Ольга Отт

15 июня 2023 г. 7:21

12.06.2023 пришли в магазин, у вас принято так что продавец не здоровается, при том что мы поздоровались! сидит в телефоне 0 внимания, сами выбрали подошли на кассу и опять же все молча. Хорошо что в нашем районе есть и другие магазинчики где тебя рады видеть

Rodliw Paranoik

5 мая 2023 г. 12:39

Ещё не дозвонился, а уже бесят . Нажми, одно, потом другое, и ждёшь сидишь пока трубку возьмут. Всё это за твой счёт...

Арина Есина

29 октября 2022 г. 10:17

Позвонила в данный магазин с целью узнать о наличии конкретного товара. Трубку сняли со словом:"ДА!". На поставленный вопрос о наличии Пилкана (сахар для животных) был получен ответ:"САХАРА НЕТ". Создалось впечатление, что продавец так ответила, чтобы от неё быстрее отстали. Сомневаюсь, что продавец вообще поняла о каком товаре её спрашивали. Научите продавца представлять название сети магазинов и здороваться, когда поднимает трубку телефона. Звонок был осуществлён 29.10.2022 в 14.03. Прослушайте запись разговора, ведь у Вас они записываются с целью улучшения качества обслуживания.

T o r y S a n d r a

22 января 2022 г. 8:16

Полное несоответствие информации на сайте. Корм на сайте стоит 1399, плюс был баннер со скидной на лакомства 20%, мы пришли за ним в магазин 21.01.22, в итоге корм стоит 1700 и вместо 20%, продавец посоветовала воспользоваться купоном, а не дисконтной картой, но как оказалось там 11% скидки. Купили, что поделать! Просьба писать на сайте достоверную информацию!

Валя НаТрале

29 декабря 2021 г. 13:26

Постоянные проблемы с картой в магазине. Всё сделано через какое-то приложение, которое постоянно не работает. Обещают кэшбек - шиш. Две заезды поставила только за продавца. Она честно пыталась помочь воспользоваться купоном. Елена ваша работает явно лучше, чем ваша виртуальная карта псевдолояльности. Буду в красный кролик ходить. Он тоже не далеко от моего дома.

Муратбек Ахмедов

28 декабря 2021 г. 4:54

Пришли в магазин 27.12.2021 в 21:52, хотели купить большой пакет корма для собаки. Хотели рассчитаться картой, но продавец отказал, объяснив это тем, что она уже закрывает кассу и касса у неё закрывается 8 минут. Предлагала рассчитаться наличкой(которой не было) я так понимаю без чека бы выдала товар. В графике работы магазина указано ДО 22:00, почему кассир закрывает магазин раньше указанного времени?на мой взгляд, «долгая» работа программы магазина не является проблемой покупателей и магазин должен работать по указанному графику.

Муратбек Ахмедов

27 декабря 2021 г. 17:54

Время 21:52 продавец отказалась продавать по кассе, (только за наличную оплату, которой не было) так как касса закрывается 8 минут. Мне кажется долгая работа программы магазина не проблема покупателей и необходимо соблюдать указанный график.

Лиана

30 января 2021 г. 7:56

Хороший магазин, только маленький. Теряешься, когда начинаешь искать то, что хотелось бы, приходится обращаться к продавцу. Но продавец всегда помогает и предлагает своё. если не нашли требуемого. Обслуживалась у двух продавцов и обе были вежливые и внимательные. Ассортимент разнообразный. Мне нравится.

Вадим Лидин

24 октября 2020 г. 16:32

Система интернет-заказов стала работать просто отвратительно!!! Первый случай 1.5 или 2 месяца назад. Заказал как обычно корм коту под самовывоз через сайт. На сайте указал пункт самовывоза – Ройял Парк. В итоге приехав в Ройял Парк, обнаружил, что филиал закрыт. Второй случай. В четверг, 22 октября, позвонил менеджер и предложил корм, который я беру со скидкой 20%, а если беру 2 пакета, то 40%. Сумма солидная. Я согласился, договорились о самовывозе с филиала на ул. 1905 года в пятницу, 23 октября. Приехал забирать. Оформляли покупку минут 15. В итоге скидка оказалась вместо обещанных 40% – только 20%. Позвонил менеджеру. Обещала разобраться максимально быстро и перезвонить. Быстро не получилось. Прождал 15 минут и уехал. Минут через 30 она позвонила, признала, что произошла ошибка, скидку пересчитали. Я сказал, что приехать сегодня уже не смогу. Спросил, могу ли приехать в субботу. Она сказала – да, без проблем, заказ готов, сумма согласована. «Приезжайте, забирайте». В субботу поехал из-за пределов города специально за кормом. Опять оформляли покупку минут 15, продавец кому-то звонила, уточняла как оформить заказ. В итоге, сказала «можете оплачивать». Сверить сумму по чеку и по заказу она утруждать себя не стала, а я стал. Сумма стояла ВООБЩЕ без скидки. Продавец опять начала звонить кому-то. В итоге, сказала, что решить проблему можно только в понедельник. Я говорю: «Я приехал из-за пределов города СПЕЦИАЛЬНО. Мне вчера позвонили и сказали, что можно приезжать и забирать. Давайте я просто оплачу и заберу заказ, а Вы потом разбирайтесь со своей системой». Ответ – нет, я так не могу. В итоге я уже на бензин потратил почти ту сумму, которая была по скидке. Кот без корма, я без настроения. Скидка обесценена, хотя я уже не уверен, что я заберу всё-таки этот корм.

Flaer

25 августа 2020 г. 16:15

Продают просроченные корма. Купил принес коту, тот есть не стал, корм на вид рыхный, проверяю срок годности, а он полгода, а он просроченный. При возврате носом воротят, а на не наш корм. Тыкаю в нос чек и корм, пригрозил жалобу написать, сквозь зубы оформили возврат. Магазин испортился, осторожно..

Viktoria Sharapova

22 августа 2020 г. 19:19

магазин хороший ,а как пробивают но товар?и завтра мне нужно будет потратить деньги еще и на такси чтоб вернуть разницу или как?

Евгения .

20 февраля 2020 г. 16:22

Звонила узнать о наличии капель Орицин 20.02.19. Взяла трубку дама не дав договорить грубо ответила «нет и не бывает» и бросила трубку😂 вы вообще там в своём уме и с какого рынка вы пришли сюда работать🙈 Хотела узнать о наличии остальных препаратов (котик болеет) но пожалуй от этой сети воздержусь😅

scartissue777

21 января 2020 г. 11:21

Хотели заказать корм Пурина Джойнт Мобилити в интернет-магазине. Цена на сайте, как и 2 года назад, неадекватная (около 4000 р), про это уже писала в предыдущем отзыве (по факту корм стоит 6500-7500). Дозвониться очень трудно, ушло на это не менее 20ти минут. После дозвона общалась с Гулей (как она сама себя представила после моего вопроса). Сотрудник некомпетентен, общение на уровне рынка с семечками. Постоянно перебивает, не дослушивает, неграмотная речь, чувствуется недоброжелательность и откровенный пофигизм, самый распространенный ответ на вопросы - "не знаю". При попытке попросить себя выслушать начинает почти кричать "Подождите!", "Послушайте!" На вопросы о наличии и актуальной цене товара - ответ "Нету, большие мешки у себя не держим". Прошу узнать у поставщика, на что мне с тоном одолжения отвечают, что узнают, но цену не скажут. Я уточняю: но мне нужна цена - это один из критериев выбора магазина. Начинает недовольно объяснять, что она не устанавливает цены, что поставщик назовет свою цену, но по какому прайсу продаст мне магазин - она не знает. Начинаем разбираться, прошу ее позвонить куда надо и уточнить там цену для покупателя. С третьего раза договорились, что Гуля это сделает и перезвонит мне в течение 3х часов. Естественно, через более, чем 3 часа, звонка все нет. Звоню сама, кое-как дозваниваюсь, берет трубку Гуля. Спрашиваю, что по корму, она говорит - нет в наличии. Никаких подробностей: когда будет; извините, что не перезвонила или хотя бы что-то еще. Спрашиваю, а почему Вы мне не перезвонили? Долгое молчание, затем ответ "У меня очень много клиентов", Ну ясно все с вами, ребят. Прошу телефон руководителя. Говорит - смотрите самостоятельно на сайте. Ищу на сайте - ничего нет, телефон управляющего совпадает с телефоном доставки и розницы (тот же самый, на котором сейчас сидит Гуля). Прошу еще раз, молча уходит с кем-то советоваться, приносит телефон 2335040. Трачу еще 2 минуты на то, чтобы узнать, как же все-таки зовут руководителя - Михаил Иосифович, оказалось. Набираю данный номер - там глухо, никто трубку не берет. Не могу пожелать этой конторке ни процветания, ни успехов. Только поскорее загнуться, чтобы воздать должное тем клиентам, о которых вы вытерли ноги.

AleTy

14 ноября 2019 г. 12:21

Всегда приобретаю зоотовары в данном магазине. Из всех магазинов данной сети, выбираю этот. Сотрудники вежливые, компетентные! Только тут из всей сети!!!!

TheWinterbirth .

5 октября 2019 г. 21:24

Хороший магазин с широким ассортиментом и разным диапазоном цен. Кстати, есть всякая одежда для питомцев.

Житель Города

28 сентября 2019 г. 20:07

Брали кота на передержку.И поэтому возникла временная необходимость в покупке кормов. Живем рядом, и выбор пал на этот магазин. Очень удобное расположение, т.к. постоянно ходим в Горожанку за продуктами. Так же отмечу прекрасный выбор кормов и игрушек, и качественная консультация продавцов.

Andrey Bely

7 мая 2019 г. 10:59

По моему скромному мнению очень хороший магазин. Внутри чисто и уютно, продавцы компетентны, всегда когда обращался получал ответы по существу и проколов с покупками никогда не было. Ассортимент приличный. Мы живём на Нарымской в пяти минутах ходьбы, что очень удобно. Уже давно берём только там любимые корма Хилс ,лакомства,наполнитель для нашей кошечки. Она довольна, мы тем более. Спасибо что вы есть.

Anna Lyakhova

7 мая 2019 г. 6:34

Здравствуйте, магазин Котоваськино. Как постоянный покупатель этого магазина (ул.1905 года, 69) хочу сказать огромное спасибо. Это чудный магазин, есть что выбрать из товара любимым питомцам. Персонал отдела работает на высшем уровне. Всегда помогут и посоветуют с выбором товара! Приветливы с покупателями. Рекомендую хозяевам у которых есть свои питомцы посетить этот магазин по адресу ул.1905 года, 69. Спасибо Вам за этот магазин.

Альберт Ражев

6 мая 2019 г. 14:13

Зоомагазин на улице 1905 года меня как постоянного покупателя очень радует. Хорошее обслуживание, широкий ассортимент, цены вполне устраивают. В общем зоомагазин отличный, рекомендую)

Polinka Zolotova

6 мая 2019 г. 13:05

Для меня и для моих кисок это оказался самый замечательный магазин.Хоть он и не большой,но выбрать там можно все необходимое.Очень привлекательная скидочная система, благодаря которой у нас постоянно максимальная скидка, что очень радует.Обслуживание всегда на высоком уровне,все принесут и покажут и подскажут.Помимо этого постоянно проходят какие либо акции, этим мы тоже конечно пользуемся.В целом магазин нам очень нравится, рекомендуем.

Честные Отзывы

6 мая 2019 г. 7:28

Здравствуйте! Давно хотела написать отзыв, но как-то руки не доходили. Чудесный магазин на 1905 года. Очень приветливый продавец Елена, всегда советует что лучше для моего Барона купить. Да ещё и рядом с домом - супер! За вкусняшками только сюда! Спасибо!

Таня Федорова

5 мая 2019 г. 8:27

Хотела бы написать свой отзыв о магазине Котоваськина,который находиться на 905 года. Я не часто там бываю,но мне очень понравилось,асортимент товара хороший, есть, что выбрать.А также продавцы доброжелательные помогут с выбором.Я довольна.

Natasha Belousova

4 мая 2019 г. 8:37

Здравствуйте,часто посещаю этот магазин. Очень хороший выбор ассортимента. Чистый, уютный магазин. Продавцы приветливые,вежливые,помогают с выбором товара. Рекомендую посещать этот магазин по адресу улица 1905 года,69

Svetik Kylapina

4 мая 2019 г. 7:47

Прекрасный магазин! Большой выбор товара! Чистый аккуратный магазин, продавцы вежливые и отзывчивые, всегда помогут, подскажут! Хожу с удовольствием! Спасибо за прекрасный магазин!

Ekaterina

11 апреля 2019 г. 10:19

Сегодня сделала репост записи на скидку 40 процентов,пришла в магазин в г.Новосибирске по адресу ул.1995 г, 69,продавец сказал,что скидка не прошла,но купон оказался погашен.И это не первая ситуация,как сказал продавец.У меня вопрос,зоомагазин решил раскрутится на репостах?Прошу разобраться .Репост мной был удалён до выяснения причин сбоя. В течение дня со мной оперативно связались,ситуацию уладили,спасибо.

Золушка

23 февраля 2019 г. 16:41

Часто заходим в данный магазин за лакомствами, кормом и лекарствами коту. Продавцы всегда вежливые, отвечают на все интересующие вопросы, всегда все покажут и расскажут.

Виктория

2 октября 2018 г. 13:25

Зашла к вам случайно! Но была приятно удивлена ценами, так же что у вас действует скидка в утренее время!) Стоит отметить приятную девушку на кассе, рассказала что Акции порекомендовала и рассказала что лучше купить мне для моего питомца) Спасибо вам)

Екатерина Милайкина

22 августа 2018 г. 7:23

Нравится ваш магазин и сотрудники, которые в нем работают. Всегда все подскажут, встретят с улыбкой. На такой маленькой площади помещается большой выбор товаров. Рекомендую

Виктория

17 февраля 2018 г. 11:21

Обычно, я делаю заказ в интернет магазине данной сети. Но, что то пошло не так, и я забыла оформить заказ. Пришлось покупать в магазине, на ул. 1905 года. ROYAL CANIN, FIBRE 400 гр. стоит 510 р. (Это для тех, у кого нет никакой скидки). В этот же день, чтобы больше не переплачивать за крошечные пакетики, я оформила интернет заказ. 2 кг пакет обошелся мне в 1599 р. вывод: В дальнейшем только покупки через интернет-магазин "Котоваськино".

ТамаТама

19 августа 2016 г. 16:31

Решила купить корм коту в интернет-магазине, привлекли цены и разнообразие. Указала доставку курьером на следующий вечер, сразу оплатила. На следующее утро, в 9 утра (!) мне позвонили для подтверждения заказа. Однако, вечером курьер не приехал. Никто не звонил. Как назло, котей решил доесть все, что у него было, вечером. Утром пришлось перед работой сходить в ближайший магазин.. Позвонила, разговаривала с оператором и руководителем интернет-магазина. Извиниться нужным не сочли: "Видимо, курьер просто забыл", - вот здорово👍 В итоге курьер приехал днем, извинился, но свое мнение я об этом магазине уже составила. Заказывать здесь больше не хочется.