Ирина И

18 августа 2022 г. 14:14

Отвратительная работа сотрудников! Вчера оформила заказ на кошачий лоток серо-бежевого цвета (на сайте были представлены ещё и другие цвета). Позвонили, заказ подтвердили. Договорились, что скинут карту руководителя для оплаты. Сегодня утром звоню, девушка, которая взяла трубку, была не в курсе этого, а та, которая вчера со мной разговаривала, очень нагло и резко в трубку мне сказала: «я не могу вас добавить в вотс апп и вообще мне сейчас некогда». Через часа 2 я опять перезваниваю, опять никто не в курсе, что мне нужно скинуть данные карты для оплаты и вообще в итоге я виновата, что адрес сразу не назвала. Всё это было бы забыто как страшный сон, если бы в итоге мне не привезли бело-розовый лоток! По телефону гениальный менеджер мне сказала: «это правильный цвет. Он просто называется серо-бежевый». То есть серо-бежевый и бело-розовый для них - это одно и тоже. Естественно, лоток я сразу же вернула курьеру. За такое отвратительное обслуживание даже не изверились, а просто сказали, что вернут деньги. Ужасное впечатление от вашего магазинчика! Как видно на фото, разница в цвете колоссальная!!!!

Софья Яхман

27 июля 2022 г. 16:02

Очень понравилось.. Уютно. Огромный выбор кормов для животных и аксессуаров, одежды, игрушек, лакомства. Купили аквариум и рыбку очень довольны.

Вера

19 июля 2022 г. 16:52

Мне очень нравится этот магазин, ассортимент хороший хоть и не большой, персонал приятный, всегда вежливый и готовы помочь.

Продолжаю Наблюдение

19 июля 2022 г. 11:34

Тут самые пушистые шиншиллы.

Юлия Юртаева

6 июля 2022 г. 7:41

Постоянный покупатель корма премиум и супер премиум как для собаки так и для кошки. Иногда беру на вес иногда в мешках, зависит от наличия. На прошлой неделе забрала остаток корма на вес, консультанты сказали, что во вторник сл. Недели привезут обязательно ещё. Я приехала сегодня (среда) за кормом, его не оказалось, на мой логичный вопрос, почему говорите тогда, что корм точно будет, хамоватая консультант девушка с прядью волос то ли зелёного толи салатового цвета ответила :"лично я вам ничего не обещала". После этого уже не хочется возвращаться в этот филиал. Позвонила в филиал на Мичурина, там не то что на вес, даже в мешках есть, теперь туда буду ездить

Екатерина Рыбина

3 июля 2022 г. 11:24

Хороший магазин, большой выбор рыбок и товаров для них))) продавцы все объяснят и помогут с выбором!

Егор Авдухин

19 июня 2022 г. 15:47

Товар хороший, но на вопрос "есть ли в наличии живой корм для прыткой ящерицы" Ответили "у нас такого нет, не знаю где вы их ловить будете"

Olga Shagabudinova

23 мая 2022 г. 17:48

Спасибо огромное сотрудникам, показали, рассказали, обьяснили, прояснили. Все четко, конкретно, без воды и лишних слов. Отдельная благодарность курьеру, который оперативно привез заказ ( и что приятно бесплатно). Хожу только к Вам. Потому что такого сервиса, таких цен и выбора в НСК пожалуй нет нигде.

Aleksandra Vladimirovna

17 мая 2022 г. 10:56

Хороший зоомагазин, приятные цены и большой ассортимент. Всегда покупаем там корм своим животным. Так же хочу отметить вежливое обслуживание, встречают всегда с улыбкой, и помогают с выбором👍

Ирина Полтавская

17 мая 2022 г. 9:59

Достаточно часто бываю в данном магазине, всегда вежливые, приятные сотрудники, помогут, подскажут и сориентируют в целом по ассортименту. Несколько раз пользовались доставкой на дом, когда покупки были крупные и нести самой очень тяжело, доставка бесплатная, по времени все четко, девушки так же очень любезны.

Сергей Погребной

12 мая 2022 г. 10:58

Всегда заказывают в вашем интернете магазине, но последнее время у вас какие то не попытки. Мененджер Анастасия разговаривает как-то не внятно, не всегда понимаю что она говорит и приходится переспрашивать, я знаю что у вас со связью там проблемы, но это не от связи, а сама речь человека такая. Курьер у вас новенький или что, такой огромный (без обид, бейджика не было на нем) пришел весь грязный, плохо пахнущий. Опоздал на 2 часа, все бы ни чего если бы это был просто корм, но у меня сильно болеет собака и доставка была лекарств!

Олеся Ливинцова

5 мая 2022 г. 14:11

Всегда хожу в этот магазин, всё очень нравится, большой ассортимент и самое главное обслуживание, приветливые и всегда улыбчивые девочки 😊👍

Алена Лукошкина

5 мая 2022 г. 11:53

Недавно завели котенка и я первый раз пришла за кормом. В выборе мне помогала продавец (помоему Анастасия), спасибо ей большое, очень прятная девушка с ангельским терпением! Я задала кучу вопросов и она на все отвечала спокойно и приветливо. В общем данный магазин к посещению рекомендую однозначно.

Федор Сидоров

5 мая 2022 г. 11:44

Хорошее место, приятный персонал и подробные консультации.

Елена Смирнова

30 апреля 2022 г. 8:37

РУКОВОДСТВО! Научите черненькую, смуглую девушку с татуировкой собаки по мойму РАЗГОВАРИВАТЬ, во-первых ничего внятного не ответила на мой вопрос, во-вторых вставляет в диалог свои глупые шутки, в третьих дерзит. Вы работаете в сфере продаж, а не в сфере ьакси где им дозволено так общаться!

Юлия Гасенко

29 апреля 2022 г. 11:20

Была в нескольких магазинах данной сети, продавцы вежливы, все расскажут, объяснят. Спасибо.

Lon Lok

28 апреля 2022 г. 9:08

Знакомые посоветовали данный магазин и я решил посетить его. Магазин не плох, НО пока я выберал товары наслушался матов в разговоре между двумя продавцами за соседнем стилажом, причем ДЕВУШЕК, справедливости ради замечу, что материлась только одна, из их разговора я понял, что матершиницу зовут Виктория. Естественно мое впечатление о магазине изменилось кардинально! Надеюсь начальство проведёт с ней профилактическую беседу! мата!

Николай Селистровский

16 апреля 2022 г. 11:22

Ужасная работа интернет-магазина. Ждал их звонка с уточнением деталей заказа, так и не дождался. Пришлось самому звонить, и после моего звонка говорят доставка уже не на сегодняшний день, а на завтра. Для меня это принципиально важно было именно сегодня.

Елена Жеравлева

13 апреля 2022 г. 11:50

Постоянно покупаю товары для своих животных. Хороший ассортимент. Низкие цены. Все очень нравится.

Сергей Тпшлыков

9 апреля 2022 г. 17:00

Являюсь уже постоянным покупателем. Доброжелательный, вежлевый, грамотный персонал. Большой ассортимент, демократичные цены. С удовольствием приезжаю в этот магазин. Всем рекомендую!

Анастасия Бусыгина

29 марта 2022 г. 8:48

Очень редко пишу отзывы! Но не могла не написать про этот магазин! Уже неделю в поисках корма Monge для своего кота! Вчера наткнулась на магазин! Сделала заявку в интернете! Мне перезвонила очень приветливая девушка, сказала что завтра все привезут! Я задала ей несколько вопросов по корму, который заказала, т.к перешли на него недавно и он немного отличался от предыдущего! Так мне такую консультацию дали, что я была в шоке( приятном) !!! Все все рассказала! Я тут же написала подруге, рассказав о своей находке! У неё вообще кошка аллергик и есть какой «модный» корм, которого тоже нет нигде,она зашла к ним на сайт и увидела что ее корм есть, так ещё и дешевле чем она покупала! Было уже поздно , магазин не работал, подруга оставила заявку, но загвоздка в том, что она живет за городом, и туда наверно бы не доставили! Утром она перезвонила им и попросила доставить по моему адресу, вместе с моим кормом! В 11:00 корма были уже у меня! Спасибо большое, очень приятно, когда есть такие специалисты!

Alena

17 марта 2022 г. 15:43

Очень грубо отвечают по телефону интернет- магазина (17.03.2022, время 19.19). Довольно часто совершаем на протяжении нескольких лет покупки в магазине на Орджоникидзе, 30. Иногда делаем покупки в интернет-магазине. Заказ в принципе собирают быстро.В одной из покупок было 2 упаковки одно и того ветеринарного препарата, срок годности одного из которых заканчивается через через несколько месяцев, а у другого - в 2023 году. На заданный по телефону вопрос получен ответ , что это нормально. После недолгих переговоров в недовольном тоне, согласились обменять препарат. На ответное «спасибо» трубку бросили с претензией, и если не послышалось, даже матом. Уважаемые владельцы, обратите внимание на сотрудников, которые работают в вашем бизнесе, и получают заработную плату с выручки, полученной с продаж. С клиентами нужно уметь общаться. После такого общения нет желания взаимодействовать с вашим магазином. PS. Поменяли без проблем, были другие сотрудники (видимо, другая смена)

Екатерина Кузнецова

17 марта 2022 г. 9:37

Хожу за кормом для своей любимки 🐶только сюда ,приветливый персонал ,разнообразный ассортимент,сейчас цены стали дороже ,но это ни для кого не новость !

Анна

15 марта 2022 г. 10:47

Сервис «на высоте» конечно. Несколько лет заказываем корм для рыбок только в этом магазине. Всегда все было отлично: в течении часа звонил оператор и доставка была в тот же день. Но, видимо, теперь все изменилось. В пятницу вечером оформили заказ. Но ни в субботу, ни в воскресенье никто не позвонил и ничего не привёз. В субботу написали на номер WhatsApp указанный на сайте, но и там никто не ответил. (Не понятно зачем указывать на сайте номер по которому никто не отвечает). В воскресенье уже поехали сами и купили корм. Поняли, что от этого магазина доставку можно не ждать.

Vadim Pleshkov

20 февраля 2022 г. 15:15

Загляните в дальний уголок этого магазина, где огромное количество попугаев томятся в одной клетке. Можно даже легко застать ещё тепленькое тело пернатого малыша! В магазине стоит отчетливый запах живодерства(((

Любовь Ставская

24 января 2022 г. 12:30

Претензии к продавецам нет, хороший магазин, но.... Ступени на входе это что-то.. Сегодня заходили в магазин и хоть есть табличка "осторожно скользко" это не помогло избежать подения и обращения в травмпункт (((

Алёна Коробкина

23 января 2022 г. 8:52

Второй раз посещаем ваш магазин и впечатление все лучше и лучше! Продавцы вежливые, компетентные и очень добрые) приобретали траву для аквариума, выбрали, посчитали и упаковали, все быстро) Отдельно хотелось отметить чистоту самого помещения ) все аквариумы чистые, в клетках с грызунами и попугаями тоже ) также отсутсвует резкий запах из клеток) казалось бы мелочь, а в сравнении с другими магазинами , оставляет приятные впечатления ) Ещё ни раз придём к вам😌 P.S: сотрудники магазина топ 🔝 выпишите им премию 😉

Ням Тян

3 января 2022 г. 11:43

Спасибо за быструю доставку)

Юлия Алферова

26 декабря 2021 г. 5:38

За одеждой только сюда 😁 так уж вышло, что наш сиба вылинять решил именно в декабре, поэтому нестандартный вопрос с покупкой комбинезона мы поехали решать именно в этот магазин. Сервис на высшем уровне : комбинезон подобрали, вкусняшками на угощали (парень стеснялся, поэтому всё пришлось брать "на вынос" ))) Ушли одетые и довольные 😁 спасибо 🥰

Светлана Анатольевна

14 декабря 2021 г. 10:19

Магазин понравился👍 Большой ассортимент товаров для питомцев. Сотрудник магазина Анна очень много интересного рассказала про содержание попугаев, за что ей большое спасибо😊 Воспользовались её рекомендациями. Гоша крассавчик просто очаровал💕💕💕 Купили очередные игрушки для своих пернатых и остались очень довольны посещением данного магазина.

Дмитрий Линников

29 ноября 2021 г. 13:35

Купил аквариум, сделал все как сказал продавец 10 дней отстаивал воду в аквариуме и фильтровал, когда пришел за рыбками сказал, что не разбираюсь в рыбках и мне помогли с выбором. Итог петушок умер за 2 недели, с тернециями он не совместим, умерло 4 неона. Сдохла 1/3 рыб! Оказывается рыбы не совместимы!!!Кому то что то доказывать бесполезно, втюхивают все самое дорогое! За рыб отдельное «спасибо» менеджеру Екатерине! ( если Вы не компетентны, то не консультируйте клиентов!). Отдельная тема стоимость аквариума! На Богаткова аквариум точно такой же на 1100 был дешевле! Отвратительная консультация, не компетентный сотрудник и куча отрицательных эмоций у ребенка, ведь подарок был для него! больше к Вам не приду. Не советую данный магазин, менеджерам только бы продать! Возможно надо обьяснить, что нужно продавать так, чтобы клиент вернулся!

Анна Иванова

19 ноября 2021 г. 13:19

Присоединяюсь, в восторге от ассортимента , продавцы молодцы. Но цены великоваты. Правда, есть акции разные со скидками .

Ирина Леусенко

30 октября 2021 г. 8:07

Купили все для щенка, девушке большое спасибо