Отзывы (364)
Назад3,8
Оставить отзыв
Алёна Ч
Здравствуйте! Нашли клинику в дубльгисе, было по пути. У животного кусаная рана, неизвестным животным. Так получилось, что на момент укуса животное не было привито. Не успели. Доктор Верховец- умница! Сделала все профессионально, рассказала про лечение наперед и какие есть риски, тактично, аккуратно и профессионально. С котом очень хорошо обращалась, кот был спокоен и доверчив, его даже держать не пришлось! Но! Сегодня на прием повторный мы попали на другую смену, врач Горст. Что произошло- ее не интересовало, все что она хотела сделать -это поставить укол и обработать рану. Кот весь выёживался, орал. На что она сказала- держите его нормально, чтобы он меня не укусил! Ладно. Держим. Задаю вопрос, какие риски что кот мог заразиться бешенством если не успели его привить? Говорит, конечно, риски есть! Вы что! Смотрите, чтобы не укусил и смеется!!!! Ей смешно, при том, что я вся на панике, дома дети! Я спрашиваю, если укусит, какие наши действия? Говорит, я не понимаю ничего в человеческой практике, я ветеринар! И позвала терапевта. Я задала вопрос терапевту, она немного тактичнее объяснила, что в жизни все бывает и лучше перестраховаться но сильно не переживать. После чего снова диалог с хирургом Горст. Делает ему укол. Кот опять рыпается. Всё, говорит, забирайте своего БЕШЕНОГО кота! И снова смеется. Вопрос, все хорошо с психикой вашего доктора? У меня большие вопросы и сомнения по отношению к ее компетентности и врачебной этики! Я все понимаю, что сами виноваты, что не привили вовремя животного, но до смеха ли? И к животным относиться вот так, на расстоянии вытянутой руки- не дело для ветеринара. Врач Верховец справлялась сама и с помощью ассистента, даже не просила меня держать и уж тем более не позволяла себе так выражаться и усмехаться. Ставлю оценку среднюю только из-за того, что там все же работает достойный доктор Верховец и вполне приемлимые цены по городу, а также удобное расположение! А так, после сегодняшнего приема я вся на нервах и в переживаниях.
Кирилл Жаков
Добрый день, были ночью у Сергея Валерьевича, без проблем и какой либо очереди приняли на операцию, очень благодарны что у вас есть такие компетентные сотрудник и профессионалы!
Elena C
Отличная клиника. Спасибо Олесе Андреевне, как говорится врач от Бога. Все чётко и по делу. Лечим котика только здесь.
Evgeniya Churkina
Замечательная клиника. Все лечение, плановые прививки и кастрацию делаем только здесь. Всегда помогут, в любое время. Ветеринар Олеся всегда всё подробно рассказывает и показывает, ей отдельная благодарность. Моё чудо подралось с другим котом приняли нас быстро, почистили лапку показали как промывать, и уже через неделю всё прошло. Был и цистит, диагностировали по симптомам, проверили на УЗИ и диагноз подтвердился, вылечились так же быстро. Ничего лишнего и со вкусом. Всем знакомым рекомендую клинику) Здесь любят животных и заботятся о них) Спасибо вам за то что вы делаете 🥰
Mia
Очень неприятное впечатление оставили сотрудники клиники. Заставили глубоко усомниться в порядочности и квалификации. Админ Олеся- это нечто! Хамка, каких поискать. Несдержанная и не умеющая дать понятные рязъяснения. Может и трубку бросить, если ей что-то не понравилось в вашем диалоге. Вышестоящее руководство, к сожалению, тоже на контакт не выходит. Ценник могут накрутить путем добавления неоказанных услуг. Правду, в случае их ошибки придётся искать долго. Не рекомендую клинику и диагностику в ней.
Bubble Gum
Были на УЗИ с кошкой, всё прошло хорошо. Понравился врач Горст М. П. 👍
Александра Иванова
Огромное спасибо врачу Волкоморовой Олесе Андреевне. Очень внимательная, все разъяснит, не настаивала на лишних анализах, все четко, подобрала правильное лечение, наша собака быстро пошла на поправку. Еще раз спасибо!!!
Вероника Сергеевна
Хотим выразить благодарность за помощь и теплое отношение) а именно нашему дерматологу Черных Владимиру Олеговичу❤️нашему хирургу и травматологу Горчакову Игорю Андреевичу❤️ нашему стоматологу и неврологу Костылеву Евгению Сергеевичу ❤️Компетентные умные врачи! Которые все подробно расскажут, объяснят и по несколько раз😊 Сразу видно любят животных) Были во многих клиниках , остановились на этой. Доброе теплое отношение врачей и никаких навязанных услуг ! Спасибо вам большое !❤️ Лёня Боня Цезарь ☺️
Анастасия Деяк
Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность Вашей клинике! Не первый год обращаемся к Вам (делали несколько операций нашим котикам), и никогда не было никаких претензий. Но решила написать отзыв именно сейчас... 16.04.2023 в 10.00 мы приходили на прием с котом Кузей на вакцинацию и чипирование. Ветврач Волкоморова Олеся Андреевна грамотный специалист! Она собрала полный анамнез, задала много уточняющих вопросов, рассказала все нюансы, дала рекомендации на будущее и приступила к процедуре. Кот спокойно перенес вживление чипа и вакцинацию. Очень понравилось отношение ветврача к животному и ко мне. Так же хочу поблагодарить девушку на ресепшене (в чеке написано Богомолова Наталья) за отзывчивость. Она помогла подобрать необходимый препарат в нужной мне ценовой категории, уточнила вес кота, взвесив его, так же помогла подобрать переноску по размеру, чтобы коту было комфортно. Я очень осталась довольна, котик чувствует себя хорошо, для меня это главное 😊 Спасибо Вашей клинике и всему персоналу за качественное предоставление услуг! Успехов Вам! P.S Фотографию моего кота сделала администратор при прошлом посещении год назад, и скинула мне✨
Анастасия Мерцалова
Почти год назад у меня на глазах скончался котейка,сердечный приступ,как мне потом знакомая ветеринар сказала. Привезла малыша в сумке,укутанного в полотенце… Девушка-администратор взяла котейку на руки,как родного,аккурааатненько так,с нежностью,и унесла. Безумно приятно,что к убежавшим по радуге отношение такое же,как к живым. Благодарю за заботу🙏
Ева
Обратилась в клинику с кошкой Бусинкой, после того как её забрали из приюта в ужасном состоянии: кошка была буквально вся покрыта коростами, которые она постоянно чесала и раздирала до крови, местами отсутствовала шерсть - зрелище ужасающее, если честно. На приёме у дерматолога Владимира Олеговича Черных был поставлен диагноз Акне, блохи и их остатки жизнедеятельности в организме кошки, как я поняла, а также назначено лечение. Врач сразу предупредил, что процесс выздоровления не быстрый и трудоёмкий, но я была к этому готова. Отмечу, что все лекарства можно купить сразу в клинике, не во всех ветклиниках встречала подобное, приходилось бегать по городу в поисках необходимого. Сейчас идёт 5 месяц наружного и внутреннего лечения, кошка выглядит гораздо лучше, набрала вес, шерсть постепенно восстанавливается, все ранки почти прошли, осталась одна, которая, надеюсь, тоже скоро заживёт (фото прилагаю). Выражаю огромную благодарность Владимиру Олеговичу за ответственное отношение к своему делу и администрации за их отношение к клиентам: приём был проведён по времени записи, ждать 2 часа не пришлось (а такое случалось в других местах), и очень вежливая и профессиональная девушка-администратор. Ещё раз спасибо, теперь если понадобится, только к вам!!!
Владимир
Хочу сказать огромное спасибо этой клинике и в особенности Уемовой Елизавете за спасение нашей кошки! Так вышло, что мы обладатели очень красиво и ласковой, но чудовищно глупой кошки Анфисы. Она пытается сожрать буквально всё что видит: провода, пакеты, игрушки, фантики. Стараемся следить, но в этот раз не вышло. Где-то в закромах квартиры она нашла полипропиленовый жгут (утеплитель такой, если кто понимает) и сожрала сантиметров десять. Это мы все позже узнали, а пока кошка просто стала таять на глазах. Не двигалась с места, тяжело дышала, даже глаза на нас не поднимала, Мы в панике поехали в близжайшую клинику, не будем называть названия, где нам сделали узи и сказали КИШЕЧНИК ОСТАНОВИЛСЯ. На вопрос что делать - пожали плечами и предложили оставить МОЖЕТ БЫТЬ СТАНЕТ ЛУЧШЕ. Тогда по совету знакомых семьи мы поехали в Энималз и слава богу. Кошку сразу, без ожиданий, осмотрели, поставили капельницу и забрали в стационар. Все нам по человечески объяснили. Приехав на следющий день Анфису было не узнать. Снова активная, жизнерадостная кошка. Но по прежнему глупая, конечно. В общем теперь мы только сюда. Еще раз спасибо от нас и от этой чучумбы Фото в стационаре и уже дома)
Кристина Керпс
Обращались 2 раза в эту клинику на две совершенно разные услуги и оба раза остались ужасные впечатления! Первый раз обращались кастрировать собаку, отношение врачей ужасное, хамят и разговаривают медицинскими терминами, естественно, непонятным для людей без медицинского образования! Сам шов выглядел ужасно после операции, могу предоставить фотографии! Второй раз обратились сегодня 28.03.2023 просто элементарно подстричь когти собаке! Зайдя в кабинет врач задаёт вопрос «а чё сами не подстригаете?», если я привожу собаку в вет.клинику и плачу Вам за это деньги, то это не означает, что вы можете задавать такие вопросы и в таком тоне! Когда я ответила, что задела сосуды при обрезании, теперь боюсь, на что он мне ответил «ну я вообще-то тоже задеть могу». Ни разу не задевали в других клиниках, так как нам говорили, что просвечивает ноготок и можно увидеть, где именно сосуды, но этим так усердно никто не хотел заниматься! Если я привела к Вам своего питомца, значит в этом есть потребность и сама не справляюсь, и мне требуется помощь «специалиста». Если есть в вашем прейскуранте такая услуга будьте добры оказывать её качественно!
Наталья Измалкова
16.03 стерелизовали кошечку, все прошло хорошо. Спасибо.
Елена Евтеева
Впечатления плохие после посещения клиники. Записалась на рентген носовой полости щенка, дополнительно записались к терапевту. Врач, Горчаков И.А., делал рентген, после оказалась что он и терапевт, но вообще он врач-хирург! Конечно может специалист он и универсальный, но умением общаться с людьми в адекватном тоне и понятном языке, к сожалению обделен. Задаю вопрос - никакого четкого ответа, либо медицинские термины, которые мне конечно же не понятны, либо ответ в стиле «вокруг да около». В целом отношение к моему щенку тоже ниже уровня, который должна давать такая клиника. Перед посещением читала отзывы,очень много положительных,но нам,к сожалению, не повезло. Надменный тон врача, «никакое» отношение к животным -в такую клинику обращаться точно больше не будем.
Сергей Шапортов
Отвратительное отношение к животным, жизнь животного для них ничего не стоит. Щенок лежал в инфекционном отделение специально тянули время с общим анализом крови, чтобы подольше полежал в клинике при этом сутки обходились 5000 Потеряли драгоценное время и щенок умер. Ему даже мордочку не протирали после лекарств и не убирали грязь с глаз. Вытягивают деньги и не более, не везите туда своих животных.
mila maz
Здравствуйте, мы не впервые в этой клинике, но попали впервые к доктору ортопеду-травматологу Горчакову Игорю Андреевичу с померанским шпицем Малышом. Более вежливого, внимательного, грамотного врача нам ещё не доводилось встречать. Отношение мега вежливое, все нам объяснил, рассказал про операцию, подготовку, после операционный уход. Но самое главное это любовь к животным, которым он так и светится. Операция проведена безупречно. Мы и наш Малыш безмерно благодарны доктору. Спасибо любим вас❤️❤️❤️❤️❤️
Софья Чугункова
Отношение к клиентам на высшем уровне. Приятные администраторы все объяснят, покажут. Врачи и ассистенты все доброжелательные, готовы помочь каждому хвостику )
Мария Гаманец-Айропетян
Выражаем ОГРОМНУЮ благодарность онкологу Черных Владимиру Олеговичу!!! Несмотря на то, что наш любимый пёска сильно болел, и очень многое зависело от его организма, врач всеми силами старался нам помочь, без напрасных надежд и обещаний, но с верой, вместе с нами, что состояние улучшится…к сожалению не помогло :( спасибо за ваше человеческое отношение и вовлеченность! А также, благодарим всех врачей, администраторов и другой персонал клиники , кто на протяжении последнего года лечил нашего Элвиса, тк год у нас выдался не простой
Ира Колесникова
Уехали с супругом на Алтай. И коту стало плохо. Слава богу была связь и дети дозвонились. Отвезли рядом с Домом. Поставили капельницы. Коту вроде стало легче. Мы вернулись с Алтая. Смотрю за котом. Видно, что ему снова становится хуже. Муж взял переноску и увез в город в этот филиал клиники. Кота оставили на стационар. Было сделано кучу нужных анализов. Выявили очень редкое заболевание. Капали. Проглистагонили. 2 суток он был там. Когда ему стало легче муж забрал уже здорового боевого кота. Спасибо вам за вашу работу. И что с котом обращались очень бережно.
Apple User
За время лечения кошки побывали во всех отделениях Энималз и везде было что-то что нам не понравилось. Изначально попали на прием к онкологу на Троллейной ( не помню фио, он у вас один вроде бы). Хороший врач, своеобразный, но хороший. Все рассказал, ответил на наши вопросы, успокоил. Взял анализы и отправил нас на доп. обследование, а после этого на операцию. Мы поехали на Мичурина, так как он сказал, что там есть хорошее оборудование. Нам сделали там узи и рентген. Врач, который делал рентген просто испортил все первое впечатление от хорошо оборудованной и красиво клиники на первый взгляд. Наш онколог уверял, что у кошки не должно быть метастаз, однако рентгенолог буквальным текстом сказал: «У вас тут метастазы везде, только химия поможет». Мы вышли из кабинета ошарашенными. И в этом отделении случайно встретили нашего онколога, он нас узнал и по нашим лицам сразу понял, что что-то случилось. Мы ему все рассказали и он вместе с девушкой которая делала нам узи (тоже очень приятная девушка, спасибо ей) пошли смотреть наш рентген. Посмотрели и заверили, что все хорошо, ничего серьезного там нет. После встречи онколога, врача рентгенолога мы больше не видели, видимо его увели куда подальше от нас😅. Когда мы получили все результаты, мы отправились на консультацию к хирургу на Троллейную, чтобы понять нормальные ли анализы для проведения операции. Хирург послушал нас и сказал: « А зачем вы ко мне пришли? Не я буду делать операцию вам, я не знаю что там с вашими анализами» Мы опешили, ведь это же тоже ХИРУРГ и он должен знать такие мелочи как подходят ли анализы для проведения операции. Спустя некоторое время мы поехали на Трикотажную уже делать операцию. За операцию нам выставили счет 19к + закуп лекарств после операции около 3к=22к за все (это важный момент). Врач посмотрела анализы и сказала что нам позвонят когда можно будет забрать кошку. Прода ниже🔽
Ксения Борисова
Самые лучшие доктора, самые прекрасные люди. Спасают и медикаментозно и душевно! Филиал на Трикотажной лучший!
Татьяна Безрукова
Обратилась с кроликом. Прекрасная работа администратора. Врач замечательная девушка, всё объяснила, аккуратно осмотрела питомца, провела необходимое лечение👍
Софья Волощук
Выражаем огромную благодарность доктору Волкоморовой Олесе Андреевне за оказание квалифицированной мед.помощи нашему котику, а также за доброе отношение! Обратились ночью, с рваной раной у кота, доктор дежурила одна, и на звонки отвечала, и все манипуляция проводила сама, все сделала быстро и профессионально, дала подробные рекомендации по дальнейшим действиям, кот уже поправляется, спасибо вам большое за ваш труд!!🐱💐
Надежда Кашперко
Кастрировали тут нашего кота. Так совпало, что позвонила во вторник, и сразу записали на среду (на следующий день), а по средам у них "льготный день" и такие операции чуть дешевле. Утром после осмотра и короткой консультации сдала кота хирургу - Горчакову Игорю Андреевичу, а после обеда уже забирала "готового" кота. Всё прошло хорошо, кот быстро пришёл в себя, через пару дней отёк уже прошёл и кот ожил. Уже прошло 10 дней, сняли воротник, аккуратные швы. Бритая жопа пушистого кота смешит всю семью) главное, что состояние кота было стабильным после операции и в период восстановления, к клинике вопросов не осталось. Если придётся ещё когда-то обращаться в эту клинику - обязательно пойдем к этому же врачу !
Tatyana Manankova
Вчера, 29.10 обратились в клинику, собака Йорк слегка хромает на правую конечность, в остальном всё хорошо. Врач Горчаков Игорь Андреевич. Когда зашли, спросил сколько собаке лет, мы ответили 11 лет. Спросила врача сразу, может быть это связано с питанием, чем лучше кормить, она у нас стерилизованная, может быть из-за этого набирает вес и сказывается, что она хромает. Ответ просто поразил: кормите чем хотите, она у вас скоро умрет, давайте смотреть правде в глаза, ей уже 11 лет. Собака при этом активна, легкая хромота, когда полежит, других симптомов нет. Я если честно в шоке от ответа, хорошо, что в кабинет не зашёл сын и не слышал этого. Далее доктор сделал снимок, сказал, что развивается артроз, сделать ничего нельзя. Решила спросить про витамины и питание, доктор в прямом смысле нервно отмахнулся со словами: вы мне мешаете писать, тут сложные термины. Ничего, что я заплатила за приём 1400, чтобы получить ответы на вопросы? Далее ответ был дан про корм, девушка на ресепшене ответила, что про такой не слышала даже. Порекомендовала другой для стерилизованных собак, купила ещё его. Ушла в полной растерянности от визита, собаку если что наблюдали в вашей клинике все эти 11 лет, такого хамства и некорректного поведения ранее не замечала от вашего персонала (имею ввиду чудо-доктора, девушка была приветлива, но я к доктору прихожу на консультацию). Но в следующий раз буду думать куда обращаться.
Юлия Юдина
Котик подцепил кошачью инфекцию, обратились в клинику! Взяли анализы, поставили уколы! Котя на следующий день уже был как "огурец"! Ездили еще пару раз на уколы. Было прописано так же лечение на дому! Огромное спасибо Жиделевой Евгении Борисовне и всему остальному персоналу, поставили котю на "лапки"
Olya Koluzaeva
Добрый день,были в вашей клинике 09.09.222. Нашего пса по кличке Чугун,укусил клещ,чувствовал себя очень плохо,ничего не кушал,пить не мог,просто лежал как мясо.Приехали к Вам,врач Волкоморова Олеся Андреевна которая приняла нас,взяла анализ крови из уха, чтобы проверить на клеща,и поставили диагноз "БАБЕЗИОЗ и ОПН?",сказали если это почки, то спасти его нельзя будет,предложила оставить его на стационар,мы согласились,чтобы они посмотрели за ним.На следующий день приехали,чтобы забрать его,и врач Уемова Елизовета Эдурдовна сразу сказала нам что рекомендации по лечению они НЕ ИМЕЮТ ПРАВО ДАВАТЬ,хорошо,окей👌🏼и когда выпустили нашего пса,он шел к нам и я заметила что уши у него висят,ОБА весят,до этого стояли,думаю болеет еще,вот и опустил их,ладно..и когда приехали домой,нам вечером скинули результаты анализов мне на почту,так как не стали ждать их в клинике.И на следующий уже день 11.09.22 заметила что кончики ушей у него очень сильно опухшие и синие.Когда он уже встал на ноги полностью,бегал,радовался,ожил,всё хорошо,но уши так и остались висеть.А были блин ровненькие до того как побывали в клинике,стоячие как у немецкой овчарки.Что в итоге,начала замечать со временем,что уши начали засыхать и засыхать. И вот дня три назад, помыли его и смотрю что ухо начало отрываться,отмякли,я не стала его дальше трогать и поехали 26.09.22в вашу клинику. Показали собаку,и девушка из хирургии сказала-Так они у вас отваливаются, отмерли они.Я была в шоке,если честно. Сказала пройдите в коридор я Вас позову чтобы обработать уши. Дождалась,мы зашли и она просто с легкостью оторвала оба кончика уха.Разговаривали сегодня с исполнительным директором клиники,Артемом Сергеевичем,по поводу этой всей ситуации, никак не хочет нормально решить эту проблему. Просто ВАША клиника,ИСПОРТИЛА МОЮ СОБАКУ!!!Еще после этой ситуации он предложил нам скидку на лечение.Какую скидку?)Чтобы у него еще что нибудь отвалилось?Спасибо,но не нужно) Нам и этого хватило от Вас! Будем обращаться в Роспотребнадзор.
Olya Bondareva
Добрый день,были в вашей клинике 09.09.222. Нашего пса по кличке Чугун,укусил клещ,чувствовал себя очень плохо,ничего не кушал,пить не мог,просто лежал как мясо.Приехали к Вам,врач Волкоморова Олеся Андреевна которая приняла нас,взяла анализ крови из уха, чтобы проверить на клеща,и поставили диагноз "БАБЕЗИОЗ и ОПН?",сказали если это почки, то спасти его нельзя будет,предложила оставить его на стационар,мы согласились,чтобы они посмотрели за ним.На следующий день приехали,чтобы забрать его,и врач Уемова Елизовета Эдурдовна сразу сказала нам что рекомендации по лечению они НЕ ИМЕЮТ ПРАВО ДАВАТЬ,хорошо,окей👌🏼и когда выпустили нашего пса,он шел к нам и я заметила что уши у него висят,ОБА весят,до этого стояли,думаю болеет еще,вот и опустил их,ладно..и когда приехали домой,нам вечером скинули результаты анализов мне на почту,так как не стали ждать их в клинике.И на следующий уже день 11.09.22 заметила что кончики ушей у него очень сильно опухшие и синие.Когда он уже встал на ноги полностью,бегал,радовался,ожил,всё хорошо,но уши так и остались висеть.А были блин ровненькие до того как побывали в клинике,стоячие как у немецкой овчарки.Что в итоге,начала замечать со временем,что уши начали засыхать и засыхать. И вот дня три назад, помыли его и смотрю что ухо начало отрываться,отмякли,я не стала его дальше трогать и поехали 26.09.22в вашу клинику. Показали собаку,и девушка из хирургии сказала-Так они у вас отваливаются, отмерли они.Я была в шоке,если честно. Сказала пройдите в коридор я Вас позову чтобы обработать уши. Дождалась,мы зашли и она просто с легкостью оторвала оба кончика уха.Разговаривали сегодня с исполнительным директором клиники,Артемом Сергеевичем,по поводу этой всей ситуации, никак не хочет нормально решить эту проблему. Просто ВАША клиника,ИСПОРТИЛА МОЮ СОБАКУ!!!Еще после этой ситуации он предложил нам скидку на лечение.Какую скидку?)Чтобы у него еще что нибудь отвалилось?Спасибо,но не нужно) Нам и этого хватило от Вас! Будем обращаться в Роспотребнадзор.
Александр Грушин
Спасибо огромное всем врачам,которые выходили нашу кошку, после тяжелой болезни, где шансов было очень мало, она, как заново родилась!!!!!
Ксения Анатольевна
Отличный хирург. Сделали снимок, всё объяснили.
Елена Лайт
Я кошатница, не первый год лечу здесь своих животных, всегда помощь на высоком уровне, никогда не назначат ничего лишнего, чтобы выкачать деньги, как в других клиниках, где "врачам" Плевать на здоровье животных. Спасибо вашей клинике за здоровье моих, и не только моих котов, мы постараемся быть здоровыми, но если что, мы с Вами 😍🥰😘
Олег Лаптев
Все было отлично, вызывал врача на дом, поставить коту вакцину. Врач вежливый, все сделал быстро и хорошо, дал несколько советов как подготовиться к поездке. Спасибо!)
