, о приёме врача, на которого пока нет так много негативных отзывов, но это попозже, пока нет настроения вспоминать всю эту грязь, под настроение.
Нина Степовая
Спасли нашего котика ещё в марте, огромная благодарность
galka
12.07.2021г.Я привезла в эту клинику свою кошку Пусю. Она была вялая, глазки еле открывала, отказывалась от еды, на кресце я нащупала шишку. Выбрала эту клинику потому, что несколько раз обращалась к Татьяне Владимировне за помощью,ещё когда она работала на Горбольнице и в других клиниках.В этот день она не работала и меня записали на приём к Анастасии Сергеевне Гаврилович Приветливая, добрая женщина. Она прощупала шишку и сказала, что это саркома мягких тканей. Операцию делать нельзя, т. к она сильно прорасла в мышцу, химию нельзя-не выдержит. Только обезболивающие, а потом ЭВТАНАЗИЯ! .Что я чувствовала в этот момент, могут понять только те, кто терял своих питомцев. Не оказав никакой помощи кошке, (хотя бы поставить обезболивающий укол), выписала таблетки и отправила домой умирать! Это лекарство я не смогла найти, зашла в другую клинику, где мне посоветовали аналогичное. Три дня у нас все валилось из рук. Говорят мужчины не плачут, но муж у меня плакал, так мы прикипели душой к этой кошечке. Пока действовало обезболивающее, Пуся немного ела, но больше спала, была, как тряпочка. Мы решили, что один врач хорошо, а два лучше и повезли её в ту клинику, где мне посоветовали лекарство. Там очень удивились, что поставили такой диагноз без анализов. Сделали рентген и оказалось никакой саркомы у неё нет!!! Диагноз-абсцесс. Провели операцию. Сейчас наша Пусенька уже веселенькая, просит есть, умывается, только ещё плохо ходит, мешают бинты. А если бы мы поверили врачу и согласились на усыпление?Даже страшно подумать! Хочу предупредить всех пациентов этой клиники: доверяй, но проверяй!!! Думаю, что заведующая не оставит этот случай без внимания!
Максим Соловьёв
Все оперативно, профессионально и честно! Молодцы!
Марина Иванченко
Добрый день! Благодарю Татьяну Владимировну и персонал вет.клиники, за окозание квалифицированной мед.помощи моим левреткам! Желаю процветания клиники и успехов всем сотрудникам. Отличный слаженнный коллектив. Всех Благ вам. И всем здоровья! Иванченко Марина.
belokon-n
20 лет уже лечу своих хвостиков только у Татьяны Владимировны! Высочайший профессионализм вкупе с огромным сердцем и душой!!! Всегда спокойна: что бы не случилось с моими питомцами, хоть днём, хоть ночью, всегда вылечит и поможет наш любимый доктор Айболит! Спасибо огромное всему коллективу клиники АЙС!!!
Виталий Мишурин
Доброго времени суток! Хочется выразить благодарность врачам клиники, за помощь с нашим первым питомцем... Врач рассказала как выкормить, чем лучше кормить когда подрастёт, как ухаживать и вырастить здорового котика. Всё очень доходчиво! Спасибо! Наблюдаемся уже несколько месяцев, подросли, перешли с молочной смеси на хороший корм, провели все обработки от паразитов, вакцинировались и скоро пойдём на кастрацию)
Ольга Митрякина
Здравствуйте! В клинике обследуемся с 2017 года, как у нас появилась наша Боня. Тут нам подобрали питание и провели все необходимые процедуры для щенка( прививка, обработка от паразитов). Ежегодно проходим сезонные процедуры перед дачей, делаем стрижку ногтей. К Боне нашли подход, тк она у нас трусиха и очень беспокойно себя ведет, спасибо специалистам!
