Отзывы (151)
Назад3,7
Оставить отзыв
Ивановы
В этом центре недавно оперировали новогоднего найденыша- кошечку . Доктор Марина Романовна очень аккуратная и шовчик милипусечка. Стерилка обошлась по акции в 2490 руб Приятно , когда в доме целая кошачья семья и каждая копеечка нужна. Спасибо огромное доктору!
Юлия Черняк
Не понравилось общение администратора по телефону ) дальше обращаться не стали.
Света Голд
Отлично справляются с заболеваниями, быстра помогают в снятии рецедива, большой спектр диагностических услуг.
Евгений Ященко
Клиника шарлотанов. Цель персонала одна - любыми способами выкачать как можно больше денег из опечаленных здоровьем своих питомцев клиентов ! Был вчера утром с больным попугаем. Уже через несколько минут общения понял , что знаю больше ,,врачей,,. Рентген и капание в клюв попугаю типа витаминов вышло в 2000 с лишним рублей ( ещё навязали ненужный препарат - травматин ). Сказали , что нужны для анализов испражнения попугая. Вечером попугай переселился в райский сад ( умер ). Очень пожалел , что делали ему рентген. Может быть пожил бы ещё.
Ксения Иванова
Девушка , которая отвечает на звонки и встречает - не компетентна в вопросах клиники , дезинформирует и ещё грубит. Ей бы научится вежливости и изучить услуги и ассортимент. Это говорит о клинике многое. Если элементарного не могут сделать , то что говорить об услугах для животных.
Kristina Ledovskikh
В этом месте работает прекрасный врач Наталья Александровна. Своих пушистиков привожу всегда к ней по любым вопросам. За два года приводила котика и кошку на кастрацию и стерелизацию, на вакцинацию. Периодически привожу своего котика-аллергика. Наталья Александровна всегда при первичном осмотре проверяет уши, зубы, помимо исследования основного заболевания, что говорит о заботливом отношении к животным и высоких профессиональных качествах врача!
Мисс Новосибирск
Хочется сказать огромное спасибо Наталье Александровна и Виктории(отчество не знаю) за спасение жизни нашей собаке (щенок стафф 5 месяцев) 13.01.2021!!!! Спасибо за профессионализм, за чуткость и понимание!!! Страшно представить что бы было если бы не Вы. Спасибо огромное!!!!! Была достаточно тяжёлая операция на желудок и кишечник с извлечением инородного тела + дыхательная недостаточность. Слава Богу успели! Сегодня уже сняли швы👏 Чувствует себя замечательно. P. S. Цены очень адекватные, и очень хорошо, что озвучивает стоимость заранее. Теперь только к Вам! (надеюсь ограничимся плановой вакцинацией) 😉
Инна
Спасибо огромное, за всё! И за лечение и за поддержку в трудную минуту утраты! Дмитрию Олеговичу удачи, успехов в его ответственной профессии! Всему коллективу только позитивных моментов!
Светлана К
Не убивайте своих животных!!! Обратилась в эту клинику для кастрации кота и стерилизации кошки полтора года назад. Раньше всё было некогда написать отзыв. Акция была. В итоге заплатила больше 12 тысяч только за 2 операции. Кота не могли ввести в наркоз, поставили 3 укола и в итоге кастрировали полусонным. Кошку практически угробили - из наркоза она выходила 3 дня с огромной температурой и отказом даже от воды. 8 дней их долбила и возила кошку к ним в клинику через день, каждый раз ставили какие-то уколы и отправляли домой, каждый раз я отваливала приличную сумму. ТАК ОНИ ДЕНЬГИ ЗАРАБАТЫВАЮТ. Из-за появившихся после стерилизации проблем со здоровьем у кошки директором было предложено повторное оперативное вмешательство ДАЖЕ БЕЗ КАКИХ-ЛИБО АНАЛИЗОВ И УЗИ. На прежложение сделать хотябы УЗИ мне ответили, что сами ведут лечение и, если я обращусь в другую клирику, то больше могу к ним не обращаться. В итоге обратилась сама в другую клинику, где был поставлен диагноз - большое количество воздуха в животе (не помню как называется), перетонит брюшной полости и калицивирос. И ВЕСЬ ЭТОТ БУКЕТ БЫЛ ПРИОБРЕТЕН В ЭТОЙ КЛИНИКЕ!!! Обратилась к директору (по образованию она оказалась просто стоматологом), так она прямо мне сказала, что вы ничего в суде не докажете. ЭТО ПРОСТО МЯСНИКИ!!! Кошечку свою лечила потом в стационаре ещё 2 недели под капельницами и месяц дома. Ни в коем случае туда не водит своих любимок!!!!
Ксения
Не рекомендую. Записалась за 4 дня до приема, в октябре, на ревакцинацию кошки. По телефону консультировала девушка. Я уточнила у нее, есть ли в данной клинике нужный мне препарат для ревакцинации. Мне ответили-да,конечно эта вакцина в наличии, приезжайте. Приехала. Прием вел ветеринар мужчина. Сразу сказал что данной вакцины нет. Предложил поставить другую, в 3 раза дороже. Как говорю другую? Первичная вакцинация уже была определенным препаратом и на ревакцинацию нужен именно он, запись тогда для чего ведете? В кабинет вошла девушка регистратор и вторила врачу - вакцины нет, а что вы хотели говорит, была да закончилась, что мы должны были, для вас ее держать чтоли?! Опешив от такого отношения, я пошла прочь, сказав, что свое мнение выскажу на Фламп. На что девушка регистратор ответила мне - пишите что хотите и где хотите, нам все равно. Так я первый раз посетила платный ветцентр Астравет. И последний.
Екатерина Черкашина
Уже больше года наша кошка - клиент Астравет. И за это время успешно вылечили цистит и еще пару болячек. Анализы делают на месте сами, что очень удобно. Врач грамотный специалист и просто хороший человек, который найдет подход к любому животному, даже к нашей маленькой злюке 😀.
family_i
Была бы возможность, поставила бы минусовую оценку. Нашли кошку, отощавшую. Дома животные, мы боимся за них, хоть они привиты. Проходила мимо данной клиники, она недалеко от дома, узнала стоимость приема (550 или 650, плохо расслышала). Принесла кошку, две разговаривающие девушки нас пригасили в кабинет. Стол для осмотра был весь в шерсти от предыдущего животного. Я поставила переноску, не заметив, после этого начали уборку. Убрать раньше, видимо, мешал разговор. Кошку осмотрели, паралельно ища в телефоне информацию. Потом девушка с телефоном вышла, слышу, звонит кому-то: "Здесь принесли кошечку..." Осмотр был проведен небрежно, уши не посмотрели, только после моих слов увидели дефект задних лап, я дважды попросила посмотреть ранку на задней лапе, не осмотрели, мы потом обрабатывали дома сами. Мне результаты осмотра не говорили. Пришлось все спрашивать, какая температура, какой приблизительно возраст (уже сомневаюсь в правильности оценки) и пр. Сказали, что завтра нужно прийти сдать кровь. На вопрос, почему бы не сделать этого сегодня, ответили, что сегодня нет врача. Кто тогда вел прием? Ассистент? Почему не предупредили об этом сразу? Потом сказали прийти сделать рентген лап (кошка вислоухая шотландская, у них бывают подобные дефекты, но девушки этого не знали). Потом - прийти сдать кал. В общем, хоть зачем-нибудь прийти, как понимаю, принести деньги! Дальше. Сказали, что поставят антибиотик. Потом, видимо, после телефонной консультации с врачом, что противовирусное и витамины. От витаминов я отказалась. Не вижу смысла платить деньги за однократую витаминизацию. Жду укол, слышу обсуждение названия препарата с частицей "...вит". Уточняю, что хотят ставить, - "Витамины". Я снова отказываюсь, уже скрипя зубами, меня не слышат от слова "совсем"! Все, укол поставили, озвучивают сумму - 875 р. Я не спорю. Кошку взвесили, температуру померили, проверили на отсутсвие лишая, для нас это успокоение, животные в доме, мы волновались. Но! В остальном осмотр был отвратителен и непрофессионален. Почему прием ассистента или кого, не знаю, стоит столько же, сколько и врача? Это еще не все. Прошу выписку приема, чем очень удивляю девушек. "Мы не даем". Сказала, пока не получу выписку, платить не буду. Завтра я найду кошке хозяев, старых или новых, и буду рассказывать, что ей ставили какой-то там противовирусный препарат. Выписка смешна. В рекомендациях, кроме анализов и обработки от паразитов значится катобевит. Спрашиваю, где укол, а это он! Заставила от руки подписать дозировку препарата и то, что он был уже поставлен. Кстати, дома посмотрела, что это за препарат, он ни разу не противовирусный! Что это было? Я за взвешивание кошки и осмотр лампой заплатила 875 р??? Для чего ставили катобевит? Есть смысл ставить однократно общеукрепляющее? Сами хоть знают? Мне денег не жалко, но за нормальный прием и консультацию! Сюда больше - ни ногой!
Мария Кремлева
Обратились в клинику Астравет после длительного лечения в другой клинике (3 месяца). В той клинике отказались от дальнейшего лечения и предложили усыпить животное. Наталья Александровна и Дмитрий Олегович сразу взялась нам помочь. Они поставили правильный диагноз, назначили правильное лечение и уже через 3 дня мы ощутили разницу. Сейчас кот спасен, здоров и счастлив. На протяжении всего лечения нас курировали врачи клиники, мы в любой момент могли позвонить и проконсультироваться. Спасибо большое Наталье Александровне, Дмитрию Олеговичу и всем сотрудникам клиники за человеческое отношение.
Алина Безобразова
Ужасное место, внутри какая то шарага, приехав экстренно в эту клинику, нам не оказали помощь , пока очень медленно не заполнили информацию о животном, начав осмотр помощник врача каждые две минуты бегал в зоомагазин покупая то пластырь, то шприц, так как все закончилось и они не продумали это раньше, поставили капельницу раза с 5, истыкав бедное животное, обходите это место стороной
Людмила Комарова
В Астравет мы ходим около 5 лет, лучше специалистов я не знаю. Очень доверяю Наталье Александровне, грамотный специалист, профессионал! В клинике прекрасное оборудование: установки для рентгена, УЗИ. Есть аптека, магазинчик с одеждой и вкусняшками для моей таксы. А главное, это домашняя атмосфера! Я всем рекомендую клинику Астравет.
Елена Ворошилова
Огромное спасибо Дмитрию Олеговичу 🙏🏽🙏🏽🙏🏽обращаемся к нему уже ни в первый раз, и все как всегда на высшем уровне, спокойный вежливый доктор👍🏻всегда все расскажет, покажет, даст рекомендации. Очень ему благодарны. В клинике всегда чисто и уютно, и цены очень демократичные. До этого раньше всегда обращались в клинику Б***, но к сожалению после того как заработали себе имя, все покатилось у них по наклонной. А Астравет хочу пожелать всегда оставаться на уровне и расти только в верх😘
Аина Монгуш
Самая лучшая ветклиника в городе. Очень вежливые, квалифицированные сотрудники. Отдельное спасибо врачу , который нас принимал. Нашему коту очень понравилось, вел себя послушно не как ранее, в других клиниках... Даже после уколов спокойно лежал на столе как дома :))
Dmitry Banditov
Привели собаку, истекала кровью, подрались. Приняли и помогли оперативно, собака здорова, чувствует себя прекрасно.
latysheva_1989
Очень хочу написать про ветеринарный центр под названием Астравед, у нас случилось беда у собаки выпал глазик, очень рады что попали именно в эту клинику, а именно к доктору Наталье Александровне, не смотря на то что время уже близилось к закрытию, нам помогли и оказали всю необходимую помощь, тут очень вежливый и грамотный персонал. Очень благодарны и теперь будем обращаться только сюда. Спасибо огромное.
Лена Микулина
По рекомендациям друзей узнали про Астравет и не ошиблись! Уже ни раз обращались в данную клинику. Наталья Александровна очень хороший врач, специалист своего дела. Последний раз Обращались с кожными проблемами. Исключили все страшные болячки и вылечили нашего песика) Цены не завышены, но лечение встало в копеечку, что собственно и в других клиниках было бы.
natalya.klushina2012
Огромное спасибо Дмитрию Олеговичу и его коллеге, работавшей вместе с ним 09.04.2020 (к сожалению, не знаю имени и отчества). В безнадежной ситуации вы сделали больше, чем было возможно. Очень благодарны за профессионализм, человечность, понимание и сочувствие. Наталья, Галина Ивановна, 09.04.2020 г.
alesyadanchenko
Летом того года Кота укусил клещ. Врачи двух других клиник ни чего не смогли сделать, кот умирал. Обратилась в Астравет по рекомендации. Спасли кота! Огромное спасибо ветеринаром!
Мария Плотникова
2 месяца назад привезла котейку на гигиеническую стрижку. Была в полной уверенности, что стричь себя он добровольно не даст и мы будем вынуждены прибегнуть к наркозу. Но нет, врач (если не изменяет память- Надежда) нашла подход к нашему бандиту. Я только помогала придерживать. Хочу обратить внимание, что стрижка была именно ГИГИЕНИЧЕСКАЯ, я не ожидала идеально ровную длину шерстки и укладку за 1000 рублей. Но за эту цену качество услуги на высоте- котику оставили кисточку на хвосте и носочки на лапках, Надя всё тщательно и терпеливо выравнивала. В начале процедуры котик пытался удрать, но к концу стрижки он спокойно стоял и только красноречиво вздыхал. Вернувшись домой котэ продолжил привычный образ жизни, дискомфорта не испытывал. Сейчас чуть-чуть оброс, но до полного восстановления его природной пушистости ещё месяцев 5.
Dariya Alexsandrova
Уже третий раз удаляют мой негативный отзыв!!! Имейте совесть!!
Dariya Alexsandrova
Мой негативный отзыв удалили уже два раза!!! Это наглость!! Научитесь принемать адекватную критику!!!
Dariya Alexsandrova
Очень не понравилась данная клиника! Обратились с девяти месячным щенком породы шпиц, была проблема с шеей. В место того, чтобы врачу честно сказать, что не совсем компетентна в данном вопросе, нам стали назначать не понятные процедуры. Врач просто тыкала пальцем в небо!!! Нам сделали курс витаминов внутремышечно десять дней и физио лечения. Каждый раз приходя на процедуры аппарат физио то не могли найти, то он был не заряжен, то ломалось само зарядное устройство!! А один раз не сделали процедуру вообще, сказали в другой раз сделаем по дольше, но так и забыли ((( В конце этого лечения врач вообще сказала, что посоветовалась с коллегами и пришла к выводу , что " все это лечение как мертвому припарка" , а мы на минуточку только за витаминки отдали 5200 рублей!!! Моему возмущению не было предала, на что врач спокойно ответила , что витамины еще не кому не помешали. Конечно не помешали, но можно было выбрать что нибудь подешевле и без уколов, ведь это стресс для животного. Только после моей настоятельной просьбы нам хоть как-то сделали записи о проделанном лечении, что бы мы могли показать их в другой клиники! ! Итог всего: потраченно больше 10000 рублей, а результата ноль!!! Мне не жалко денег для любимого питомца, мы будем делать МРТ которое обойдется еще в 15000 рублей , но результат должен быть!! Хочется сказать руководству клиники, если этот отзыв все таки дойдет до вас: " Обратите внимание на работу ваших подчиненных, дисциплина им не помешает." И еще, в вашей професси деньги не должны стоять на первом месте, вы все таки спасаете жизни!! А в эту клинику мы больше не ногой и другим не советую! !!!
Dariya Alexsandrova
Очень не понравилась данная клиника! Обратились с девяти месячным щенком породы шпиц, была проблема с шеей. В место того, чтобы врачу честно сказать, что не совсем компетентна в данном вопросе, нам стали назначать не понятные процедуры. Врач просто тыкала пальцем в небо!!! Нам сделали курс витаминов внутремышечно десять дней и физио лечения. Каждый раз приходя на процедуры аппарат физио то не могли найти, то он был не заряжен, то ломалось само зарядное устройство!! А один раз не сделали процедуру вообще, сказали в другой раз сделаем по дольше, но так и забыли ((( В конце этого лечения врач вообще сказала, что посоветовалась с коллегами и пришла к выводу , что " все это лечение как мертвому припарка" , а мы на минуточку только за витаминки отдали 5200 рублей!!! Моему возмущению не было предала, на что врач спокойно ответила , что витамины еще не кому не помешали. Конечно не помешали, но можно было выбрать что нибудь подешевле и без уколов, ведь это стресс для животного. Только после моей настоятельной просьбы нам хоть как-то сделали записи о проделанном лечении, что бы мы могли показать их в другой клиники! ! Итог всего: потраченно больше 10000 рублей, а результата ноль!!! Мне не жалко денег для любимого питомца, мы будем делать МРТ которое обойдется еще в 15000 рублей , но результат должен быть!! Хочется сказать руководству клиники, если этот отзыв все таки дойдет до вас: " Обратите внимание на работу ваших подчиненных, дисциплина им не помешает." И еще, в вашей професси деньги не должны стоять на первом месте, вы все таки спасаете жизни!! А в эту клинику мы больше не ногой и другим не советую! !!!
Aleksandra
Пользовались услугами данной клиники,остались довольны! Всё доходчиво объяснили,рассказали. Кошка на удивление вела себя спокойно. Всем рекомендую).
Татьяна Желудева
На словах суммы одни, а по факту другие
Игорь Цыганков
Добрый день!Приводил своё животное на повторный приём, предварительно узнав у врача стоимость, которая по факту превратилась в умноженную на 2.Берут деньги за бахилы,перчатки и тд. Написано что при оказании некоторых услуг приём будет бесплатным по факту такого нет.Крайне не рекомендую посещать данную клинику.
ta-ta-99
Добрый день! Привели крольчиху на стерилизацию. В ходе операции была обнаружена киста яичника... врач всё удалила и зашила саморассасывающимися нитками. Операция прошла успешно, но будем ещё наблюдаться у врачей Дополняю отзыв. На следующий день пришли на повторный приём, заведомо уведомив нас в одной цене, а как оказалось по факту, заплатили в разы больше, но ничего дополнительного нам не сделали. Рекомендую озвучивать цены до оказания услуг, а не после.
Nezabivae_Maya
Добрый день. Были на приёме у офтальмолога. Хорошее обслуживание, врач грамотный. Анализы брали тоже аккуратно) цены приемлемы) . Теперь только к вам!
Люси Люсьен
Нормальная клиника. Записала кота на льготную кастрацию по телефону. С трудом донесла без переноски, он вырывался, разодрал мне пуховик. В помещении сразу успокоился. К врачу на руки пошел! Он у нас от гостей всегда прячется. Забрала часа через полтора. Ждала дома. Когда Васисуалий проснулся от наркоза, мне позвонили. Выдали в письменном виде рекомендации. Воротник носил один день (большую часть дня проспал) На следующий день был слишком активен. Бегал и прыгал, как котёнок. Про швы забыл и не пытался лизать. На второй день стал вести привычный образ жизни. Мы с мужем считаем, что операцию сделали на отлично ( у него мама была ветеринар, а у меня дедушка - занимались кастрированием животных)
