Юрий Козиков

28 мая 2023 г. 10:23

Хороший магазин, хорошие цены, хороший выбор. Удобно, что рядом с ветеринарной клиникой и работает с 9 утра. Первый раз зашёл, даже скидочную карту дали. Зайду ещё.

Марина Власова

26 мая 2023 г. 11:55

Хочу сказать несколько слов о магазине ГавГав, я являюсь постоянным покупателем для своих котиков. В магазине можно купить всё, а если нет в наличии-закажут и привезут. Девочки все вежливые, подскажут или предложат замену корма или наполнителя.Очень понравились котикам лежанка и вкусняшки.

Tamara Leopoldovna

3 мая 2023 г. 14:48

Хорошие цены на интересующие нас препараты для возрастного песика. Покупаю тут регулярно, магазин замечательный

Ирина Святохина

1 мая 2023 г. 15:26

Хороший магазин с приятными ценами! Ассортимент интернет-магазина радует, доставка всегда быстрая и в оговорённое заранее время. Коллектив приветлив, всегда подскажет, если возникнет вопрос.

Анна Макарина

19 апреля 2023 г. 10:35

Люблю этот магазин! Раньше жили в академе и частенько забегали, хороший выбор и очень приятные цены, особенно с их картой. Если даже чего то не было, то делали под заказ. Теперь проживаем в центре, но и сейчас покупаем здесь корм, но только уже в интернет магазине, очень удобно и привозят день в день.

Константин

21 января 2023 г. 16:31

Раньше было лучше. Ассортимента нет. Вроде большой магазин а выбора нет. Цены расстроили. Вчера купил протравку для животных. Сказали что животные сами съедят. Отдал 800руб. за 2 протравки: для таксы и кота. Собака съела, кот отказался. В горло коту она не лезет, буду сушить и пробовать толочь. За эти деньги таких танцев с бубном быть не должно. Потом узнал, что в Красном кролик эти таблетки стоят по 130 рублей. Я разочарован и больше там тариться не буду.

Ульяна Грот

26 октября 2022 г. 9:50

Хорошие цены, приветливые сотрудники. Доставка бесплатная от 1000р. Очень удобно. А насчет вывески, да выглядит странно, но это никак не влияет на качество обслуживания и товара. Но владельцам этот пункт видимо надо принять к вниманию. Народ почему то негодует.

Кристина Нагорнова

24 октября 2022 г. 18:05

Очень часто заказываю товар в данном магазине , мне очень нравится , доставка всегда быстрая , сотрудники очень вежливые ,всегда вам помогут и подскажут.Так же часто стала забегать в сам магазин , была приятно удивлена ,ассортимент в магизме большой , всегда все есть , а если нет в наличии заказ можно оформить прям у продавца на кассе ,что очень удобно.Помогают погрузить мешок корма в машину если ( самовывоз )адекватные цены , качественный товар, ЧТО НЕ МАЛО ВАЖНО! удачи вам и процветанию .Не знаю кому не нравится магазин, меня всегда выручают,спасибо ! Ходила и буду всегда ходить в магазин «Гав -Гав маркет « советую всем !

E SHA

21 октября 2022 г. 14:17

Раньше была более приятная вывеска. С милыми котятами и щеночками. Заменили на уродские мемные. Верните обратно!

Darya Egorova

14 октября 2022 г. 19:23

Магазин абсолютно не клиентоориентированн! Делаем заказ не первый раз ,так же постоянно делали покупки в самом магазине,так как у вас среди других магазинов с кормами цена самая адекватная и низкая В предыдущий раз доставка тоже долгая была ,но в этот раз просто прикол 🤣 Я поставила бы только 5 звезд вашему продавцу девушке,Которая каждый раз приятна в общении и всегда помогает. Не стала утруждать себя и заказывать через сайт ,позвонила и сразу напрямую сделала заявку на корм Карми 14 кг На след день подтвердили доставку по смс В 6 часов позвонила девушка и сказала, что через час привезут Время 19:10 мне звонят и говорят «маршрут перестроен»😂 и что привезут к 10 часам Я согласилась Время 22:10 я звоню узнать ждать ли мне мой заказ на что мне отвечают что курьер подъезжает будет «ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ» Видимо для вас 15 минут понятие растяжимое.По итогу прошло больше 30 минут В 22:50 я еще раз сама звоню и о чудо волшебным образом курьер уже возле моего дома Ну наконец то сказала я и не долго радовалась Курьер ,который привёз заказ ,на мой вопрос что ж так долго -сказал «вообще то доставка до 11» Вообще то я тоже умею свои права качать С такими разговорами здесь заказывать больше точно ничего не будем ! Я объяснила ситуацию ,что мне позвонили и вообще сказали сначала,что к 7 привезут на что курьер сказал мне «Не знаю кто вам там звонил,работнички» Самой вишенкой на торте было то,что при оформлении заказа у меня не уточняли как будет происходить оплата товара, и когда подала наличную купюру 5 тысяч курьер сказал мне извините ,но у вас указан безнал и сдачи у меня нет На что я сказала увы и ах это не мои проблемы Но сдача все таки нашлась ) и моя собака получила свой корм ,спасибо Но ребят )сервис скажем так у вас не очень Причём почитав отзывы это уже не в первый раз такая доставка поздняя и видимо такое общение и такая клиентоориентированность плохая К огромном сожалению не рекомендую 🤷🏻‍♀️

Дарья Егорова

14 октября 2022 г. 19:15

Магазин абсолютно не клиентоориентированн! Делаем заказ не первый раз ,так же постоянно делали покупки в самом магазине,так как у вас среди других магазинов с кормами цена самая адекватная и низкая В предыдущий раз доставка тоже долгая была ,но в этот раз просто прикол 🤣 Я поставила бы только 5 звезд вашему продавцу девушке,Которая каждый раз приятна в общении и всегда помогает. Не стала утруждать себя и заказывать через сайт ,позвонила и сразу напрямую сделала заявку на корм Карми 14 кг На след день подтвердили доставку по смс В 6 часов позвонила девушка и сказала, что через час привезут Время 19:10 мне звонят и говорят «маршрут перестроен»😂 и что привезут к 10 часам Я согласилась Время 22:10 я звоню узнать ждать ли мне мой заказ на что мне отвечают что курьер подъезжает будет «ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ» Видимо для вас 15 минут понятие растяжимое.По итогу прошло больше 30 минут В 22:50 я еще раз сама звоню и о чудо волшебным образом курьер уже возле моего дома Ну наконец то сказала я и не долго радовалась Курьер ,который привёз заказ ,на мой вопрос что ж так долго -сказал «вообще то доставка до 11» Вообще то я тоже умею свои права качать С такими разговорами здесь заказывать больше точно ничего не будем ! Я объяснила ситуацию ,что мне позвонили и вообще сказали сначала,что к 7 привезут на что курьер сказал мне «Не знаю кто вам там звонил,работнички» Самой вишенкой на торте было то,что при оформлении заказа у меня не уточняли как будет происходить оплата товара, и когда подала наличную купюру 5 тысяч курьер сказал мне извините ,но у вас указан безнал и сдачи у меня нет На что я сказала увы и ах это не мои проблемы Но сдача все таки нашлась ) и моя собака получила свой корм ,спасибо Но ребят )сервис скажем так у вас не очень Причём почитав отзывы это уже не в первый раз такая доставка поздняя и видимо такое общение и такая клиентоориентированность плохая К огромном сожалению не рекомендую 🤷🏻‍♀️

Александра Карташова

22 августа 2022 г. 18:38

Вот уже больше 7 лет ежемесячно заказываем корм своей собаке в этом магазине. Сменили сайт, пропала наша скидка постоянного покупателя. Доставка стала регулярно полуночной. Очень жаль, но придется сменить магазин.

Ирина Вострова

6 августа 2022 г. 12:01

Зачем сменили вывеску(((((каждый раз шла мимо и любовалась милыми щенками и котятами...а сейчас...

Сестра

24 июля 2022 г. 9:43

Удобное месторасположение и хороший ассортимент. Приветливые и грамотные продавцы. Но новое оформление витрин- это нечто. То ли отдел маркетинга расформировали, то ли что😁 минус по баллу за каждого "красавчика". Кошмар. Первое фото- было , второе - стало.

Оксана Пугачёва

11 июля 2022 г. 16:54

Зашли за 10 минут до закрытия, у нас сразу спросили "будете ли вы что то покупать". Вроде ничего такого, но мы даже посмотреть не успели. Заходили за игрушкой для собаки. Ну, как бы желания возвращаться больше нет.

Олег Сергеев

17 июня 2022 г. 9:19

До 24.02.2022 не так часто заходили в этот магазин, так как все можно было купить и более удобных местах. Но с наступлением бардака в нашей стране, сразу стало понятно кто умеет работать, а кто нет. Пока озон рисовал тройные ценники на импортные корма, в "мокром носе" хлопали глазами и не давали никакой информации по поставкам, в Гав-Гав маркете, зарядившись большой порцией сарказма и черного юмора, работа ли так сказать в штатном режиме. И после того как все примерно успокоилось я уже попривыкли все заказываю у них. Но сайт конечно крайне не современный и не удобный. ждем обновление

Sergey Luga-Vilchinskiy

6 мая 2022 г. 18:58

Классный магазин. Такой выбор ещё поискать надо. И удобная доставка. И всё за приемлемые цены. Вот только сайт не самый удобный. Но это уже отдельный вопрос.

Наталья Панфил

18 апреля 2022 г. 8:43

Очень часто заказываю товар в данном магазине, мне все очень нравится, доставка всегда быстрая, сотрудники очень дружелюбные и вежливые!!!

jonsun

16 марта 2022 г. 20:24

После перехода на новый сайт, полностью удалился мой профиль с накопительной скидкой. На вопрос, как восстановить - не отвечают. Хотя много лет заказывали корма в этом магазине по причине хороших скидок и широкого ассортимента. Но к сожалению полностью пропали корма happy cat и happy dog. А Edel cat стал в два раза дороже. Так еще и скидки лишили.

Apple User

16 марта 2022 г. 19:13

На протяжении нескольких лет регулярно заказываю корм и прочие мелочи собаке, кошке и зайцу, всегда всё было отлично и была довольна работой интернет магазина и доставкой. Но тут просто ужасное отношение. На 15.03.2022 была назначена доставка. До 23:00 не привезли. Первый раз позвонили в 23:35 не увидела, не ответила на звонок. Второй раз позвонили в 23:54 и сказали что доставка задерживается. Отказалась, перенесла на 16.03.2022., и предупредить можно было заранее, а не звонить в такое время. 16.03 позвонили в 22:29 сказали что машина поедет с Петухова или Полтавской и доставка задержится на 1,5 - 2 часа. Отказалась от такой доставке. Предложили перенести на 17.03 и обещали первоочерёдную доставку. Отказалась от заказа вообще. Компания стала не надёжная и делая заказ я рассчитываю на доставку в определённый день, а не через 3 дня и среди ночи.

Анастасия Бурцева

2 марта 2022 г. 19:40

Уже около года заказывала тут для кота наполнитель, корм и так по мелочи. Всегда было терпимо, но сегодня (2.03) случилось не пойми что. Сделала заказ еще 28 февраля, на что мне сказали, что если выбранных мной позиций не будет - мне позвонят для замены/согласования, доставка заказа будет 2 числа. В итоге только 2 марта в 15:49 мне звонит сотрудник магазина и говорит, что моего корма в этом весе нет, предлагают заменить на упаковку меньше. Ну ладно. Мой заказ состоял из трех позиций: корм, наполнитель и лакомства. Лакомства из заказа решили убрать самостоятельно, даже не сообщив мне. Об этом я узнала только при получении. Само получение заказа происходило в 23:30 вечера, очень приятный бонус перед рабочим днем, спасибо.

Aleksey Zhykov

19 января 2022 г. 4:46

Надо же.... Читаю отзывы и столько негатива! Нормальный магазин, вполне адекватные цены, на некоторые позиции даже самые доступные в академгородке (я про онлайн заказ и самовывоз). Беру уже давно кошке корм и наполнитель для туалета. Покупаю корм с тех пор, когда магазин находился ещё на Пасечной. Бывало конечно, что поставка затягивалась, единожды даже на 2 недели, но повторюсь это было всего один раз за всю мою практику покупок! Я уверен, это было связано не только с магазином, а с поставщиком тоже! И ничто мне не помешало пойти в другой магазин и купить такой же корм, только к сожалению дороже чем здесь. Люди, заказывайте корма и прочие принадлежности заранее и внимательнее смотрите на то, что заказываете! А про цены, так они и в других магазинах бывают скачут, мир нынче такой! И нечего нормальный магазин поливать грязью!!! Хороший магазин, буду и дальше тут покупать! И всем рекомендую.

Ольга

13 декабря 2021 г. 16:40

Отличный магазин, приветливые девочки, пока я не ушла в доставку - часто забегала за вкусняшками кошке. А недавно девочки прямо спасли: наша британка повалилась точить ногти о новехонький коврик у порога (дорогой блин), категорически забыв свою когтеточку. Особенно зачётно было гонять ее ночью (она понимала, что днём можно отхватить, а ночью нам может лень будет вставать🤦‍♀️). Неделю промучились, я пошла за мятой. Девочки нашли прекрасное средство - спрей, причём когда я мычала, что мне нужна именно мята - они сумели разобраться, для чего она мне нужна - и посоветовали именно то, что нужно мне ленивой - спрей! Кошка как наркоманка за нами бегала, когда мы брали этот спрей и только шли брызгать. Не знаю, кому не нравится магазин, меня тут всегда выручали, спасибо)

Евгения Зверева

14 октября 2021 г. 17:03

Видимо,все положительные отзывы написаны "под заказ".....не связывайтесь! потеряете время, нервы и здоровье питомца. Вместо извинений за некачественно, несвоевременно и необязательно выполненный заказ-кучу хамства.....а когда общаешься с менеджерами-возникает ощущение, что это ты им должен и не выполняешь....особенно предостерегаю вас от оплаты картой до момента получения заказа!

Evgenia Zvereva

14 октября 2021 г. 17:02

Видимо,все положительные отзывы написаны "под заказ".....не связывайтесь! потеряете время, нервы и здоровье питомца. Вместо извинений за некачественно, несвоевременно и необязательно выполненный заказ-кучу хамства.....а когда общаешься с менеджерами-возникает ощущение, что это ты им должен и не выполняешь....особенно предостерегаю вас от оплаты картой до момента получения заказа!

Марина Трегубова

24 августа 2021 г. 14:25

Отвратительно работает сервис по работе с клиентами! Сделала заказ. Мне никто не перезвонил. Прошло 2 часа. Я выключила телефон на 2 часа, потому что была на мероприятии. В итоге осталась без доставки, потому что они мне не дозвонились видите ли! Так перезванивать клиенту надо в кратчайшие сроки. К тому же у меня дома человек ждёт доставку, договорилась специально именно на сегодня. Плюс мы постоянные клиенты и всегда нам привозят с 19 до 23. Телефон мой был недоступен с 16 до 18 ч. То есть на факт доставки это никак не влияло. И вообще какой смысл делать заказ на сайте, если без созвона он не действителен. В общем, создали мне кучу проблем - теперь на завтра надо договариваться, кто сможет принять доставку. Испортили настроение. И даже не извинилась менеджер.

Наталья Кузнецова

29 июля 2021 г. 9:20

Всегда брали и всё было хорошо. Но тут решили заказать переноску для кошки и началось! Цена указана 1482р, а по факту на 400р дороже! Видите ли, новый приход! Почему цены не меняете сразу тогда? Ну да, остатки тоже хочется продать подороже! Все хорошее мнение о себе испортили.👎

fedor90

19 мая 2021 г. 16:22

Эмоции пережил, теперь только факты. почитал отзывы про магазин, принял решение сделать заказ. Оформил заказ №78645 от 16.05.2021 на сайте, с доставкой на 17.05.2021, попросил чтобы привезли до 21:00 (спать ложусь рано и рано встаю, уж извините), через некоторое время звонок по заказу: Ваш корм в наличии завтра привезем, единственный нюанс до 21:00 ни как, в 18:00 курьер выезжает с "Академа" у вас будет часам к десяти-одиннадцати, попросил чтобы пораньше привезли, дама ответила хорошо постараемся... Как бы все нормально, самое интересное началось 17.05.2021 в 15:45 звонит дама и с раздражением в голосе заявляет, что корома нет в наличии, на вопрос как так нет, вчера же сказали что корм в наличии, мне заявляют, что девушка ошиблась, сами ищите ваш корм где хотите (вот это клиентоориентированность, я понимаю, все для вас) в общем вечер прошел в поисках корма, спасибо другому магазину помогли. Если хотите потерять свое время и остаться виноватым в том, что сотрудники магазина некомпетентные, тогда вам сюда. А потом сидите и переживайте, а лучше не переживайте, думайте что все хорошо, а вам позвонят и скажут - извините...

Никита Плоденко

15 мая 2021 г. 8:22

Очень понравился магазин, как оказалось мы новички в содержании питомца. У нас появился щенок. Т.к сейчас клещевой сезон мы не знали как защитить своего питомца. Обратились в этот магазин и не прогадали. Грамотные продавцы, разложили все по полочкам. Теперь мы знаем как защитить своего домашнего питомца от клеща. Узнали что есть большой интернет магазин и доставка до квартиры что очень удобно. Будем пользоваться!

Dmitry Bush

14 мая 2021 г. 13:43

Отвратительный магазин. На сайте товар есть, заказываю, приезжаю. "Ой, привезём завтра, в это же время". Завтра: товара нет. Зато услышал историю о пробках в городе с хамскими нотками.

Ula Cherech

20 апреля 2021 г. 19:27

Отличный магазин. Нашла этот магазин на сайте в интернете. Там был интересующий меня сухой корм для моего бульдога. После звонка в магазин очень тактичный и вежливый администратор приняла заказ. Доставили на следующий день. Порадовала очень бесплатная доставка большого мешка корма прям в квартиру. Отличный сервис. Кстати оплатила покупку по карте дома, после доставки, что весьма удобно. Не нужно бежать и снимать наличные, чтоб рассчитаться. Цена в магазине конкретно на наш корм приемлемая. У многих конкурентов выше. Спасибо большое за Вашу работу. Однозначно рекомендую этот магазин.

Лариса Яковенко

12 апреля 2021 г. 19:27

Заказываю уже довольно давно,с доставкой всегда были проблемы, поэтому стараюсь всегда самовывозом, но если что то тяжёлое приходиться доставку и каждый раз привозят посреди ночи, зачем вы ставите доставку до 23.00,если вовремя не привозите, перенесите на другой день тогда , я почему должна полночи ждать? Что за неуважение к клиентам? Видимо вам они просто не нужны и всё... P. S. Оценку поставила только за девушку продавца, которая всегда поможет и подскажет и всегда вежливая и приветливая, к сожалению имени не помню

Andrey Zaytsev

7 апреля 2021 г. 19:02

Мне очень подходит магазин, персонал отзывчивый, заказываю уже более 3 месяцев. Редкое исключение, когда сотрудники магазина могут подобрать требуемый товар ( ком для котов с аллергией на курицу). В 90 % продавцы предлагают или самое дешёвое или безмерно дорогое, здесь же подобрали альтернативу и по адекватной цене ! Молодцы продают не только импорт, а и наши корма( да же из Сибири) ! На негативные отзывы могу сказать одно, подберите товар отложите в корзину, уточните о наличии- только тогда ЗАКАЗЫВАЙТЕ ! Рекомендую всем