Отзывы (298)
Назад4,0
Оставить отзыв
Ольга
Отношение к клиентам и питомцам на уровне! Наша любимая клиника
Дарья Кашеварова
24.03.23 мы посещали эту клинику первый и последний раз. Обещали принять в ближайшее время, в итоге в холле мы просидели почти 2 часа, пока у меня просто не начался нервный срыв с градом слез и умирающим котом на руках. Отдав около 10 тысяч, женщина доктор по фамилии Шваб, с особенной уверенностью в своём профессионализме и манерами как в муниципальной поликлинике,по описанию симптомов и не смогла предположить патологию сердца. Делала абсолютно ненужные процедуры, оставила кота на дневной стационар. И мы доверились. Вечером мы получили абсолютно такого же кота, никакой динамики не было вообще! Оказывается, выполняли ненужные манипуляции, с полностью нормальными анализами. Не ориентируют, что при экстренном осмотре оплата за несколько осмотров проводится дважды. Когда нам выставили счёт, мы были возмущены. Нам повезло и при обращении в этот же вечер в другую клинику, поставили правильный диагноз. Если бы ещё день, то кота просто не спасли бы. И спустя пару дней наш кот значительно пошёл на поправку. Вывод какой: простое вытягивание денег и хамское, уверенное отношение к своему делу не даёт плодов.
Татьяна Тараненко
врачи терапевтического и хирургического отделения отнеслись к нашей кошечке со всей серьёзностью и как к своей. пришлось посетить два филиала, этот и на Заречной. к сожалению, не запомнила конкретные имена. но всё равно хочу сказать большое спасибо за оперативность и отзывчивость.
Ольга
Пишу этот отзыв, чтобы выразить благодарность врачам данной клиники. Начну с того, что кот Персик у нас особенный: дома он ласковый и спокойный (за исключением ночных скачек), но в клинике становится просто диким и агрессивным. Поэтому каждый поход в Ветклинику для меня - жуткий стресс. Расскажу про два случая, когда мы обращались в эту клинику, может кому-то будет полезно. 1. Кот перестал есть и ходить в туалет, лежал тряпочкой. Взяли кота, пошли в клинику недалеко от дома (на Морском). Там Персик проявил характер, устроил бой с врачами, за что был обозван нехорошим словом и был отправлен "голодать дальше". Выписали антибиотики и противорвотный препарат. На следующий день коту стало хуже, и мы с мужем повезли его в Доктор Вет. Предупредили о том, что кот агрессивный, нас успокоили, что всё будет хорошо. О том, что Персик вёл себя плохо, я писать не буду, напишу в целом итог: кота прокапали, оставили на ночь в стационаре (где он всё разнес в своей клетке). На следующий день кот начал есть, и перистальтика кишечника была запущена. Основную работу тогда сделала Анастасия Павловна, за что я ей безмерно благодарна. Спасибо Вам, что спасли нашего кота. 2. В праздничный день, 1 мая, мы второй раз обратились в клинику. На этот раз случился абсцесс в параанальной железе. Как мы это не заметили раньше - не знаю, но говорят, что эта проблема нередко встречается у котов и собак. На этот раз, чтобы поберечь свои нервы, я попросила мужа свозить кота в клинику. По его словам, Персик не стал изменять традициям и устроил представление, но ему опять оказали помощь. В этот раз его лечил Ефим Владимирович. Рана была страшная, но видимо это из-за того, что был абсцесс и пришлось много вычищать. Сегодня Персик уже чувствует себя хорошо, играет и бегает. Надеюсь, что скоро он полностью поправится, и рана заживёт. Спасибо Вам за здорового котика!
Настя Крыжановская
Были на приеме со своей любимицей, предстояла стерилизация, за которую я очень переживала. Безумно рада что попали к Ефиму Владимировичу! Предупредил о возможных последствиях ввиду особенности породы, и единственный врач за время (а их было предостаточно) предложил метод химической, неинвазивной стерилизации. Это наше спасение. Те, кто пишет что клиника «тянет деньги» это совершенно не так! Нас могли бы уговорить на операцию, потому что лапара и все обследования это достаточно дорого, что несомненно плюс в кассу. Но этого не произошло, с нас даже не взяли денег за столь ценный приём! Все это говорит об искренней заинтересованности в своей работе, и большой любви к братьям нашим меньшим! Спасибо!
Адвион Адвион
Благодарю Морозову Валерию Павловну🙏 , она помогла выжить моей бусинке в критической ситуации, верно поставила диагноз, сделала спасительный укол. .. В целом же клиника производит не хорошее впечатление. 4 звезды ⭐⭐⭐⭐ только за Валерию Павловну!
Юлия Головкина
Добрый день! Месяц назад 19 марта 2023 года сделали лапороскопическую операцию по стерилизации нашей собачке ДРТ ей 4 годика, долго выбирали и искали клинику. И мне в выборе очень помогли отзывы людей. Выбрали именно эту клинику потому что они делают у нас в городке единственные лапороскопические операции по стерилизации и именно доктора Кравченко Ефима Владимировича!!! Очень много слышала от людей на улице о нем, когда гуляли с питомцами. Мы заранее провели диагностику УЗИ сердца, общий и биохимический анализ крови, чтобы исключить патологии. По результатам анализов, сказали хоть в космос. Настал день операции, конечно было очень волнительно, мы приехали к 9 утра, нас встретили очень приветливый персонал, а доктор Ефим Владимирович так вообще душка, сразу же расположил нашу малышку к себе, всё рассказал, выслушал. Сказал ждать звонка и я поехала домой. После операции сам позвонил, рассказал как все прошло и во сколько подъехать. Забрали мы ее вечером, целый день ее наблюдали. Приехали она уже в попоне, хвостом виляет, более менее активная после наркоза. Сказали обрабатывать хлоргексидином, пропить противовоспалительные таблеточки 3 дня и через 10 дней на осмотр и снятие швов. Сейчас все хорошо, скачет, кушает и игривости не потеряла. От швов остались маленькие следы, все зажило как на собаке😅. Мы очень довольны и клиникой и доктором Кравченко Ефимом Владимировичем!!! Таких докторов надо больше!!! Желаем процветания клинике ДокторВет!!! 😁👋
Елизавета Береснева
Ужасный администратор, на звонки не отвечают
Эльза Сухарёва
Прождали больше 30 мин сказали, что примут в ближайшее время но, в итоге тк и не приняли нашу собаку, больше к вам не обратимся с вашим безобразным отношением, мало того ещё и хотели мою мать запереть в комнате для кварцевания потому, что пришла другая собака и они начали друг на друга гавкать, сами себя заперайте с таким отношением к животным и их хозяевам!
ms_alana
Если Вы хотите избавиться от своего питомца, Вам сюда.!! Доктор Шваб Ксения Владимтровна- загубила животное, ( кошка несколько дней ни ела, ни пила, лежала пластом) диагноз проблемы с глазками, а причину обращения полностью проигнорировала, сказала что это допустимо в нашем случае, но животному становилось всё хуже и хуже . Позвонив врачу опять же было сказано, что всё норм, посоветовала купить лекарство от тошноты,В итоге при обращении в другую клинику, было уже поздно... Кошке в тяжелейшем состоянии ( проблемы с печенью, как оказалось) уже не смогли помочь, так как две недели доктор Шваб К. В. лечила не от того хотя взяла анализы крови и т. д
Сергей Новиков
Специально искал лапароскопическую стерилизацию кошки. Неоднократно на это обращал внимание сотрудников этой клиники. Судя по цене оплатил именно ее. Но сделали обычную полостную. И не предупредили об этом. Это очень плохо. Узнал об этом только через неделю, когда снял попону согласно инструкции. Зашили плохо, шов начал загнаиваться. Пришлось ехать в другую клинику. Теперь придется ездить три дня подряд на процедуры. И только после этого станет ясно, пошел ли процесс заживления. Не рекомендую пользоваться услугами этой клиники: дорого и некачественно
Дарья Тимашева
Отвратительно ‼️ Заплатила за промывание псу носослёзного канала. Операция + осмотр офтальмолога вышли в 6 тысяч. Большие деньги. Польза нулевая. Меня предупредили, что эффект может быть кратковременным. НО! Никакого эффекта не наблюдалось вовсе, ни в день после операции, ни на следующий день, никогда после. Такое чувство, будто операции и вовсе не было. Деньги потрачены впустую.
Владислав Григорьев
31 декабря, у нашего кролика случился недуг, диарея,ему всего 1,5 месяца, был поставлен диагноз Кокцидиоз. Состояние животного критическое. Специалиста Ратолога уже не было на месте, так как, ее рабочий день был окончен, но Королёвой Елизавете Сергеевне позвонили и она согласилась приехать в своё не рабочее время. 31 декабря клиника работала до 16:00,а на часах уже было 15:30,пока персонал клиники с недовольством подгонял Елизавету освободить помещение, Елизавета делала все для спасения животного,что говорит о ней как о Враче с большой буквы. Вместе с врачом нашли стационар, в котором в данное время по указаниям Елизаветы спасают жизнь животному. Ещё мы забыли купить нужный корм для лечения кролика в клинике, но Елизавета великодушно купила его за свои деньги и не задавая вопросов, прождала нас ещё целый час на парковке возле клиники,чтобы передать его нам, пока мы отвозили нашего кролика в стационар. Так же, в процессе всего она консультировала нас и давала указания . Очень радует, что в наше время остались такие великодушные люди, которые идут работать в вет клиники не ради денег, а ради спасения жизней! Низкий вам полком и огромное Спасибо!
Vlad .
Подлатали моего бедолажку. Щас бегает, все хорошо. Спасибо🙏
Ангелина Чупина
Делала там коту и собаке кастрацию, всё в порядке Приемлемые цены, можно сделать большое количество анализов
Alx Lekker
Огромное спасибо врачам и всему персоналу клиники за спасение моей любимой таечки Анфисы Егоровны, за внимание, своевременное и грамотное лечение, за неравнодушие и поддержку, вы лучшие. Ксения, Надежда, Марина, Ефим и все, кто ухаживал за Анфисой в стационаре — я бесконечно вам благодарна за то, что моя кошка всё ещё со мной. Надеюсь, в дальнейшем будем ходить только на прививки)
Игорь Скородумов
Лучшая клиника из всех, которых были. Персонал выполняет свою работу на 5 баллов. Был нюанс с медикаментами. То-ли сам в попыхах забыл, то-ли администратор забегалась. Придя домой обнаружил, что не хватает таблеток, но тут же позвонил и все решили быстро и оперативно. Хирургу Ефиму вообще отдельное спасибо. Отношение к животным просто вышка! Даже я так не умею сюсюкаться с животными)) была операция по удалению глазика у моей чихуа.. Все сделал отлично,все объяснил и рассказал. Когда пришло время снимать швы, мы приехали, и пока я говорил по телефону девчонки из мед.персонала почистили железы и постригли коготочки! Вообщем спасибо огромнейшее спасибище вашей клинике! Очень рекомендую данную вет.клинику!
Антон Филиппов
Проводили повторную операцию по поводу рака носа. К сожалению, в нашем случае это не помогло и рак вернулся вновь. Шансы были, но я понимал что они не большие, а собака старая. Спустя время пришлось провести процедуру эвтаназии. Процедура проведена правильно и безболезненно для собаки, использовался действительно препарат вроде пропафола (можно понять по молочно-белому цвету содержимого шприца). После чего все вышли из кабинета и дали побыть наедине. никто не торопил и не подгонял, только спросили буду ли забирать, нужен ли пакет и помощь в упаковывании и переноске. Скидка на все препараты в чеке составила 100% и процедура сама была даже дешевле, чем было озвучено ранее. Процедура действительно морально тяжелая, особенно для владельца, поэтому важно чтобы она была проведена правильно и с правильным отношением. В этой клинике правильное отношение и к пациентам, и к их владельцам. И хурургу тоже спасибо, он старался. Вид после операции был гораздо лучше, чем можно было себе нафантазировать (удалялся нос), но хирург не волшебник, а рак не простуда. Я пишу этот отзыв для того, чтобы правильные клиники имели больший рейтинг (а до этого пришлось столкнуться и с неправильной). Фотография чека подтверждает реальный отзыв.
Илья Королёв
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!! разводят на бабки, лечил здесь всех своих 4 кошек и всегда были ценники 10к, а по факту отдавали больное животное, я думал это норма, но с последней кошкой за 11 290 тысяч можно было остановить ей понос, люди я знаю эту контору очень хорошо, там работают без высшего образования врачи, нет собственной лаборатории за такие деньги, отправляют в староннюю что самое интересное, меня никто не предупредил что будет такая сумма, никто не звонил и не согласовал со мной пока кошка лежала в стационаре ребята за 11 290 можно остановить понос, я его остановил четвертинкой лопирамида и энтэросгелем ПРОСТО КРИЧУУУ, НЕ ХОДИТЕ ТУДА, ТАМ ПРОСТО РАЗВОД P.S. позвонил какой-то мужчина, сотрудник клиники и очень высокомерно и надменно, угорая надо мной объяснял мне что я ничерта не понимаю в лечении животных, научитесь признавать ошибки и НЕРАЗВОДИТЬ ЛЮДЕЙ расскажу ещё, - они сделали полный чекап моей другой умирающей кошке за 10 тысяч, хотя "врачь" сразу заподозрила лейкемию а видела анимию, которую в итоге всё равно пришлось усыпить ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ
Марина Никонова
На протяжении многих лет наблюдаю в клинике своих животных.Очень нравиться диагностика: кровь сдать ,результат получить в течении 20 мин пожалуйста, узи , рентген, все есть. Коллектив стабильный, врачи с большим практическим опытом :Елыкова Надежда Владимировна лучший кардиолог в Новосибирске (четко слышит на самых начальных стадиях сердечные проблемы) благодаря ее мой пёс живет,Ксения Владимировна терапевт от Бога , всегда четко по делу, хирург Ефим Владимирович с «золотыми руками» шовчики не найдёшь, лечит неврологию, очень любит, понимает переживания животных.Спасибо ,основателям клиники за возможность диагностировать и лечить животных у профессионалов!
Настасья Камаева
Огромная человеческая благодарность нашему лечащему врачу - Шваб Ксении Владимировне. С ее чувством юмора, добрым сердцем и человеческим вниманием у котьки наступил самый лучший период в жизни. Котька-атопик, подобрать верное лечение, корм - на грани невозможного. Однако, у Ксении Владимировны это получилось и теперь у котьки самый лучший период в жизни. На фото видно до и после.
Валентина Алексейцева
В июне мой котик упал из окна с 6 этажа. Время было позднее, из круглосуточных ветеринарок ближайшая оказалась эта, повезли сюда. Сразу осмотрели, оценили состояние, оставили в стационаре на ночь, следующим утром на рентгене обнаружился пневмоторакс. Находился под наблюдением в стационаре сутки, состояние не улучшалось, приняли решение сделать операцию. После неё состояние улучшилось, пошёл на поправку, на следующий день уже отдали домой, восстановление тоже прошло хорошо. Огромная благодарность врачам клиники, в особенности хирургу Ефиму Владимировичу, располагающий человек и хороший специалист, подробно рассказывал о состоянии котика, внимательный, постоянно находился на связи. Клиника вызывает доверие, спасибо за спасение друга💔, в дальнейшем буду обращаться сюда
Софья Колобова
Пришли с котиком, доктор спросила про жалобы и сказала с чем это может быть связано, осмотрела котика и посоветовала диагностику.В это время очень милый ассистент перед тем как вытащить его из переноски поговорила с ним и даже немного поиграла(т.к котик очень активный) он вообще не нервничал и все прошло отлично, врач смогла доступно обьяснить что и как. Врач и администратор были довольно дображелательные. Спасибо вам!
sheri.k
Груминг отсутствует в данной клинике. Вот так человек без специализированного образования и практики изуродовал внешний вид моих котов. На ногти и уши она вообще не смотрела. Как оказалось тренировалась на своём коте один раз и мы первые клиенты. Администратор мне ничего по этому поводу не сказала и я шла на полноценную услугу за полную стоимость! А не за услугой чтобы кто-то поучился на моих животных.
Кекс
Хотите, чтобы вам не помогли? Вам сюда! Сегодня были на приёме у ортопеда, консультация была оказана на словах, никакого листа приёма или направления не дали. Из ясности - поезжайте на мрт, мрт позвоночника. А какого отдела, спросили у меня в другой клинике, единственной, которая делает мрт за Уралом? А я не представляю! Тут же вернулись в клинику, поскольку ситуация со здоровьем у собаки тяжёлая и мы записывались, сидя в машине на парковке этого медцентра, доктор был занят и пообещали нам перезвонить. Мой супруг звонил ещё в 15 часов, чтобы напомнить о том, что мы ждём конкретику. Сейчас 21 час, мы позвонили сами и сообщили, что уже съездили в нормальную клинику и всё выяснили. Мрт для животных очень дорогостоящая процедура, и вот так направлять на неё это прям безобразие. А отношение к здоровью и жизни пациента беспардонно халатное.
Маруся Боро
Замечательные врачи, приняли раньше записанного времени, объяснили, показали, рассказали, дали рекомендации! Огромное Вам спасибо!
Снежана
Доброго времени суток. Привозила старенькую кошечку на узи и забор крови на анализ. Врачи прекрасно и слаженно работают. Анализы пришли на почту вовремя. Отношение как к людям в хороше платной клинике. Вернёмся на стерилизацию только к вам. Спасибо )
ferrari11
Большое спасибо хирургу Белозерову Антону Фёдоровичу за прекрасно проведённую операцию (вернее 3-в-1) нашей, уже не молодой, чихуахуа! Послеоперационный период прошёл прекрасно.
nyusia
Если бы я писала отзыв пару лет назад, оценка была бы положительная, но обстоятельства сложились так, что кошка серьезно заболела. И тут понеслось. Во-первых, ЛЕСТНИЦА КЛИНИКИ НЕ БЕЗОПАСНА. После приема с животным я поехала в травму на Пирогова уже для себя, ибо поскользнулась с кошкой в руках на чистом кафеле, когда спускалась. Никаких прорезиненных элементов или алюминиевых уголков на ступенях нет. Итог, рентген, множественные ушиты мягких тканей, хорошо, что хоть без перелома не обошлось. Я не медик, давать оценку схеме лечения не могу. Напишу лишь, что больше недели кошка испытывает проблемы с мочеиспусканием, в моче есть кровь, а кроме Алмагеля и Энтеросгеля ей ничего не назначили как лечение, это по факту. Еще один факт, общий анализ крови они делали больше недели. Воспалительный процесс и животное, вероятно, с интоксикацией. НЕДЕЛЯ. Анализ крови делают где-то на стороне, первый раз они молчали, пока я не написала, выяснилось, что анализ "лаборатория не смогла выполнить" - это через 4 дня после забора они сообщили. Окей, тащу животное в стрессе колоть вторую лапу в пятницу, в понедельник еще не готово, во вторник я моего пинка его как-то присылают. Кстати, будьте готовы раскошелиться. За пару анализов, прием и узи клиника стала богаче на 6 тысяч рублей. Вот теперь не понятно, пытаться продолжать у них лечение, или искать ветеринара в другом месте.
Elena Lomkina
Были у Жилина Андрея Викторовича, если бы можно, поставила 10 звёзд! Настоящий pet friendly приём: деликатный осмотр, никаких жёстких фиксаций, все через спокойную беседу. Собака не испугалась, а под конец приема пыталась заснуть в кабинете Объяснил по анализам, по клинике, за чем наблюдать. Спасибо Великолепный врач!
allie_emerald
Были записаны с кошкой на 16.04 к хирургу с подозрением на полип в носовой полости. До записи у меня была информация, что оборудованием для диагностики данной проблемы в городе располагает только клиника Бэст - однако, у них очередь на запись была больше, а при записи в Доктор Вет меня заверили, что у них тоже это есть и они смогут помочь. В день приема город встал в одной сплошной пробке. Чтобы ее объехать, добирались с пересадками, в том числе на такси - везла животное через полгорода по жаре. В клинике нам сообщили, что "Ой, а у нас такого оборудования нету! Это вам надо в Бэст." По их словам, мне звонили, чтобы предупредить и чтобы я не ехала - но мой номер телефона изначально записали с ошибкой - доверяйте теперь своих питомцев этим ***. Выбирались затем из Академа кучу времени - и тоже на такси. Итог: потерянное время, 1000руб денег при том, что исследования нам предстоят очень дорогие, сильный стресс и у кошки, и у меня. Позднее, местные же жители Академа сообщили мне, что клиника эта - фуфло полное, доверять им не следует.
Svetlana Konstantinova
Решили стерилизовать Черри и удалить три молочных клыка, которые категорически не хотели выпадать сами. Долго подбирали клинику и остановились на Доктор Вет, ведь как раз в это время у них была льготная стерилизация собак лапороскопическим методом. Очень волновались, т.к. вес у собаки небольшой 1кг 400грамм, мало ли как пройдет операция. Всякие мысли лезли в голову, но все прошло просто отлично. Оперировал Белозеров Антон Федорович, спасибо ему огромное! Мне понравилось то, что собаку я отдала в 9 часов утра, а забрала только в 6 часов вечера, т.е. она была достаточное время в клинике под наблюдением врача. Собака уже была бодренькая и радостно меня встретила. Доктор все мне обьяснил, выдал рекомендации. Дома, заглянув в пасть, я не увидела ни крови, ни ранок от удаленных клыков, их как и не было. Все сделано чисто и аккуратно. На третий день после операции Черри с гавканьем носилась по квартире, что очень радовало. Единственный момент, доктор в рекомендациях написал, что швы снимать не надо, а их все равно пришлось ехать снимать. Операцию делали 24 марта, и сейчас только маленький шрамик напоминает о наших переживаниях
Наталья Капитонова
Диагноз не поставили... отправили со словами смиритесь..он же возрастной.. не утешительный прогноз.. Раньше все было супер при общении с клиникой, но, видать не те врачи, не повезло. Так же поставили маркер - агрессивный кот и накрывали одеялом в стационаре клетку как с конарейкой, вы серьёзно? Никогда не слышала таких ужасных криков и психов моего котика , когда приходила вечером домой забрать(был дневной стационар) Поехали в другую клинику.. А котик то и не агрессивный, а общительный, да не любит уколы, а кто их любит? Но когда навещала малыша, он не орал и не психовать, а спокойно общался как с нами и врачом! Нам поставили диагноз, начали не поддерживающую терапию, а именно целенаправленно лечение ...чтобы поставить пушистика на лапки.... далее нам прописали постоянное лечение на дому, так как при хпн выздоровления не может быть. А правильная диета и медикаментозная поддержка. Котик начал кушать, и жить обычной жизнью . Ребят, не скажу, что клиника плохая, но в этот раз, а для нас он был критичны, нам реально не повезло....
