Отзывы (86)
Назад4,4
Оставить отзыв
Leave Me Alone
Впервые обратилась в клинику в ноябре - у котейки была рвота и общее вялое поведение. По телефону после моего объяснения мне посоветовали подождать специалиста, который проводит УЗИ, прием состоялся через пару дней. Но на приеме почему-то УЗИ так и не сделали (почему не сделали - я не поняла), сказали проглистогонить и все. Все сделала, наблюдала - через пару недель кот стал вести себя как обычно, я обрадовалась. (спойлер - просто опухоль начала расти в другом месте и перестала давить на место, где было больно, вот кот и перестал тошниться) Но спустя два месяца китей резко похудел, буквально за неделю. Хотя ел как обычно. Еще через пару недель опять стал вялым. Еще через неделю я вновь записалась на прием. И вот теперь нам таки сделали УЗИ с диагнозом "все плохо". Опухоль в брюшной полости огромных размеров. Отправили к онкологу в другую клинику, там нас взяли и отправили готовиться к операции. Но, к сожалению, мой любимый кот ровно через неделю побежал по радуге. Я не понимаю, почему тогда, в ноябре, моему коту не сделали УЗИ при всех показаниях. Ведь явно был шанс предвидеть опухоль на ранней стадии и можно было сделать что-то действенное. Единственное, за что я благодарна этой клинике - за рекомендацию другой клиники, где врачи объясняют-проверяют-перепроверяют все от и до. Если у меня еще когда-нибудь появится питомец... пойду только туда. "Хвостатого друга" не рекомендую для серьезных манипуляций над животными. Либо перепроверять диагноз в другой клинике.
Виктория Чанчибадзе
Замечательная Клиника🙌🏼 всё чистенько , аккуратно😊 Привозили на стерилизацию кошечку Девочки работающие в клинике очень приветливые, ответственные, просто умнички ☺️👏🏼
Яна Брюзина
Водила сюда кошечку на стерилизацию, в процессе заживления присылала врачу фотографии швов и получала в ответ слова, что все хорошо заживает)) Однажды кошка упала с 8 этажа в сугроб и я так же судорожно звонила и спрашивала, что делать и получала внятные ответы, чему очень рада, ведь не каждый день кошки летают и что делать тоже непонятно Недавно она отравилась влажным кормом и снова приехала сюда. Врач сразу рассказала чем лечить и как, а так же дала лекарство сразу, что очень удобно, тк мне не пришлось его искать по всему городу 🤪 Клиникой довольна, врачи профессионалы, с животными аккуратны! Помогли мне вырастить такую булочку
Екатерина Максимова
Хорошая клиника. Очень приветливый персонал. Посещаем уже клинику года 2. Делали операцию на ушко, стригли когти, ставили прививки. Спасибо персоналу на эмпатию и профессионализм!
Алена Пункаева
Приезжали на кастрацию 3 февраля ,помимо этого необходимо было сделать УЗИ сердца ( отдельное спасибо Елене Владимировне) ,подстричь когти,поставить прививки и почистить зубы. За полчаса было сделано всё (Спасибо Александре Валерьевне ) , врач отзвонился, когда закончили процедуры. Цены не кусаются,везде порядок, постоянно наблюдаемся в данной клинике,не смотря на расстояние ) спасибо за вашу работу, "Хвостатый друг"
keshiriniz K
кастрировали кота, все прошло хорошо. перед операцией проконсультировали полностью. пока котик был под наркозом по моей просьбе были подстрижены коготочки-приятный бонус😁
Лина Белая
Все понравилось, были на приеме и груминге. На стрижку придём ещё.
Олеся Mi
Пришла в клинику по рекомендации родственников, у которых после операции собаки все было нормально. Мне повезло гораздо меньше. По началу меня устроило все и отношение персонала и цены. После осмотра собаки Менщиковой Н. был вердикт - 2 операции, одна по удалению опухоли, вторая по удалению камней из мочевого. Всё сделаем за 1 наркоз. Цены написала мне на листке своей рукой, за всё примерно 10тыс. Меня все устроило, привезла своего любимца на операцию в конце января 2022 года. Волновалась - не то слово, собака пришла в себя- приехала забирать, врач: 1. Мы не удаляли камни, там их нет, они как песок рассыпались в руках. 2. Цена - 17000₽ (насчитали БЕЗ операции по удалению камней!!!!) Я была просто в огромном шоке!!! По приезду домой, через 2 дня собака начала пить воду тазиками и есть за 4-х - при этом худела!!! Заработали еще и диабет. Теперь на инсулине… Далее еще 4 месяца собака при походе в туалет постоянно мочилась с кровью. Когда я заметила, что он постоянно просится, тужится и выдавливает по капле - поехала опять в эту «клинику» - вердикт - цистит, дали капли и отправили домой ( смотрели на узи!). Слава Богу собака дожила до утра, когда я увидела утром что при мочеиспускании у него нет и капли мочи, а вместо пописов - рвота, я поняла что дело плохо и поехала не к ним, а в городскую клинку, где мне спасли собаку с вставшим в уретре камнем огромного размера, который разрезал ему весь канал. Вот такой у нас был опыт обращения. Вообще очень сложно найти хорошего ветеринара, но они есть.
Анастасия Губинская
Хорошая клиника, наблюдаемся в ней ещё с щенячества,цены вполне доступные. Персонал доброжелательный, всегда проведут полный осмотр и диагностику животного, все расскажут, покажут и дадут вкусняшку питомцу. Ни раз рекомендовали своим знакомым эту клинику. А питомец уже ходит туда как к себе домой😂
Ninja Gaiden
Проводили моей кошке операцию в ноябре этого года. Сделали предоперационную диагностику, кровь сдали, узи. Всё быстро, профессионально. Операция была обширная: вырезали опухоли и делали стерилизацию. Моей кошке 12 лет и у неё хроническая почечная недостаточность. Было страшно идти на операцию. Но всё прошло хорошо и реабилитация тоже протекает без сложностей. Шов хоть и большой, но заживает чисто (на последнем фото это на 15ый день после операции). Большое спасибо нашему врачу Елене Владимировне и всему персоналу клиники! Благодаря вам моя киса будет ещё много лет радовать меня своей сладкой мордахой)
Мария Хайрова
Сама пришла лично записывать свою собаку снимать швы после стерилизации. Стерилизацию проводили не в хвостатом друге и я оповестила. Уточнила не будет ли для них трудности в том, что собака неспокойная, она щенок хаски. Ей 6 месяцев. Она истерит, когда мы находимся в больницах. К тому же, очень тяжело пережили наркоз. Мне сказали, что все будет хорошо и чтобы я не переживала. Запись произвели. В назначенный день мы пришли, я сразу попросила посмотреть сначала шов, потому что он намокал после операции и я не могу понять можно его снимать или нет. Мии стали предлагать вкусняшки, она к ним не притронулась, уткнулась в меня и дрожала. Врач предложила замотать ей мордочку, чтобы не кусала, а нам с медсестрой держать передние и задние лапки, чтобы Мия лежала пузиком вверх. Мы ее так перевернули. Она истерила, скулила, дрожала. Я шепчу ей на ушко, что люблю и что все будет хорошо. А врач при осмотре говорит «вообще-то собака не хомяк, ее надо воспитывать, таким как вы лучше вообще собак не заводить». Я даже не сразу поняла, что речь обо мне. Переспрашиваю ее. И она говорит «ну конечно о тебе, посмотри как собака ведет себя в ее то возрасте» я на ТЫ не давала согласия переходить, это первое. Второе, я спрашиваю «а в каком возрасте моя собака?», она говорит «ей год не меньше». После чего я говорю о том, что нам 6 месяцев, что я сразу предупредила, что мы не спокойные. У нас было 6 узелков. Сняли 3 первых. Ничего мне не сказав. Когда я стала платить, увидела, что 3 узла у нас остались и сильно идет кровь. Спрашиваю о том, почему так и мне говорят «потому что нечего собаку приводить снимать швы так рано». И тут я просто выпала. Я не ветеринар и сразу попросила посмотреть. Если ты специалист и видишь, что рано, скажи мне. Я вредить своей же собаке не хочу. Я оплачу осмотр и уйду ждать, пока заживет. Клиентоориентированность, сервис тут на дне. Так же как и профессионализм. В итоге дома, остановив кровь, выяснилось, что у нас дырка в живот размером с палец.
Ulyana L
Это единственная клиника где у кота на осмотре прослушали легкие, сердце...сколько раз водили его к врачу (как минимум раз в год на прививку, плюс ещё по мелочам), коту шестой год, и первый раз его прослушали, а не только замерили температуру! И не зря. Обнаружили шум в сердце, тут же сделали узи. Спасибо за ЗАБОТУ врачу Елене Владимировне
Юлия Мазаева
Постоянный клиент на протяжении нескольких лет. Отличное лечение, вежливый персонал и доступные цены👍
Эмилия Кучерявина
Хочется поставить больше чем 5! Ребяты все очень заботливые!!! Для владельцев животных очень важно как доктор относится к его питомцу!!! Спасли нашего большого друга!!! Спасибо огромное!!!
Анна Худякова
10:59 13.09 ответила девушка по телефону так, будто я звоню не в клинику, а ей лично может быть и она не сильно рада. Должен быть хотя бы минимальный сервис, ввиде доброжелательного общения, не довольным голосом разговаривать - 21 век, про сервис так никто у вас и не узнал. Записаться не захотелось конечно же)
Елена
Хочу поблагодарить от всего сердца Елену Владимировну, Александру Валерьевну и ассистента Светлану. Спасибо за ваши добрые руки и профессионализм. За вашу любовь к животным и искреннее желание помочь. А также за то, что с пониманием относитесь к таким переживающим хозяевам, как я, и разрешаете подождать своих питомцев на диванчике :)) Спасибо и низкий поклон.
Александр Егошин
Больше спасибо врачу! Внимательная, вежливая, с большой любовью к нашему питомцу помогла сегодня решить проблему со здоровьем собаки! После назначения лечения звонили за консультацией - все без проблем, с заботой и пониманием! У нас две собаки (Йорк-Шпиц и Русская цветная балонка) в этой клиники ставим превивки, обращаемся за помощью уже не первый год! Спасибо большое врачу и всему коллективу! Успехов вам и процветания!
Irishka Gorbacheva
В сравнении, я поняла что в это место мы вряд ли вернемся. Я конечно понимаю что "сюсюкать" с чужими питомцами доктора и мастера не могут, но здесь огромное но. Я когда записывала кота на груминг, я пояснила. что это необходимая мера (были сильные колтуны вдоль холки и кот не давал их вычесывать), так же я сообщила что это первая процедура подобного рода. И вот здесь НО, прям огромное. Как выяснилось после процедуры уже, оказывается желательно было бы коту дать успокоительное. что бы он легче перенес процедуру. И вот здесь вопрос? Почему эти рекомендации не дали по телефону. когда я записывала кота на процедуру? Почему об этом уведомили только после того как он очень сложно перенес процедуру, а у меня добавилось седых волос? Слава Богу, у нас без последствий. Как выполнили работу вопросов нет, были не ровности (но я говорила сразу мастеру. что для меня это совсем не принципиально). Вопрос в подходе, ну хорошо, по телефону не сказали, но мы в клинике ждали минут 40, можно же бы сразу сказать. если первый раз, лучше с успокоительным).
Olga
Наконец дошли руки написать отзыв о данной ветеринарной клинике, не советую однозначно. Ситуация такая, время 20.15, звоню в клинику, объясняю ситуацию, щенок отказывается от еды в этот день, вялый, не вакцинирован, спросив, через сколько подъедете, я, обозначив время в течение 20-25 минут, услышала приезжайте, посмотрим. Приехав в данную клинику, щенка посмотрели, сделали тест на парвовирусный энтерит и, между тем, в ожидании результата теста ещё и УЗИ, абсолютно не нужное, потому что по результатам теста, был именно энтерит, о чем меня известили с радостным лицом и приговором, что более 80% щенков при этом диагнозе не выживают, спасибо конечно за поддержку и в принципе за рекомендации и назначения: стационарное лечение до улучшения состояния. Огонь, а не помощь с условием того, что я обратилась в день ухудшения состояния щенка и никто даже словом не обмолвился, что это можно лечить в домашних условиях, (первый раз с этим сталкиваюсь) есть способы лечения, можно приходить и ставить уколы, капельницы и т.д и в день обращения уже всё это можно было бы сделать, но к сожалению рабочий день подошёл к концу, на мелкого щенка плевать, а посоветовать рядом на соседнем крыльце круглосуточную ветеринарную клинику естественно язык не повернулся ( да и вообще сказать, что можно это вылечить дома, при желании конечно). В общем, в истерике обзванивая круглосуточные стационары, в которых между прочим, принимали только после осмотра их инфекциониста, и точно не в ночь обращения, а на следующий или гораздо поздний срок, по записи, только один молодой человек, при звонке посоветовал ехать в круглосуточную ветеринарную клинику, что могут просто сделать капельницу, потому что щенок обезвожен и прописать адекватное лечение. Это я и сделала, записалась в Вегу, поставили капельницу, уколы, выписали лечение, которое помогло и моя собака жива и здорова по сей день, благодаря Седюк Юрию Геннадьевичу, работающему в Веге. А судя по приему в Хвостатом друге не удивляюсь смертности щенков более 80 %, потому что отправляют на стационарное лечение, стоимость которого от 5 тысяч за сутки, далеко не каждый себе это может позволить. Свою я сама откапала за сутки через катетер дома, и уколы назначенные, сначала ставили в сиббиовете ( и капельницы по началу тоже) за немалые деньги, оказалось, что можно выкупить лекарства и просто самому поставить потом так же дома, через катетер. Для сравнения выписка из клиники хвостатый друг и выписка из Веги с разницей примерно 4 часа.
Ирина Бутина
Замечательные специалисты 🙏 Стриглись недавно,всё очень понравилось 😻 Боялась ,жалко было такую шубку (британская золотая шиншилла) но сезонная линька это кошмар шерсти дома🙈🤦🏼♀️ А теперь благодать + начал спать под одеялком 😻 так мило) Спасибо большое ☺️ Теперь за причёской только к вам 🌸🌸🌸
Андрей Калякин
Здравствуйте! Отличная клиника, приемлемые цены, вежливый персонал! Рекомендую всем!!!
Анастейша
Очень жаль, что в этот раз пошло что-то не так( на комплексе у грумера были второй раз в данной клинике, но только именно у данного специалиста или нет подсказать не смогу, так как первый раз были около полугода назад. На стрижку были записаны 03.04.22. Всё бы ничего но приехав домой разглядели неровности) мы не прихотливые но просто за 1.600 хотелось бы увидеть работу профессионала. Не исключаю, что виновата и сама собачка так как она в положение и стрижка для неё некий стресс. Сделали выводы, спасибо что уделили нам время.
Юлия Юлия
Отличная клиника. У нашего кота часто обостряется цистит, поэтому мы уже на протяжении двух лет частые гости. Песнолал вежливый, высокий уровень профессионализма. Самая любимая наша клиника. Спасибо вам за здоровье на нашего котика.
zloba😈
Лучшие врачи встретившиеся нам на пути ! Огромная благодарность Наталье Сергеевне , Александре Валерьевне и Елене Владимировне 🙏🏻 За колоссальную помощь , уход и максимальную заботу о нашей пушистой опг🤣🥰 Девочки большие профессионалы своего дела и просто люди с большим и добрым сердцем , которые всегда помогут , не останутся в стороне и дадут действительно качественное и эффективное лечение ❤️ мы вас любим, всей своей человеческо-пушистой семьёй ❤️
Kseniya Levashova
Очень рекомендую эту клинику и в особенности докторов Меньщикову Наталью и Евстегнееву Александру. Уже третий раз обращаемся в эту клинику. Всегда очень грамотный подход, ни каких лишних назначений, все по делу и на основании обследований и анализов. Благодаря специалистам данной клиники, наша любимая кошечка жива и здорова!
Катя Филатова
Добрый день! Была с котом у грумера Виктории. Я в восторге от результата. Делали вычес, кота не узнать, стал ухоженный и помолодел))) А самое главное, Виктория очень внимательно и аккуратно работает, с минимальным стрессом для кота. Благодарю Вас 🙏🏻 И вообще, я обожаю вашу клинику, все врачи внимательные и отличные профессионалы, а также, приятные цены👌
❤️ 🤘🏾
Ехали специально к вам с другого конца города, тк посоветовали именно вас и не прогадали! Очень хорошая клиника! Вежливый и опытный персонал! Собачку аккуратно посмотрели, дали чёткую инструкцию по дальнейшему лечению. Пёсель остался доволен и радостный побежал домой 🥳 спасибо большое доктору!
John Dikoy
Очень хорошая, уютная клиника, вежливые специалисты. Кошка осталась довольна.
Евгения
Сейчас вернулись с процедуры экспресс-линька очень очень довольны! Шерсти вычесали очень много, даже сняли маленькие видео по моей просьбе, чтобы посмотреть какая она была забавная в процессе))) У нашей девочки шерсть так сильно линяла, что когда она присела на стол для вычесывания, он уже весь в шерсти был😁 сейчас шерстка шелковистая, собачка вся ухоженная, ушки почистили. Когти у нас стриженые были, а так, как я поняла, ещё и их бы подстригли! Ещё хочу сказать, что собака у нас не социальная,кроме нас с мужем никого не признаёт, а здесь чувствует себя комфортно! У нас есть с чем сравнивать за столько лет! Спасибо большое!!! Вообще, мы очень доверяем этой клинике! В феврале они спасли нашей собачке жизнь! Ей тринадцать лет и у неё началось кровотечение, очень много крови потеряла, сделали операцию и пока действовал наркоз заодно удалили образование на глазике и сделали чистку зубов. (Это уже мы все попросили, чтобы не давать ей дополнительный наркоз в будущем). После операции выполняли все рекомендации, даже брала недельный отпуск, чтобы ухаживать за ней и она у нас быстро пошла на поправку! Даже страшно подумать, что могло бы быть, если бы так вовремя и быстро не начали лечение!
Lulek Lul'kov
Возили кошечку на стерилизацию, специалисты - превосходные, все сделали качественно. Дали подробные инструкции по уходу. Кошечка быстро и беспроблемно восстановилась. Атмосфера дружелюбная. Если понадобятся ещё услуги ветеринара - то только сюда👍🏽
Evgeny Sidelnikov
Отличная клиника с грамотными специалистами. Первый раз лечили кошку, сейчас собачку. По ценам приемлемо, все быстро и качественно. Спасибо Вам большое 😀
Мария Кожевникова
Нашла однажды эту ветклинику, так как близко к даче. Хочу выразить благодарность ветеринарам за помощь в прошлом году, когда я приехала с собакой в крови и ей быстро помогли и привели в себя. Благодарю за все приемы, ни разу не уезжала отсюда недовольной.
Anyuta Zakharova
Хорошая ветеринарная клиника. Хорошие и грамотные специалисты. Не раз обращалась. Поставили быстро точный диагноз и вылечили моего кота. Спасибо большое вам! Теперь всегда только сюда!
