Отзывы (841)
Назад3,2
Оставить отзыв
Егор Калачев
Очень дорогая клиника, прям очень, и обманывают, сначала озвучивает одну цену, а по факту в 5 а то и 6 раз дороже! Не советую, большие деньги на ветер...
Ksenia Ramenskaya
Хочу поблагодарить врача клиники "Бэст" Багатова Андрея Владимировича за лечение котика Самурая и проведённую операцию по тотальному удалению зубов. Котика подобрали с улицы и со временем выяснилось, что у него есть проблемы со здоровьем, в том числе подозрение на гингивостоматит. Сначала мы обратились за консультацией к Андрею Владимировичу, он подтвердил этот диагноз, рассказал о возможных вариантах лечения, в том числе и о том, что наиболее эффективно удаление практически всех зубов. Звучит, конечно, пугающе и стоимость подобной операции не маленькая. Поэтому решались мы долго, около полугода. И сейчас я очень жалею об этом, так как всё это время кот мучался от постоянной боли. Помните, кошки скрывают своё недомогание, и оценить насколько кошке больно достаточно сложно. Когда стало очевидно, что коту хуже, мы пришли повторно на приём к Андрею Владимировичу, чтобы назначить дату операции. Доктор подробно объяснил какие исследования нужно сделать перед операцией и как к ней подготовиться: мы заранее начали приём антибиотика и обезболивающего. В начале сентября 2022 сделали операцию, первые после операции сутки кот был в стационаре, потом мы забрали его домой. Дома продолжили лечение, которое было назначено. Хочу отметить, что мы очень переживали как кот перенесёт операцию и наркоз, потому что у нас был негативный опыт лечения зубов в другой клинике и мы ждали что получим кота, который лежит "тряпочкой". Но худшие опасения не подтвердились: котика нам отдали достаточно бодрым, подвижным, в первый же день дома он хорошо кушал. Десны после удаления зубов были аккуратно ушиты, узелки ниток маленькие, не доставляли котику сильных неприятных ощущений, не требовали специальных обработок. Когда у кота окончательно всё зажило, мы поняли насколько ему было плохо до операции - он не проявлял никакого интереса к жизни и практически всегда спал. Сейчас это совершенно другой кот: он целыми днями играет, охотится и носится по дому, кусается! А раньше этого никогда не делал! Хочу посоветовать всем владельцам: изучайте информацию о диагнозе и вариантах лечения для ваших питомцев, внимательно выбирайте врача и клинику. Надеюсь, что мой отзыв поможет вам сделать этот непростой выбор. И если вы столкнулись с подобной проблемой рекомендую обратиться к Багатову Андрею Владимировичу.
Kira Kozmidi
Обратились в клинику, так как у кошки было подозрение на отек легких. Сделали рентген, состояние было тяжелое, кошке было сложно дышать. Сказали оставить кошку в стационаре, но гарантий никаких не давали. Нашу кошку Рысю подняли на ноги, оказалось, что у неё проблемы с сердцем. Точных причин возникновения данной болячки не смогли: либо это осложнение после вирусной инфекции, либо врожденное заболевание. На данный момент наблюдаемся у кардиолога Пятницы Софьи Антоновны - прекрасный врач, постоянно консультирует и корректирует лечение в зависимости от состояния кошки. Так как кошка не может жить без сердечных препаратов, поэтому поддерживающая лекарственная терапия у нас будет до конца жизни. Спасибо большое клинике за спасение нашей кошки!
Алена
У нас заболел кот. Несколько дней рвота, ничего не кушал. Записались на прием, администратор вежливая и оперативная. Врач провел осмотр, сделали узи, назначали лечение домой. Еще 2 дня и про болезнь мы забыли! Спасибо вам за помощь!
who .
по телефону говорят одну цену, на приёме другую, в конечно счёте выставляют чек в два раза больше…) пользуются тем, что только у них есть нужное оборудование и поэтому обдирают людей до нитки!!! мне в чек после операции выставили счёт даже за использование скальпеля!!! а за 1мл йода 60р!!
Flebn G
Все хорошо
Irina Roborovskaya
В отделении клиники БЭСТ на Фрунзе лечился нынешним летом мой кот Марсель. Герпесвирусная инфекция осложнилась острой почечной недостаточностью, нарушением свёртывания крови, анорексией, выраженной анемией. В течение месяца неделю в общей сложности питомец провёл в стационаре. Была проведена интенсивная терапия, оперативно выполнена гемотрансфузия, установлена эзофагостома. Благодаря профессионализму врачей (Нины Владимировны Ефановой, Натальи Рифовны Банных, Оксаны Юрьевны Татарниковой), кот выжил и шлёт привет своим спасителям. Хочется отметить добросовестный труд персонала стационара - замызганного из-за болезни кота быстро привели в порядок. Несмотря на анорексию, он не только не потерял ни грамма веса, но стал набирать массу. А дружелюбное отношение сделало его более доверчивым к людям (котейка "с младых когтей" не доверял малознакомым персонам, а сейчас смело выходит к гостям). Подкупает и неравнодушие докторов. Год назад в этой клинике проходил лечение другой мой кот (спасти его не удалось, но это не вина врачей: имею медицинское образование, могу оценить объективно). Наш лечащий врач Лариса Евгеньевна Филинова потратила полдня своего личного времени после смены на поиск донора с редкой группой крови, и ей это удалось! Выбрала эту клинику для своих питомцев и рекомендую друзьям. Ездить нам, конечно, далековато, но рядом с моим домом учреждений такого уровня нет.
Алёна Ильина
Не советую данную клинику. Диагнозы ставят не правильно, соответственно и лечение не подходит. Не спасают, а губят жизни животных. Берегите Ваших любимцев и не обращайтесь к специалистам данной "конторки"
ольга алябьева
Были на приёме у стоматолога Багатова. Нами занимался 5 минут (приём 1700 руб.), был неприветлив, раздражителен, разговаривал нехотя, "через губу". Видя в каком мы состоянии, не смог найти нужные слова, чтобы хоть как то успокоить и дать надежду. Всё понимаю, возможно устал за день, но..... Оставил далеко не лучшее впечатление. Были назначены исследования, в том числе КТ черепа. Я уточнила, смогут ли подобрать нужную дозу наркоза, учитывая маленький вес собачки 1,7 кг. Сказал, конечно! Привезли нашего малышка на КТ в нормальном состоянии, УЗИ сердца и анализы были нормальные, его забрали, а через некоторое время пригласили в кабинет и сказали, что у него остановилось сердце, причину не знают. Как так?????? Не рассчитали дозу??? Я рыдаю третий день...
anna jelly
У меня заболела собачка. Два дня была рвота и диарея, на второй день вышел инородный предмет. Но рвота и диарея не прекращались. Испугалась, что что-то ещё внутри застряло. Записалась к Дарье Сергеевне. Девушка по телефону все подробно рассказала, сказала о приблизительных ценах. На ресепшен встретили, попросили взвесить собачку. Дарья Сергеевна сначала собрала всю историю, провела осмотр, сделала узи, рентген - все хорошо. Немножко покапались и назначили лечение на дом. Сейчас с собачкой все хорошо, прыгает, играет, кушает ❤️
Anastasia Gladysheva
Здравствуйте, хотелось бы выразить огромную благодарность Кондаковой Кире (врач окулист) , у нашей собаки началась язва глаза , порода пекинес , привезли в клинику в своём городе отдали кучу денег, собаки сделали наркоз и по средствам онлайн консультации сказали что возможно только удаление глаза . Мы поехали в Новосибирск , ехали более 3х часов , но это того стоило , собаку обследовали , сперва должны были сделать операцию на глаз , но по результатам обследования показало что больное сердце и он не выдержит , решили лечить медикаментозно. Врач дала подробную выписку , где было указано лечение . В процессе лечения у меня так же возникли вопросы , написала на электронную почту , где мне быстро и дословно ещё раз объяснили по лечению . Лечение на сегодняшний день продолжаем . Собака идёт на улучшение . Большая благодарность что в данной клинике работают такие грамотные специалисты . Сама Клиника очень приятная , везде все чисто и опрятно , спокойная обстановка , хороший свежий ремонт. Однозначно рекомендую ее 👍 спасибо 💙
Снежная Королева
Не первый раз слышу такой негативный отзыв об этой клинике. Приходилось обращаться один раз, так как в той лечебнице, где наблюдались, не делали мрт и некоторые анализы. Отношение равнодушное, даже животные это чувствуют. Цены высокие. Popsmops, Вашу собачку очень жалко. Хорошо, что не стали слепо доверять и продолжаете бороться за её жизнь.
popsmops
Если Вы дорожите жизнью Вашего любимца, то Вам точно не в «БЭСТ». Мне чуть не угробили мою собаку, просто у меня такое чувство, что там не помогают животным, а выкачивают побольше денег. Сколько еще должно погибнуть наших любимых питомцев, а мы за это заплатить бешеные деньги, что бы получить какой-то резонанс за действия клиники «БЭСТ», за их сухие отписки. Рассказываю свою историю, может кому-то она будет полезна и поучительна. 12.09.2022г. я на улице подобрала маленькую дворняжку, увидев её, не смогла пройти мимо этого несчастного существа (2 года назад похоронила свою собаку, которая прожила со мной 16 лет, потеря была очень тяжелой). Через несколько дней у собаки начались судороги, я все это засняла на камеру, что бы показать в клинике врачам и им было бы легче поставить диагноз. В ветеринарной клинике, куда я обратилась (из этических соображений не называю адрес), мне ответили, что необходимо показать неврологу и сделать МРТ. В Новосибирске МРТ и невролог только в «БЭСТЕ», если бы у меня был выбор, туда бы я не обратилась, очень много негативных отзывов об этой клинике. Нас записали на прием к доктору Козлову Е.М. на 02.10.2022г.. Его первичный прием и назначение (МРТ, УЗИ, анализы) нам обошлись в 19800р., даже посчитали стоимость одноразовой пеленки. Т.к. прием был вечером, мне пришлось оставить собаку на ночь в клинике. Утром забирая питомца я увидела , что у собаки стоит катетер, но шерсть на лапке даже не побрили. Меня это возмутило! На что в некорректной форме мне ответили: -«Что мы должны всю лапу выбривать?» (Я вижу такое впервые). Наши мучения продолжились, со всеми анализами мы опять пошли на прием к Козлову Е.М.. Посмотрев анализы ( МРТ, УЗИ, биохимию крови, мое записанное видео приступа) он вынес вердикт – эпилепсия. Хотя я неоднократно говорила что собака подобранная на улице и что с ней происходило до меня - не знаю. Так же что после долгих активных прогулок у нее случаются приступы, и она ведет себя как-то странно, такое ощущение что у нее болит и кружится голова, Козлов все проигнорировал и назначил сильнодействующие препараты (паглюферал) , что бы купировать, по его мнению, приступы эпилепсии. И сделал еще назначение сдать анализ крови (стоимость 5800) и опять явиться к нему на прием который стоит 1500-2000т.р. От сдачи крови я отказалась, он увидел, что этот номер по выкачиванию денег не пройдет и он с царского плеча (передаю дословно) : -«Хорошо, я Вас освобождаю от сдачи этого анализа». Собаке легче не становилось, у нее появились проблемы с мочеиспусканием. Нам приходилось гулять по полтора часа , что бы она сходила в туалет. Я Опять позвонила в клинику, для того что бы нас связали с нашим лечащим врачом. Ответ его привел в шок!!! (передаю дословно): - «Она продляет себе удовольствие от прогулок.» Хорошо что у меня хватило ума обратиться к другим специалистам, что бы посмотрели МРТ и в итоге нам поставили совсем другой диагноз: ЧМТ консолидирующийся перелом основания черепа (задней черепной ямки). И назначили лечение. Собаке сразу стало значительно легче. А препарат который назначил Козлов «паглюферал» дает не только много побочных эффектов, но и что сходить с него очень сложно. Сейчас я вновь вынуждены сдавать анализы, что бы проверить как просела печень у животного и как работают почки. Я снова звоню Козлову и озвучиваю диагноз, который нам поставили другие специалисты, он возмущается и говорит, что никакой ЧМТ он не видит и его диагноз правильный. Я прекрасно понимаю что их неправильный диагноз доказать очень сложно, почти не возможно, наверное поэтому они себя так ведут. Мое мнение - зачем лечить дворняжку , подобранную на улице, свою миссию они выполнили – деньги выкачали. Слава богу, что я обратилась в другую клинику. Конечно я не специалист, оценку их действиям я дать не могу, но это моё сугубо личное мнение. Но почему когда назначили другое лечение, собаке стало намного легче - большой вопрос!!! Еще один факт , которому не было предела моих возмущений - ветклиника, позиционирующая себя лучшей в городе , когда я сидела в очереди на прием к врачу с питомцем, техничка производила уборку помещения и тряпкой которой она вытирала кресла, подоконники, батарею и т.д., и это тряпку она мочила с кулера, где другие наливают воду попить, подносила тряпку прям к носику от куда льётся вода. Так мы там не только не вылечим своих питомцев, оставив кучу денег, но и подхватим сами какую-нибудь заразу! Я была в шоке!
Lyubov Yurlongina
11.10.2022 года ночью моя кошка съела кусочек от коврика (0,5 х 08 х 0,3 см). Я дома спровоцировала интенсивную рвоту соленой водой, но кусочек не вышел. Знаю что в клиниках могут медикаментозно вызвать рвоту. Срочно поехала в Бест. По приезду мне предложили сделать УЗИ. Эта кошка многократно съедала разные предметы, и я знаю что этот маленький кусочек пориуритана на УЗИ не найдут (я это уже проходила много раз в Бесте). Соответственно от УЗИ я отказалась (деньги на ветер). Врач сказала, что больше ничем помочь не может, посоветовала попить фасфалюгель, что я и сама знала. Такая консультация обошлась мне в 1200 рублей.))))) Ребята, позорненько брать деньги за услуги такого качества!!!!! Ничего не сделали абсолютно, а деньги давай!!!!! Раньше я считала, что это лучшая клиника!!!! Сильно разочарована.
Мария Баскакова
Уже полтора года ношу лечить своих крыс и подрезать зубки одному из них к Николаенко-Гисовой Анне Анатольевне (у меня их много и иногда с кем-то что-то случается). Отличный врач, лечение всегда помогает. 11 сентября пришлось сделать крысе операцию (удаление опухоли яичника и стерилизация). Все сделали аккуратно, перед операцией подробно проконсультировали, восстановление прошло быстро.
Босс Этого Мира
Своих любимцев доверю только Вам. Спасибо,что вы есть
Ник☺️ П
Вроде круглосуточно работает, а ничего подобного, ждать будете врача до утра, и даже узи вашему питомцу не сделают до утра. У нас срочный прием был после операции (их него же хирурга) стало хуже собаке и мы помчались в этот филиал, в надежде что помогут, но не тут то было. Результат этого всего -моей любимой собаке больше нет. По мне так там нет врачей, там только выкачка денег и только. Обходите стороной эту клинику. Там плевать на ваших любимцев, а вот на ваши кошельки нет.
Дарья Насевич
Подумайте 10 раз, прежде чем обращаться В ЭТУ КЛИНИКУ. Обратилась с декоративным кроликом(мало того что за первичный прием, мне выставили счёт как за работу с экзотическим животным в 1.700 рублей) И напугали так, что я даже не знала что делать. У кролика было расстройство пищеварительных путей. Обратилась на следующий день сразу же, как ночью было замечено ухудшение его здоровья. Было два исхода. Заливать барий или операция. Врач, сказала, что я обратилась ОЧЕНЬ поздно. И смысла в барии нет. Нужна В СРОЧНОМ порядке операция в размере- 16.000-20.000. Выживет ли кролик после-разводят руками. Я со слезами на глазах убегаю и обращаюсь в другую клинику, где ему заливают барий, и состояние кролика улучшается на глазах. Он снова становится активным, возвращается в привычный образ жизни и продолжает наблюдение у другого специалиста. ВАШИ ЖЕ «ПСЕВДО-СПЕЦИАЛИСТЫ» ТОЛЬКО И ДУМАЮТ ЧТО ЗАРАБОТАТЬ НА ЛЮБИМЦАХ! ПОМОЩИ-0.
Natalya Sorokina
Мы в шоке от консультации ветеринара! Пишу отзыв, чтобы хозяева не поддавались эмоциям и не принимали поспешных решений! Нам было сказано, что нашу птичку может спасти только операция и исход операции тоже скорее всего неблагоприятный. Были в шоке, ребенок после этого стресса заболел. В итоге я сама с помощью интернета определила диагноз и вылечила нашу птичку. О враче создалось впечатление, что ее главная цель положить животное под нож и заработать побольше денег. Слава Богу, что мы не поддались эмоциям и наш любимый питомец с нами!
Glory MU
Все очень дорого
Елена Дубицкая
Только деньги с людей,ВЫТАСКИВАЕТЕ помощи ни какой,сплошная вода,пересылаете от специалиста к специалисту,послушаешь ваших "Специалистов",так я больше знаю,ПОЗОР,люди от отчаяния идут,не давно двух старичков наблюдала,пока на приёме сидела,"О боже слов нет"так такие бабки срубили...,а собачка уже очень старенькая у них,так нет же,даже здесь умудрились урвать,............. ладно дальше не буду а то..... !!!!!!!!!
Надежда Скрыль
С нами произошла очень неприятная ситуация в данной клинике! 23.09.21 доверили кастрацию молодого кобеля им, сейчас выяснилось, что кастрация была проведена с ошибкой, собака спустя практически год мучается постоянным возбуждением к течным собакам, доминантным поведением к другим кобелям, есть все фото и видео доказательства неудаленных яичек и вообще в целом реакции на других собак!!! Звонили в клинику не однократно, но люди там не слышат проблему, навязывают опять какие то анализы и консультации, естественно за наш счёт, хотя вина целиком и полностью их!!! Ужасное отношение, зря потраченные деньги и нервы, а самое главное подорванное здоровье моей собаки!!!
Марина Ольховская
Нет там никакого оператора,который ответит на звонок.Разве такое возможно,что 22 минуты ты висишь в очереди на ответ вторым,как тебе говорят?Умиляет и другое,что через несколько минут,ты оказываешься уже четвёртым в очереди,а потом вдруг опять вторым.В общем,в какой- то момент стало понятно, что водят за нос и никто не ответит.
Альбина Логачева
Написано круглосуточная работа. По круглосуточному телефону дозвониться невозможно.
Марина Спирина
Есть специалисты по хомячкам, спасибо за помощь
Ксения Тризнова
Из нашей ветеринарной клиники порекомендовали обратиться в БЭСТ за экспертным узи. Диагноз поставили сразу, это помогло начать быстро лечение и спасти собаку. Спасибо! Узист Пятница Софья
Алёна Юрова
Прошу администрацию заметить отзыв! 2 августа в районе 22:00 нашу кошку сбила машина, пришлось обзвонить все клиники, чтобы нас приняли, но все отказывали - то у них нет хирурга для такой помощи, то есть хирург но нет рентгена. До бэста мы не дозвонились, приехали так. Нас принял дежурный врач терапевт, оперативно провела осмотр, сделала рентген, УЗИ (к сожалению фамилию врача не узнала), за что ей спасибо. Так как по узи и рентгену не было обнаружено разрывов и травм позвоночника, было принято решение оставить кошку на госпитализацию. (В случае если бы были разрыва, потребовалась бы помощь хирурга, которого нет). К сожалению нашей кошке ночью стало хуже и реанимационные действия, который выполнял дежурный терапевт (или возможно другой врач, но не хирург) не помогли и кошка умерла. Хочу обратиться к администрации клиники Бэст. Почему нельзя выделить ставку на дежурного хирурга? У многих ваших конкурентов хирурги дежурят. Я понимаю, что врач терапевт не способен произвести даже диагностическую операцию, но хирург мог бы, и, возможно, кошка осталась бы жива. У вас ведь клиника хорошего уровня, почему вы не хотите добиться бОльшей выживаемости? Я понимаю, что для вас это всего лишь животные, но для нас животные это члены семьи. Врач дежурил грамотная, к ней никаких претензий нет.
SSS
Если нужна экстренная помощь собаке - эту клинику можете не рассматривать. Просто откажут. И если позвоните и если приедете. Собака ,к слову, скончалась. Также советую сменить хамского оператора колл-центра, которая хоть не прямым текстом послала, на том спасибо.
Я Это Я
Жужа не выжила …. Сделали морской свинке операцию , но терапия после операции не пошла… однозначно после антибиотика плохо стало жуже…. Терапия неадекватная … делайте выводы сами….
Anna Andrievskay
Как не грустно ,но моя крольчиха умерла именно тут.Доктора,я уверена ,сделали все возможное.Персонал вежливый,грамотный,чутко отнеслись к моему горю
Женя Чепиженко
Поставили не правильный дагноз(пневмония), хотя, как оказалось, легкие у него чистые. Прописали антибиотики, это было не к чему. Еще и содрали большие деньги. Если бы можно было, поставил бы 0 звезд. Больше не вернемся.
Вера Людвина
Привезли Йорка с болями и поносом и рвотой. Очень приветливый персонал доктор провела осмотр и УЗИ поставили капельницу собака спасена. Надеюсь что всё обойдется. Судить о правильности диагноза и лечения пока не могу. Но понравилось отношение и осмотр. Спасибо за своевременную помощь нашей малышке. Если снова потребуется помощь приедем ещё.
Elena Vasilyeva
Огромная благодарность врачу Анне Геннадьевне! Оказала экстренную помощь моей собаке 15.07.2022... Утром резко собаке стало плохо: не смогла встать на ноги, потеряла ориентировку в пространстве. Сразу привезли её в клинику на Фрунзе, 57 и попали в руки к Анне Геннадьевне! Целый день в стационаре врач спасала Феню. Объясняла мне, что может стать причиной такой беды. Сама записала на МРТ, подобрала доктора в другом филиале.... Много здесь не напишешь, но я уверена, что это ВРАЧ от бога. Успехов в работе и счастья доктору желаем я и Феня))
