Отзывы (117)
Назад3,1
Оставить отзыв
Mea_alter_ego
Ну вот и пришел мой черед поделиться впечатлением от первого знакомства с "Котоваськино". Скажу сразу я осталась довольна всем!!! несколько лет сотрудничала с другим интернет-магазином, но в связи с последними событиями пришлось отказаться от их услуг. А новое как знаете, всегда пугает. Всегда сравниваешь со старым, оцениваешь, считаешь. Так вот на первый взгляд показалось дороже, за счет того что в другом магазине мне предоставлялась бесплатная доставка при покупке на меньшую сумму чем здесь. Однако прочитав, что доставка от 3000 тыс делится пополам, впечатлилась). заказывала вечером, и звонка ждала на след день. Мне позвонили, уточнили по доставке, предложили оформить дисконтную карту, за что БОЛЬШОЕ СПАСИБО) мелочь а приятно)вообщем доставили все в срок, и еще и карту вручили)))Но моему удивлению не было предела, когда спустя часа 2 мне еще раз позвонили и уточнили все ли меня устроило в обслуживании?! Еще бы!!!!да каждый бы так переживал за своего клиента цены б не было!!!!Вообщем ребята МОЛОДЦЫ!!!Как и обещала оператору с меня отзыв и дальнейшие заказы!!!А Вам удачи и развития!!!Ведь пока, Вы идете в очень правильном направлении!!!
Vasily Sankov
Дважды покупал в этом магазине различные аксессуары своему щенку... шампунь, фурминатор, игрухи-перетягивалки разные, ошейник, поводок - рулетку, расческу типа массажки, капли от клещей. не знаю как другим, мне продавцы-консультанты попадаются всегда вменяемые, и советом помогут и подробности по заинтересовавшим меня товарам расскажут, а если чего-то не знают - тут же прочитают. Мальчик продавец-консультант очень старается, правда иногда немного с напором - поспокойней пожалуйста, оставляйте мне как покупателю свободу выбора и время на подумать (с опытом придет) :). в принципе магазин удобен тем что ассортимент не скуден, но вот если Вы сначала посмотрите интернет-магазин, а потом поедите просто покупать сюда... то приготовьтесь к тому, что в кошельке денег должно быть процентов на 10 - 20 больше... за потрогать и увидеть воочию приходится переплачивать. к примеру Рулетка в интернет-магазине 1699 рэ, в самом магазине 2099. Капли - в интернете 144 рэ, в магазине 186 рэ. я оба раза зная разницу цен не отказывался от покупки по той простой причине, что мне как начинающему собачнику нужна была адекватная консультация и я ее получал. :) Но если мне нужно что-то, что не требует консультаций - я покупаю там где значительно дешевле например корм :)
cfhsxtdf03
Делала заказ по интернету с доставкой на дом. Обслуживание просто супер. Позвонили сразу после оформления заказа на сайте, договорились о дне и времени доставки. Позвонили перед тем как привезти , оплатила по карточке. Если большой заказ рекомендую этот интернет магазин .
Даня
Отличный магазин) Огромный выбор товара, продавцы все подскажут и помогут) Наличие здоровающейся охраны приятно удивило ))
sapelkin
Довольно площадь из нескольких комнат с товарами, охранник, кажется есть возможность заезжать на парковку по звонку, но я не пробовал, всегда находилось свободное место рядом (хотя днём в будни это будет актуально, улица вся забита припаркованными авто). Выбор достаточный, подобрать корм помогли, дисконтную карту выдали. Правда ничего не могу сказать насчёт того, дорого или дешево - не сравнивал, покупаю коту большую упаковку жратвы раз в месяц, если не забываю карту дома, вроде точно меньше 900 рублей. Но вот юмор при выборе названия и оформление прилегающей территории выше всяких похвал, это точно пять. :)
Женя
не хотела писАть, но продавец "вынудила" как-то был у меня единственный опыт заказа в этом магазине: оформила заказ по интернету, приехала забирать, а цена изменилась (корм стоил на сайте около 750 рублей, а на кассе отдала 860). торопилась, разбираться не стала. забыла про этот магазин, забыла туда дорогу, и все счастливы. но моя мама сегодня сделала заказ в этом магазине и попросила подвезти её туда. на кассе я уточнила цены на корм и наполнитель, отметив, что я с недоверием отношусь к этому магазину, объяснив причину продавцу (рассказала про мою ту единственную покупку). продавец любезно мне объяснила, что надо было выяснять, разбираться, что сайт в процессе формирования, кто-то что-то не успевает и т.д. но я посчитала, что мне проще выбрать другой магазин, благо альтернативы полно. вся беседа была в нормальном будничном тоне. у меня нет претензий, всего лишь недоверие. однако продавец молча выдала сдачу, никакого "спасибо за покупку, приходите к нам еще", а на двойное (я и мама) громкое "до свидания" даже головы не повернула. покупку делала мама, у неё не было ни недоверия, ни претензий, она ни в чем не виновата и не вмешивалась в нашу беседу с продавцом. но вот поведение продавца удивило. кроме большого выбора (но не более , чем у стальных), плюсов нет, а вот высокие цены, которые неожиданно меняются на кассе, а также поразительный "сервис" составляют основное впечатление о магазине. справедливости ради стоит отметить, что продавец-парень, проходивший мимо, поздоровался (я в этом магазине трижды, и все три раза он проявлял участие), а "до свидания" сказал даже охранник.
Мария Копылова
заказываю тут все в этом магазине. Есть ряд плюсов и ряд недочетов. Обо всем по порядку. Итак: на сайте великолепный ассортимент товаров. Если многие интернет-магазины принебрегают кормами вискаса и китикета, продавая роял и проплан, то в данном магазине легко найдется любой корм. Скидочная карта, несущественная, конечно, да и цены тут не самые низкие, но в общем-то приятно. Порковка для клиентов: это просто вне всяких похвал!! Это просто супер идея для магазина в центре города!Но тут же обозначим следующий косяк: при оформлении карты мне обещали, что при звонке с моего номера шлагбаум будет автоматически открываться, однако он не открывается. Я обратилась к продавцам, мне пообещали перезвонить - вторую неделю глухо. Ну не обещали бы тогда того, что выполнить не в силах. Идем дальше: ранее заказ хранился 3 дня, тут мне на следующий день звонят и спрашивают - чего не забираю заказ, я говорю, так 3 же дня. Мне говорят, нет 2. Опять таки, я не против, но об изменении сроков хранения заказа можно делать рассылку, иначе зачем вы запрашивали мои персональные данные? смс, эл.почта, да просто объявление на сайте, ЗАМЕТНОЕ объявление. Следующее: обычно в интернет-магазинах при заказе от 1000 рублей бесплатная доставка или скидка на самовывоз. Здесь же доставка в любом случае платная и никаких скидок. Печально. в этом плане кэт-дог для меня конкретно ваш главный конкурент, поскольку домик для кошки, например, я заказала именно там, ведь мне его бесплатно привезли и занесли. В общем, магазин работает на твердую 4. Еще совет: научите уже всех продавцов рассчитывать по безналу, а то расчет по карте, это какое-то мучение. долго так все, просто ужас. Спасибо. Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество
W.CH
Очень ждала открытия этого магазина , рядом с домом ! Замечательная реклама , великолепное название , парковочка для клиентов , заманчивый слоган ....Но , к сожалению , у Васьки оказалось не дешевле чем во многих аналогичных магазинах , ассортимент более чем обычный , продавцы не знают элементарных вещей , поэтому и за советом к ним обращаться бесполезно . Итого : рекламистам твердую 5 , ассортименту и ценам 3 , а продавцам 1 .
Анатолия
Я хозяйка 5 котеек! Конечно для меня важно покупать корма по выгодной цене и кормов надо много, случайно шла мимо и увидела Котоваськино, теперь только туда и езжу, паштеты, которые так любят мои кошечки там дешевле чем в магазине рядом с моим домом, учитывая что покупать приходится несколько банок да ещё и сухой корм и витаминов много, получается выгодно. Нравится то, что разнообразный выбор витаминов, жаль что нет на жидкой основе. Ещё хотелось бы покупать у вас зубные пасты и спреи для полости рта для кошек!!!!! Не нравятся девушки продавцы, либо вообще ничего не делают, либо предлагают то, что мне не надо, я просила ренальные корма, а девушка упорно показывала мне корма для пищеварения, мне пришлось раз 40 повторить и в последний раз раздражённо, после чего позвали молодого человека и он мне всё грамотно объяснил и показал, вот парень у них хороший работает. Не понравилось, что девушка впаривала мне то, что я не собиралась покупать, я приехала за конкретной вещью и если продавец об этом ничего не знает, то лучше молчать.
bionda70
Никому не рекомендую посещать данный магазин. Во-первых, при первом посещении (пришли со своей собакой выбирать ошейник) было полное отсутствие внимания со стороны персонала. Девочки просто стояли возле стены и смотрели как мы перебираем и пытаемся подобрать нужный товар, держа одной рукой поводок. Только после замечания "может быть кто-то нам поможет" произошло шевеление. Также был приобретен поводок, но после первого применения оказалось что карабин слабый и собака сорвалась на прогулке. Естественно, я пришла с просьбой заменить товар, к сожалению уже не было чека. Меня заставили написать заявление, ждала ответа 10 дней, позвонили сказали что отказано. Я конечно понимаю что правила торговли предполагают данную процедуру, но, уверяю вас, в ЛЮБОМ ДРУГОМ МАГАЗИНЕ ситуация была бы решена по-другому. Цена поводка около 170 рублей, день для меня незначительные, но я ценю уважение к себе как к посетителю и как к потенциальному постоянному покупателю. НИКОГДА НЕ БЫЛА ТАК РАЗОЧАРОВАНА!!!
Slavica
Для счастливых обладателей домашних питомцев одной из основных задач становится поиск идеального зоомагазина , где можно найти "все и сразу" и , желательно , не втридорога . Похоже , я наконец-то определилась , где буду покупать необходимое для своих хаски и йорка . Давно уже хотела забежать в "Котоваськино" , и сегодня это удалось . Магазин расположен в подвальном , но довольно внушительном помещении . Думаю , изначально оно проектировалось под офис , потому что много отдельных зон -"кабинетов" . В итоге , это сыграло "на руку" "Котоваськино" : здесь у каждого товарного сегмента свое место , не нужно бегать по всему магазину в поисках нужного предмета . Организация пространства . 1 (первая) комната . Касса , шампуни , средства по уходу , расчески , фурминаторы (очень удобная для стрижки волосатых созданий вещь !!), когтерезки . все разложено очень удобно , а не где-то запрятано . 2 комната отдана под корма . отдельно для кошек , отдельно - для собак . Можно купить как малюсенький пакет , так и внушительный мешок . Ассортимент порадовал : больше пока нигде не встречала , а цены существенно ниже средне-рыночных . 3 комната . Здесь царствуют одежки , поводки , амуниция , домики , переноски . Скажу сразу : выбор невелик , да и из имеющегося ничего не приглянулось . Подобного рода вещи я лучше возьму в "Розовой пантере" . 4 комната создана для птичьих атрибутов . Отдельно отмечу очень качественную работу продавцов . Здесь вам все подробно расскажут , посоветуют , приведут примеры из жизни . Скажем , я разговаривала с продавцом Александром , он и про свою собаку поведал , и видео показал , как кролика стригут . Интересно здесь! Буду заходить . Кстати , скидочную карту можно получить , совершив покупку на 500 рублей
Наталья
Когда магазин открылся, была рада несказанно - рядом с домом, огромный ассортимент, цены более-менее приемлемые. Посетила магазин, дали дисконтную карту. Однако вчера вся моя радость улетучилась!! Сделала заказ в интернет-магазине с утра, думаю, заберу по дороге домой. Оплатила картой. Пришло миллион сообщений на почту и на телефон, о том, что мой заказ сформирован, оплачен и готов к выдаче. Ну что ж, наступил вечер, еду с работы, прямиком в магазин. Несут мне мой заказ. С абсолютно дугой пачкой корма!!! В общем, оказалось, что в интернет-магазине перепутаны картинки и названия кормов. Ну и собственно тот корм, который был нужен мне, в магазине и даже на складе отсутствует! Очень мило! Учитывая, что дома ждет голодная пёса, а деньги, перечисленные за заказ, были последними. Также не порадовало то, что мне предложили взять "любой другой корм"! Девочки, милые, неужели вы не знаете, что нельзя резко менять корм и чем это чревато??? Недовольные продавцы даже и не думали извиняться, что печально. Услышала только: "А при чем тут я вообще? Не я делала этот интернет!!" Написала заявление на возврат денег. и когда теперь они вернутся, я не знаю. И если бы не любимый магазин "Любимчик" и небольшая финансовая поддержка со стороны близких, положили бы мы зубы на полку! Не могу сказать, что я конфликтна, вчера конечно очень хотелось кинуться всюду писать гневные отзывы, но к утру я уже об этом забыла! Этого отзыва бы не было, если бы не смс от Котоваськино: "Поторопитесь забрать свой заказ!" Это уже перебор, я считаю!
Irene.Irene
Магазин большой, широкий выбор товаров. Очень много одежды для собак, в отличии от большинства магазинов, можно найти зимний комбез не только на чихуа или йорка. Цены вполне приемлемые (честно говоря, думала, что это довольно дорогой магазин). Если чего-то не нашли, всегда можно оставить заказ. Единственное - персонал не компетентен. Не знает каких-то простых вещей. Но в таких больших магазинах редко работают "профессионалы". Так что, если вы в чем-то не уверенны, лучше заранее посоветуйтесь с ветеринаром.
dream
Долгое время мы ждали, когда же откроют этот магазинчик, так как окна квартиры выходят прям на него. Как оно обычно бывает добралась до него не сразу. Зайдя во внутрь увидела, что помещение разделено на две части в одной находится одежда, поводки для собак и маленькая комнатка с кормом для грызунов и аквариумных рыбок. Во втором помещении находится корм и игрушки для животных. Персонал вежливый, приветливый =) Жалко, что отдел для аквариумных рыбок маловат... Для собачек найдется все, своей собачке внушительных размеров нашлась сухожильная кость (хочу отметить она была рада моему приобретению). Хотелось бы побольше лекарственных препаратов для собачек и побольше всего для рыбок! Ну я думаю им есть куда расти!=)
tim741
Магазин понравился, нашел все что нужно. Ассортимент маловат, но думаю со временем и в зависимости от спроса выбор будет лучше. Цены вполне приемлемые. Особенно хорошо, что рядом с работой, будут там регулярно закупаться, раньше приходилось через полгорода ездить. Через сайт заказать не получилось, не работает подтверждение заказа, но и это думаю со временем поправят.
lenaboriska
Магазин очень привлекает с улицы, согласна. Особенно в отражении белого снега яркие цвета ой как играют. Мне понравилось, что большой выбор. Не заметила, что цена ниже, на корм, который я беру своей собаке, даже и выше ценник, в целом, не критично. Рекомендую этот магазин, так как здесь можно найти то, что продаётся не в каждом магазинчике. При посещении был один минус - на большой части товара не было ценников..думаю это временно.
Люба Васильева
Очень долго ждали мы открытия этого магазина, т.к. живем в этом доме =) Открывался он месяца 3, мы уже и не надеялись - Такая обширная рекламная компания, и баннер на перекрестке, и огромная вывеска на доме, и прям-таки оформление экстерьера, казалось юы, а открытия все нет. Шутили, что все деньги ушли на раскрутку, на закупку продукции денег не хватило... Но свершилось наконец, утром какого-то дня зазвонил телефон, и, о чудо!, "В вашем доме открылся зоомагазин..." Я была несказанно счастлива. Вчера наконец зашла, порадовалась огромному выбору кормов и всевозможных аксессуаров. А еще порадовал очень учтивый и внимательный мальчик-консультант. Ну и еще для жильцов дома еще до открытия подготовили приятные бонусы, заманушечка, но приятно =)
Zlyka
Печально, что отзывы для данного магазина начались с сообщения о спаме. Меня Котоваськино манило своими светящимися деревцами, яркой рекламой и надписью "Скоро открытие" большую часть декабря. И вот оно свершилось. Вывеска поменялась на "Мы открылись" На входе сразу видно, что ребята серьезно озаботились безопасностью, охрана на входе с монитором и видео с камер на нем, далее рамка, еще дальше комнаты с товаром и консультантами. И чего там только нет... Всякие лотки/переноски, когтеточки/лежанки, еды собачьей и кошачьей залежи, много для грызунов и птиц. Одежда для вечно мерзнущих, ботики/кроссовочки, розовые носочки с белой полоской. Ошейники со стразиками и без... Все такое мимимишное. Для рыб еды очень мало. В самом дальнем зале под окном буквально метр длиной пространство. Остальное все для сухопутных домашних питомцев. Персонал приветлив, улыбаются все, здороваются/прощаются :) Животных в магазине нет и не планируют. Сайт выглядит многообещающе, хотя зайти в него не получается, он пока в разработке, но заметно, что над ним хорошо работают и если там будет все как описывают - респект им. В магазине не заметила аквариумов для рыб, но на сайте вроде как закладка есть. В общем как доработают сайт - посмотрим. К посещению магазин рекомендую владельцам домашних животных, но мне с моими рыбами там делать особо нечего.
