Отзывы (32)
Назад3,9
Оставить отзыв
Денис
Хороший зоомагазин, хожу сюда уже лет 8 если не больше, рыбы много, выбор хороший, есть экзотические животные
Zen Mars
Покупала кормовую мышку, спасибо персоналу за отзывчивость и консультацию по поводу кормления змеи. Очень люблю этот магазин- всегда вежливое обслуживание, грамотные сотрудники,уютная атмосфера. Молодцы ребята
Саня А3
Очень хороший магазин ухоженные животные и добрые кассиры
Viper
Однозначно советую для аквариумистовкак начинающих,так и глубоко, и давно увлечённых! Вариант выбора для требовательных людей и «своеобразных» клиентов. Гарантия качества и подбора необходимых комплектующих и оборудования. Соответствие рациональности предложения исходя из любого пожелания и должных характеристик. Лучший аквасалон в городе по обслуживанию аквариумов . Неоднократно меняли аквариумные комплексы,на данный момент ожидаем опять новый и уже заказанный непосредственно производства мастерской аквасалона. Отдельная благодарность за терпение и понимание по любому обращению,проблеме или оперативному решению ситуации коллективу аквариумистов -Дарье,Ринату,Денису и администратору Евгении ! Спасибо за Ваш труд и профессионализм !
Алиса Лиса
Вроде, хороший зоосалон, с большим ассортиментом товаров для животных, множество зверья обычного и экзотичного на продажу. Можно было бы назвать его лучшим. Если бы не продавцы и их поведение. Разве хочется покупать что-то, после такого неприветливого обращения? Отдельно стоит сказать об отношении к животным. Месяц назад купили с подругой ей декоративного мышонка. Он был мельче остальных и, как нам сказали, еще будет расти. А теперь вопрос: как персонал допустил, что мыши разного пола сидят в одной клетке? От любого рядового зоомагазина можно было бы ожидать такой плодячки. Но не от Вас. Очень обидно, когда берешь питомца, которого хочешь любить и заботиться, а видишь, как он и его дети, медленно умирают от безалаберного отношения продавцов. Выбор хорош для аквариумов и террариумов, много оборудования, декора. Это здорово. Но хотелось бы приветливости от персонала и гуманного отношения к животным.
Oksana Sotnikova
Очень разочарованы в компетенциях продавцов. Очень хотели певчую канарейку. За месяц до Нового года озвучили свои пожелания сотрудникам магазина: нужен поющий самец, порода певчих канареек, взрослый. Канареек держали, про уход все знаем, проблем с птицами никогда не было. К празднику птицу забрали. Нам сказали, что это поющий самец, возрастом не менее 1,5 лет, порода певчих птиц. Радость была преждевременной. Птичка выглядела веселой, резвилась, но все время ела, ела, ела. И молчала. Купаться не умела. Ни хороший корм, ни светлое и теплое место, ни большая клетка не заставили ее запеть. Обратились к продавцам магазина. Те сказали, что птица закормлена, ее нужно посадить на диету. Посадили нашу бедную птичку на 2 чайные ложки зернышек в день. Лучше не стало. Птичка стала менее активна, петь не начала. Звонили в магазин несколько раз. Квалифицированной консультации так и не получили ни на один вопрос. Пришлось обратиться к профессиональному заводчику птиц в Новосибирске. Оказалось, что нам продали самку, молодую - не более года, скорее всего меньше. Порода не поющих птиц. Ну то есть попискивать она будет ближе к году, но трели выводить не будет. Птичку плохо кормили в магазине целый месяц до продажи. От этого она и ела у нас постоянно - отъедалась. Садить ее на голодную диету на две недели было преступлением - она итак худенькая была. Забрала профессионал нашу птичку на выхаживание. Нам взамен предоставила другую. Веселую, голосистую, слушаем и радуемся! Вот такая сказка с хорошим концом. Только птичку очень жалко!
Виктор Майоров
у меня большой опыт в содержании пресноводного аквариума,и вот уже как два года я занимаюсь морской аквариумистикой, поэтому мой отзыв будет так сказать по двум фронтам (по морю и по пресняку) .В этом магазине я закупался только по морю,там есть отдельный консультант Роман,он молодец дело свое знает,достаточно все подробно объясняет.Есть выставочные морские аквариумы,от которых глаз не оторвать.Но вот пресные аквариумы выглядят весьма плачевна,присоединюсь к отзывам ниже.продавцы по пресняку совершенно не компетентны,не знают элементарно о совместимости рыб,сам лично слышал диалог продавца и потенциальной покупательници.продавец грубо говоря втирала рыбку совершено не совместимую с рыбами покупательницы(она их называла) я просто подошел и сам все объяснил,покупательница ничего не купив так и ушла.за здоровьем рыб в пресноводных аквариумах тоже не следят.ставлю высокую оценку как морской аквариумист,так по морю все меня устраивает,только цены уж слишком на море высоки)
altalex
Очередной магазин с живым товаром в топку, а все потому, что халатно относятся к здоровью рыб, а значит и к качеству продаваемого товара! Минут десят продавец разъясняла мне о принципах работы некоего аппарата, который обеззараживает воду, но! Друзья мои, дорогие консультанты, купать рыбу в обеззараженной воде не значит содержать ее в карантине, а уж тем более такое содержание ни разу не гарантирует выздоровление рыбы, если она больна и сидит при этом в одной банке со здоровыми! Если посадить туберкулезного в комнату, где воздух обеззараживает кварцевая лампа, туберкулезник не выздоровет! Так же и с рыбами! Я не купила у вас розовых и желтых данио, хотя гоняюсь за ними по всем рыбным магазинам города, и в каждом вижу одно и тоже! Некоторые особи страшно худые, это значит конец их близок, и жабры ярко-розовые практически поголовно, за исключением пожалуй одного бодрого желтого самца и еще пары рыб, которые мне бросились в глаза! Меня поражает наглость консультанта, девушка не моргнув глазом с нахальной интонацией заясняла мне, что "вообще у всех рыб жабры красные!" Где смайлик с фейспалмом??? Спасибо, кэп! Я знаю, какого цвета жабры у рыб, но если ты никогда не видела, какого цвета жабры у ЗДОРОВЫХ аквариумных рыб, я тебе покажу!!! Или вообще сходи погугли!!! Практически у всех особей в том аквасе, даже у розовых Данио были ярко-розовые, заметные невооруженным взглядом даже издали, жабры и область вокруг жаберных крышек. На вопрос о гарантии здоровья рыб, консультант вообще не дала никаких гарантий, т.е.фактически расписалась в том, что товар действительно может быть некачественный. Короче говоря, компетенция и наглость продавцов консультантов зашкаливает, и вот так не моргнув глазом убеждать покупателей, что ваш магазин торгует действительно хорошим живым товаром-это откровенная наглость! не поставила 1 звезду хотя бы потому, что вцелом магазин хорошо оборудован, но, если бы хозяин магазина уделял больше внимания, гонял своих сотрудников, чтобы они следили за здоровьем рыб, во время отсаживали больных, был бы уже совсем другой разговор и другая оценка! К отзыву прицелено фото, как должны выглядеть жабры здоровых Данио!
Выход
- Ну, купиии слонааа!!! - в очередной раз заголосила дочь. Слона, так слона! Стоп! Какого еще слона? Понятно, что ребенку мало лежащей на ней ответственности по подготовке уроков, мытью посуды и полов, ловле мух и ворон, хочется ей еще и о приятной ее сердцу домашней живности (не все же обо мне!) заботиться. Держать в городе дома собаку - не вариант, так как я собак очень люблю и такой судьбы им не пожелаю. Кошек - тоже, все эти лотки с сюрпризами в уборной, "утро начинается не с кофе" и прочие прелести услужения кошакам - не для меня. Птички - поют. А если кто-то поет не репертуар Раммштайна, то зачем он это делает? Отпадают. Экзотика в лице лягух, черепах и прочих гадов, тоже мимо кассы - не лежит сермяжная русская душа к ним. Остаются симпатишные, нетребовательные, милые рыбсы. Тем более, что опыт уже есть, сам их держал в детстве. И вырос прекрасным во всех отношениях.. рыбаком.. Решено! Ассортимент магазина вполне отвечает моим требованиям, корма разнообразных брендов и видов, заморозку покупаю только здесь. Бывает живой корм. Помимо разных шурушек для основного акваса, здесь был куплен аквариум для петушка, вчера купили еще один петушатник в подарок. Цены приемлемые. Рыбы, что были здесь куплены, были здоровыми. Единственное, сотрудники магазина оставляют желать.. мне, знающему матчасть, консультации не особенно нужны, но то, что я слышал и что пытались мне сообщить - ну, ребята, это дилетантский уровень. А когда он еще помножен на общую неприветливость, эффект "вау!" тает, как Басков при виде Зверева. В целом, магазин не плох, но сотрудникам пожелание развиваться и улыбаться. Махать при этом не обязательно..)) ЗЫ. Ни один слон при написании этого отзыва не пострадал.
Lera
Вчера купила в этом аквасалоне две рыбки,елооу,надо сказать не дешевые. Привезла домой,ехала в такси,в аквариумистике не дилетант, т.е. выпустила в аквариум с соблюдением всех правил. Рыбки покупались для ребёнка. Утром обе были мертвы,а ребёнок в слезах. Продавец очень жестко вылавливала рыбок,гоняла их по всему аквариуму,видимо и ввела их в стрессовое состояние. Я очень разочарована случившимся.
saljut2007
Более-менее хороший ассортимент, вот с продавцами у них слабовато - мало компетентных, в основном покупатели лучше них все знают... Цены на товар и животных вроде как у всех, правда иногда там сидят такие грустные замученные рыбки что мне плакать хочется, но для зоомагазина это видимо норм... Наймите более грамотный персонал, мне как аквариумисту иногда стыдно слушать что консультанты советуют начинающим рыбоводам...
nurka
Я лично очень люблю этот магазин. Еще с 2006 года продолжается наша дружба - тогда купила у них свой первый аквариум на 60 литров. Дальше - больше. Сейчас уже 3 аквариума разного объема. Ассортимент рыбок чудесен. Много также различных кормов, витаминов, химии, аквариумов, оборудования, декораций и т.д. Из пожеланий - по-больше растений для аквариума, маловато будет. Ну и может быть неплохо было бы скидку для постоянных клиентов! :) А так - твердая 5-ка!
Korizza
В общем случилось неприятное. Мы лоханулись и купили черепашка. За месяц мы примерно поняли что будет непросто и дорого. Ну ладно. Поехали мы за кормом и лампочкой. Заходим в этот магазин. Спрашиваем что нам надо. Сначала нам девушка сказала что ламп нет и поставила перед нами банку с кормом. Абсолютно на каждый вопрос она начинала психовать как будто мы её просили купить нам этот корм. Потом выяснилось, что лампы оказывается есть, но у них нет плафонов и террариумов с крышками. Продолжая психовать, девушка провела нас посмотреть на черепах в магазине. За всё время разговора она сильно напирала на то, что мы редкостные дуры. Не знаю, кто их так с посетителями научил общаться. Не знаю где ещё брать все эти штуки. Но если и придётся ещё раз сюда заходить, хотелось бы увидеть какой-то более милый персонал
жэКА
Были сегодня с 2годовалым ребенком в этом чудо-магазине.Ребенок увидел рыбку и постучал по аквариуму своей маленькой ручкой по стеклу аквариума .Увидев это какая то консультантка с личиком как у (Фрекен Бокен) МОЛЧА подскочила и схватила моего ребенка за руку...что ротиком не работают здесь консультантки?Больше не зайду сюда .Хотя у самого морской аквас .И много кого знаю ....
Шуша
Очень хороший магазин, считаю одним из лучших в городе. Всегда приезжаю к вам за рыбками, кормами и "химией". Персонал вежливый, всегда подскажет и поможет. С парковкой, конечно, не повезло, ну а с ней везде не очень =) Спасибо, желаю развития и ждем новых поступлений =)
Горожанка
Соглашусь со многими предыдущими комментаторами - некомпетентные неприветливые сотрудники, причем зачем-то стоящие на каждом углу. Наверное, боятся, что кто-то что-нибудь разобьет?! Зашли спросить про угловой аквариум - равнодушно сказали, что только от 190 литров и отвернулись. Никто не поинтересовался - зачем мы пришли, какие у нас интересы, что нам можно вообще предложить. Отстраненно наблюдали за нашими перемещениями по салону, хотя мы же рассматривали ценники, вслух обсуждали объем и возможность установки... Обернулись к девушке уточнить - она сразу отвернулась, хотя до этого наблюдала за нашими перемещениями, спрашивать расхотелось... Выбор продукции большой, но дороже других салонов на треть. Ориентировка, видимо, не на рядовых аквариумистов, а на крупных заказчиков, которые просто определяют сумму и ждут выполнения заказа, не заморачиваясь, которых потом можно постоянно обслуживать. Ничего личного, просто бизнес! В общем, как зашли мы, так и вышли. И сюда больше точно не придем!
Ocean
Была на прошлой недели. Что сказать, выбор хороший, очень много и растений и животных. Но цены выше, чем в среднем по городу, особенно на растения. Соглашусь с комментариями ниже, что всё-таки хотелось бы консультантов более "в теме". Хотя я покупала траву и в принципе сориентировали, но не смогли более подробно проконсультировать. Хотя, возможно это и не входит в их обязанности. Так как главная задача всё-таки продать.
the xx
Огорчают консультанты этого хорошего по ассортименту и завышенного по ценам магазина. Когда захожу в магазин, ощущение что они прям огорчены что увидели меня. Спрашивали по ассортименту, на что парень практически гавкнул - НЕТ! На средний уровень компетентности жаловаться не буду. Знания многих консультантов ограничиваются инструкциями на упаковке. Столько народу - и ни одного приветливого и доброго консультанта нет. Все бы терпимо, если бы не такое отношение продавцы. Поэтому прям очень плохо
lana.buk
Пришло же в голову одному родственнику подарить моему сынишке красноухую черепаху. Со словами "надо же ребенка к природе и ответственности приучать" это божье создание было вручено малышу. Посмотрев на нее с опаской, ребенок подарок принял. Теперь к природе и ответственности за тех, кого приручили приучена я ))) Неописуемую помощь оказали мне сотрудники Аквамарина, когда я, ошалелая, пришла к ним за подходящими апартаментами для Тети Моти (с именем не повезло, не спорю). Мне поведали, что лучшим домом для черепахи будет полинариум, укомплектовали его фильтром, нагревателем, термометром, добавили немного гальки. Но в моей голове упорно рисовалась картинка, где в полинариуме присутствовали разные декоративные элементы и прочая керамическая дребедень. К слову сказать, сотрудник честно сказал мне, что это создание в высшей степени не аккуратно и все, что я у себя в голове нарисовала будет разнесено ей в пух и прах, так что вся керамика - деньги на ветер. Я согласилась не отягощать счет декорациями, но посчитала, что тут что-то не чисто. Вскоре я поняла насколько порядочным было со стороны продавца отговорить меня от ненужной покупки - Черепаха умудряется даже фильтр с места сдвигать, а уж керамику и давно бы перевернула. Так что спасибо огромное за дельный совет. Кроме того, что нареканий к купленному товару у меня нет, я могу добавить еще и то, что там замечательные сотрудники. Долго рассказывали о правилах ухода, причем долгота была обусловлена именно моей дотошностью, а профессионализм продавца был на уровне. Резюме: магазин замечательный. Добавить нечего, ну кроме того, что похоже наша тетя Мотя оказалась мальчиком, если я всё же правильно поняла как определять пол у черепашки)))))
daryagribanova
Когда я решила завести аквариум дома,к сожалению, купила аквариум с рыбками в зоомагазине в Ауре,а не в Аквамарине. К сожалению, потому что в Ауре продавец молча мне все продала,на вопросы не ответила,что привело к гибели 2 рыб из 3-х,к счастью,после долгих мучений, я заехала в Аквамарин и получила действительно реальную консультацию-дальнейшую пошаговую инструкцию по спасению населения моего аквариума,восстановлению необходимого баланса для содержания рыб и растений,однако после многочисленных посещений этого магазина (для докупки рыб,растений,анализа воды,покупки крышки для аквариума и т.д.) я поняла что там есть продавцы,консультироваться с которыми не имеет смысла-они не компетенты в некоторых вопросах. Продавцы который знают об аквариумистике всё - это Данил и еще девушка,не помню имя. Магазин мне очень нравится,там большой выбор всего,необходимого для аквариума,только если заказываешь аквариум,например, его сильно долго ждать-недели 3,а консультируют они и по телефону тоже,причем очень подробно. Спасибо этому магазину,что он есть в Новосибирске,я заходила в другие зоомагазины-потратила время зря.
avtoledi05
Осталась не довольна посещением магазина. несмотря на довольно хороший ассортимент , все впечатление испортили абсолютно некомпетентные сотрудники. несмотря на их большое количество в магазине, пользы от них никакой (несут полный бред). не смогли подсказать по наполнению для аквариума, поэтому пришлось довольствоваться теми знаниями, которые получила в интернете. поэтому совет тем кто идет в этот магазин: ЗАРАНЕЕ ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТАМИ или хотя бы в интернете найдите информацию. оборудование для аквариума (которое посоветовали продавцы) совсем не подошло ни для аквариума ни для черепахи, очиститель воды работал очень шумно и создавал такие волны что черепаху просто швыряло по всем стенкам аквариума. на простые вопросы никто ответить не мог, и у некоторых продавцов не было желания общаться (светские беседы между собой им были гораздо интересней). Уважаемые владельцы данного магазина, мое субъективное мнение: в зоомагазине должны работать люди НЕ РАВНОДУШНЫЕ К ЖИВОТНЫМ. ведь нам покупателям хочется прийти в магазин получить грамотную консультацию и вежливое к себе отношение.
Andrey 555
Недавно, после 20-летнего перерыва, решил вновь завести аквариум. Порылся в интернете и пришел к выводу, что сейчас жизнь аквариумиста очень сильно облегчилась. На рынке появилась куча всякого оборудования, инвентаря и т.п. Сервис тоже ушел далеко вперед, даже по почте уже можно купить живых рыб и растения. Судя по рекламе, зоомагазины теперь на каждом шагу. Ну думаю, никаких проблем с покупкой быть не должно. Только иди, да вибирай! ))) Пошел...))) Объехал большую часть зоомагазинов правобережья и впал в полное уныние. Оказывается, весь прогресс в нашем городе "прошел мимо" аквариумистов. Для собак, кошек - есть всё, для аквариумистов - только самый-самый минимум. Зоомагазины, по большей части - забегаловки со скудным ассортиментом, оборудованием и оснащением не лучше, чем 20 лет назад. Аквамарин, однако, меня порадовал. Пожалуй, это лучший магазин из всех, где я побывал. Хотя, конечно не идеал, но есть почти всё необходимое, в достаточном ассортименте. Продавцы тоже вполне компетентные и приветливые. Выбор готовых аквариумов и оборудования большой, так же можно сделать аквариум на заказ, есть доставка. Хотелось бы видеть чуть по-больше ассортимента рыбок и живых растений. А в остальном - молодцы!
wb_p
Пожалуй, самый лучший магазин для аквариумистов в Новосибирске. Магазин предлагает все в одном месте. Разнообразие товаров и рыбок приличное для Новосибирска. Ценник высоковат. Интернет-магазин слабенький. Очень качественно, но дорого сделали крышку для аквариума, но для меня было важно именно качественное исполнение - в итоге не разочарован. Конечно, хотелось бы по-больше разнообразия рыб. Рекомендую.
solomashka
Просто отличный аквамагазин! Оперативный сервис, большой выбор, вежливый персонал и индивидуальный подход. Да и цены демократичные. Помогли быстро подобрать 2 аквариума для рыб, спросили в какое время удобно забрать, прокосультировали От и До о уходе за рыбами. Осталась очень довольна. В планах поставить аквариум на всю стену - обязательно обращусь к ним.
Natsi
В интернет-магазине заказывали аквариум и наполнение. Очень понравилось компетентность и вежливость сотрудиника интернет отделения этого аквасалона.Заказ отправляла поздно вечером, а привез уже на следующий день, все поднял и главное собрал сразу всю начинку! Клавное проконсультировал как же дальше его грамотно эксплуатировать. Самое приятное впечатление, молодцы так держать!
Анна
Очень хороший магазин. Огромный выбор, все расскажут, покажут, помогут выбрать. Продавцы очень внимательные, были в аквасалоне не единожды и лишь однажды наткнулись на неприятное обслуживание, девушка, конечно, отвечала на все вопросы, но делала это так, как будто огромное одолжение делала.
kriogen
Зашли сегодня посмотреть аквариумы и рыбок. Выбор аквариумов, действительно впечатляет. Практически под каждое место в квартире, где мне хотелось бы разместить аквариум, нашлось несколько вариантов в разных ценовых категориях. Очень много разных "артефактов", которые можно размещать на дне аквариумов: шикарные модельки кораблей, замков, сундуков, черепков, ракушек, кораллов и разнообразных камешков. Не уступает и выбор рыбок:) Двухлетняя дочка долго и с интересом наблюдала за большой водной черепашкой, снующей из угла в угол перед стеклом. Особый хит - маленькая акула, нарезающая круги по аквариуму, и рыба-прилипала, курсирующая вместе с ней, прицепившись за пузо. Вот они действительно меня поразили! Прочитав информацию о сих созданиях, попросил продавца-консультанта поподробнее рассказать них, а тот с радостью согласился. Узнал море интересного, о чем даже не подозревал:) Оценка: пять с огромным плюсом (за ассортимент, вежливых и компетентных консультантов и, конечно, за акулу с прилипалой :) )
mixacb
Заказали в интернет-магазине аквариум и тумбу к нему. Несмотря на то, что очень долго пришлось ждать, когда аквариум приедет, о магазине остались только позитивные эмоции. Общались с разными продавцами и все они прекрасно осведомлены о тематике аквариумистике, все дружелюбно общаются. И при этом (!) им не важно, какая у вас сумма чека. Готовы вас грамотно и корректно консультировать целый час! А менеджер интернет-магазина Антон даже в выходной день специально приехал для того, чтобы выбрать вместе с нами наполнение для аквариума, хотя его стоимость составляет 15% от стоимости аквариума. Спасибо большое Антону и всему аквасалону. Уверен, что такая отличная работа - результат усилий всех сотрудников компании.
planetax
Практически один из лучших аквасалонов в городе. Когда захотелось рыбок, сбились с ног в поиске достойного салона по наличию аквариумов. Когда мы туда зашли, внутренний голос мне сказал: "Вот ОНО", именно там мы и купили замечательнейший аквариум с тумбой. Когда были там первый раз, и остановились на том аквариуме, который в последствии и купили, нам предложили услугу дизайна аквариума, - т.е. за одну т.р. нам могут предложить массу вариантов, пока мы на чем нибудь не остановимся. Так вот когда пришли второй раз и оплатили аквариум, нам эту услугу предложили бесплатно )))) Интересная политика, ну да ладно, все равно мы остались довольны. А вот рыбок мы наверно так покупать не будем, что то сказали, что лучше на рынках, вроде как рыбки там более приспособлены к жизни. Именно так и поступим. Отдельное спасибо хотелось бы сказать продавцам, очень мило и терпеливо с нами общались, несмотря на то что с нами была дочка, и бегала по магазину с восторженными криками. Молодцы. 5+
alta
отличный аквасалон, покупали там в подарок черепашку и аквариум. Знаний о том, какие черепахи бывают у нас не было никаких, достали по моему бедного продавца по полной программе, но он стойко нам по 5 раз все объяснял и помог подобрать фильтры и прочую фигню, которая нужна черепахам:) Ну и выбор там всякой живности достаточно большой. Так что рекомендую)
zoodoo
Один из самых достойных аквасалонов города. Отличный ассортимент аквариумов, рыб, амфибий, кормов, фильтров... в общем, всё что нужно для старта аквариума - здесь есть. Сам магазин очень удачно расположен. Из недостатков - цены выше среднего. Концентрация грамотных продавцов раньше (года два назад) - была выше. Сейчас, если вам нужна хорошая консультация - ищите продавцов с бейджиком "старший продавец/консультант".
Irin4ik
Клевый салон!!! Когда мы решили завети себе аквариум, то рыбок и все другие прибамбасы покупали именно здесь. Очень хорошие продавцы-консультаны в магазине подскажут, помогут в других салонах нам такой грамотной информации больше нигде не дали. Когда рыбки заболели, то мы пришли снова сюда. И нам помогли. Рыбок вылечили. Теперь они здоровы и счастливы (ну те что остались конечно)! А еще там раньше большой круглый аквариум стоял с акулой. Очень красиво!!!
