Отзывы (156)
Назад4,1
Оставить отзыв
marusechkaa
Здравствуйте, мы просто обожаем эту клинику, но До сегодняшнего дня! Претензия не к клинике а к врачу( женщина, чёрненькая , не Русской внешности, скорее всего Анна ) у кошки нашли шишку справа , побежали ночью в клинику, так как ездили на дачу... Мало ли что... Нас привела прекрасная девушка, но когда пришла врач, мы были в шоке ! Выставила нас иди*тами!!! Мы сами работаем в сфере услуг, и как она общалась с нами с клиентами, это было не приемлемо! Грубо, неуважительно.... Шок полный! Начала спрашивать о прививках ( ставили 2 недели назад, нам сказали , что на месте укола может быть припухлость) но это не место укола, и не припухлость( 5 см от места укола) Мы не ветеринары и даже не врачи и таких вещей, как шишка на всю жизнь после прививки мы не знали и нас не предупреждали! Пожалуйста, разъясните этому хамоватому врачу, как нужно общаться с клиентами! Было крайне не приятно и хотелось бы узнать фамилию этого врача, чтоб ни дай Бог не попасть к ней на приём! Если её бесят клиенты , не знающие что бывает после прививки , то это явно не её профессия!!! А клиника классная, мы и только в этом магазине делаем покупки и врач- мужчина очень хороший )))
Катринчик
На днях делали нашему котику в клинике процедуру по ликвидации детородной функции)). Всё прошло благополучно! Очень внимательный, заботливый персонал. Наш парень чувствует себя отлично! Быстро пришёл в себя, ни каких осложнений! По прежнему весёлый, игривый, беззаботный! Спасибо!
lodo4kin.dmitry
Здравствуйте)Эту клинику посоветовали наши близкие знакомые, которые наблюдаются здесь со всеми своими животными (2 собаки и кошка британка). Моему коту удаляли гематому ушной раковины, под наркозом. Перенес наркоз очень хорошо, отошел уже к вечеру. Ходил в воротнике и на 10-й день сняли швы. Все здорово, кот сейчас чувствует себя хорошо, спасибо Вам в оказании помощи !!! И привет от нашего любимца. Действительно, квалифицированные специалисты и отношение к животным на высшем уровне!
Татьяна
Здравствуйте, хотелось поблагодарить персонал клиники Хатико, а особенно врача Анастасию Александровну ! Мы посещали эту клинику ,чтобы делать прививку от бешенства.Но вот случилось то,что случилось,наша девочка не смогла разродиться...ночью... Мы начали обзванивать круглосуточные клиники по всей округе,но почему-то нигде не было хирурга в ночной смене... и тут ,я вспомнила , что буквально в соседнем доме есть клиника Хатико, но тогда я не знала круглосуточная она или нет. Позвонила,было уже за полночь, на мои невнятные объяснения, мне сказали приходите ,разберемся.И вот , этой же ночью,нашей малышке сделали кесаревосечение, щенков удалось спасти! Мы безгранично счастливы! Спасибо Вам еще раз! Скоро придем на первую вакцинацию с щенками)))Желаем Вам всего хорошего и процветания!
Клиент
Если вы верите в экстрасенсов по ТНТ, то вам сюда!!! Обращались с женой по поводу лапы Йорка, вылетела коленная чашечка,(собака неудачно прыгнула со стула)сделали рентген, толку мало, купили витамины... Терапевт сказал что у Йорков это вечная проблема, но это понятно, но объясняешь что такого не было до падения тебе опять говорят тоже самое.... В итоге врач сказал все будет хорошо, пейте витамины и все будет ок, но что если он не будет пользоваться лапой, то надо будет делать операцию,т.е нам надо было ждать пока собаке не стало бы совсем плохо, хоть бы сказал где что и как куда обращаться,ни слова. Но Наверное надо было бы ещё раз десять прийти в клинику и тебе бы говорили каждый раз, что все нормально, ждите чудо, собаке даже противовоспалительное никакое не поставили, в общем приходите и платите , а толку ноль. Только собака как бегала после падения на трёх так и бегала. Пошли в другую ветеринарную клинику, хорошо что здесь хоть добросовестные врачи работают. Сразу нам сказали, что они таким вопросом не занимаются, что надо делать операцию раз собака практически не опирается на лапу и что нам в данной ситуации может помочь только определенные клиники в городе их всего две, где нам могут помоч, нам дали номера клиник и порекомендовали врачей. в итоге сделали операцию в клинике Ветлекарь, собака ходит теперь на четырёх лапах, жалко что сразу не вышли на клинику с хирургом, собака намучалась по терапевтам-экстрасенсам! И денег отдано было то же норм за предсказывания будущего! Если вы не знаете что делать хоть бы посоветовали куда обратиться, где реально могут помочь, а не тыкать пальцем в небо.Процветайте! Только поменяйте сферу деятельности! Одну звезду за сервис + одну за дешёвые хорошую одежду для животных.
ВЕДЬМОЧКА
уж незнаю чем вы так восхищаетесь я вот точно больше не пойду в эту клинику.... печальный и увы затратный способ .... моя кошка подхватила лишай и все бы ничего если бы в доме небыло малышки 1 месц . я увидела первичный очаг на голове поздно вечером сразу же позвонила в эту клинику (судя по предидущим отзывам я ей доверилась и как оказалось зря....) по телефону поговорили со мной не грубо не т тут претензий сказали приезжайте надо смотреть. я схватила кошку и котенка и полетела к ним . о том что у них на ночь существует другой вход я узнала обежав вокруг здания с двумя кошками на руках...ну да ладно это не так важно.встретили хорошо ) доктор осмотрела и сказала что незнает лишай или нет .посветили лампой Вуда . ничего не высветилось сказала что мы до этого держали котенка с лишаем но потом его не стало и что по старым анализам он у нас подтвержден. доктор порекомендовала одеть на кошку воротник и ничем не мазать три дня) я и поверила что это не лишай)) наивная))) . чере три дня а вернее 1 января мы приехали уже конечно с обсолютно лысой головой) и тут уж диагноз был поставлен точно)))) браво! но больше всего меня убило вот что - на вопрос что же нам делать с малышкой и как это предотвратить доктор просто полезла в интернет прям при нас) и стала искать там ответ на мой вопрос)) я просто выпала с такого поворота я за 600руб за прием сама могу в инете полазить... позор какой-то...... как можно незнать элементарных вещей .... ведь лишай это одно из самых распространенных болезней у животных. спасибо другому доктору из клиники ветлекарь она сразу сказала что и как делать. и даже денег не взяла за прием. на вопросы у доктора по поводу назначений был дан ответ что я не дерматолог и незнаю что делать.... ужас я поторатила около 4000 на ненужные лекарства и надо было всего два препарата... спасибо другому доктору что научила и всего через3 недели моя кошка уже здорова и волосы отрастают...а со слов доктора из хатико лечиться будем долго и нудно ..вот так вот господа судите сами ходить вам к ним или нет)
Софья
Здравствуйте☺хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо всем врачам клиники Хатико. А особенно Святославу Ивановичу за то, что вы спасаете наших животных! Мы пережили сложную операцию...теперь будем приходить только на вакцинации и за вкусняшками)
emelya
Хороший магазин с разнообразным ассортиментом. Грамотные продавцы, готовые в случае необходимости прийти на помощь покупателю, но в то же время не ходящие по пятам. Это ведь тоже важно. Я, например, готова сбежать, если мне начинают навязывать что-либо. Как и многие оставившие здесь отзыв, являюсь обладателем дисконтной карты, дающей право на накопительную скидку. Цены - средние по городу. Я покупаю здесь витамины для своего любимца и игрушки. Здесь же нашла и шампунь, который был необходим моему питомцу.
Helen@
Здравствуйте, хочу от души поблагодарить эту замечательную клинику! Вчера кастрировали здесь своего кота (ему не много не мало 6 лет), нам все рассказали о возможных последствиях и рисках при использовании наркоза, но сил наших больше не было, так как наш красавец сам напросился на сию процедуру своим поведением!) Что нас так порадовало: 1. Цена, всего 1200 (все включено) 2. Отношение и к нам и к нашему красавцу) 3. Не случилось никаких осложнений (самое главное, так как мы действительно очень боялись и переживали за это) Итог: Рекомендую!
nadushka1088
Здравствуйте,был и у нас горький опыт с этой клиникой нашего котика рвало поехали в клинику сказали нужно сделать рентген,сделали после чего влили нам какую то жидкость и через 7 часов мы опять приехали на повторный снимок,нам сказали что инородного тела у нас никого не обнаружено,и предворителтный диагноз нам поставили панкреатит,поставили какие то уколы сказали нужно сдавать кровь и лечение ,в итоге на следующий день мы не поехали в эту клинику,поехали в другую и там уже конечно сдали кровь но наша ошибка была что мы не забрали наши снимки с этой клиники и поэтому псевдо панкреатит нам лечили в другой клинике в итоге из за ошибочного диагноза мы отдали 10 т.р. за капельницы,и говорили что нужно дальше нам лечиться в итоге мы отказались от лечения,и через несколько дней оказалось что наш кот просто съел какую то веревку из-за этого и была рвота,но так мне теперь интересно почему на снимке они этого не увидели???????
Sann
Здравствуйте! Хочу от лица всей своей семьи выразить огромную благодарность ветеринарному центру! Мы купили щеночка породы "Шпиц", но не учли, что наш маленький сынишка не совсем понимает как нужно обращаться с щенками такой породы (он его поставил на диван, щенок спрыгнул неудачно и стал прихрамывать). Мы с мужем как сумасшедшие начали обзванивать ближайшие ветеринарные клиники, к слову на часах было уже 12,30 ночи. Оказалось что круглосуточных клиник не так много в нашем городе, в общем выбор наш пал на "Хатико", во многом от того, что после 2-го гудка нам ответила милая девушка, коротая меня успокоила и проконсультировала как и что нам делать. Когда мы приехали и врач стала осматривать нашего "хромого" он уже во всю прыгал, оказалось что ему даже рентген делать не пришлось (хотя, его могли бы сделать, чтоб взять с нас больше денег, но к счастью персонал действительно порядочный, сказали что он нужен только для нашего успокоения))))))И очень удобно, что и зоомагазин и аптека так же работают круглосуточно, врач нам порекомендовала какие витамины пить, какой корм кушать и мы сразу,не выходя из "Хатико" все смогли купить) Потом сравнивали цены для интереса с другими магазинами для животных (думали что в клинике наверное дороже), но цены в "Хатико" действительно низкие. К тому же нам дали мимишную скидочную карту, теперь мы постоянные просители "Хатико", но только за прививками, кормом, вкусняшками и игрушками)Оценка-рекомендую)
Лилия Пригарина
Здравствуйте. пишу про свой личный опыт обращения в эту клинику. Ситуация была очень банальна и проста. Кошка повредила палец на задней лапе в области когтя, который воспалился. Осуществляли уход в домашних условиях (обрабатывали раствором фурацилина, перекиси, накладывали мазь Левомиколь). На третий день обратились в эту клинику, т.к. улучшения не наступило. Приехали с кошкой после 21:00, примерно в 21:30. Приняли нас довольно недружелюбно, предупредив, что в ночное время все расценки выше в 1,5 раза. Даже не побрив лапу, наружно промыли рану сверху хлоргексидином, не убрав гной и наложили повязку с раствором антибиотика, поставили антибиотик внутримышечно. Отправили домой, сказав что семь дней лечите по этой схеме, на седьмой показаться врачу. Улучшения естественно не наступило, гной никуда не ушел, т.к. место воспаления изначально не вычистили. На седьмой день осмотрев животное, начали руками без наркоза выдавливать гной из лапы, раздавив тем самым косточку на фаланге. Кошка так орала от боли, можно представить, как это больно. Отправили домой, порекомендовали также выдавливать гной 2 раза в день, делая перевязку. Сказали, что заживет, но долго, хотя уже и так третья неделя пошла! После такого лечения доверия и веры в выздоровления не осталось вообще. Обратившись в другую клинику, сделав рентген, хирурги сказали, что палец уже не спасти, нужна срочная ампутация, время потеряно, тут же сделали операцию, кошка была сутки в стационаре под наблюдением. Сейчас все мучения позади, животное идет на поправку, но пальца лишилась, хорошо, что не ЛАПЫ! Я для себя сделала вывод, что "врачи" в этой клинике вообще некомпетентны в своей работе, нужно было всего-то под наркозом сделать разрез, вычистить рану, а потом уже накладывать повязки на ПОБРИТУЮ ЛАПУ! Люди, если вам дороги ваши питомцы и вы не хотите видеть их страдания, обращайтесь действительно к специалистам! У меня ушло денег на "лечение" -(мучение) в этой клинике 4000 рублей, в результате чего последующая операция со стационаром стоила 6000 руб, + моральный ущерб и страдания животного. Могло быть все гораздо дешевле изначально! Доверяйте опытным специалистам, а не шарлатанам, как эти. В этой конторке врачей нет!
Mamina
Кошке стало внезапно плохо, рвало пол дня, позвонив в несколько клиник везде были очереди , поехали сюда, т.к. сказали , что можно приехать сразу. Персонал достаточно вял, будто отвлекли от чего-то важного. Для постановки диагноза сказали надо сделать рентген. Как это происходило лучше упустить, в двух словах кошка орала и царапалась будто ее убивают. Врач не смогла сделать снимок, предложила оставить кису и ждать когда она успокоится. Еще в тот момент я подумала как- то все не профессионально. Но да ладно спустя часа два получилось сделать снимок, но по случайности или не совсем, он получился засвечен, и ничего не видно! Было предложено повторно сделать рентген со светящемся веществом, залили кошке с горем пополам раствор , и поставив несколько уколов мы уехали домой ждать 8 часов когда вещество пройдет по кишкам. Чувствуется не уверенность врачей , т.к. Нас спрашивали ставить или нет кошке противорвотный укол?! Вы же врачи, я думала что вам виднее. В общем на следующее утро полуживую кису, источенную и напичканую раствором бария привезли на второй рентген , который тоже получился не удачный) совпадение? Или может апарат не рабочий? Уже другой врач тоже не смог поставить диагноз, сказал , что по снимкам однозначно сказать нельзя! ( еще бы) как вариант сделать диагностику путем разреза кошке живота под наркозом конечно и посмотреть ! Кошку в охапку и бежать...а, и еще забыла добавить, за некачественные и негодные снимки и пару уколов ношпы с витамином,мы заплатили в общей сложности 1300 р
Декабрина
Привезла ночью кота на осмотр и на рентген. Встретили вежливо, сделали нужные процедуры, но как-то чувствовался недостаток опыта у ветеринара что ли... Толком диагноз не поставили, пришлось везти утром в другую клинику. Удобно, что тут же находится магазинчик круглосуточный и ветаптека, где можно все купить. Оценка нейтральная-нормально.
Ann
Приезжали, чтобы сделать гигиеническую стрижку. Ни одного плохого слова сказать не могу об услугах и о персонале. Всё на высоком уровне, все милые и добрые.
maya.voi
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить всех врачей клиники за то что помогают нашим любимым питомцам! Вожу туда своего кота с обострениями мочекаменной болезни, убирают симптомы буквально за несколько приемов, коту становится легче уже после первого посещения. Клиника не дорогая, хоть и частная, видимо хозяин человек с совестью)) недавно довелось побывать в Диавет (т.к. Хатико ночью не работала) вот там резкий контраст - цель выкачивать деньги, а не помогать животным. Есть у меня еще дворняга, возила ее в Хатико (тогда еще клиника называлась Близнецы) с зубами. Спасибо главному врачу клиники Святославу Ивановичу за бережное отношение и за то что моя собака быстро поправилась после операции))) В этой клинике работают люди, которые действительно хотят помочь и любят животных, это видно по тому, как они с ними обращаются, как разговаривают, как берут на руки. Спасибо что вы есть, желаю вам процветания и побед)))
teckibaeva
Ассортимент хороший,выбор неплохой,обслуживание только ну через силу..прям девушка выжимала из себя сегодня вежливость)))))и цены-дороже средних по городу...не очень доступны для простых потребителей)а так магазинчик неплохой)
angryBirds
отличная ветеринарная аптека! есть все для наших любимцев, а у нас их много) приветливые девчонки, знающие и любящие свою работу! мы довольны!
mr.dok.serega
Специально зарегистрировался чтобы оставить отзыв о данном зоомагазине. Ассортимент колоссальный, как в человеческих гипермакетах! Очень порадовали сотрудники, они не только продавцы, а люди с высшим ветеринарным образованием! Так что я не просто купил корм и необходимый инвентарь для своего котенка, но еще к тому же получил грамотную и развернутую консультацию о товаре от специалистов! Цены ниже чем в во многих зоомагазинах и очень порадовала накопительная система скидок! Все что было мне необходимо я без труда нашел и узнал что в случае если необходимого мне корма нет в наличии, то можно позвонить и заказать! Я в полнейшем восторге, рекомендую всем у кого есть домашние любимцы! :) Огромное Вам спасибо, успехов и процветания зоомагазину!:)
lenalena
Неизменно улыбчивые, доброжелательные, вежливые девочки-продавцы. А еще у них ветеринарное образование. А еще они любят животных, нашу принцессу в том числе :) Магазин отменный - есть всё, что надо. Есть дисконтные карты - что тоже немаловажно. Собачники, кошатники и прочие любители братьев наших меньших - все только сюда! Ух, как я разошлась, отзыв получился похожим на заказной) Но всё, что я написала - чистая правда! Не верите? Проверьте!
nyuto4ka87
Хороший магазин,приемлемые цены и приветливые продавцы,на не большой территории огромный ассортимент!
kutlievroman
Отличный магазин всегда большой ассортимент и вежливый персонал. У нашего кота были проблемы с усвоением конмов (покрылся весь болячками). Продавцы посоветовали корм антиалергенный, спустя неделю пушистый принял свою обычную шерсть, о гнойниках забыли! Спасибо продовцам, теперь покупаем все зло товары только в Хатико!
Maryza
Маленький магазинчик с приятными продавцами, адекватными ценами и наличием всего необходимого. При первой же покупке дали милейшую дисконтную карту))Так как мой любимец любитель плотно покушать, то дисконтные карты всегда приятны, не везде их дают)))
any1889
Очень понравился магазин. Продавцы с ветеринарным образованием,очень приветливые. Еще у них есть дисконтные карты:)и цены порадовали))) Ассортимент хороший,хоть магазин и небольшой по площади. Привозят на заказ ,если чего то нет.
