Ирина Шаркова

28 февраля 2023 г. 16:27

28.02.22 Муж пришёл за кормом для собаки,необходима была консультация продавца,поскольку собачка реагирует на некоторые компоненты в кормах. Мало того что консультант отвечала не очень вежливо и не могла ничего посоветовать,так и постоянно говорила:"он очень дорогой". Стоимость корма была 400р за банку (средняя цена), но консультанту видимо не понравилось наше финансовое положение,о котором она даже не знала! Не советую данный отдел с зоотоварами.

Татьяна Писаренко

1 января 2023 г. 15:07

Персонал супер! Всегда помогут, подскажут, что из лекарств подобрать. Надежда и Ксения спасибо за помощь с моими хвостиками.

Ирина Турсукова

24 декабря 2022 г. 19:17

Любимый магазин наших питомцев. Если чего-то нет в наличии, всегда можно заказать. Обслуживание на высоте. Выбор богатый.

svetlana-nsk.54

17 ноября 2022 г. 7:56

Мне очень нравится эта аптека для зверят... Консультации всегда грамотные, рекомендации дают честно сказать лучше чем некоторые доктора в клиниках, всегда вежливые девушки, отдел маленький, но это не страшно... Есть скидка по номеру телефона.

ivan ivanov

17 сентября 2022 г. 10:43

Хороший магазин👍

Екатерина М

12 июня 2022 г. 6:38

Неклиентоориентированное общение по телефону. 12.06 позвонила узнать про наличие лекарства. Его не оказалось, альтернатив предложено не было, пока не спросила. Озвучили наименование препарата, без подробностей, нужно было уточнить самостоятельно, что это и как. Спросив про цену так же назвали сумму без уточнений. А они нужны, потому что если это аналог, то изначально названный препарат продаётся, как упаковкой, в которой 3 пипетки, так и поштучно. О чем именно говорил ваш сотрудник по телефону - не ясно. Только «угукала», когда ей указали на ошибку. В общем, обратилась впервые - больше не буду. Всю информацию нужно клещами вытаскивать. Это Либо нежелание работать, либо некомпетентность.

Наталья Кушкумбаева

2 июня 2022 г. 21:53

В это магазине покупаю 2 года, всегда квалифицированные продавцы, помогут расскажут и объяснят. Спасибо девчата. А то тоскаю бродячию живность домой, а тут поддержка, ещё раз спасибо.

Анастасия Улимаева

1 июня 2022 г. 7:20

Недавно заходили насчёт корма. Не знали что выбрать. Дали пробники. Очень классно ,что такое вообще есть😅наша кошечка выбрала подходящий себе Продавец(Надежда) все рассказа про корма ,объяснила. Очень вежливая и приятная Взяли корм. Кошка довольна🥰обязательно придём ещё

Lyudmila Bocharnikova

27 мая 2022 г. 3:22

26/05/22 года обратились в данный магазин за лекарственным препаратором собаке. Продавцу был сообщен вес питомца, на выбор продавец дала 2 вида упаковки. Мы выбрали, ориентировались на упаковку, т.к. ранее данным препаратом пользовались, дойдя до парковке, в автомобиле уже, прочитали инструкцию, оказалось препарат дозировка не для нашего веса, нам надо по весу пса в 10р больше дозировку. Хотя изначально вес собаки был сообщен продавцу. Тут же вернулись - дама в этот момент разговаривала по телефону, достаточно в жесткой и грубой форме ответила -Что лекарственные препараты обмену не подлежат! , при этом даже не удосуживалась отвлечься от телефона. Таблетки я подарю кому нибудь, но в ваш магазин больше ни ногой! Хотя долгие году именно у вас покупала корма, средства гигиены, лекарства для своей собаки и кота. Данную даму в этом магазины вижу впервые, обычно девочки очень внимательно относятся к информации о весе животного и правильно подбирают дозировку. Ну а уж нахамить покупателю когда ты сама ошиблась в дозировке - круто!

Яна *

14 марта 2022 г. 11:54

13.03 решили посетить данную ветаптеку. Купили таблетки для кота. По приезду домой обнаружили, что блистер оторван на половину и в упаковке находится только одна таблетка. Продавец об этом умолчала, то ли по не знанию, то ли специально. За сколько таблеток, в итоге, мы заплатили теперь остаётся только догадываться. Остался очень неприятный осадок. При посещении данной аптеки, будьте внимательны и осторожны.

Евгений Портнягин

8 января 2022 г. 8:27

Неквалифицированный персонал. Купил корм для щенка 1.5 месяца. Сам до этого собак не держал и опыта нет. По приходу домой обнаружил что корм предназначен от 1 года. На следующий день пришёл обменять на другой корм. Отказались менять сославшись что корм не подлежит возврату, на вопрос почему корм продали не по возрасту, сказали что ничего страшного корм мелкий можно и его давать. Не знаю как в других магазинах этой сети но в этот магазин больше не ногой. Никому не советую, особенно если нужно проконсультироваться. Как много зависит от продавца. Это я сейчас обращаюсь к руководству. Делайте выводы, но потенциально постоянного клиента вы потеряли. И сколько ещё можете потерять!!!

Варя Садченко

25 мая 2021 г. 17:54

Отличный магазин! Покупали корм коту( сумма около 1500) не такая уж и большая, продавец девушка была очень вежливая, взяв пакет корма с витрины, продавец даже не сказал ничего( хотя потом я поняла, что достают они сами). Сделали скидку, в наличии не было карт, но это не помешало выйти из ситуации, продавец на чеке написал «карта» и сказал что выдадут в следующий раз, разве это не прекрасно? Появилась проблема, ее решили. Хотя я даже не знала от какой суммы получают эту карту. Клиентоориентированность на высоте, доброжелательный консультант. В общем мы ваши клиенты)

Натasha

23 июня 2020 г. 17:18

Хороший магазин. Покупала здесь лежанку собаке, удобно что есть выбор по ценовому сегменту, есть лежанки и за тысячу и за три. Выбор пал на лежанку 70см за 1900р, мягкая с бортами, без подушки, но со съёмным чехлом. Беру здесь грандорф для мелких собак и диету кошкам пурина NF, цена средняя, можно дешевле найти, но есть где и дороже продают, у меня есть скидочная карта, с ней цена устраивает. Продавцы есть приветливые, всегда предложат акционный товар или что-то нужное , а есть не приветливые, когда уже хочется взять свою покупку и уйти. Ну да ладно, со всеми бывает. Жаль что нет интернет магазина, такого чтоб выбрать товар, узнать где он есть, поехать и забрать его.

Ekaterina Andreevna

7 июня 2020 г. 9:19

Хамское поведение со стороны продавца! Не увидела имя, начала его прятать! Женщина в приклоном возрасте, короткая стрижка, тёмный волос! Подошла спросить, в этот момент она давала примерять намордники щенку ЛЮДЯМ БЕЗ МАСОК! На мой вопрос мне последовала фраза МАСКУ БЫСТРО НАДЕЛА, хотя я её спустил на подбородок, чтобы она меня услышала! Подскажите куда подать жалобу?

sergeevnam251

11 ноября 2019 г. 15:52

Была в ленте и увидела этот отдел. Решила зайти и узнать какое лекарство лучше взять для кота. Встретила меня приветливая девушка Надежда, помогла с выбором, подсказала что лучше взять для моего питомца. Очень вежливая девушка, и сразу видно профессионал своего дела 👍🏼 Теперь знаю куда и к кому ходить !

Алена Гордейко

22 октября 2019 г. 9:36

Отличная аптека и магазин. Покупаю и корм и препараты. Препараты бывают дешевле чем в других магазинах, что приятно. Удобное месторасположение! 😊🌷

Анисья Космынцева

30 сентября 2019 г. 15:32

Поддерживаю предыдущий комментарий, очень маленькое помещение, все завалено, что не очень удобно, но приятный персонал, который всегда поможет с выбором.

мы

20 декабря 2014 г. 13:49

Были в этом магазинчике несколько раз. Сам отдел очень маленький, поэтому товар весь можно сказать лежит друг на друге, сразу и не найдешь что нужно. Попадали всегда к одному продавцу -Татьяне. Всегда приветливая, все расскажет, все покажет. Даже если в данный момент нет нужного товара, скажет когда можно прийти за ним. Всегда приходим с ребенком, а ребенку нужно все потрогать, взять в руки, посмотреть. Ни разу от нее не услышали грубого слова(может быть потому что смотрим аккуратно). На мой взгляд - единственный минус, это цена, потому что рядом лента. И не каждый человек готов потратить на свою собачку или кошечку больше чем можно потратить в ленте.