Отзывы (225)
Назад4,9
Оставить отзыв
m2100070
Очень доволен первым посещением салона в этот четверг, 11.05.23. С моим йорком работала мастер Полина. Возились с моим любимцем часа три! На выходе получил результат выше всяких похвал! Сделали именно то, что я хотел. Рекомендовал уже двум своим друзьям. Планирую теперь ходить за уходом своего питомца только в Грум Лаб. Полине и ее коллегам из салона - пожелание и дальше совершенствовать свои умения и радовать нас, привередливых хозяев таких разных, но одинаково любимых меньших наших братьев!
Николай Балыбин
Отличные специалисты! Настоящие профессионалы своего дела.
Ally
Моей собаке 5 лет и все эти годы, раз в 2-3 месяца приезжали на стрижку. До последнего визита кроме благодарности не было других эмоций, но... Хорошие мастера ушли, цены подняли (в 2ГИС расценки ещё прежние), оговоренной стоимости при приёме собаки не придерживаются, по факту цена оказывается выше. Да и бог с ней, со стоимостью, если бы результат радовал, но собака оказалась пострижена очень не аккуратно, клочками. Жаль...
Елизавета
Наткнулась а ленте на отрицательный отзыв о данном салоне, которому я доверяю свою собаку вот уже третий год, и решила посвятить свою первую публикацию именно ему❤ Живем мы в Калининском районе и примерно раз в 2-3 месяца катаемся в Академгородок на стрижку в качестве модели для обучающихся мастеров. И дело даже не в том, что груминг нам предлагают бесплатно, на такси с животным в час-пик особо не сэкономишь, а ездим мы туда исключительно из-за атмосферы любви к животным и вежливого отношения к хозяевам. Ну и сумасшедшая Венина мама просто хочет посмотреть на +/- десяток пуделей разного окраса и размера, собранных в одном месте😂 Так вышло, что собака у меня с тяжелой судьбой, спасенная из лап циркачей с переломанными конечностями и хвостом, отвратительным состоянием ЖКТ и пасти. Если со всем остальным мы за 3 года потихоньку разобрались, то состояние зубов пока оставляет желать лучшего. Во время последнего посещения девушки прислали мне из салона видео, что зубы стали совсем плохими, и требуется срочное вмешательство, за что им огромное спасибо! Неравнодушных в этом салоне точно нет☺ Я, как и девушка, написавшая отзыв ниже, тоже получаю сообщения с приглашениями на тренинг. Положа руку на сердце, посетила бы с огромным удовольствием! Но нахожусь в другом городе и не имею такой возможности. Мне, как хозяйке собаки с поломанной психикой, боящейся всего на свете, не знающей, что такое доброта и любовь, данный тренинг был бы полезным, большое спасибо за приглашение! Где же вы были 3 года назад, когда я плакала от бессилия и день за днем по крупицам собирала самую разную информацию, которая поможет мне успокоить вечно забивавшуюся под диван собаку😂 справиться, конечно, удалось, теперь у меня идеальная собака, но с тренингом было бы куда легче) Кстати, вчера снова поступил звонок с приглашением на стрижку, но по тем же обстоятельствам Веня впервые не смог к вам приехать:( Данный салон-единственное место, кроме родного подъезда, при виде которого мой пёс начинает вилять хвостом и сам поднимается по лестнице. Мы с Веней передаем вам огромный привет, говорим большое спасибо от всего сердца за ваш труд и заботу и желаем салону только процветания!❤
cheche89
Салон абсолютно не понравился! Причём была 2 раза. Моего самоеда записывала мама, так как она является несколько лет клиенткой этот салона и водила к ним на груминг йорка. Мне не совсем удобно возить самоеда с верхней зоны до нижней зоны Академгородка, но я согласилась. Посмотреть новый для меня салон, качество услуг и тд. Первый раз груминг делала девушка, приятная и обходительная. Встретила, проводила до зала, где выполняется груминг, мы с ней обговорили вопросы касаемо стрижки, вычеса, времени и я ушла ждать. Собаку прогрумировали хорошо, вопросов не осталось. Отдала 3500 как было оглашено грумером, после осмотра собаки. Собственно насколько я знаю, теперь эта девушка открыла свой салон груминга и я желаю ей больших успехов. Первое впечатление о салоне сложилось только благодаря этой девушке. Но видимо хорошие грумеры там не задерживаются. Во второй раз, также моя мама записала собаку на груминг. С администратором по телефону обговорили детали. Акцентировали стоимость в 3.000. При условии, если собака не на выставку и не закатанная. Я привела собаку, грумер осмотрел, пощупал и отпустил меня дожидаться. Никах замечаний по поводу шерсти грумер не сделал. Время груминга обговорили 3,5 часа. Стандартное время на груминг самоеда, т.к. мой пёс не был в колтунах, контактный, не агрессивный и никаких проблем с шерстью не было. Через 2,5 часа позвонила администратор, сообщить, что собаку можно забирать и стоимость будет 4.000. Я ничего не поняла, почему вдруг стоимость услуги увеличилось, а время груминга сократилось. Мы пришли вместе с мамой, так как администратор уверяла, что именно маме достоверную информацию по грумингу давала и нравится/не нравится, но вы обязаны заплатить. Администратор встретила нас с разборками. Кричала, что собака закатанная, грязная и пришлось приложить больше усилий на груминг. Весьма нелогично увеличивается стоимость услуги при уменьшении времязатрат. Ходила по салону из комнаты в комнату, переодически прикрикивая. Я сделала ей замечание, так как при мне она не лестно высказывается о моей собственной маме, пенсионере. Мы прослушали запись телефонного звонка и все именно так и было. 3000 за груминг, если пес не «валенок» закатанный. Грумеры 2 девочки пытались уладить конфликт,говоря о том, что у самоеда шерсть «особенная». Я знаю, я 10 лет с самоедом живу и не первый раз водила на груминг. Почему администратор заранее не позвонил и не предупредил, что шерстью «особенная» и стоимость увеличится на 1000 рублей? А если у меня попросту нет этой 1000 рублей и я подготовила именно 3.000 как сообщалось по телефону. Почему грумер при осмотре собаки не сообщил, что «нащупал» колтун или ещё что-то? Согласившись на том, что при всех условиях время груминга было 2,5 часа вместо 3,5 я рассчиталась также как и в прошлый раз 3.500 и ушла! На вопрос администратору, знает ли директор о сложившейся ситуации, она ответила - знает и сказала, что обслуживать вас больше не будут! Какой театр абсурда. Только через день директор перезвонила и извинилась за ситуацию. Но никто не вернул денег, не предложил реабилитироваться и сделать следующий груминг по сниженной стоимости или хоть что-то, чтобы впечатление о салоне осталось положительным. Ко всему прочему, салон выглядит достаточно специфично. Места грумеров почти впритык друг к другу. Собак на втором груминге было достаточно много и мне пришлось наблюдать картину, как девушка грумер жаловалась, что она устала стричь этого пуделя, как он ей надоел, а вторая говорила, мол состриги как получится, все равно никто не заметит. Но и это ещё не все! Теперь салон используя мой номер телефона, без моего согласия, спамит от имени Анны директора салона о проведении тренинга. Зоопсихолог, ветеринар, грумер будет читать лекцию о зоопсихологии и личных границах? А спамить на телефон, без согласия владельца, не переход личных границ, не? После моей просьбы не беспокоить меня по телефону мне ничего не ответили. Не извинились за беспокойство, не пожелали хорошего дня и тд. Администратор - лицо салона. Позор такому салону, когда администратор кричит на клиента и хамит взрослой женщине пенсионного возраста. Моя мама несколько лет была постоянным клиентом салона, но после такого хамского отношения никто туда не вернётся. Благо на верхней зоне есть замечательный груминг салон, где есть комфортная и удобная зона ожидания, для собак чуть ли не spa процедуры предлагают, а стоимость услуг не только соответствует качеству, но и ниже чем в этом салоне. Там как минимум приятно находиться, администратор и грумер «на берегу» обговорят стоимость услуги и время на груминг. Угостят собаку вкусняшками, собака довольная счастливая, машет хвостиком, так ещё и парфюмом вкусным пахнет. Никогда не забудут предложить пакетик для фикалий и намопнят, когда будет следующая линька и какой необходимый уход за шерстью должен быть. Подумайте 10 раз, прежде чем отдать собаку в этот салон!
Светлана Чернышева
Пришли сюда по рекомендации. Одно из лучших подобных мест Академгородка. Остались очень довольны организацией процесса и результатом. Отдельное спасибо Валерии, за заботливые ручки и красоту моей собачки. Рекомендую!!!
Елена Шахова
Стригут отлично. Собака довольна. С животным очень аккуратно и терпеливо обращаются. Спасибо 😘😘
Светлана Камашева
Столько было волнений перед походом в салон...но все прошло очень хорошо. Наталья мастер своего дела. Мой котик Алекс был вычесан ( избавлен от колтунов) ,вымыт, высушен феном, коготки подстрижены! Мы с ним в восторге от результата! Спасибо большое!
Екатерина Телегина
Училась здесь на курсах груминга. Очень много полезной информации, так что не успеваешь переваривать))) практика на собачках - моделях с первого дня, куратор курсов и преподаватель Екатерина очень классная! Понятно и легко всё объясняет, не оставляет без внимания и всегда помогает❤️
Fanii
Впервые обратились с проблемой засаленного хвоста у мейн-куна, сама никак не могла с этим справиться, оказалось это особенность взросления и работы сальных желез. Если не ошибаюсь часа три кота мыли и использовали разные пасты, но главное, в результате хвост снова стал пушистым и красивым) С тех пор посещаем Грум Лаб регулярно, кот доволен и мы тоже, спасибо!
bottigliavino
Ходим сюда уже несколько лет, всегда довольны, даже уже нашли своего любимого мастера, к которому пес бежит, сломя голову. Снимаю бал за работу администратора. Когда записываешься, админ предлагает всего лишь 1 время - ближайшее, а дальше приходится вытаскивать клещами еще возможные. И всегда выдает только по одному. Например, мне удобно только по субботам и воскресеньям , но админ предлагает четверг и понедельник. В общем, сложная коммуникация. Было бы удобнее, если при записи к определенному мастеру выдавали весь список свободного времени, а клиент уже мог выбрать!
Юлия Кравченко
Посетили ваш салон и остались ну оооччееенннььь довольны результатом.))) Когда увидели итог, какого сделали из нашего йорка пупсика, был эффект ВАУУУУ....)))ещё и бабочку надели. СПАСИБО ОГРОМНОЕ девушкам. Они настоящие профи своего дела. Так же подарили вкусный подарок нашему Джеку))) мы сразу же записались на следующий приём, т.к. результат огонь. Спасибо вам за вашу работу и хорошее отношение к нашим любимцам.
Елена Н
Мы взяли котика с улицы, которого выбросил кто-то. Привезли к девочкам в салон на Арбузова, 11. Его бережно промыли, поухаживали за шерсткой, подстригли коготки, почистили ушки! Котик-тигр серенький передает благодарность и привет девочкам!! Добра и процветания! 😺💕✨️✌️
Ник Ерм
Приятное, большое заведение
Дарья Дорофеева
Здравствуйте, приводила мыться самоеда. После дачи, копания ям, охоты на кротов и прочих увлечений, белой её можно было назвать с натяжкой и местами) намыли, красоту навели, а главное собака довольна и счастлива!) Хотя не большой любитель этих процедур) счастливы и мы, большое спасибо за вашу заботу!
Любовь Кузнецова
Отличный салон на все 10 звёзд!
Валерия Стецова
Вчера ездили на тримминг впервые в этот салон, атмосфера очень дружественная, мне и моему питомцу очень понравилось, Зевс зашëл туда как буд-то часто там бывает. Девочки очень хорошие, собаку забрала красивую и ухоженную.
Марина Южина
Спасибо огромное Татьяне!! Столько радости у всей семьи и улыбка не сходит с лица, когда смотрим на нашего красивого и милейшего питомца!! Тискаем его больше обычного 😁 и запах от него очень приятный!! Ушки, стрижкнные ноготочки, всë чистенькое, ухоженное. А еще чувствуется прекрасное отношение к питомцам. Дали рекомендации по дальнейшему уходу за собакой.
Виктория Лисицына
Отличная атмосфера в салоне, сабака просто летела домой, очень счастливая после стрижки. Ещё и галстук подарили. Спасибо большое, всем рекомендую!
Eva Ranny
Сегодня приводили на груминг колли! Девушки настоящие герои! Вымыли, вычесали огромную кучу шерсти, подстригли и провели гигиенические процедуры. Все сделали на 10/10. Я своего питомца не узнала, такой он был красивый, как никогда:) Ещё очень важно, что обращались бережно, у питомца после процедур не было царапинок или ранок, как например, было у нас после другого зоосалона. Спасибо большое всем сотрудницам салона за отличную работу. Теперь только сюда будем ходить :)
Екатерина Воробьева
Как всегда счастливы и довольны 😁
Карина Окарина
Моей собаке 1,5 года и мы приезжаем на груминг к девочкам каждые 2 месяца. И каждый раз мой пёс выходит оттуда довольным, счастливым, чистым и аккуратным. Все девочки-мастера внимательные, добрые и ответственные к животным, это сильно подкупает. И, конечно, адекватный прайс за работу. Спасибо отличному салону, который держит качество и репутацию. И всегда приятно получать бонус в виде бабочки или галстучка у собаки 😊🥰
Мтс Мтс
Спасибо Анне Шишкиной за шикарный грумминг той пуделя, очень аккурано пострижен, ни волоска не торчит, персонал очень приветливый, Анна дала рекомендации по уходу за шерстью, всем рекомендую салон!
Елизавета Обуховская
Хочу выразить огромную благодарность за полученные знания в Groom Lab. А особенно мастеру, куратору и наставнику Екатерине Опенышевой♥️ В том году проходили базовое обучение, в этом приехали на повышение квалификации по йоркширским терьерам. Екатерина все показала и рассказала профессионально, доходчиво! Без лишней суеты и воды! Настоящий мастер своего дела 🔥 во время обучения в салоне царила душевная атмосфера. За это тоже огромное спасибо ♥️
Людмила Кошовко
Хотелось бы посоветовать всем начинающим грумерам обращаться за получением сертификатов только в Groom Lab. Опыт полученный в этой школе бесценен, преподаватели от бога, особенно хотелось бы отметить Екатерину Опенышеву. Екатерина мастер своего дела и профессионал с большой буквы. Ранее я почула сертификаты в других школах и мне есть с чем сравнить, поэтому настоятельно рекомендую начинающим грумерам обучаться именно здесь и не повторять моих ошибок. Groom Lab - вы лучшие, успехов вам и процветания!!!
Анна Поваляева
Больше 1,5 лет ходим в этот салон. Нравится все: и бережное отношение к нашему пёселю, и качество стрижек, и атмосфера в салоне, и цены. Спасибо вам!
Кристина Дав
Салон просто супер! Очень бережное отношение к животным и высокий сервис♥️ Спасибо за ваши золотые руки ❣️
Юля Дятлова
Любим Groom Lab с первого посещения! Тут нравится всё - и как с животными обращаются и с их хозяевами общаются. Всегда подскажут по уходу, какое средство лучше выбрать, какой инструмент. И как правильно справляться самим с коготками/ушками)) Для новичка это особенно полезно! Пока вникала в премудрости, правильные и подробные советы были очень нужны. Сейчас уже сама много что делаю по уходу за своей собачкой. Но за красотой стрижки, идеальному грумингу, идём сюда. Бонечка уже помнит своего мастера Екатерину, радуется встрече! Спасибо за нашу красоточку, после салона она особенно плюшевая, шёлковая))) оторваться просто невозможно! Очень нам понравились "голенькие" пальчики)) И с интересом жду какая будет причёска! Каждый раз новая ♥️ За фото в идеальном образе также спасибо!
Лидия Санчирова
У нас три собаки и мы регулярно наведываемся в этот салон. Прекрасные девушки заботятся о собаках и наводят им красоту. Добрые и внимательные они могут найти общий язык с любым питомцем). Наши собаки это джек рассел, ему регулярно нужен триминг, метис - стрижка и ротвейлера приводим на экспресс линьку. Каждый раз сервис на уровне! Начиная от общения в вотсап или по телефону и заканчивая получая на руки довольного, ухоженного пса🤗. Огромное спасибо за ваш труд! Мы с вами навсегда❤️. P.S. Получать фоточки своего собакена бесценно!
Алина
Посещаем салон регулярно 👌 отзывчивые, добрые, профессиональные сотрудники❤️ у нас мейн кун и его очень сложно помыть и даже вычесать в домашних условиях (пробовали в четвёртом но Кит был сильнее) в салоне происходит волшебство сотрудники сразу находят общий язык с четвероногим и наш Кит получает удовольствие от банных процедур😜 хочу отметить в салоне используют профессиональные шампуни и маски после которых невозможно не гладить своего питомца👍 спасибо вам огромное за это место и за таких сотрудников💋
margarita bakhmatova
В салоне работают прекрасные люди, которым смело можно доверить своего четвероного друга!
А 1
Отличный салон, отдавали шпица в первый раз. Подход к собачке нашли, результатом мы очень довольны. Такого красивого мы его еще не видели :)
Катерина Дробышева
Лучший салон из тех, где мы были! Моя болонка никому не дает подстричь мордочку, во всех салонах говорили " он у вас очень не спокойно себя ведет", но мастер Екатерина справилась с этой задачей. Во время стрижки отправили видео процесса,а после- скинули фотографии. Выражаем огромную благодарность данному салону. Обязательно придем ещё и не раз!
