Отзывы (45)
Назад3,7
Оставить отзыв
Киса Мурыса
Мы потеряли кошку))) . Купили лежанку, сначала она не поняла, что это. Но Теперь она спит только на ней. Хороший магазин. Купила лежанку, игрушки, берём корм Монж. Рекомендую.
Елизавета Шатских
Хороший магазин)
Evgeniya E
Нужный нашему коту корм в наличии. Очень удобно, что по пути домой можно зайти в магазин.
Мирослава Егорова
Купила своей чихуа игрушку, заодно и корм на пробу взяли тут. Консультант показала очень красивую баночку, сказала, что корм разработан французским нутрициологом и на 100% натуральный. И правда, что состав NUH ВАУ! Взяли несколько вкусов на пробу. Моя привереда довольна, наедается им хорошо, а я кайфую от запаха корма.
Лисичка Пушистая
Посетили веткабинет, врач Наталья качественно определила проблему и профессионально назначила рекомендации, Гром остался довольным🤭🤗
Маргарита
Не пользовалась никогда доставкой из магазина, про нее ничего сказать не могу. Но каждый поход в магазин для меня приятный. Не было такого, чтобы на меня не обратили внимание или нахамили. Ходила в этот магазин еще с первой собакой, а сейчас и с молодым щенком. Девушки-консультанты чудесные. Всегда напомнят о необходимости проглистогонить и предлагают различные варианты, что для меня плюс- если вдруг дата подходит можно сразу приобрести необходимый препарат. И это все так ненавящево, самое главное. Но сегодня о другом! Зима, снег, холодно. Карантин заканчивается, а, значит, пора утепляться и выходить на улицу. Консультант Кристина 🙏 миллион благодарностей! Измерила псына, подобрала нужный размер комбинезона, помогла (а это на шилопопой собаке ой как не просто) надеть его на собаку. Тут же и выбрали ботиночки. Как только он себя не вел, но все капризы были оценены очень спокойно и с улыбкой. По другим магазинам хожу: цены плюс минус. Что-то дороже, что-то дешевле. Но отслеживала цены на озоне, тут с уверенностью скажу: да, комбез и ботиночки вышли в общем рублей на 500 дороже, чем я бы заказала. Но с размером, как оказалось, я бы точно прогадала. Поэтому приходила, прихожу и буду приходить в мокрый нос еще много-много раз.
Александра 🥰
Магазин удобный, рядом с метро. Большой выбор, консультанты приветливые. Цены конечно отличаются от других магазин, в разы дороже. Так 4 из 5
Олеся Листьева
Прекрасный магазин. Огромный ассортимент, адекватные цены, очень приветливый персонал. Все питомцы очень довольны кормами, которые порекомендовали😊 Однозначно будем покупать все необходимые товары только в этом магазине
DEAD (Inside)
Спасибо, Анастасия, за консультацию и помощь
Денис Александров
Напоминает Горожанку которая продавала такие же продукты что в других магазинах но с дикой накруткой. И где же она сейчас? Она закрылась.
Якушевич Егор
Хороший выбор товаров и приветливые консультанты. Цена также радует
z.igorevitch
Очень хороший магазин. Первый раз зашла. Милые девочки, помогли с консультацией, все показали, рассказали. Скидочную карту оформили. Выбор большой. Магазин чистенький уютный
Андрей Барин
Обычный зоомагазин. Ничего сверхнового и сверхвозможного. Цены разумные, обслуживание вежливое и быстрое.т
Yuriy Mara_Bu
Вчера волею судьбы пришлось зайти в ваше заведение!!! Взял корм и пошёл на кассу.. Была продавец (молоденькая) не запомнил имени..При расчёте менеджер попросила надеть маску!Как бы это не проблема ,но только в том случае если Вы сами в ней!!! Продавец на кассе стояла с маской на подбородке!!! Только после моего замечания она её надела как положено. Рассчитался за покупку и ушёл.. Убедительная просьба ,если вы хотите соблюдение каких то общих правил то и сами то их не нарушайте!
Татьяна Шакира
Не знаю, куда написать отзыв о работе коллцентра. На сайте не нашла информации. Когда по телефону подтверждают заказ - спрашивают о способе оплаты. Последний раз предупредила, что сдача нужна будет с 2000. Оператор подтвердила. В итоге курьер пришел без сдачи. Искал её по всем карманам. Не додал 7₽. Мелочь. Но неприятная. Тем более такое случилось второй раз. Заказ 11166089.
Кристина Пас
В первые завела котенка забежала купить Вискас ну как в рекламе подошла девушка и объяснила что это вкусняшки а не еда. Я этого не знала много мне рассказала подобрали корм взяли на пробу и сухой я даже не знала что есть на разновес . Я обязательно приду ещё чтобы подобрать игрушки и миски)))
Кофе утром Чай вечером
Магазин не плохой мне нравится ,как и моему коту .Теперь буду у вас покупать еду моему коту .Продавцы первоклассные консультанты ,побольше бы таких .Удачи вам .
Алла Кочеванова
Очень люблю этот магазин. Игромный выбор кормов, уходовых средств. Консультанты всегда помогут с выбором.
Крисс Лисс
Сегодня зашла в единственно близкий зоомагазин, обратилась к продавцу за кассой с конкретной просьбой, что мне нужны капли с таблетками для собаки, продавец ничем не занималась, передала другому продавцу, которая как раз была занята другим покупателем, сама пошла к ещё клиенту, которому не нужна была помощь, он так и ответил, но продавец встала столбом и смотрела на полки, оглядываясь на меня, не идя на помощь с покупкой. На повторную просьбу не реагировала. Извините, вы проверяете продавцов на употребление запрещённых законом препаратов? Адекватно ли повела себя продавец? Вид был странный. Так как время было ограничено, пришлось уйти, ничего не купив.
roza_89
Это пипеццц.... зашла в этот магазин и вылетела оттуда пулей... у вас там склад пепельниц? Прокуренный до жути, аж глаза режет
Елена Гребцова
Заголовок "Возможно комкующийся наполнитель". Всегда брали комкующийся наполнитель "Сибирская кошка Оптима". Заказывали упаковку 20 л или 2х10л с доставкой на дом. Все было хорошо, но этот наполнитель исчез и началось "хождение по мукам". Заказали по совету менеджера комкующийся "Сибирская кошка прима". Практически не комкуется. Далее заказали комкующийся "Сибирская кошка ультра" объемом 20 л в подозрительной упаковке. Практичеси не комкуется. До этого приходилось покупать в рознице "Сибирская кошка ультра". Прекрасно все комкуется. Уважаемая компания, если вы продаете комкующийся наполнитель, то независимо от его стоимости, наполнитель должен соответствовать своему названию. Он должен комковаться. Кто из вас виноват: вы его "разбодяживаете" или производитель- разбирайтесь сами. А мне нужен комкующийся наполнитель. Или нужно поменять название, например, "может быть комкующийся наполнитель". Еще раз привезете такое барахло, я больше в вашей компании ничего брать не буду!
Лиза Зуева
Заходила 06.04 в этот магазин за гормональными каплями для кошки, спросила определённые, не подошла цена, спрашиваю, какие есть дешевле, а мне отвечают «дешевле только стерилизация». Что это у вас за продавцы такие, которые не могут предложить дешевле препарат? Они же есть, что за дела. Что за хамское отношение. Вас не спрашивали советов и рекомендаций, а спросили насчёт товара. Разберитесь, пожалуйста.
Ракушка Морская
Я просто скопирую сюда письмо в адрес компании, на которое за 2 недели так и не получила ответа... Вероятно, портал Фламп - единственный сервис, позволяющий получить обратную связь, а ведь не хотела портить рейтинг, рассчитывая разобраться в ситуации так сказать тет-а-тет: "Увидев на новостном сайте ngs.ru рекламную статью, обещающую скидку -15% на весь ассортимент по промокоду НГСНОС, я очень обрадовалась и отправилась в ваш магазин за пополнением запасов корма для котика. Наш корм марки Berkley объемом 200гр на полке стоит 149 руб. В наличии было 14 банок, все их и решено было купить - акция-то выгодная! Взяла бы и больше при наличии... Сумму покупки я рассчитала еще по пути от полки до кассы - имея калькулятор в телефоне, это несложно. Но на кассе с меня попросили сумму несколько большую, чем я ожидала. Убедившись только, что мне не посчитали лишних баночек в чек, я покинула магазин, решив разобраться с математикой уже в спокойной обстановке дома. И моя математика совсем не сходится в вашей! Если цена банки без скидки 149,00 руб., то со скидкой -15% она должна была обойтись в 126,65 руб., верно? В чеке же (прилагаю к письму) цена указана 133,32 руб. либо 133,31 руб. Таким образом размер скидки составил 10,5%, вместо обещанных 15%. Поясните, пожалуйста, как так вышло?.." Минус 3 звезды за обман с размером скидки (которую до сих пор пиарят на популярном новостном сайте Новосибирска) и за отсутствие реакции компании на указанную ошибку
Ольга Гришанова (Васильева)
Сделали заявку в интернет магазине, указав время, второй раз получается, что много заказов и доставка на следующий день где-то с 10 до 14, курьер приезжает ближе к 14, зачем тогда указывать в интернет магазине время, если много заказов и не можете доставить когда нужно покупателю, а не ссылаясь на много заказов, на 15 часов позже
Карина Заугольникова
Держите продолжение моего отзыва по работе Вашего псевдо-интернет-магазина. Очень жаль, что нельзя подкрепить дважды, а гнев так велик, что в один отзыв не умещается, поэтому придётся подпортить рейтинг магазина: Когда прошу узнать остаток в магазинах, в ответ «Звоните по другому номеру». Занавес! Звоню, нужный мне где-то на Авиастроителей, при том, что мой ориентир - магазин на Гоголя 33/1. Прошу посмотреть альтернативу, лавандовый. Говорят, что есть на Дуси Ковальчук. Беру такси, еду туда. Итог: его нет, есть только простой. Повторный занавес! Ребята, Вы мне, минимум, должны по-хорошему возместить затраты на такси, туда-обратно и на покупку магний б6 или афобазол, потому что время Вы мое, потраченное впустую из-за Вашей, откровенно говоря, низко организованной работы не вернёте. Один раз с косяком по неотработанному заказу я как-то молча снесла, но это дичь работать так безалаберно и НЕклиентоориентированно в наше-то время технологий совместимости товарных остатков и технологий продаж.
Роман Михайлов
Добрый день! В семье 2 кошки подобрашки беспородные , и существовала многолетняя проблема с пищеварением, до тех пор пока не зашли за кормом в этот филиал и нас не встретила Специалист своего дела Евгения , которая с помощью правильного подбора рекомендовала корм. Вообщем кошек обеих как бабка отшептала, живут полной кошачьей жизнью, о былой проблеме мы теперь и не вспоминаем. Вспоминаем разве что профессионализм Евгении :)) Большое ей спасибо , человеческое и кошачье ) Если бы во всех предприятиях розничной торговли были такие люди, которые знают своё дело , а не относятся с безразличием или нацелены на то чтобы подопустошить Ваш кошелёк, то бизнес бы рос быстрее и был бы куда человечнее. Берегите ценные кадры ) С Уважением
unsertanity
Обычно беру в вашем розничном магазине корм для котёнка. Тут увидела, что в интернет-магазине можно взять со скидкой, если покупаешь больше 12 пачек корм Хиллс. Заказ был 20 мая. Курьер передал заказ и убежал, ничего даже посмотреть не успела при нем. Оказалось, что корм, на который действует скидка, годен до 05.2020. Понимаю конечно, что месяц май включительно он годен, но 12 пачек я все равно не успею скормить. Понимаю, что денег мне не вернут и надо было сначала проверить все досконально, прежде чем оплачивать, но все равно обидно. Репутацию хорошего магазина подпортили и настроение тоже... Люди, не ведитесь на «акции» этого магазина Дополнение: оперативно связались операторы. Извинились, предложили заменить. Спасибо!
Надя Чак-чак.
Не частый гость в этом магазине, но последний раз когда заходила к вам за наполнителем для кота меня мило удивили на кассе. После того как пробили товар передали привет моему питомцу, это очень мило)))
Fox Vuk
С ассортиментом ознакомилась, хоть вкусняшку питомцу не нашла, но всем не угодишь, это не страшно:) А страшен персонал. Во многих магазинах продавцы, видя покупателя, особенно когда в зале мало людей или вообще никого, здороваются. Ну ладно, ничего. Видя то, что человек ходит и что-то высматривает, могли предложить помощь. Разобралась сама, не критично. Продавец с недовольным видом пробила товар, на этом всё. Ну хорошо, видимо, я отвлекла. Мокрый нос стороной, других зоомагазинов полно.
Екатерина Баранова
Сегодня приобрела своему песику рога оленя. На упаковке написано для собак мелких пород. Собака вообще не поняла, что это можно грызть. Они как камень. Очень твёрдые. Реальный камень. Как такое может вообще разгрызть собака. Услуги стоматолога сейчас дороги не только у людей, но и у собак. Никому не рекомендую это покупать. Сломанные, сколатые зубы обеспечены.
AnitaVok
-1 постоянный клиент вашей сети. Именно сети, потому что больше желания ходить к вам нет. А все из-за колкого и даже язвительного комментария продавца-кассира. Вчера заходила (16.12.19), чтобы приобрести антигельминтное средство. Сразу попросила более бюджетный вариант. Но оказалось, что все, что предлагали консультанты находилось в одной ценовой категории. Смотрела на сайте паразител, попросила его. Одна девушка сказала, что он плохо влияет на печень, а вот кассир (девушка в очках) не упустила возможности это прокомментировать: «Да человеку это не важно. Ей бы подешевле». Вот это поворот. Ушла не просто расстроенная, а в бешенстве! Хорошо, что конкурентов у вас достаточно и проблем с приобретением препарата, полностью удовлетворяющего моим потребностям и потребностям моего питомца не возникло. Прощайте.
Marsha
Большая благодарность за "Школу заботливых родителей", масса полезной информации, подарки, купоны на скидки, веселая непринужденная обстановка, интересные спикеры и все это абсолютно бесплатно! Вообще очень приятная сеть и вот какие молодцы придумали еще такую помощь для родителей хвостатых четырехлапых любимцев:)))))
Дмитрий Пиминов
Какие все ни разу не подозрительные отзывы, все то прям супер супер, аж бесите:/ а телефона определенного магазина нет, только единый, и узнать про конкретный товар в конкретном магазине прям сложная система ...
