Отзывы (129)
Назад4,2
Оставить отзыв
Михаил
Искренне не смыслю негодование некоторых, оставивших отзывы здесь. Уже год обращаемся в данную клинику и остаёмся довольны результатом. Приём осуществляется по предварительной записи, благодаря чему отсутствуют очереди. Гуманные цены, квалифицированные врачи. Чувствуются любовь и стремление помочь братьям нашим меньшим. Даются правильные рекомендации, лечение быстро приводит к положительному результату. Благодаря вам мой кот смог пройти все трудности и вернуться к привычному, активному образу жизни. Хочется пожелать успехов, благоденствия и больше адекватных владельцев со своими четвероногими пациентами.
Яна
Самая ужасная клиника. Отвратительный персонал . Никакого человеческого отношения! Сегодня умер кот-член семьи . В 15:43 был звонок на номер 8-800-533-21-22 с номера 953-874-79-96 .Позвонили чтобы узнать стоимость кремации и вызвать врача . При звонке несколько раз было озвучено ,что требуется кремировать кота весом до 5 кг. Ваши сотрудники озвучили стоимость в : 1500₽ сама кремация и 300 рублей стоимость выезда врача. Время ожидания 2-3 часа В итоге,спустя три часа звонят человеку,который будет отдавать тело ( 913-946-26-54) и говорят что стоимость составит 3000 за кремацию и 300 выезд ,что 1500 дополнительно чтобы довезли тело от квартиры до клиники . И что изначально озвученная стоимость актуальна только для хомячков . Вы нормальные вообще ? Просто через несколько часов изменить стоимость Звонили на номер вашей горячей линии Последний звонок в 20:10 с номера 953-874-79-96 Девушка -хамка сказала что прайс вот прям сейчас поменялся и мы сами дураки не сказали что это кот и вообще их не так поняли . Даже чисто по-человечески можно было отнестись к этой ситуации ? Люди потеряли члена семьи . Вот так обманывать нагло просто не адекватно. К тому же, Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. Продолжение можете самостоятельно найти Те вы обязаны были предоставит услугу по той цене,которая была озвучена Не было сказано что стоимость вызова «от 1500₽» Девушка отказалась принять устную претензию . Сказала чтобы сама на почту писала . Требую прослушать все звонки (тк девушка с ехидством сказала что они у вас записываются) и разобраться в ситуации Результат рассмотрения можете предоставит на номер 953-874-79-96 или на почту w.work2012@mail.ru
Полина
Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники и особенно выделить Александра Сергеевича за хорошо выполненную работу. Очень долго настраивалась на операцию для своего Бостона, т.к. предстояла она не самая простая (одно яичко располагалось в животе). И вот наконец-то записалась, а 17.10.2020 ее провели. Оклемался мой бочоночек быстро, и на следующее утро уже было игривое настроение, носился по дому и научился залазить на лоток. Попон, конечно, принял не сразу, но вот с воротником совсем не заладилось)))) Всем привет от Бостона!
Nikolay Malitsky
Более никогда не обращусь в это заведение. Предварительно, за несколько дней, записался на прием 17.10.2020 14:00 с просьбой выбрать время, когда минимальная загрузка и минимум клиентов. Приехал за 10 минут до приема. В предбаннике пришлось от начала приема прождать 45 минут от планового начала процедуры. Все двери были закрыты, телефон отвечал только автоответчиком, на двери висела бумажка, что идет операция. Меня как клиента никто не предупредил заранее про это. Никто не отвечал на звонки - это говорит о нулевом уровне сервиса. В небольшом предбаннике собралась очередь, что в условиях текущей эпидемиологической ситуации просто недопустимо. В итоге решил, что получить здесь качественную услугу не суждено и записался на прием в другую клинику. Позвонил уже спустя, и телефон все-таки ответил голосом не автоответчика. Никто даже не удосужился извиниться и лишь сказали, что была внеплановая операция. Не понимаю, почему меня не смогли предупредить в моменте и держали в неведенье почти целый час. Клинику выбрал поблизости чтобы животное меньше волновалось - плохо переносит транспортировку. 0
Артур Артуров
500 рублей за стрижку когтей? Вы серьезно? За такие цены можно и маникюр собаке сделать 🤣
Александр Консантинопольский
Наблюдаемся в Багире с двумя котами у Натальи Борисовны, отличный и чуткий ветеринар, никаких нареканий или претензий, только лучи добра и благодарности)
Владимир Пивинских
Хотим выразить благодарность врачам клиники за профессионализм и помощь в выздоровлении нашего питомца. Была проведена полосная операция, все по плану. Привет от Сима)
Дарья
Ежегодно приходим сюда, ставить прививки коту. Прием по предварительной записи, никаких очередей, вся процедура занимает максимум 10 минут - и кот свободен. Сотрудники очень отзывчивые, стараются минимизировать стресс животного) Все нравится, будем ходить дальше
Елена Маер
Сегодня, 06.09.2019г, обратились в ветклинку "Багира", мою собаку укусила пчела в морду, начался сильный отёк, чтобы избежать анафилактического шока, хотела поставить укол. В клинике встретили "врача", попросили о помощи, нам было отказано, так как по словам содрудника, в операционной было животное введено в наркоз. Пока я просила помочь нам, у Джины (мой французский бульдог), началась дрожь.... Я сказала об этом врачу, в ответ услышала: " Идите в другую клинику, наблюдайте." Врач ушёл. Понимаю, что животное на операционном столе требует присутствия врача, но неужели укол не может поставить медсестра?!!!! Тем более, что это не операция, а счёт идёт на минуты. Была рада, что в шаговой доступности есть ветклиника, но как оказалось, зря радовалась, там не окажут помощь вашему питомцу... На мой призыв поставить укол, ни один сотрудник не откликнулся!!!
Вера Зайка
Были у вас первый раз, все очень понравилось очень вежливые и отзывчивые люди,огромное вам спасибо 🐾🐾
Бенни
16.01 2019 обратилась в клинику с экстренным случаем-у кота цистит и мочекаменная болезнь, не мог помочиться. В этом случае необходимо проводить катетеризацию, так как если вовремя не отвести мочу животное погибает. В 9:00 зашла в клинику с котом сказала о проблеме. Врачи посмотрели свои записи и нашли свободное время на 11:00 дня, предложили подождать, так как раньше принять точно не смогут! (Не спросили, сколько кот не может помочиться, животное не осмотрели, сможет ли оно эти два часа подождать, или мочевой пузырь переполнен и ждать уже нельзя? И вообще как я могу заставить животное мучаться 2 часа в сумке???) Тут же врач рекомендует обратиться в другую клинику, где принимают в режиме скорой, называет адрес и номер телефона. Переспрашиваю адрес, на что врач делает вид что вопрос не слышит и уходит делать вакцинацию животным, которые пришли по записи. Ладно, достаю телефон, нахожу эту клинику, звоню, начинаю записываться. В другой клинике нас согласны экстренно принять. Стою, спокойно копаюсь в телефоне, вызываю такси. Тут врач начинает останавливать меня, типо : "Вам и там ждать придется, живая очередь!". Ну спасибо, а вы мне предлагаете ждать, когда вы деньги с владельцев пришедших на вакцинацию соберете, а потом с меня (в среднем 6000 стоит катетеризация). Тут же врач обращается к владельцу животного, который на вакцинацию пришел по записи :" ну если Вы свое место уступите... " на что женщина начинает ворчать, мол, мы долго ждали, по записи, бла бла бла.... (Зачем влезать куда не просят, не понимаю? Я никого не просила мне место уступать, не смогли меня принять, я нашла другую клинику, в чем проблема? У меня нет проблем! Стою жду такси!) То есть врач клиники думала я останусь ждать, а я стала звонить, и поэтому она стала суетиться сразу, что бы меня задержать в дверях. Здорово! В итоге я уехала в другую клинику, без десяти 10 кота уже забрали на катетеризацию и никакой живой очереди мы не ждали!
Наташа
То что есть хорошие отзывы это конечно хорошо. Но я больше не пойду в эту клинику. Пришла с собакой что бы подстричь когти и посмотреть общее состояние собаки, и получить консультацию по прививкам и уходу. На счёт прививок наговорили кучу невнятной информации, спросила врач про питание, я рассказала, ( питаемся по совету зоо-диетолога, глядя на состояние собаки конечно), на что нам сказали что это не правильно и чем так, то лучше кормить педегри 🤦🏼♀️, тут я сильно насторожилась, собачники кто заботится о питании своего пса, должны понять. К сожалению при обучении ветеринарии, врачей видимо учат как кормить скот, и очень мало кто понимает как правильно кормить домашних животных, поэтому наверное и советуют кормить сухим кормом. А впечатление такое сложилось, что все эти советы только для того, что бы когда у собаки начнутся проблемы от такого питания, мы к ним приходили и лечились!
💁♀
5 лет назад познакомились с этой клиникой . Отличные ветеринары, которые очень любят животных и ответственно относятся к своей работе . Немного не удобно стала , что прежде чем прийти на приём , нужно предварительно записаться ( но это не значительная мелочь ) У нас очень характерный котик с которым даже дома не можем договорится ) Но удивителен факт : на приёме, наше животное доверчиво идёт в руки к врачам. Данную клинику хотелось бы посоветовать абсолютно всем 🤗
Darya Gavronina
Отдала на стрижку собаку(фокстерьер) в итоге, когда приехала забирать, обнаружила, что пес подстрижен пооолностью не по породе. А так же на шее присутствуют многочисленные порезы и раны. В итоге пришлось все подстригать самим. Хочу добавить, что в прошлые разы, когда моей собаке делала стрижку другая девушка, то все было идеально. Но как только сменился мастер все стало плохо.
merzavka
Отличная клиника с гуманными ценами и квалифицированными врачами! Хочу сказать докторам большое спасибо за помощь! Несколько раз обращались с текущими проблемами, которые благодаря правильным рекомендациям и лечению быстро решались. Когда вопрос встал об операции у нашего пса, сомнений куда обратиться не было! Операция прошла без осложнений, собак быстро восстановился физически и эмоционально, и теперь здоров как бык!) А отношение персонала к животному - просто как к родному - заслуживает отдельной благодарности! Вы молодцы! Успехов и процветания, послушных пациентов с благодарными хозяевами!))
Catherine Reshetova
Всегда вожу сюда свою кису на прививки. Рядом с домом, врачи вежливые, внимательные к животным, а самое главное квалифицированные. Пока делают прививку ещё расскажут что-нибудь интересное и полезное. Народа обычно мало, но всё равно лучше по записи ходить.
Tory
И снова я пишу отзыв о вас. Спасибо, что спасли мою кошку! Приветливые, на все вопросы всегда ответят и помогут даже по телефону.
GangsterNsk
Лекарство с назначением из другой клиники вам тут не продадут. Сначала потребовали назначение чтобы купить лекарство. Назначение я нашёл но все равно не продали. Сказали типа кончился. Тоесть вести животное надо к ним на приём и оплачивать врача соответственно. Уберите тогда в описании что это ветаптека, раз лекарство не возможно тут купить!
Кристина
Нет довольны принесли кота на осмотр мы его подобрало на улице и хотели осмотреть на наличие каких либо проблем с здоровьем ,осмотрели за 15 минут и сказали все хорошо но есть одно но через пару дней заметили что у нашего кота отморожены подушечки .пришлось обращяться в другую клинику ещё раз .так что не тратье деньги результат 0 нечего нового вы не услышите
zakaznoe
Вызывает большие сомнение уровень квалификации специалистов данной клиники. При диагностики беременности собаки , специалист УЗИ обозначил 3-4 щенка, по факту оказалось 10 щенков! При родах собаку пришлось экстренно кесарить!
Надежда
Хотелось бы поблагодарить персонал клиники за их внимательность, высочайший профессионализм и человеческое отношение и к животным и к людям:) У нас одна из кошек с хроническими болезнями, мы за 10 лет обошли наверное десятка два новосибирских клиник, в том числе самые пафосные, и в конце концов остановились на Багире, где нам прекрасно помогают. Надо отметить также, что (и это большая редкость), ты видишь, что врачи назначают только необходимые анализы и лечение, и не пытаются вытянуть как можно больше денег. В общем, отличная клиника, настоятельно всем советую !
вика
Спасибо большое, лечение назначили грамотно, перчатки всегда одевают и в них набирают лекарство в шприц, дезинфицируют стол где будут делать уколы коту, я как хозяйка кота не напрягалась и была уверена в квалификации этих врачей. Уверена так как с самого начала они внимательно прочитали все анализы нашего кота, осмотрели и порекомендовали все, начиная от лекарств и заканчивая лечебным кормом.
Magic
История моя длинная, к моей радости со счастливым концом, но не в заслугу вашей ветклиники. Первое обращение было 3.07.17, пришли с жалобами на рвоту и отказом от пищи. Пред.диагноз холангиогепатит, пищевой стресс, гастроэнтероколит. Назначают б/х, общ.анализ крови. Назначен на дом фасфалюгель, рекомендуют роял канин гастроинтестинал, и ждать результаты б/х и общ.анализа крови. 7.07 снова приходим на приём, пока без улучшений. Результаты крови говорил о проблемах с поджелудочной и печенью. Назначают гепатовет, форти флору и кормить насильно, пекинес не ел. Вес около 4кг. Дальше все как в страшном сне. Рвота прекратилась и на этом все улучшения закончились. Собака продолжает худеть, назначают УЗИ желудка, мол недоглядела, мог что то съесть, поэтому не кушает пёс. Выпоила красящий раствор бедному пекинесу и через 12 часов пошли на приём. Вес был уже около 3кг 700гр. Мимо, лишь ‘пятнышко’ нашли. Предположили толи остатки красящего раствора, толи гастрит. Врач сказал позвонит в понедельник, ему надо собрать консилиум, посоветоваться. Звонка не последовало, набрала сама, врач сообщил , что точного диагноза поставить не может, намекая, на то, что нам лучше обратиться в другую ветклинику. Что мы и сделали. Отзыв не ‘Багире’, а владелецам животных.
3801334-1966
Хотелось бы поделится своим мнением о клинике "Багира", заболела собачка, внезапно утром жидкий кровенной стул, время раннее , побежали в "Багиру", благо живем в соседнем доме, время 9-05, они работают с 9-00, мне сказали ждите у нас запись на 9-30, мы поехали в другую клинику , где нас приняли, осмотр занял 15 мин, так вот вопрос? а что в "Багире" не успели бы до 9-30 посмотреть нас, если бы что то серьезное( такое как операция) мы бы конечно подождали, а так осмотреть за 25 мин-отказ. Очень жаль , что живя рядом, приходится обращаться за помощью в другие клиники!!!!
Андрей Щербаков
Давно наблюдаемся в этой клинике с нашей кошечкой Клеопатрой, ей уже 12 лет. Внезапно отказалась от еды и мы сразу же обратились в известную нам клинику. Посмотрев нашу Клёпу, в этот же день взяли кровь и сделали узи. Диагноз оказался страшный - пиаметра. Нужна срочная операция. Нас записали на следующий день. Мы очень переживали, что она даже наркоз не перенесет. Операция прошла успешно, нам позвонили сразу после ее окончания, успокоили, сказали что кошечка до вечера будет выходить из наркоза под наблюдением врачей. Приехали мы в 18.00, Клёпочка нас узнала и сразу попросилась на ручки. Она была в таком красивом "костюмчике", который оказывается входит в стоимость операции. И сама цена за операцию нас приятно удивила. Очень демократичная цена.Хочется выразить огромную благодарность за такой грамотный подбор наркоз. Когда мы приехали домой, Клепа сразу побежала к своей чашке, выпрашивая корм, который нам дали в клинике. P.S. Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу клиники за квалифицированный подход, за чуткое отношение к животным и владельцам, за подробную консультацию, внимательность, доброжелательность. Желаем огромного здоровья и процветания всему коллективу клинику! Всем рекомендуем данную клинику!
Дарья
После переезда вопрос встал о том куда водить животное на прививки. Пошли в " Багиру", т.к. она рядом с домом. Все прошло успешно: врачи адекватны, приветливы, на все вопросы ответили и мы остались довольны!!! Вторая встреча с "Багирой" была через полгода по другому вопросу: Моей кошечке нужно было сделать операцию - стерилизацию. Начитавшись отзывов я засомневалась, но пообщавшись с приятелем, который там не так давно лечил свою собаку.......все таки решилась.... И вот: Позвонила, записали и все рассказали как подготовить мое животное. Мою любимицу прооперировали: все прошло ХОРОШО!!! Сейчас уже сняли швы и мы теперь без бандажа!!! Бегаем и прыгаем. А еще нам в подарок совершенно бесплатно дали корм для стерилизованных кошек. Я довольна что корм понравился моей девченке. Ребята там молодцы: на все вопросы отвечали и все объясняли, даже когда я запаниковала, успокоили и отнеслись с пониманием ко мне. Теперь только к ВАМ!!! Спасибо огромное Всему персоналу!!!! Рекомендую эту клинику. И кстати они не навязывают лишних услуг, для выкачивания денег: за что им отдельное спасибо. Процветания Вам и успехов в вашем не легкой работе!!!!!!!
Black $$$
Очень понравилась клиника. Врачи хорошие, отношение ,и лишнего не навяливают как в других ветеринарных клиниках.
Евгений
Собрались своему питомцу сделать первую вакцинацию, но у него были проблемы со здоровьем. Решили проконсультироваться у специалистов. Позвонили в "Багиру", там рассказали все об вакцинации, что не стоит сейчас делать ее, т.к. может не полностью иммунитет сформироваться. Сорентировали по ценам. Записались на прием. Персонал очень приветливые, вежливый. Понравилось обращение с клиентами и их питомцами. На приеме еще раз мне все рассказали, проконсультировали, осмотрели животное, померили температу, дали рекомендации по кормению и назначили лечение. Лечение было очень эффективным и в ближайщее время была проведена вакцинация. Процедуру питомец спокойно перенес и без осложнений. Большое спасибо врачам!! Рекомендую данную клинику.
Елена
С момента появления собаки в нашей семье, наблюдались всегда в этой клинике, а это уже два с половиной года. Никогда проблем не возникало. И вот переломный момент, когда мне просто пришлось сменить клинику, по причине...... ОТКАЗА в лечении моей собаки. Причиной явилось наше обращение за экстренной помощью в другую клинику, которая работала круглосуточно. Ночью у собаки началась рвота, собаку выворачивало каждые 5-10 минут. Продолжалось это в течение получаса (вес собаки, на минуточку, 1 кг.520 гр!!!). По истечении этого времени, пес просто уже лежал и скулил, в связи с чем и приняли решение везти в клинику, которая ночью может оказать экстренную помощь. Утром позвонила в Багиру, ситуацию объяснила, приняли решение пройти обследование, т.к. состояние собаки было удовлетворительное на тот момент. Когда же сын принес пса на анализ крови, прием вела другая врач и сказала, что в Багире лечить собаку не будут, по причине того, что лечение начала другая клиника. Специально дала выписку по экстренной помощи, чтобы было понятно, что никаких назначений нам не делали, провели симптоматическое лечение, чтобы собака не погибла от обезвоживания и непрекращающихся приступов и дали рекомендации по анализам, на что обратить внимание, т.к. видели состояние собаки. Предполагаю, что доктор даже не заглянула в выписку, ей достаточно было увидеть фирменный бланк другой клиники. Когда сын пришел домой, я позвонила в Багиру, чтобы понимать ситуацию. На что мне ответили, что никто им ничего не объяснял и надо было самой приходить и рассказывать ситуацию. Ну бред! Я для этого и дала выписку (в ней, кстати, указано что рекомендовано обратиться к своему лечащему врачу), чтобы было понимание произошедшего. Доктора клиник, обычно знают всех своих постоянных животных и нашу собаку в Багире знали прекрасно и такое отношение.... И вообще, это мое право, обратиться в ту клинику, которую посчитаю нужной. Так что, обращаясь в клинику Багира со своим питомцем, будьте готовы к тому, что, возможно, когда вашему животному нужна будет помощь, вас просто пошлют на все четыре стороны... И, да! Если хотите, чтобы помощь все таки была оказана, не обращайтесь за экстренной помощью в другие клиники, ждите до утра, потом позвоните в Багиру и запишитесь, и если ваш питомец доживет до приема, то..... считайте что вам повезло.
Liza
Возила сюда очень долгое время котика на уколы. Врачи очень хорошие, укольчики делали так, что котик ничего не чувствовал. Сидел спокойно. Причем, что обычно поставить укол для нас было целой историей, причем долгой и нервной. Лечение назначают без лишнего выкачивания денег, с чем мы столкнулись в другой очень известной клиннике на фрунзе. Кто еще не нашел своего ветеринара, вам сюда!
RiotGirl
Дважды обращались в данную клинику с нашей собакой. Первый раз обратились с ушами. Все, что нам выписали, помогло. Второй раз ставили прививочки, собака все перенесла отлично, аллергии не было. Врачи хорошие, отзывчивые, все объясняли, успокаивали питомца. Скоро придем на повторную вакцинацию. По ценам я бы сказала очень даже демократичная клиника. До этого ездили на Лежена, было дороже. А здесь еще и рядом с домом. Теперь только к вам!
anechka 17
После переезда встал вопрос куда водить кота на прививки. Обратились в Багиру и нам все понравилось. Приветливый персонал, котика осмотрели, померить температуру, все распросили про состояние кота. Прививки сделали быстро и даже дали котику вкусняшку за хорошее поведение)))
Анастасия Прудникова
Необходимо было сделать срочно УЗИ брюшных органов у собаки ( отправил лечаший врач с другой клиники для проверки). пошли в данную клинику дабы была ближе всех. Узист поставил диагноз -гепатит ( это дополнительное лечение собаки (капельницы и пожизненная диета), лечащий врач засомневался в данном диагнозе и отправил на повторное УЗИ в другую клинику и взял дополнительно анализы. В данном случае узист (Багира) выдал неверный диагноз! Больше в данную клинику не обратимся!!!!
