Отзывы (70)
Назад4,2
Оставить отзыв
Alex
Редко бываю у вас, т.к живу за городом, но хотелось бы отметить чистоту и аккуратность в зоомагазине. 3 или 4 раза была у вас, очень нравиться большое количество скидок. Мы наконец то приобрели щенка хаски. В принципе в курсе о воспитании, кормлении и содержании таких собак. Но когда пришла к вам, мне очень много нового рассказал ваш консультант Елена, если не ошибаюсь. Спасибо ей. Рассказала о корме, который с большим количеством мяса, кстати он подошёл, но иногда наш вредничает и влажный добавляем. Рассматривали акану, но боюсь за его почки... Рассказала, когда можно запрягать и как правильно сделать так, чтобы в будущем выросла воспитанная собака. Спасибо ей! Весь персонал понравился, девочки опрятные, не навязывают. Если снова будем в городе, то обязательно к вам заглянем!)
Закон
Чувствую себя "как дома" )))))) я, правда, не хорёк, не киса, не рыбка, но это подземное царство мне очень нравится, особенно редкие попугаи и радует компетентность некоторых продавцов.
Ольга Б
Живу рядом и этому очень рада!! Не представляю, как раньше без этого магазина обходились. Мои коты привереды и аллергии, едят не всё подряд. Старший продавец Ольга Викторовна мало того, что сама кошатница, так и нас всех поддерживает. Огромное спасибо за многолетний труд на благо и здоровье наших меньших!!
Антонина
Хочется подвести итоги моего общения с данной организацией за этот год. Все начиналось очень хорошо. Правда, очень замечательно и я даже писала несколько положительных отзывов об их организации. Приобрела аквариум даже через их интернет-магазин. Много грунта приобретала. Он дешёвый и достаточно качественный. Все очень быстро и качественно было. Девочка на телефоне всегда очень вежливая, понимающая и внимательная. Но! В итоге... В одном из магазинов, куда мы ходили сами лично ножками, очень грубо к нам отнеслись. Молодлй человек за кассой нагрубил, пытался быстрее от нас избавиться и очень сильно дергался, что было очень неприятно. При том, что когда мы расплачивались, народа у кассы вообще не было. Очереди не было. Народ только заходил в дверь. Но нам было указано на то, что мы мешаем. Это было максимально неприятно, все эти дёрганья. И мы там не на сто рублей покупали что-то. А конкретно приехали за достаточно большим количеством товара, специально на машине. Это был магазин на Большевистской, кассир - Игорь (если не ошибаюсь). Ну ладно, бывает. Работник магазина на нас просто испражнился своим плохим и нервным настроением. После, при доставке от интернет магазина, перестал работать терминал. Договаривались на оплату по карте, но пришлось искать деньги, чтобы расплатиться наличными. Ладно, бывает. Неудобство, но все разрешилось. После, обманули, назвав одну цену за товар по телефону, но за неё привезли ровно в два раза меньше товара, чем обещали по телефону. Но это уже насторожило. Но дальше - треш! Несколько раз привозили косячные растения, то есть от слова : до неприличия! Все рваные и в ужасном состоянии. С чернотой по краям и дырявые в середине. У меня даже где-то фотки есть. Специально засняла. Ведь За каждый кустик брали от 100 до 200 рублей. Это вообще цена-качество не совпадает! Ужасно! Далее. Купила рыбок у них первый раз. И рыбки, поверьте, не самые здоровые у них. Долго не живут. Хотя из других мест живут по несколько лет в том же аквариуме. Ну ладно. Рыбки часто умирают... Но! Задумайтесь! Однажды, хотела заказать аквариум, так сказали подождать две недели этот аквариум, так как их мастер в отпуске. То есть про самозаменяемость они ни не слышали..., нет? Это меня уже просто взбесило. Короче, косяков очень много. А с ними ещё года не общалась. Тем не менее я оставляла на них положительные отзывы. Но самое веселое ждало меня впереди!!! После последнего разговора с их надменным представителем здесь на флампе, тут же изменила все отзывы на 1 звезду. Даже на те отзывы, где оценка была 5! А я их все оставляла несмотря на их косяки. Верила, что все могут исправится. Но нет. А все очень просто. К моему последнему отзыву их представитель по хамски себя повёл по отношению к моему отзыву и вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию, начал искажать мои слова об их компании и в их сторону . Попытался представить меня лгуньей. Может там открытого хамства и не было. Но на мой взгляд было подтрунивание и подстебывание, которые я расценила, как наглость и хамство со стороны этого человека. Он начал писать так, чтобы люди усомнились в моих словах. Как будто бы я лгунья или неадекватная, которая все преувеличивает. Начал спорить с моим мнением... Дословно не помню, но впечатление от общения осталось отвратное. Поэтому сменила все звёзды, ко всем отзывам на 1. Хотя до общения с ним была намного большего мнения об этой организации. А подтрунивание этого представителя на флампе считаю именно хамством. Могла бы смело поставить магазину твёрдую четверку, даже, простив все их косяки. Но, за представителя на флампе ставлю очередную ТВЁРДУЮ - 1!
Аннет Петрова
Такой хороший магазин с просто огромнейшим выбором аквариумистики! Регулярно захаживаю сюда, покупаю мелочи для своего аквариума и рыбок. Вот последний раз купила камушки и новый фильтр, всегда покупаю корм, иногда рыбок. Продавцы приветливые и очень знающие!
Алексей Мирошниченко
Покупал сегодня сачок для рыбок.узнал предварительно по телефону есть ли. Четко и быстро ответили, приехал быстро и вежливо обслужили
Антонина
Маленький уютный магазин для любителей животных и их питомцев. Нормальный ассортимент. Когда зашли на кассе стояла милая девушка. Мы с девчонками набрали товар и довольные пошли к кассе. Далее все хорошее впечатление было окончательно испорчено продавцом консультантом Иваном:( Мы счастливые, стоим у кассы, обсуждаем покупки. Ждём когда пробьют товар. В это время в магазин заходит другой покупатель и тут Иван достаточно грубо вещает, чтобы мы поторопились с выбором, так как тут очередь скопилась. Смысл и тон был такой: давайте быстрее покупайте и валите. Чтооооо?! Какая очередь. Стояли только мы, причём уже у кассы, когда зашёл новый покупатель. Мы ему объясняем, что это не очередь, а все мы четверо вместе. И дали понять, что покупают из нас только двое. Иван тут же начал дёргаться и очень неприятно суетиться. При этом пробив товар моей подруги, он ничего не спросив, начал пробивать и мой товар. Мы ему пояснили, что расплачиваться будем разными картами, а не вместе. Недовольство на лице Ивана не дало долго себя ждать. Что тоже было весьма неприятно. Также не понравилось, что при оплате картой Иван взял её у меня из рук и на некоторое время она просто пропала из моего поля зрения. Уже давно терминалы стоят перед покупателями, которые сами в состоянии втолкнуть карту в нужное место и завести ПИН. И ещё капля дёгтя. До этого, когда на кассе была милая девушка, Иван отрезал мне аквариумный фон (3метра). И только придя домой я обнаружила, что мне подсунули мятый кусок с явным браком. Кстати! Купили рыбку петушка. В магазине он стоял в маленьком пластиковом контейнере с большой прорезанной дыркой в крышке. Знаете как нам его запаковали? Просто тупо поставили контейнер в пустой пакет без воды и завязали пакет резинкой. А мы на машине. Вся вода могла расплескаться и рыбка могла просто умереть. Неужели нельзя было налить в пакет воды и запустить туда рыбку? Я вообще была в шоке. В ПУСТОЙ ПАКЕТ ПОСТАВИТЬ КОНТЕЙНЕР С ОТВЕРСТВИЕМ!!! В целом магазинчик понравился. Но Иван, как я сказала раннее, испортил все впечатление. Большая просьба к руководству! Научите своих работников быть более терпимее с покупателями и нормально, деликатно общаться с клиентами.
Диана Кулинич
Зашла купить питание для собаки. Продавщицы стали убеждать в качестве сухого корма - не вышло. Более того уверенно говорили, что кормить лайку отварными костями нельзя. Уважаемые продавщицы, ИЗУЧАЙТЕ кормление животных. И на будущее, раздавать советы это неэффективно при продажах. УЛУЧШАЙТЕ КАЧЕСТВО ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ!!! У вас много хорошей продукции и огромный выбор товара, но этого мало! Удачи!
Василиса
У нас много животных.. птичка, рыбки, собака и котенок. Все для них покупаем только в этом магазине Уже много лет. Игрушки, сухой и влажный корм, аквариумистика, шампуни, бальзамы профессионвльные...все есть！Продавцы всегда помогают в выборе, исходя из деталей которые мы говорим про своих зверей, советуют очень качественные продукты. Мы не экономим на своих животных и другим не советуем😋 2 месяца назад покупали петушка, так нас проконсультировали вдоль и поперек, как и чем его кормить, кондиционер для воды оказывается есть специальный для петушков Tetra AQUA SAFE BETTA , и корм специальный для бойцовских рыб. Магазин супер！очень рекрмендуем)
svetikkuznetsova
Отличный магазин. Часто берем угощения и игрушки для собак. Всегда хорошее обслуживание, продавцы всегда помогают с выбором. Купили 2 попугая, очень красивые, нам объяснили как ухаживать, чем кормить. Приятно зайти в магазин, когда там рады покупателям, и видно что продавцы заинтересованы помочь! Спасибо вам.
mr.forser
Отличный магазин! Большое спасибо сотрудницам, помогли подобрать все что нужно молодому котенку, еще и подсказали как лучше за ним ухаживать, ответили на все вопросы обстоятельно и вежливо. Будем закупаться только тут)
Dmitry
Щенок подрос и понадобился более крепкий ошейник. В магазине "Аква Зооцентр" на Большевистской, 48 купил брезентовый ошейник "Наша РР" 25мм шириной. Через неделю материал возле расклепанных отверстий вылез и скорее всего в ближайшее время металлическая окантовка будет утеряна. Ошейник придется выбрасывать. Позвонил по телефону (09.02.2018г) и объяснил ситуацию. Если это единичный брак, то попросил заменить ошейник. Если же продукция этого производителя не отличается хорошим качеством, то я бы хотел заменить на ошейник другого производителя, с доплатой если необходимо. Сотрудница магазина предложила зайти с ошейником и посмотреть что можно решить по этому вопросу. Я заехал вечером после работы в магазин, но только чтобы купить гипоаллергенный корм для щенка. С ошейником решил зайти в субботу на следующий день. В субботу (10.02.2018) работала другая сотрудница. Решение было единственное. Писать заявление и сдавать на экспертизу производителю. Я не стал тратить время на споры. Просто буду делать покупки в другом магазине.
Ольга
11.12 покупала корм для кошки, кэт чау. Ассортимент состоял из корма разных вкусов, для стерилизованных и профилактики мочекаменной болезни. Спросила у продавца, что водит в корм 3в1 (я покупаю его редко и не помню состав), чтобы не покупать одно и тоже. Она мне выдает, вот есть корма с различными вкусами (утка, кролик и т.п.), а в этом корме сразу 3 вкуса. Ну хорошо, взяла я пакетик корма 3в1 якобы "со вкусами" и еще пакетики для стерилизованных и профилактики мочекаменной болезни. Только вот уже после покупки вспомнила, как в вашем же магазине, только на Орджоникидзе, 30 мне советовали купить 3в1 так как там в составе содержаться вещества как для стерилизованных кошек и для предотвращения уринозаболеваний, и дополнить уже покупку кормами с различными вкусами. В чем разница? Да в том, что на Орджоникидзе, 30 я заплатила за 1 кг корма 3в1 286руб. и за 2 кг корма с разными вкусами 460 руб. (по 230 за каждый). В магазине на большевичке, после "грамотной" консультации я заплатила за каждый кг по 286 руб., только смысл такой покупки, один и тот же корм в разных вариациях. Прошу обучить персонал, пусть это и не грубая ошибка, но так можно и лекарства перепутать! (консультант девушка со светло-русым волосом).
НадеждаТкачева
в воскресенье 24 сентября Продавец с красными грязными волосами и железной балямбой на губе отвратительно себя вела.Консультировала нас приятная другая девушка,по поводу корма для собак,а красноволосая подскочила к ней,начала говорить ей якобы ,что мы жрём собак и при этом косится на нас.Я была с двумя детьми.Было мягко сказать неприятно."Мы- заводчики собак охотничьей породы и не жрём собак"-,это информация для красноволосой полной женщины.Руководителю стоит обратить внимание на некомпетентный персонал.Знакомым не буду рекомендовать!!!
Алексей Аникин
Отличный магазин! Радует все - цены, ассортимент, отношение к покупателям. Хожу теперь только туда, и всем рекомендую)
Push_up
Сразу прошу извенения. Отзыв пронизан некоторыми воспоминаниями из жизни и довольно-таки, много читать. Слууушайте, очень крутой магазин! 👍🏻👍🏻👍🏻 зоотоваров и для водных жителей особенно) А персонал работающий там? Замечательные люди. Космические!))) история моя такова - когда-то...эдак, лет 25 назад я была хозяйкой 3-х телескопов (рыбки шикарные), какого-то аквариума и всех приблуд к нему. Типа кислородного насоса, света, водорослей, камушков и бла-бла.. Затем, исторические в моей жизни перепетии, привели меня в Нск. Это 2993км от моей родины))) Рыбки давно канули в историю.... И вот! Стрельнула в голове мысль. Помимо шерстяного другана, может ещё что-то водное вспомнить?))) На помощь пришёл магаз по пути к дому. Заявка была такова: нужна рыба. Неприхотливая рыба. Из-за которой не нужно мучиться с чисткой огромного аквариума, свет, какие-то водоросли и и прочее. Меня проводят в зале и показывают на всех. Вот почему-то...мой взор остановился на одном мужичке. (Хотя это и гермофродики), но мне они все равно кажутся какие-то девочками, какие-то мальчиками. Все рассказали, как ухаживать, что добавлять и чем кормить...реально мой вариант-лабиринтовая рыба! Которая дышит воздухом (им не нужна помпа), и вообще неприхотлива)))) А ещё!!!! А ещё у неё оригинальное название и характеристики!!! Betta! А по-русски, петушок))) очень интересна, когда защищает свою территорию. Характерная, суровая рыбка))) И вот)))) теперь и такой житель в доме))красненький👏🏻☺️
Daryana
Являюсь постоянным покупателем этого магазина, нам вместе с Радой всегда рады, хоть и Рада не маленькая собачка) Девушкам отдельное спасибо за то что помогли подобрать Раде подходящий корм 1st CHOICE утка с картофелем, в общем неплохой корм и по кошельку не бьет. И конечно же девочки подсказали с выбором безопасных лакомств, так как собака у меня аллергик а мы без лакомства никак не можем любим погрызть. Приятно видеть что в магазине всегда чисто и девушки знают свое дело. Так что мы с Радой рекомендуем этот магазин)
Константин-77
Продать лакомства с перепечатанной датой это по вашему? Это ж животное что ему будет да? Соответственно срок годности закончился в марте. Большоооооой минус вам.
Семён
Как то жутковато на самом деле... Брали дегу, умерла она через две недели. Вторая дегу из другого магазина, живет уже полтара года и счастлива жизни. Взяли морскую свинку, заметили, что с ней, что то не так, увезли в больницу оказалось рахит, предлагают усыплять, это ужасно. Магазин рядом с домом(на большевичке), но я НИКОГДА В ЭТОТ МАГАЗИН БОЛЬШЕ НЕ ЗАЙДУ!
d.persi2717
Отличный магазин, одни только плюсы:) Первое: не завышенные цены., Второе: интересные акции., Третье: любезные девушки, всегда помогут и подскажут. Девушки оформили аквариум (учли все мои пожелания) и помогли определится с его насилением. Спустя полтора - два месяца у меня выросли отличные здоровые рыбы и сом Федя. Буду приходить к вам снова и снова и нарушать вашу психику дурными вопросами:) Спасибо за ваше терпение!
elena_lazutina
Не знала что на Большевичке есть ваш филиал. Сервис такой же как в главном офисе. Девушки расхваливали клинику, но я сама уже знаю что клиника у вас отличная. Магазинчик компактный и уютный. Скидочку посчитали мне за просто так, поверили на слово очень приятно. Цена одинаковые и это радует.
alina_amanita
Крайне недовольна данным магазином! Попросила парня купить ушные капли Барс Форте от ушного клеща, так ему вместо этого препарата "втюхали", по-другому не скажешь, мало того что капли на холку, так еще и самый дорогой препарат от клещей,существующий в наличии в магазине!Я конечно, понимаю, что для продавца важны продажи, но не настолько же откровенно впаривать самые дорогие наименования!
Олька
Была на днях в вашем магазине! Такой агрессии в лице продавцов я не видела никогда.. Девушка (имени не знаю, запомнила непонятного цвета волосы и картавость!) если у вас проблемы с нервами и координацией -сидите дома или пейте успокоительные! Ситуация вообще началась с того, что мне нужно было глистогонить собаку перед прививкой, собака у меня не маленькая.. Лабрадор,вес которого 42 кг.. Беру Мильбемакс для собак крупных пород не первый раз уже, пришла и сразу сказала то,что нужно.. Данная особа принесла Мильбемакс, я по привычке открыла коробку а в ней таблетки не те.. Я не знаю, что за препарат вы пытаетесь продать под видом Мильбемакса, но знаю, что эти таблетки круглые и белые.. Я говорю девушке, что это не то, она начинает на меня чуть ли не кричать.. Наверное расстроилась, что обман раскрылся.. Ушла и больше к вам не ногой!!! Никому ваш магазин не порекомендую! Будьте осторожны не удивительно если в других магазинах этой сети так же обманывают!!
evso_1993
Любимый зоомагазин, цены действительно ниже, чем у всех знаменитых и не очень знаменитых конкурентов. Нравится ассортимент и продавцы, они всегда вежливые, но не навязчивые. Еще очень приятно, что не нужно искать дисконтную карту, верят на слово и делают скидку 5%. Спасибо вам за вашу работу!
babulka
Очень хороший ассортимент и цены ниже конкурентов) Открыли этот магазин для себя не так давно, теперь мы ваши постоянные покупатели и советуем вас своим друзьям. Спасибо!
docent
Есть корма, аксессуары, лекарства, декоративные товары для животных и сами животные. Покупаю рыбок и всё что с ними связанно, но есть птицы и грызуны и всё что с ними связанно))). Уже есть накопительная скидка.
Катэ
Еженедельно, а иногда чаще заезжаем за товарами для кыски. Набор того, что покупаем, стандартный - корма, наполнитель, лакомства. Никогда не попадался просроченный или подозрительный на запах корм, стоимость на все товары адекватная, иногда даже корм по спецпредложению берем - очень экономично. Обслуживание всегда нравится, напоминают, а не пора ли купить препараты для очистки (не буду вдаваться в подробности, владельцы домашних питомцев меня поймут) животного. А еще удобная хоть и не большая парковка! Спасибо, держите марку!
Жучара
Не нашла в ближлещащих зоомагазинах интересующую модель фильтра . Приехала -она имелась в наличии. Цена меня вполне устроила. Сервис не плохой. Продавцы не навязчивы но очень доброжелательны. Магазин хороший. Ассортимент прям отличный!
DmSh
Так как не являюсь особым фанатов "хранения" и "воспитания" домашних питомцев, но по воле судьбы оказалвшись владельцем очень милой и веселой красноухой черепашки, пришлось вливаться в число зоосмотрителей. Хотел найти магазин, который можно будет регулярно посещать, получать консультации, была возможность возврата товара, без лишних проблем. Плюс не сильно "кусающиеся", ценники. Весь товар в магазине находится в понятной доступности, нет неразборчивости как во многих других магазинах. Корма для рыб отдельно, возле рыб, основной товар - кошки, собаки - ближе ко входу, все по порядку, доступность в зоне досигаемости. Особо не нужно ничего искать, в крайнем случае - спросить у специалиста магазина, который всегда где-то рядом. Продавцы-специалисты-сервис. Объединил все в одно, так как в данном магазине это представляется единым целым, собственно как на мой взгляд и должно быть везде. Зашел в магазин - ко мне не подлетел с ходу продавец с вопросом - "вас что-нибудь интересует?"; "Себе выбираете или в подарок?"; "Вам что-нибудь подсказать"; "бла-бла-бла". Я прошел, ознакомился, понял что ничего не понимаю здесь, начал глядеть по сторонам, сразу же увидел продавца, который был в зоне досягаемости, продавец понял - подошел ко мне... Быстро и четко мне объяснили что мне необходимо было приобрести (в данном случае мне нужен был обогреватель, фильтр, суша и корма), предложили варианты не сильно бьющие по кошельку. Потом сам продавец поинтересовался возрастом черепашки, в каких условиях находилась до этого. Посоветовала кальций для панциря (и себе продажа и черепашке хорошо), рассказала как проводить процедуру, и обо всех возможных проблемах. Итого ценник вышел порядка 2500 тысяч, три вида корма, суша, обогреватель, лампа, фильтр, для сравнения был в другом магазине (не буду уточнить название) там аналогичные товары, вышли порядка 6000-7000 наших деревянных. Далее вышла небольшая досадная проблема, лампа перегорела через два дня. Так как лампы у нас возврату и обмену не подлежат, после звонка в сам центр, объяснения проблемы, компания вошла в положение и согласилась поменять лампу на другую. Цена все-таки не маленькая для лампочки и менять их раз в неделю было бы очень накладно. Магазинов остался доволен.
ghp312
Очень хорошее заведение)грамотные и обходительные продавцы)ассортимент-я такого еще никогда не видела)))попугайчики очень симпатичные)
Elena
Обожаю этот магазин! Выбор не самый большой - так как само помещение очень небольшое, но найти самое необходимое для зверья всегда можно. Для кошек: есть очень хороший корм - ночной охотник, наш отечественный, без всяких добавок и наркоты. Кошке нравиться, так же большой выбор самых разных игрушек, необходимый минимум профилактических лекарств. Для рыб: Выбор рыб - не громадный, но выбрать можно. Есть небольшой выбор живых растений, по искусственным - можно благополучно по выбирать. Корма и прочие необходимые мелочи в наличии. Самое главное - только здесь я нашла тест для воды 6в1 - продают по одной полоске - 30 рублей. Так, что кому нужно - все срочно сюда. Персонал - отдельная тема. Работает девушка - думаю постоянные клиенты ее уже знают - просто фанат своего дела. Знает все и про всех. Расскажет, подскажет, посоветует. Проведет краткий ликбез по кормам. Всем рекомендую!
Olechka R.
По началу этот магазин очень понравился, но в последнее посещение мое мнение изменилось! Попросили консультанта подобрать нам корм премиум класса для щенка 4 мес мелкой породы. Наш выбор пал на фирму "Акана", но так как там по-русски почти ничего не написано попросили, чтоб нам подобрали, учитывая нашу комплекцию и возраст. Консультант с умным видом, давая нам пачку корма, уверяла, что для нас это самое наилучшее. Придя домой и открыв упаковку, я сразу сообразила, что что-то не так, корм был очень крупный. Прочитав про этот корм, я поняла, что данная пачка предназначена для взрослых собак от года и для крупных пород!!!! Абсолютно некомпетентные специалисты, которым лишь бы продать, работают в данном заведении! Пару звезд даю за хороший выбор лакомств для собак, но врят ли еще сюда вернемся.
mioto
Хороший магазин. Теперь, видимо, всегда отовариваться будем здесь. Почему? Да потому что продавец которая нам там встретилась вызвала у нас интерес и уважение за знание своего дела. О величине цен судить не возьмусь, но мне показалось что они более чем приемлемые. Товаров - много, на вкус, цвет и кошелек. А еще нам дали карточку на скидку;)
