Отзывы (50)
Назад3,8
Оставить отзыв
Antonio
Очень отзывчивые продавцы! Помогают, советуют.. Все знают о питомцах)) во всяком случае, то что спрашивал )
Winter Mute
Из-за неверного ухода рыбка-петушок, которой очень дорожит младший брат, стала чувствовать себя плохо. Обратился в данный магазин по совету друга, который там закупается кормом и другими товарами для своего кота. Консультант, выслушав мои сбивчивые объяснения, сначала не обнадёжила, предложив купить сразу новую рыбку, но я попробовал объяснить ситуацию повторно. Со второго раза у меня получилось лучше, и консультант всё поняла верно, порекомендовала недорогое и эффективное (как выяснилось) средство, а также рассказала очень много полезной информации по уходу. После этого мне осталось лишь войти в другое отделение магазина и приобрести там указанное средство. Прошло три дня, рыбка чувствует себя хорошо. Спасибо консультанту за то, что выслушал второй раз так же внимательно, как в первый.
ourson
Присоединяюсь к негативным отзывам по поводу плохого отношения к покупателям. В наше время такое просто недопустимо! Пришли с ребенком 3 лет выбирать подарок на день рождения. Ребенку хочется аквариум. Присмотрели рыбок, затем пошли в другой зал, где непосредственно аквариумы. Ребенок смеется, радуется. Пока я выбираю аквариум - ребенок выходил на улицу (дверь открыта полностью). Мало того, что продавец никак ко мне не обратилась, не спросила, нужна ли мне ее помощь в выборе, стояла презрительно на меня смотрела, так и еще потом выдала - "во-первых, нечего говорит тут кричать и во-вторых не надо тут мне бегать а надо ходить". У меня откровенно наступил шок! Мы не кричали, ребенок выражает радость, что ему будет подарок, никто там не бегал. Как можно так обращаться к потенциальным покупателям! Мы пришли за покупкой (не дешевой могу сказать), а ушли с испорченным настроением. Во-первых, госпожа надменная продавец, сходите на тренинг по технологии продаж и во-вторых - наведите порядок в торговом зале, а то там больше похоже на склад, еще и грязно. И прошу руководство обратить внимание на работу продавцов, при таком хамском обращении с покупателями скоро у вас совсем клиентов не останется.
Olivka
Опять же, в поиске того же средства, забежала и сюда. Магазин не маленький , разделен на выставочный зал( где всякие зверушки и т.п. ) и магазин товаров для животных непосредственно. Сходу спросила про интересующие средства, недослушав меня, мне предлагают самое дорогое, уточнив, все ли это,что у них есть, мне сказал, что все. Ну ок, только уходя, обратила внимание, что на полках под стеклом стояли и другие средства, гораздо дешевле, но с таким подходом, брать уже ничего не стала.
timofeeva_olga
Прекрасная сеть зоомагазинов! Всегда найдешь, что тебе необходимо для домашних питомцев и часто проходят различные акции... Удачи и процветания!!!
GoodServiceLover
У меня кошка. И для таких существ здесь ооочень большой ассортимент товаров. Цены сравнительно невысокие. На мой взгляд, самый нормальный зоомагазин на Затулинке. Продавцы конечно странноватые - неторопливые и любящие громко переговариваться, но отзывчивые. Покупаю в основном кошатине корм на вес. Но в последний раз обнаружила косячок: брала много пакетиков (он нафасован по 200г), и среди них затерялся явно другой корм. Котейка слопала конечно, но он явно не для ее возраста... Еще купила здесь переноску. Очень качественная и удобная. Взяла не самую дешевую из средних - 1090р. Какой-либо скидочной системы здесь не обнаружила, а хотелось бы. Еще одна беда - часто не бывает некоторых товаров, но обещают подвезти. Покупаешь постоянно, а в один прекрасный день приходишь и уходишь ни с чем. Наверное нужно звонить предварительно, если собираешься за конкретной покупкой. Товары, которые берут нечасто - те же переноски - пыльные( Господа и дамы, работающие в этом магазине, производите иногда уборку пожалуйста. Практически все товары для кошек, к тому же разных ценовых категорий, здесь есть. Так что, несмотря на указанные недостатки, сейчас это мой основной зоомагазин.
Григорий
Ужасное отношение к клиентам. Заказал товар, разговаривал с директором магазин , узнал когда привезут(сказал точно привезет) приходу и мне говорят еще не приехал. Когда приедет не знают!!! Отвратительное отношение. Столько у них покупал, а после такого желания нету у них брать товар.
olgaloseva
ассортимент хороший. все хорошо. продавцы приятные. но почему то препарат мне достали из коробки...очень странно...цена устроила а вот нахождение его под прилавком а не на витрине- насторожило...да и консультации по препарату не смогли дать..отправив в ветеринарную клинику. странно это. а так все отлично. приятный коллектив. но явно не ветаптека. хотя прпаратами торгуют.
Нат
цены низкие что не может не радовать. но пару месяцев назад произошла у нас странная история связанная с этим магазином: мой муж держит пауков птицеедов и они питаются кроме всего прочего маленькими мышками, не новорожденными, живыми. пришли в магазин на зорге, к нашему запросу нормально отнеслись, но сказали что есть только крыски. их было нам жалко. продавец сказала что на геодезической есть мышки, мы поехали туда, когда странная женщина продавец узнала зачем нам нужна мышь, она чуть не расплакалась и отказалась нам продавать!!! только звонок директору решил вопрос. так это еще не все, на зорге нас уверили, что в том магазине есть молодые мышки, а эта горе- продавщица принесла просто огромную мышь! наверно подумала что та уже отжила свое, хватит. в итоге мы плюнули и купили в другом магазине с адекватными продавцами!
prada.5
Пару недель назад нужны были бюджетные поводок и ошейник. Обратилась в данный магазин, была приятно удивлена тем, что все-таки есть товар по низкой цене. Но (!) не приятно была удивлена отношением к себе, для примерки взяла с собой щенка, вытаскивая его из "тепла" для примерки он скульнул, на что я столько всего нового узнала о себе от женщины-продавца!!! Честно говоря, я до сих пор в шоке! Ощущение что она с луны свалилась, или хотела выглядеть прям такой защитницей животных, а я такая живодерка!!! Пока мерили, и рассчитывались, она без перерыва повторяла какая я злая, и какой бедный у меня щенок. Нужно было наверное, тут же развернуться и уйти, но я была в такой растерянности, что не поступила так, а надо было.!! У меня слов нет, одни эмоции, как так можно, если она не понимает чего-то в животных или что там, нужно как-то соблюдать дистанцию с покупателями. А до это этого, в начале мая, мне нужен был глистагон для кошек, была молоденькая девушка, я сразу обозначила проблему и попросила самый дешевый препарат (!!!) она долго рылась, потом нашла препарат на 1 кошку за 150, 00 рублей (!!!), я опять же удивилась, и уточнила ,что у меня три кошки, и 150, 00 очень дорого, на что девушка еще порылась у себя в закромах, и таки нашла мне лекарство за все те же 150,00, но уже на 3 кошек. Честно говоря, очень жаль, что в магазине с таким "потенциалом" так не любят клиентов.... 1 звезда за обслуживание, 3 за низкие цены, "выдавленные" из продавцов, итого 2....
Olenka
Очень хороший магазин)последние года два покупаем все для наших любимцев именно тут)продавцы очень дружелюбные и приветливые! все что нужно там всегда есть.выходим с покупками и с хорошим настроением!)Спасибо !
Милая-мила
магазин по ассортименту - хорош!!! если чего то вдруг и нет- всегда можно заказать с небольшой предоплатой! продавцы подробно консультируют на 5+! цены средние, как везде. Единственно что плохо- сайт. Ну уж очень не информативный, а по любому вопросу приходиться звонить, что не совсем удобно, т.к. отвлекает продавцов от обслуживания (в магазине всегда покупатели!!!))))
Дарина
Мне очень нравиться магазин - ассортимент более чем, у меня много любимчиков, всегда есть что надо. Продавцы очень хорошие, всегда посоветуют, расскажут, покажут. Цены удовлетворяют. Спасибо за работу!
apelsinka
Полтора года назад появилась в моей жизни моя любимая кошка Челси!! Проведя мониторинг,я поняла что цены и качество в этом зоомагазине меня радуют!! Девченки продавцы всегда подскажут,помогут с выбором!! Спасибо!!
Настёнка Клепикова
Сегодня, 25.06.2013, целенаправленно пришла в магазин Фауна на Громова, так как знаю что выбор там хороший, хотела подобрать себе аквариум ну и прицениться сколько необходимо денег на все: на оборудование, декор, грунт, водоросли, рыбок. Зашла сначала в отдел, где рыбки, попугайчики ну и другая живность, пока рассматривала рыбок ко мне подошла вежливая продавщица, поинтересовалась нужна ли мне помощь и проконсультировала по интересующим меня вопросам. Вышла я из этого отдела удовлетворенная полученной информацией и решила что точно буду брать все в этом магазине. Зашла в другой отдел этого же магазина ( о чем сейчас ОЧЕНЬ жалею). Ко мне долго никто не подходил, когда я попросила ко мне подойти для консультации откуда-то из дальнего угла нехотя выползла тетя с кислой рожей. После получения ответа на вопрос я зафиксировала у себя на листе бумаги габариты и цены интересующих меня аквариумов, после чего на меня посыпались гневные вопросы "для чего я это делаю?", "что я вообще хочу у них там выведать?" и чуть ли не допрос с пристрастием мне устроили, будто я какой то разведчик из конкурирующей компании и пытаюсь украсть у них какую-то секретную информацию.Мой ответ на их нападки был следующий : " я фиксирую для себя, чтоб определиться с выбором аквариума по габаритам и цене". В дальнейшем на мои вопросы по другому оборудованию к аквариуму, по поводу грунта они уже отвечали нехотя, сквозь зубы, всем своим видом показывая своё нежелание моего дальнейшего пребывания в этом магазине. Я потребовала книгу жалоб или связаться с начальством (так как мне совершенно не понравилось подобное отношение к себе), на что мне ответили что данной книги у них нет и не было, и с начальством связываться они не намерены. Наступило полное РАЗОЧАРОВАНИЕ, но не от магазина в целом, а от некоторого персонала, который распугивает своим поведением и хамством заинтересованных покупателей. В общем ушла я оттуда со слезами на глазах от обиды, что так со мной обращаются, ведь я действительно хотела приобрести именно у них все для аквариума, а во мне увидели непонятно кого. Вот не знаю что сейчас делать, у них покупать или поискать другой зоомагазин.
lisalissa666
В общем случилось так что мне загорелось завести друга, маленького, пушистика, но кошек и собак я не могу себе позволить, т.к. аллергик и выбор пал на кролика. Муж меня с радостью поддержал. И вот сершилось, 13 мая 2013г. мы заказали такси и поехали искать нашего Буто. Сначала мы решили посмотреть на Ленинском рынке, ведь там раньше много зверюшек всяких продавали, но к сожалению, там было пусто. Тогда мы решили заехать в магазин этой же сети но на ул. Геодезической 23, но и там нас постигла неудача, хорошо что продавец сказала что на Громова завезли милых крольчат. Мы сразу помчались туда, вот что значит охот пуще неволи! Приехали зашли в магазин и сразу увидели клетку с кролями. Малышей в клетки было трое, но я других и не заметила, встретилась взглядом с милым созданием и поняла - вот этот точно будет мой! Видимо малыш тоже выбрал меня, потому что когда открыли клетку чтоб достать животинку и пересадить в переноску, он сам потянулся к моим рукам! Магазин мне понравился, ассортимент большой да и продавцы дружелюбные, помогли с выбором и советом, так что вместе с маленьким комочком счастья сразу приобрели клетку, переноску, лоток, корм, подкормку, и много других полезных вещей! Спасибо Вам что дарите радость!
Андрей
Искал аквариум на 20-30 л. Зашел к ним на сайт... Очень не информативен. То, что показалось подходящим - оказалось "премиум" класса, продается только с тумбой и стоит 12.000 рублей (цен на сайте нет). Спасла положение продавец Анастасия (спец как-раз по этой тематике). Правда у них очень интересно... Параллельного телефона нет, трубку передают через крыльцо (перезвоните через пару минут)))) В общем заверили, что надо приехать и на месте выбрать. Так и получилось, приехал - выбор действительно есть, - и бюджет, и подороже:) Купил все, что нужно и уехал довольный. Четверка за сайт, кассу через крыльцо и телефон там же) Правда не было времени оценить второй отдел, кроме юмора продавца, которая долго рассматривала 5.000 купюру и шутила по поводу качества печати, а я уже торопился(
