Отзывы (104)
Назад4,5
Оставить отзыв
Анастасия Мировая
Сегодня зашла в эту клинику случайно, т к в клинике где мы наблюдаемся наш доктор был на операции, пришлось экстренно искать другую, подвернулась данная... Сказать, что желания больше нет сюда возвращаться - это ничего не сказать... Откуда столько пафоса, надменности?
Павел Морозов
Продавец, в отделе аптеки, совершенно не понимает где он находится. Максимально мерзкое, высокомерное отношение к покупателям. Что два года назад у вас была такая проблема, что сейчас. Обратите внимание на продавца, который был сегодня на смене. 04.05.2023
Alexandr Grivtsov
Хорошая клиника, врачи любят животных. Своего шерстяного бандита возим только сюда уже 4-й год:кастрация, прививки, 2 раза шибанул себе глаз. Пришли сюда по рекомендации, теперь сами рекомендуем.
Анна Чащина
Всегда вежливый и отзывчивый персонал. На любой вопрос отвечают, успокоят, посоветуют, "палочка выручалочка" в любом вопросе о питомцах.
Юрик Романов
Лучший ветеринар, у которого мы были! Спасибо за помощь и грамотную консультацию , если бы можно было поставить 6 звезд, так бы и сделали!
Юлия Пестрякова
Работают профессионалы!!! Отличная клиника и аптека.
Алла Руденко
Профессионализм, доброжелательность, отзывчивость. Можно много написать, но одним из главных критериев является доверие. Так вот мы полностью доверяем, мы являемся клиентами уже более 10 лет
YANA SEMIRIAKOVA
Лечила тут двух кошек, в обоих случаях успешно. Так же, как и многие в комментариях, хочу отметить работу Анны Васильевны - очень грамотно, вежливо работает, всё спокойно объясняет, кота за 4 дня на ноги поставила. Вторая врач с дредами, пусть и видно, что квалифицирована, при этом агрессивная, с ней сложно беседу вести, разговаривает свысока и провоцирует конфликт. Я понимаю, что клиника эконом формата, и цены невысокие для Новосибирска, но хамство в подарок не хотелось бы получать.
Ольга Калягина
Спасибо за лечение моей кошечки.
luna-s
Много лет хожу в данную клинику с собакой, проблемы были разные от просто поставить прививку до глобальных заболеваний. Справились на отлично! Ветеринары лучшие в городе, очень внимательные и видно что очень любят свое дело, что не мало важно ! Спасибо Вам !
Екатерина Пентик
Уже не один год обращаюсь сюда, очень нравится отношение и всегда помогут. Цены приемлемые, качество услуг на высоте! 👍Особая благодарность Анне Васильене, очень хороший специалист и добрый человек, каким и должен быть специалист в этой сфере! 🙏❤️
sadik_29
Здравствуйте. Уже много лет я - клиент "ХЭЛПа". Третье поколение собак, крысы, кролик и попугай - это все мое зверье, чье здоровье я доверяла и доверяю только Анне Васильевне. А о кошатниках, направленных к ней со своими питомцами и говорить не буду, их не сосчитать) Я очень благодарна нашему доктору и всему персоналу. Но сейчас речь не об этом. Я хочу обратиться к руководству. Были на днях на приеме, всегда приезжаем только по записи (еду из области за 40 км), чтобы не ждать долго. Сейчас на улице жара, я была поражена тем, что в зоне кассы и в зоне приема четвероногих нет кондиционера. Мы приехали по времени, нас приняли быстро, весь прием минут десять и на кассе - не более пяти. Но даже за такой короткий промежуток времени мне стало очень плохо, до обморочного состояния. А животные? Кто то болеет, кто то в стрессе, они просто задыхаются! И я уверена, что не одна такая. Сейчас даже в самой, простите, затрапезной, забегаловке установлены кондиционеры. Неужели вам настолько наплевать на ваших клиентов и их питомцев? Неужели люди, доверяющие вам здоровье своих четвероногих членов семьи настолько вам безразличны? Да. это мой выбор - ваши специалисты и ваш веткабинет, я осознанно еду именно к ним, вернее, к Анне Васильевне. Но бедные ваши сотрудники, работающие весь день в такой духоте! Мне их искренне жаль. Очень прошу руководство компании стать немного более клиентоориентированными (а ваши сотрудники - тоже своего рода клиенты вашей компании, они производят определенный продукт - здоровье животных и эмоциональное спокойствие их хозяев) , рассмотреть мое обращение и установить кондиционеры в холле)
Мария Бокова
Отличный персонал, хорошее обслуживание. По ассортименту есть всё, что нужно
Елена Иванова
Выражаем огромную благодарность за оказанную помощь! Пришла в конце февраля за попоной для кошки, чисто случайно проезжая мимо. Пока покупала, разговорилась с девушкой -ветеринаром, пока перекидывались фразами о заболевании кошки( у нее мастопатия и большие шишки на железах) ,девушка рассказала,что оперировала свою с тем же диагнозом . И вот я уже записываюсь на прием в ветеринару Анне Васильевне. Она вселила надежду ,что мой комочек будет жить. А 4.03 ее уже прооперировали. Ничего плохого не произошло, кошка жива- здорова, уже сняли швы! По ценам очень даже приемлимо! Анна Васильевна бог своего дела! Ещё раз огромное Спасибо!!!! Мы ваши клиенты навсегда!
ksyu.khokhlova.2023
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить консультантов и менеджеров по подбору ассортимента ветеринарной аптеки ХЭЛП. Спасибо, что следите за инновационными разработками наших российских ученых. Очень удобно, что рядом можно купить передовые препараты, недалеко от дома, а не ехать за ними в Кольцово! Причем препараты я покупала не животным, а деткам. Потому что наш превентивный педиатр не долюбливает фарму, а предпочитает "живые" препараты! Девушки-консультанты тоже очень милые, все рассказали, приняли, как дома! Надеюсь будем теперь дружить! Обязательно приду еще за препаратами и теплой компании! Вам успеха и процветания! Вы лучшие!
Анна Сивохина
Обратилась в эту клинику по рекомендации соседки, много лет лечащей здесь собаку. Кастрацию провели быстро, всё хорошо обработано, котейка быстро пришёл в себя, никаких проблем не было. Ещё и корм специальный в подарочек дали. По цене очень даже доступно - 1500.
Глеб
Эта часть отзыва написана 02.02.2022: 02.02.2022 обнаружил кровь в моче у кошки. Позвонил около 5 часов дня сюда, мне назначили на 18:30 этого же дня. Первый раз был в ветклинике, а именно эту выбрал из-за положительных отзывов и близости к дому. Стоит заметить, что это не клиника, а вроде, насколько помню, ветеринарный пункт, поэтому звоните перед приёмом, во-первых, для записи, во-вторых, чтобы узнать, достаточно ли оборудования для осмотра и дальнейшего лечения. врач Анна Васильевна была вежливой и компетентной: довольно легко определила с помощью пальпаций и осмотра, что у кошки с мочеполовой системой всё в порядке, воспалений нет. Если верить интернету и консультанту в другой ветаптеке, в которую я перед посещением ветеринара зашёл, то причиной появления крови могли быть мочекаменная болезнь или цистит. Кошка у меня не стерилизована (9 месяцев) и врач предположила, что это начало охоты (течки). Сказала, что перед течкой кошки могут часто вылизывать свои девичьи места и часто ходить в туалет, что на самом деле и было перед посещением ветеринара. Было рекомендовано сдать общий анализ мочи. Осмотр длился минут 5, стоимость осмотра 350 рублей. Пробирку на общий анализ выдали. Общий анализ мочи стоит 500 рублей. Но понимайте, что цены могут меняться с течением времени, однако сейчас они таковы. Если можно отредактировать отзыв, то я буду обновлять его, дабы держать вас в курсе событий. Пока ставлю оценку 5/5, ибо доволен ценой и работой специалиста. Могу смело рекомендовать к осмотру Вашего питомца. Эта часть отзыва написана 06.02.2022: 04.02.2022 сдал мочу на общий анализ. Сказали, что ориентировочно утром следующего дня анализ будет готов и мне об этом скажут по телефону. 05.02.2022 около 12 позвонили, вкратце сказали о результате анализа, сказали подойти на следующий день, чтоб уже Анна Васильевна, которая осматривала моего питомца, сказала, что да как. 06.02.2022 Анна Васильевна сказала, что в моче есть белок (его быть не должно), есть кровь и струвиты (кристаллы). Назначила корм urinary s/o, стоп-цистит и синулокс. Через 2 недели назначена повторная сдача мочи на общий анализ. Консультация по результатам анализа стоит 150 рублей, о чём не предупредили, немного неприятен этот факт. Если зайти на их сайт, то да, там написано, что это стоит 150 рублей. Думал, что консультация по результатам анализа входит в стоимость самого анализа. Оценку с 5 до 4 снизил исключительно из-за этого. Фотографии с результатами анализа и назначением прилагаю. Эта часть отзыва написана 25.02.2022: 22.02.2022 повторно сдал мочу на общий анализ. 25.02.2022 сам позвонил спросить о результатах. Анна Васильевна сказала, что в моче по-прежнему есть струвиты и кровь. Ею было рекомендовано продолжать давать ветеринарный корм urinary s/o, который нам изначально был рекомендован, и в 20-х числах марта ещё раз сдать мочу на общий анализ. Результаты повторного анализа мочи приложить не могу, так как нет на руках. Эта часть отзыва написана 27.02.2022: 27.02.2022 сходил за результатами анализа, про которые писал в предыдущей части отзыва, фотографию результатов прилагаю. В этот же день обнаружил, что кошка пописала с кровью. Врач-ветеринар Анна Васильевна выписала пропить транексам 2 раза в день по 1/2 таблетке (125 мг) в течение 4-х дней, а 5-6 марта записаться на УЗИ.
Милана Семёнкина
Очень хорошая клиника.Особая благодарность ветеринару-Анне Васильевне.Ветеринар с большой буквы, очень понимающая и спокойная, выдаёт вкусняшки, и всячески пытается успокоить питомца, если ему страшно.А вот второй ветеринар этой клиники-это ужас.Девушка с чёрными косичками или дредами-очень грубая и злая.Начинает давать ненужные советы по поводу того, как я успокаиваю свою собаку.Мол я с ней слишком нежно.Я бы посмотрела на этого врача, который не понимает то чувство, когда ты видишь что твоему любимому питомцу больно.Так она ещё не может ничего качественно сделать, даже когти подстричь.Моя собака боится стричь когти, но когда мы пришли на приём, она спокойно стояла и не дрыгалась.Так она задела сосудик на когте🤦🏽♀️🤦🏽♀️Анна Васильевна делает это быстро,спокойно и качественно.Если не хотите попасть к такому «чудо» врачу, то звоните в клинику заранее и спрашивайте, в какой день работает Анна Васильевна.А так, клиника мне очень понравилась.Также там продаётся все для питомцев, всегда все что нужно-в наличии) персонал приветливый)🤗
Ирина Русанова
Очень безграмотная врач. Двух слов связать не может, не то что помощь оказать квалифицированную
Наталья Наталья
Всем добра и здоровья! Хочу поблагодарить доктора ветеринарной клиники "ХЭЛП" -Анну Васильевну! У нашей собаки на глазу (верхнее веко) появилась папиллома - очень переживали по этому поводу, так как в размере она увеличивалась. Обратились к Анне Васильевне с этой проблемой, и в назначенное время пришли на операцию, все аккуратно под наркозом было удалено, собачка чувствовала себя хорошо, вечер после операции была еще малоактивная, а на следующий день все как обычно, играла и кушала как всегда! Для ухода за глазом после операции Анна Васильевна прописала нам средства, сейчас обрабатываем, потом придем на осмотр! Все отлично, еще раз спасибо Вам огромное за работу и помощь нам и нашим любимым питомцам 🐶♥️, а также спасибо замечательному мед. персоналу, всегда очень приветливы и для нас всегда находиться угощения!😊👍🌹
Артур Артуров
Отличная аптека, вежливый персонал проконсультировал и дал рекомендации по уходу за кошкой, а также продали средства, благодаря которым кошка перестала гадить где попало! Ещё и порекомендовали хороший недорогой наполнитель. Рекомендую это заведение)) P.S. Не знаю, за что тут лепят плохие отзывы, считаю, незаслуженно. Как вы к людям, так и они к вам.
Лодер
Все рекомендую, лучшая клиника нашего города! Персонал огромные молодцы, всегда приветливые, клиентоарентированны,доброжелательны. Никитинко Анна Васильевна-врач от Бога! Более 12 лет лечимся только у нее! Лучше и профессиональнее врача не найти! Анна Васильевна спасибо Вам за ваши золотые руки 🙏🙏🙏
Ольга Кара
Анна Васильевна - ВРАЧ от Бога!! Какие слова благодарности ей сказать - ВСЕ!!! Любовь к животным, чуткое отношение к хозяину когда он в стрессе, и просто очень красивая, добрая, высококлассный специалист, дай Бог Вам здоровья.
Натали Не Портман
Когда моя собака была щенком, поехали мы подстригать когти в одну очень известную ветклинику нашего города. А ветеринар возьми, и отстриги нам коготь до основания. Боль, скулеж, много крови, и огромная психологическая травма у собаки. Как Вы правильно поняли, дорогие читатели, для меня огромная проблема со стрижкой когтей. Мы были в разных клиниках, и везде я предупреждаю, что моя собака плохо реагирует на эту процедуру. Обычно, ветеринары делятся на 2 типа: 1. Говорят, что ничего страшного, надевают бинтик или намордник на морду собаки, и просят поприсутствовать. 2. Вторые орут на меня, и говорят, что зачем я вообще такую собаку привела (Как будто это мои коллеги нанесли собаке такую психологическую травму) За 4 года посещения этой клиники мне ни разу не нагрубили, а моей собаке ни разу не сделали больно. Так же, всегда после процедуры, мою собаку угощают вкусняшкой. В этой клинике, я ставлю прививки своей собаке. И если что случается, то только сюда.
Алина Уварова
Отличный ветеринарный кабинет. Являемся постоянными клиентами,ходим на вакцинацию и стрижку когтей. Дружелюбный персонал,всегда интересуются как наши дела,цены на услуги приемлемые. Приходим всегда без записи по живой очереди,и ожидание минимально Все быстро,качественно. Спасибо вам)
Алиса
Хочется сказать большое спасибо всему персоналу клиники Хелп за спасение и лечение нашего любимого котика Саймона. Девушки-врачи очень внимательно и дружелюбно провели осмотр и все необходимые процедуры, разговаривая с нашим котиком. Взяли необходимые анализы и оперативно назначили лечение! Благодаря вам, он быстро поправился, и пришел в себя :) Цены - отличные! И здесь же сразу можно купить все необходимое - начиная от ветлекарств и заканчивая переносками/мисочками/ и даже градусником, что очень удобно! Наблюдаемся в этой клинике уже давно, почти 5 лет. Миллион благодарностей от нас и от Саймона! :)
Кристина 👑
Когда в нашем доме появились две непоседы , встал вопрос где делать прививки , а в дальнейшем делать кастрацию. Искали поближе к дому , чтобы питомцы не стрессовали от долгих поездок. Выбор пал на эту ветеринарную клинику . Прививки сделаны , подарки за прививки получены, что было очень приятно. Через время случилось горе , и один из котов повредил лапку и мы снова пошли до клиники . Нам все обработали и котик не чувствовал никакого дискомфорта . А 15.05 пришло время делать кастрацию . Очень переживали . Но врачи (извиняюсь , не помню имена) справились за час , и отдали нам котиков уже в сознании . Все прошло хорошо , и они даже не поняли , что лишились чего-то немного важного . Спасибо вам !
Юлия Липа
Уже много лет посещаю данную аптеку и только положительные отзывы. Очень доброжелательные специалисты, всегда подскажут, посоветуют.
Une vie Beau
По совету знакомого пришли в данную ветаптеку. Может там и работают прекрасные специалисты, но нам с мужем сегодня не повезло. Нужно было приобрести препарат нашей собаке, порекомендовал очень грамотный специалист, мы забыли его название, хотели было звонить знакомому, но продавец догадалась о чем идёт речь. И стала убеждать, что этот препарат не то, что необходимо нашему щенку. Мы доверяем нашему знакомому, но все же её доводы ввели в замешательство, что вызвало раздражение этой самой женщины.Она стала предлагать, но очень настойчиво, какие-то витамины,убеждая, что мы до сих пор совершали ошибку в том, что кормили животное бесполезными витаминами. Она начала давить на чувства, якобы ей безумно жаль животных, которым не берут предложенные ею препараты.С упреком высказалась, что от клещей уже вчера надо было таблетку дать, мол мы безответственные. В общем, сложилось очень неприятное чувство. Мы решили взять только от клещей таблетку, побоялись, что не сможем ещё где-то купить. По приезде к себе на массив зашли в ветаптеку, там купили нужное лекарство и поняли, что за купленную от клещей таблетку переплатили более 300 рублей, получили дозу негатива, которая оставила осадочек на душе.Не знаю имя этой дамочки, но на первый взгляд показалась приличной, но это было только на первый взгляд. Ни ногой больше в эту ветаптеку. Давно не сталкивалась с подобного рода людьми.Неприятненько.
olga2350918
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам клиники - Анне Васильевне, Евгении, Ольге за спасение нашей любимой служебной собачки Жули. 9 марта нашу девочку порвала свора бродячих собак, мы привезли ее в клинику с кровоточащими ранами в тяжелом состоянии. Помощь была оказана быстро, квалифицировано. Персонал очень внимательно и ласково отнесся к нашей девочке. Благодаря их профессионализму и чуткому отношению наша собачка Жуля быстро выздоровела. Рекомендую Всем обращаться к этим чутким лекарям наших четвероногих друзей. С уважением Валентина!
Учитель Английского
Ещё один отзыв, только на другого врача Евгению. Спасибо, что распознали хондроз и лечите нашего парня. Как здорово, когда есть врач, в котором уверен.
Елена Усова
Приехали с проблемой цистита у кота, обращение к животному пренебрежное, даже больше скажу очень грубое, поставили уколы а также прописали таблетки, в этот момент и так коту было тяжело так еще и врач чуть за шкварник уколы данные не ставил и сама вся на стрессе была!! Уважаемые врачи нужно любить свою профессию, по лечению много что было лишнего и навешанного, переплатила прилично!! Если у вас много лишних денег и не жалко питомца, то идите!
Учитель Английского
Анна Васильевна я и вся моя собачьябанда Вас обожаем. Мы нашли своего ВРАЧА! Вы вылечили Кристалика, привели в порядок дёсны и зубки, вылечили от инфекции Кубёшку.Лучший врач, добрая, внимательная, комфортная в общении, теперь только к Вам.
