Отзывы (83)
Назад3,9
Оставить отзыв
Natalya Stepanova
Здравствуйте, нужна была перевязка уха, приехали мучали мучали собаку все слетало, вроде сделали, доехали до дома в подъезд все слетело снова, вернулись опять мучали и толком ничего не сделали, вынуждена была уехать к другому ветеринару, за что вы взяли 820 рублей если не оказали помощь ? Только измучили и так раненое ушко, у меня после таких длительных манипуляций собака начала от страха просто дрожать ! Если нет в этом опыта просто можно было это озвучить без мучений меня и собаки. Верните деньги за не качественно оказанные услуги!
Николай Беспрозванный
Не правильно поставили диагноз коту, пришлось обращаться в клинику в Новосибирске. Коту с лейкозом необходимо периодически сдавать кровь, от этого зависит дозировка лекарств, возить каждый раз в Новосибирск не удобно и тяжело коту. Снова обратились в эту клинику , они сообщили, кровь свернулась. Не надо говорить что так бывает. Если кровь с очень низкими показателями красной крови и взята в пробирку с антикоагулянтом, то это очень затруднительно. Деньги за анализ конечно вернете, а за такси и потраченное время нет.
Наталья
Мы поехали на Березовские скалы с таксой. И прямо на тропе собаку укусила змея. Думаем, что гадюка. Но это не точно. И минут через 5 пёс уже идти сам не смог. Мы сразу искать ближайшую ветклинику. И нам попалась именно эта - Друг в Искитиме. Хочу вас сказать, приняли нас оперативно. Возились в собакеном часа 2 точно. Капельницы, обезболивающее, лекарства, антидот...В общем, дали осторожный прогноз на выздоровление. И мы сами уже не рады были, что поехали погулять в лесу. Но уже на следующий день наша такса ожила, встала на ноги и бегом понеслась на прогулку. В клинике нам выписали развернуто терапию на дому, рассказали, что нужно в первую очередь иметь в аптечке на случай укуса змеи. Да и в целом отнеслись к нам с большим вниманием. Всё чисто, опрятно, аккуратно и по-современному. Так что не болейте, берегите себя, питомцев и природу. А если вдруг, то клинику рекомендую!
Pink_fox🐾
Обратились в клинику т. к кот не мог пописить. Там сделали узи сказали что много взвеси(скорее всего песок) но это не острая задержка и катеторизация не нужна. Но желательно сдать биохимию и общий анализ крови + мочу. Поставили уколы и дали успокоителный препарат. Сказали что это может быть и цистит на фоне стресса и если до утра не пописиет приехать на катеторизацию под наркозом. Кот естественно так и не пописил и пришлось отвезти в другую клинику где его прокатеторизировали и без наркоза. Но теперь благадаря вам коту очень плохо сейчас ему приходиться делать капельницы т. к теперь у него острая почечная недостаточность, он не ест и очень вялый. Тут дураку понятно что мочевой наполнен, много взвеси, он не писиет что это острая задержка которая требует немедленной помощи. Вы хоть маленько своей головой думайте, а не по шаблонам работайте! А ещё до этого обращались несколько лет назад с собакой ему было около 12лет и опухоль яичка и начал раздуваться живот пришли чтобы сделали узи исключить жидкость в животе, а нам предложили его кастрировать.по узи кстати жидкость была. Вычто там совсем не соображает? Собаку с асцитом кастрировать! Очень жаль что в данной клинике работают настолько неквалифицированные врачи! Своим отношением и скудными знаниями вы очерняете проффесию ветеринарный врач! Вообщем не рекомендую это заведение.
Мария Логина
Здесь добрый врач и достаточно вежливый администратор. Приходили на кострацию, все сделали за 30 минут. Все Понятно и четко объяснили, как действовать дальше. Котик отходил от наркоза хорошо, после отхода от наркоза он покушал корм, который нам дали в подарок после процедуры! Свою работу выполнили хорошо! Мы выражаем огромную благодарность всему персоналу данной ветклиники!👍
Оля .
Хочу поблагодарить Кузнецова Ивана Владимировича за то, что был очень внимательным к проблеме Юки. Рассказал все нюансы, успокоил и дал рекомендации. Оперировали в июле, сейчас уже прошло достаточно времени, чтобы оценить результат. Осложнений нет, кошка чувствует себя прекрасно. Швы сняли самостоятельно, проблем с заживлением не возникло. Спасибо!
Egor Tretyakov
Заболел кот, неделю рвота белой пеной и частый стул, легкое обезвоживание. решили обратиться в данную клинику. После осмотра "врач" предложила сдать анализы крови. Это были очень дорогие анализы. Выписала также слабительное!!!! Попутно втюхивая нам дополнительные услуги и питание, которое находится у них в клинике и купить его нужно сейчас. Сообщили что как только анализы будут готовы позвонят. Корм который мы все же купили вызвал еще более обильную рвоту и диарею! Кот полностью отказывался от еды и воды. Спустя два дня мы сами снова обратились в клинику, и выяснилось что анализы готовы!! "Врач" сообщила что есть отклонения от нормы в биохимии крови, и что нужно проходить более развернутое обследование! И естественно оно тоже дорогостоящее! По мнению "врача" результаты анализов свидетельствуют о наличии раковых опухолей (метастаз). Никаких толковых рекомендаций нам снова не дали.. Было решено обратиться в обычную государственную клинику.. Где даже прайс отсутствует! Нам составили самую оптимальную диету! Нам рассказали там и показали за "бесплатно" в десятки раз больше чем в этой клинике за 3300р!!! (Анализы + первичная консультация + корм). Их рекомендации подняли кота на ноги, он ожил, ситуация поменялась в лучшую сторону! Еще хочу отметить что в клинике всегда разные люди, можно ходить несколько дней подряд и не попасть на своего первоначального лечащего "врача" - пишу в кавычках так как "врачами" этих людей назвать сложно!! Узи мы все же решили сделать, но уже в другой клинике, за что отдали всего 300 рублей и было даже полное описание! И естественно ошибочный диагноз на наличие в организме животного метастаз не подтвердился!! Внутренняя политика данной клиники направлена на выкачивание денежных средств, люди никоим образом не были заинтересованы в лечении нашего питомца! Рекомендации оказались неверны!! тем самым ухудшили состояние животного! В эту кинику я больше не вернусь!! И всем друзьям и знакомым буду вынужден рассказать о случившейся ситуации! Деньги взимаете большие а результаты усугубляют состояние! "Врачи" некомпетентны!! Помимо всего прочего "врач" на первоначальной консультации предложила кормить кота фаршем, небольшими порциями. Но результаты анализов показали что коту категорически нельзя белок!!! Планируем обращаться в вышестоящие инстанции!!!
Света idlisenokof
Ужас не оказали котёнку даже первую помощь,зачем то на рентген в Бердск отправили.Животное даже не осмотрели,на рентгене сказали что я дура,и посоветовали в такую клинику больше не обращаться,у коненка просто сильный ушиб лапки,и с таким диагнозом справились бы и в обычной чет клиники,а эти от меня просто избавились,видимо в воскресенье никто работать не хочет!!!!
Артем Шалагин
Хороший, вежливый ветеринар. Удобная запись по телефону. Большой выбор зоотоваров.
Гуляка Отзывы писака))
Приносила кота, так уж столько денег сдирают. Всё познается в сравнении. Сюда больше не пойду! Обдираловка!!! Да, и диагноз оказался не верный.
tih2010
Выражаю ОГРОМНУЮ БАГОДАРНОСТЬ врачу Лесниковой Дарьи Сергеевне за спасение моей кошечки Таси. Была проведена операция, которая откладывалась из-за возраста кошки (13 лет) и я была уверена, что Тася не переживет данной процедуры, т.к. имеются еще проблемы с сердцем. Дарья Сергевна все подробно и доступно объяснила, и я сделала выбор в пользу оперативного вмешательства. О чем нисколько не жалею, т.к. операция прошла успешно и Тася быстро поправилась. Все переживания уже позади и моя "красавица" чувствует себя замечательно! Огромное спасибо вам, Дарья Сергеевна! Вы спасли не только Тасину жизнь, но и душевное состояние всей нашей семьи. СПАСИБО!
nati.71433
Обратилась в клинику с собакой по поводу грыжи ,думала что грыжу уже поздно оперировать ей десятый год ,но встретила замечательного вет врача Гулю она мне подробно все рассказала ,что можно попробовать рискнуть т.к.грыжа была огромная мы рискнули ,оперировали долго ,были волнения ,ожидание длилось бесконечно ,все обошлось хорошо ,сейчас собака радосная ,веселая . Спасибо врачу Гули ,и всему персоналу ,за вашу доброту ,и трудолюбие .теперь мы счастливы .
topolova2011
ХОЧЕТСЯ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНЫЕ СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ ВРАЧУ ЛЕСНИКОВОЙ ДАРЬЕ СЕРГЕЕВНЕ.ЭТО ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ. 15МАРТА с нашим питомцем шар-пеем Арчи произошёл форс мажор, его покусала бродячая собака. В нашем г.Черепаново на ветстанции ни какой помощи не оказали, а посоветовали обратиться в клинику "Друг". Мы записались и примчались за 60 км. После посещения нашей ветстанции мы подумали, что попали в сказку! Нас так встретили и оказали мёд.услуги, как ни в одной поликлинике. Нас Дарья Сергеевна окружила заботой и вниманием! И на протяжении двух недель была с нами на связи. Её интересовало состояние собаки, давала советы, ни один мой вопрос не остался без внимания. Мы ей очень благодарны!!!! Побольше бы таких людей и специалистов! Не смотря на свой молодой возраст, у этой девушки огромная душа!!! Всему вашему коллективу хочется пожелать: ЗДОРОВЬЯ! УДАЧИ! УСПЕХОВ! ДАРЬЕ СЕРГЕЕВНЕ КАРЬЕРНОГО РОСТА ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЛЕСНИЦЕ!!! Советую всем обращаться в клинику " ДРУГ"!!!!!
ИРИНА КАЗЬМИНА
Выкачка денег!!! Ни диагноза точного, ни личения!!! После стерилизации даже не поинтересовались о самочувствии животного, хотя за такие деньги могли бы!!! А после нашего звонка сообщили, что та врач больше не будет работать, вы приходите, сейчас принимает квалифицированный врач. В связи с этим хочется спросить, а операцию какой врач делал- НЕквалифицированный???? Так что никак не могу рекомендовать данную клинику!!!!
Dmitry
Купировал уши своему песику у Брагина Аркадия Владимировича ,хотел бы сказать ему большое спасибо ,очень хороший специалист,сделал все очень аккуратно и собака хорошо отошла от наркоза ,потом проконсультировал меня как ухаживать за ушами пока они не зажили.Всем советую Аркадия Владимировича безусловно лучший в своём деле !!))
Irina Boroday
Стерилизировали британочку, врач Лесникова Дарья Сергеевна. Изначально пришли сдать анализы перед операцией, но поговорив с врачом решились сразу на саму операцию. По совету врача оставили ребенка на стационар и забрали только вечером. И правильно сделали, не советую никому смотреть как животное отходит от наркоза. Во время операции у кошечки остановились дыхание, но благо у нас был опытный специалист и она его возобновила) Берите выходные, так как Вы нужны будете ребенку ближайшие 2-3 дня, у нас Ася начала нормально ходить на 2ой день, день на 7ой она начала прыгать на невысокие поверхности. Фотографии: 1) после операции дома 2) через 4-5 дней после операции 3) шов на 8 день 4) шрам через 2 недели после самой операции 5) кошечка сейчас)) это обычная ее проза для сна и простого лежания Вот вам мои советы: -не покупайте британок, если Вы об этом задумывались, если у вас уже есть британочка, будьте готовы к тому, что у них тяжело с дыхательной системой -обращайтесь к Дарье Сергеевне, она и специалист отличный и как человек поддержит Спасибо вам огромное!
Наталья Черненок
Мы делали операцию стерилизации своему лабрадору. Наш доктор Аркадий Владимирович Брагин. Рекомендуем. Почему? Рационально: подробная консультация, восстановительный период легкий, доктор на связи, собакин здоров и счастлив. Эмоционально. Жаль, что АВ только собачий доктор. Такого доброго отношения, внимания к нюансам, заботы, профессиональных деталей и подробностей получить в таком количестве было очень приятно всем. Доктору успехов!
sumolainen
Хочу поделиться своей радостью, и уважением к докторам ветклиники Друг! Имеем в семье голую китайскую хохлатую Еву, 11 лет от роду. Проживаем в г. Искитиме, поэтому обратились с проблемами в Искитимскую ветклинику Друг. Обратились 31.08.2018г., как выяснилось, с запущенным пироплазмозом, так как изначально обратились в другую ветклинику, где пироплазмоз не обнаружили. Пришли в ВК "Друг" с отсутствием аппетита, слабостью, темноватой мочой и на приеме медики выявили, что у моей собаки температура всего 35,7 гр. Врач этой клиники Валиева Гульназ Эйвазовна приняла незамедлительное решение спасать нашу Еву, ассистировала ей Алиева Светлана Евгеньевна, а так же помогал Кузнецов Иван Владимирович. Я дала письменное согласие на оставление Евы на стационаре и на проведение процедур, на необходимое время, для проведения необходимых процедур (я подглядела начало: там применялась и эл-грелка, и кислород, и капельница). Когда я приехала за Евой, я боялась войти в клинику (а вдруг все плохо!),,,,и тут меня в чувство приводила администратор Зубакова Нина Леонидовна, успокаивала, объясняла, что все хорошо! И, что Вы думаете? О, чудо - Ева телепалась ко мне на своих ! пусть слабеньких ножках!!!! Они её спасли!!!!!Я, плакала от радости! Были назначены дальнейшие процедуры, домашние процедуры, согревание, способы и спецпродукты кормления, и многие многие другие консультации!!! На следующий день спасение продолжали врач Брагин Аркадий Владимирович и Алиева Светлана Евгеньевна, а так же администратор Кутина Татьяна Владимировна! И опять капельница,процедуры, назначения, консультации, даже просто советы!!! Благодаря профессионализму, доброте, сердечности этих специалистов, Ева жива!!!! и мы продолжаем наслаждаться радостью общения с ней!!! хотя ещё не совсем здорова,,,, Огромное СПАСИБО этим докторам и низкий поклон за их труд!!!
Лена .
делали стерилизацию кошке. всё прошло очень успешно спасибо
Irina Chadaeva
Делали стерилизацию собаке, прошло все отлично, - наркоз, операция, послеоперационный период. Врачи молодцы. Наш врач, Аркадий Брагин, следил за состоянием пациента даже в послеоперационный период - назначения, рекомендации, все по делу. Собака очень быстро поправилась, никаких отклонений, никаких жалоб. Мы довольны качеством оказанной услуги. Советую ответственным владельцам домашних питомцев данную клинику.
Andrey Ivanov
Хотел бы выразить большую благодарность врачу Гульназ Эйвазовни и Брагину Аркадию а также и администраторам Татьяне и Нине Леонидовне за очень хороший прием очень помогли моим питомцам Делали операцию нашему йоркширскому терьеру Нюсечке в Искитиме по удалению паховой грыжи у моей собаки все прошло на высшем уровне,очень хорошая клиника и высококлассный персонал.
Darya Zhelnina
Рекомендуем всем ветеринарную клинику «Друг», потому что мы встретили там профессиональных компетентных врачей и очень вежливый и понимающий персонал!В первый раз я приехала в клинику со своим котом, подрался, было распорото веко, думали, что останется без глаза, потому что было уже много некроза.Я очень переживала плакала, огромное спасибо медсестре (к сожалению забыла имя, извиняюсь) и администратору Татьяне, очень успокоили, доктор Анастасия провела операцию, спасибо ей огромное, она потом звонила, давала советы, следила за состоянием. Каждый день ездили в клинику на обработку и инъекции, Гульназ Айвазовна обрабатывала и разговаривала с нашим буяном и он был как котёночек спокойный, всё зажило, спасли глаз!Второй раз мы обратились по поводу кастрации нашего шпица, так получилось что он у нас крипторг, один семенник остался внутри, операция и реабилитация прошла отлично, наш питомец здоров и активен, всё благодаря замечательному врачу, профессионалу и просто хорошему человеку Брагину Аркадию Владимировичу, спасибо Вам большое!Теперь о выборе клиники даже не может быть и речи, просто тысяча благодарностей!
Macbka
Огромное спасибо врачу Валиевой Гульназ Айвазовне за спасение нашей любимицы Кокетки! Наша малышка породы пикенес не ела 4 дня, повезли в госветклинику, там ее осмотрели, спросили возраст (10 лет), сказали что она очень старая и не жилец, порекомендовали усыпить. Не могли решиться, но смотреть на страдания было еще тяжелей. Повезли усыплять в эту клинику, т.к. госветклиника не работала в выходные, и это спасло нашу Кокетку! Нас приняла Гульназ Айвазовна, после осмотра настояла на проведении УЗИ, которое показало воспаление матки (пиометра), уговорила нас на операцию по ее удалению. Пока шла операция очень переживали и нервничали всей семьей, но все прошло хорошо! Наша любимица спасена! Бонусом нам почистили зубки и подстригли коготочки. Еще раз большое спасибо, побольше бы таких квалифицированных врачей!
gladkysya
Добрый день! Очень хочется, чтобы данный отзыв дошел до высшего руководства. У меня собака спаниель сильный аллергик, лечимся практически всегда, но пока причину аллергии выявить и устранить не удалось, последний ветврач (из городской ветлечебницы) рекомендовала проверить печень и сделать УЗИ, везти в Новосибирск далеко, поэтому решила обратиться в "Друг". 10.03.18 по телефону сориентировали, что такая услуга есть, стоимость 800-1000р точно не помню и я сказала, что через 2 часа подъеду. Подъехать получилось пораньше, очереди не было, но было возражение от персонала, что мы Вас ждали позже. Я решила подождать, пока персонал пообедает, все люди, отдых нужен. Приняла нас Анна Алексеевна, молодая девушка, вопросов от доктора не было. Я сама сказала, что нужно сделать УЗИ печени. Что беспокоит, почему решили обратиться, возраст собаки, ну хоть что-то... ничего. В итоге я сама все озвучила, УЗИ сделали, сказали, что вот-вот течка, показав пульсирующую артерию (ее нет спустя месяц), вес и температуру я сама попросила узнать, по результатам УЗИ ничего страшного, но врач рекомендовала сдать ОАК, ОАМ и кровь на биохимию, чтобы посмотреть результаты и лечиться. Итого на все это ушло около 1-1,5ч, у доктора постоянно висла система, после того как взяли кровь, анализы стояли час в тепле... Потом наконец система заработала, вбили данные и сказали, что можно все оплатить. Насчитали чуть более 5000 руб., я попросила разъяснить за что? Мне ответили: "Сначала оплатите и после доктор вам все расскажет". Сервис... Я оплатила, попросив чек (кстати, если чек не просишь, когда что-то покупаешь - корм, игрушки, то его не дают). На след.день я досдала еще анализы, отсидев очередь, потому что ассистент без доктора их принять не может. Вечером был звонок, что анализы готовы, я уточнила - все ли в порядке с ними? На что мне ответили: "Результаты я отправлю на почту и можете подъехать". Еще на след.день моя мама поехала уточнить, что анализами, чтобы расшифровали, но ей ответили: "Оплачивайте прием и Вам все расскажут". Персонал абсолютно неориентирован ни на клиента, ни на животное. Уважаемое руководство сети "Друг", внимательнее относитесь к подбору специалистов, если они не полностью соответствуют, то обучайте, отправляйте повышать квалификацию и проведите тренинги на тему "Коммуникация, клиентоориентированность и сервис". Я была в разных клиниках Новосибирска, персонал везде заинтересованный, отзывчивый и везде к животным хорошее искреннее отношение. В других клиниках, всегда озвучивают прайс, дают расшифровку анализам и после такого отношения возникает доверие прийти на повторный прием и оплатить его. Уважаемые владельцы животных, я не рекомендую клинику "Друг" в г. Искитиме.
Nekit
УБИЛИ СОБАКУ! Приехали с беременным(возможно, после случки) мопсом на узи, т.к. началось кровотечение небольшое. Сказали, что вы беременны и даже показали "комочки" щенков, ничего критичного. На следующее утро кровотечение усилилось, поехали снова сюда. И тут они признались, что мол у нас узи плохое, лучше вам в Академ съездить. В академе посмотрели и сказали, что уже разрыв матки, необходима операция, никакой беременности и не было. Операцию собака не перенесла. Сказали, нужно было чуть раньше диагностировать проблему. В общем не рекомендую эту клинику никому.
Елена Прекрасная
Кот кто то пнул т выбили ему передние клыки. Пришёл домой через несколько дней,вся мордочка в гное. Схватили его,летним в клинику. До закрытия ещё полчаса минимум. На приёме никого в клинике нет. Принимала Мазжерина Анна Алексеевна. Посмотрела его,говорит мол инфекция у него там и все такое. Я говорю промойте ему гной этот. На меня глянули как на врага народа и сказали что она видите ли рабочий день заканчивает и домой собирается. После повторной просьбы промыла кое-как. Я понимаю что бывают рядовые прививки, кастрации и прочие процедуры, которые могут подождать. Но привезли животное в тяжелом состоянии которому срочно надо помощь оказать! Зачем она тогда в медицину шла?...) в эту клинику конкретно к ней больше не пойду! Как одолжение сделала 13.09.2017
eudokimovakira
Очень нравится эта клиника!постоянно обращаемся по разным вопросам.Всегда подскажут как лечить,дадут рекомендации по кормлению. Очень вежливый и внимательный персонал!спасибо вам девочки.
Кристина Гейден
Здравствуйте, хотела бы поинтересоваться , возможно ли сделать кастрацию котику на дому? Спасибо за ответ заранее ) живу в центре г.Искитима
Ugolyok
Здравствуйте! 25 октября кастрировали в данной клинике нашего любимого котика.Очень переживали, чтобы после операции все было благополучно. Администратор очень подробно рассказала как кормить кота после кастрации, а также ответила на все наши вопросы по уходу за нашим любимцем. Также приятным бонусом посещения клиники, был корм Роял канин для кастрированный котов в подарок. Операцию проводила Анна Алексеевна. Состояние котика на сегодняшний день отличное. Стал более активным, жизнерадостным, игривым, а главное перестал метить))В глазах появился блеск и это уже на четвёртый день после операции. Спасибо, клиника Друг:)
filimonovaanna30
Здравствуйте!стерилизовали здесь 2 кошек и спасали собаку от клеща Все прошло на высшем уровне!швы косметические и следа не осталось,все рассказали об уходе,дали подарки,что очень приятно. Собака полностью восстановилась Отдельно спасибо хочу сказать доктором Анне Алексеевне и Гульназ Эйвазовне,за чуткое отношение и доброту
Алевтина Ивановна
Добрый день! Около года назад обращались в г.Искитиме в данную клинику, по совету знакомого. Операцию проводила Анна Алексеевна (мы привозили собаку на кастрацию). Впечатление осталось только положительное, все объяснили, рассказали про уход, кормление, грамотно., после этого не однократно обращались за консультацией к данному специалисту, также она нам проводила операцию с нашим котиком, ставили прививку. Специалистом остались довольны, знакомым рекомендуем только клинику Друг!
Василий Пупкинович
Здравствуйте!КРАЙНЕ Негативные впечатления оставила ваша клиника у нас после обращения!!!! Приехали с кошкой ,у которой опухла щека и отёк глаз.Объяснили доктору ,что кошка поела рыбы,после чего ,на второй -третий день пошёл отёк и пропал аппетит.После беглого осмотра доктор вынесла вердикт:"КОСТЕЙ В ПОЛОСТИ РТА НЕТ,есть только больной зуб,который удалять не нужно."Поставила кошке капельницу,ещё несколько уколов и взяла кровь на анализ. Через два дня кошка умерла.....После смерти ,сами заглянули ей в рот и увидели две торчащие из щеки косточки.....Очень жаль,что профессиональный ветврач не заметила этого...
Таня Султыгова
В начале июня 2017 по записи попали с кисой на первую прививку к Горбуновой О.С. опросила, ответила на мои вопросы, осмотрела кису, смерила температуру. Без болезненно сделала прививку, киса даже не шевельнулась. Назначила повторную прививку через три недели и сказала что следущая прививка будет стоить 900р(первая 1200р). Пришли так же по записи второй раз, работала Валиева. Спросила только моё отчество. Без осмотра стала ставить прививку,шприц выскачил с иглы лекарство вылилось на кису. Стала ставить другой. Взяла 1000. Сказала не перехлождать. На улице было 34 градуса. Как то так. Подумаю о смене клиники. Или при записи надо уточнять кто работает.
