Отзывы (138)
Назад4,2
Оставить отзыв
7786968
Сервис на высоком уровне. Приветливые , хотя и немного навязчивые , продавцы. Отличный ассортимент . Цены повыше чем в других магазинах , однако большой выбор перекрывает это )
Anastasia K
Сегодня была в данном магазине, второй раз попадаю на одну и ту же смену процавцов-кассиров, в моем чеке кассир Ельницкая Екатерина, и ухожу с ужасным чувством оскорбления. Девушки ведут себя мягко говоря хамовато, подходят только когда подзовёшь и хоть бы капля заинтересованности. Стала вашим постоянным покупателям благодаря девушкам, которые работали раньше, всегда было приятно с ними общаться. Это же совсем не то. Проведите с девушками тренинг по клиентоориентированности. К тому же открыла дома товар, по чеку и на коробке написано 3 пипетки, по факту оказалось 2. Пломба на коробке была вскрыта, чего в магазине я не заметила т.к растерялась от отказанного сервиса.
Евгений Колесников
Хороший магазин с нормальным количеством необходимого товара (еда для животных + антибиотики)
Мария Мельникова
Хороший магазин, есть все необходимое. Так же дисконтная система. Удобно. Цены не дешевые. Но часто бывают скидки.
Dasha Shashel
Удобное расположение любимого магазина для питомцев! Имеют все, что нужно и даже больше) очень порадовали витаминам на кассе! 😍
Алексей Кибовский
Отличный магазин, с большим выбором товаров. Отзывчивые продавцы, грамотно и точно проконсультируют по лекарствам для животных
Олег Н
Хамское поведение продавцов. Обратите внимание.
ani.ioanovna
Отличный магазин с широким выбором кормов для кошек и кроликов. Продавцы вежливые и разбираются в ассортименте)
Nadia
Отличный магазин с большим выбором и внимательным обслуживанием. Несмотря на то, что зашла к концу рабочего дня, девушка-консультант терпеливо помогла подобрать корм и средство против глистов. Вес моего котофея вызвал удивление, неужели коты не могу весить 10 кг? Ушла с хорошим настроением и двумя упаковками нового для меня корма Brooksfield. Сказали, что он лучше по составу, так как не содержит кукурузы. Коту тоже очень зашло, ест с удовольствием, спасибо 🐾
Сергей Зайцев
Заходили на днях за лекарством против ушных клещей для кота, магазин на студяге. Консультант и продавец очень подробно раскрыли вопрос и помогли с выбором препарата. Цены завышены, но дают 20% на первую покупку и 5% постоянную скидку, со второго посещения, которая привязывается к номеру телефона. В общем понравилось, придем еще!)
Городская легенда
Спасибо всему коллективу! Особенно с Геодезической 5! Широкий ассортимент, вежливые и компетентные работники. Цены, в чем-то +, в чём-то -. Справочная не раз выручала, четко говорят в каком филиале есть нужный товар. Доставка всегда на 5+. Мы с вами не первый год и расставаться не собираемся. 💞
heleges
Отличный магазин с обширным выбором лекарств, витамин и лакомств. Я всегда нахожу, то, что нужно моим больнючками и привередам. Консультанты вежливые и хорошо ориентируются в том, что продают. То же самое я могу сказать о филиале на Горском, надеюсь, что скоро и там появится лицензия на продажу лекарственных препаратов. Было бы намного удобнее, лично мне, т.к живу на Горском, ходить туда)
Alina Andreevna
Четвероногий всегда здоров! Очень нравится данная сеть, товаров для животных. Множество точек по городу и всегда удобное месторасположение. В наличии всегда присутствуют витамины и лакомства для моей собаки , которые она так обожает. Большой выбор корма и игрушек)
Tatyana
Ушла без покупки. На редкость неприветливые сотрудницы. Вместо желания помочь какой-то бред. Попросила корм на развес, но забыла точный тип, поэтому отошла уточнить к упаковкам. Когда нашла то, что мне нужно, продавец сначала даже не шевельнулась, а потом грубо спросила - «Сколько?!». Откуда мне было знать, что она мною занимается? Ничем она не дала этого понять, с места не сходила. Всегда беру корм в вашей сети, но эту точку постараюсь обходить стороной! На контрасте с магазином на Ильича я вообще в шоке.
Вероника Ника
Магазин очень нравится. Внимательные продавцы грамотно консультируют, на полках товар видно: где какой корм и для кого. Цены правда с декабря повысились и акций вроде меньше стало, а так все нравится
Angel
Забегаю в этот магазин примерно раз в два месяца -купить корм и вкусняшек питомцу. Радует неплохой ассортимент, быстрое обслуживание, удачное расположение. В целом цены средние по городу, не сказать что дешевые. Стараюсь покупать по акциям, как то по-весне предлагали три пакета корма по цене двух - СУПЕР! Жаль что давно уже не было таких интересных предложений. Так же хотелось бы получать информацию о таких акциях, чтобы не пропустить их.
гость
Речь пойдет об интернет-магазине...раньше были постоянными покупателями, так как в наличии три кота и собаки и нас все устраивало, но после неприятной ситуации с вашим менеджером Александрой перестали ими быть и уже год как берем в другом магазине, научите общаться вежливо персонал и не говорить того в чем не уверен покупателям лишь бы побольше денег заплатили...
Наталья
Любим ваш магазин, регулярно приходим к вам за наполнителями, кормами и лакомствами для своих зверей. Мало того, что магазин по пути, так еще и цены адекватные. А минус балл вот за что: раньше у вас работали две замечательные девушки (милой приветливой брюнетке отдельное спасибо). Возможно они и сейчас работают, но мы не в их смены попадаем. Спокойно подходишь, рассчитываешься, уточняешь какие-то моменты. Все это без навязываний чего-либо абсолютно. Теперь же у вас, видимо, поменялись стандарты обслуживания, а вместе с ними и персонал. Все эти скрипты... Я знаю что мне нужно купить. А вот это лакомство мне не нужно. И еще корм. И аксессуары не нужны. Ну серьезно. Если мне необходимо, я сама спрошу. И заученное "Передавайте привет вашему питомцу" душевности не добавляет. Не надо так)
Ricardo Milo's
Просто шикарынп консультанты. Подсказали что да как, с их помощью моему котёнку очень весело.
Юлия Илюхина
Бывали в этом магазине.купили корм для щенка.нормальный магазин.асортимент хороший . продавец проконсульттровал какой корм подойдёт для щенка в дороге.
Алексей Рахманин
Отличный магазин, ассортимент, продавцы. всегда имеется из чего выбрать и побаловать своего питомца. рекомендую к посещению за покупками.
kaktus
Отличный магазин. Большой ассортимент. Цены, конечно, можно найти и ниже, но сюда хожу только из-за обслуживания. Доброжелательные, приветливые, компетентные консультанты, всегда все подробно расскажут, посоветуют. Удобный сайт, где можно посмотреть наличие конкретного товара в магазине.
Виктория Ровкина
Пакет забрала,курьер торопился-показывая недовольство.Деньги отдала,но при просмотре наличия товара оказалось капли на холку д собак (4 шт по 2мл заказывали)а лежал скромно в маленьком пакетике 1шт-2мл.Я перезвонила курьеру и спросила где мой товар,на что хамским голосом услышала ответ,я мол причем ,где заказывали туда и звоните.Еще и звонил потом пытался какие то отношения выяснять,набирал 10 раз,3 раза я брала трубку и брань и маты .Это сервис???? Обокрали и нахамили -за мои же деньги.НЕ советую не кому тут заказывать.
Алёна
9 марта купила Фебтал Комбо,суспензию для щенков. Сразу же не посмотрела на срок годности, хорошо, что обратила внимание перед тем, как давать щенку! Оказалось, что срок годности истёк в январе. Чек,увы, не сохранился, поэтому не могу отдать в магазин. Большое "спасибо" продавцу.
Caturdaisy
Из всех зоомагазинов с доставкой остановились на этом. 1. Здесь самая быстрая доставка. Доставка происходит день в день, если заказ был сделан до 4-5 часов вечера. Если позже - привозят уже утром следующего дня. 2. Отличные консультанты на телефоне. Перезванивают быстро, всегда вежливы и доброжелательны. Если в наличии нет чего-то из заказа, всегда советуют адекватную замену. 3. Подходящий нам выбор. Здесь есть те корма, которые ест наш пес и отличный выбор лакомств для собак. 4. Последний заказ всегда можно заказать снова одной кнопкой, это удобно для меня, т.к. пес в пристрастиях не слишком разнообразен. Есть пожелания, но они больше относятся к сайту, чем к работе магазина: 1. Хотелось бы не вбивать заново адрес при каждом заказе, а выбирать из сохраненных. Заказываю всегда на один адрес и каждый раз его пишу. 2. Еще не помешал бы фильтр по товарам, чтобы можно было выбрать объем/вкус/вид упаковки и так далее. Иногда не хватает такой опции. А в остальном интернет-магазин полностью устраивает, желаю процветания и успехов в работе!
rybyv79
Мне безумно нравится этот зоомагазин!!! Под новый год прислали сообщение со скидкой.. заезжала раза три к вам и затарилась на долго!!! Девушки вежливые, по полной снаридят доп.вкусняшками и пр. надобностями... прошу расширить Гемон в консервах (ж/б банки по 400гр.), кролик и паштет надоел... Спасибо за все!!! Держите марку!!!
Людмила
Как появился дома щенок, встал вопрос о зоомагазине. По совету своих знакомых зашла в этот магазин. Осталось очень хорошее впечатление. Хоть и далековато ездить, но стараюсь все покупать здесь. Очень нравится обслуживание, всегда помогут в трудном вопросе, посоветуют. Также пользуюсь интернет-магазином. Очень удобно. Привозят все вовремя, звонят заранее. Если чего-то нет, то уточняют при подтверждении заказа. В общем, я и мой питомец довольны! И, кстати сказать, цены в данном магазине не самые высокие. Сравнивала корма для собак-аллергиков, Мокрый нос в этом плане у меня в победителях. Так что советую посетить!
sofya.riumkina
Отличный магазин. Хороший ассортимент товаров, да и ваши продавцы-большие умнички! Профессионалы своего дела. Частенько захожу к вам купить чего-нибудь для своего котейки. Рекомендую!
llsvetall
Напишу отзыв в этой точке продаж, хотя сам отзыв про интернет магазин. Покупаю в Мокром носе регулярно, в этой точке и на Забалуева. Всегда все чудесно! Милые продавцы, всегда все в наличии. Не смотря, на то, что цены в других магазинах переодически ниже, покупаю здесь так как удобно и близко к дому. А вот интернет магазин вызывает вопросы...а именно доставка. Оформила заказ по телефону, потратила время на выбор, меня спрашивают на когда завтра доставка? Говорю почему на завтра? Мол все машинки уехали, заказы на день в день принимаем до 15.00. вопрос, почему этого нет на сайте? Зачем тратить время друг друга?
23sokol23
Всегда покупаем корм для своего питомца. Цены вполне приемлимые. Неплохой ассортимент по остальным зоотоварам. Единственный минус - иногда попадается недружелюбный девушка-продавец. В таких случаях хочется побыстрее оплатить корм и даже не спрашивать другой товар, хотя планировала купить игрушку или вкусняшку.
takayatakayaaa
Напишу свой отзыв именно к этому филиалу, так как в нем бываю чаще всего, но отзыв будет о доставке. Сегодня понимала, что нужно купить коту еду, а возможности сделать это не будет, потому что к тому времени как освобожусь, все магазины уже закроются. Начала переживать, но вспомнила, что у Мокрого Носа есть доставка, к тому же бесплатная, при заказе от 500 рублей. Заказала корма, лакомство, и любимые игрушки - мышки для моего мистера Кота. Оформила заказ на доставку в офис, через полчаса примерно со мной связалась оператор, подтвердила заказ и вот уже в 12 мой заказ у меня. Огромное спасибо за оперативность и своевременную доставку, вы меня просто спасли! Очень и очень удобно!
Svet4Svet
Всегда покупаем в мокром носе еду и прочие кошачьи принадлежности. Именно к розничным магазинам претензий нет, а вот интернет-магазин вызывает вопросы. Заказываешь что-то на сайте может быть написано, что в наличии этого продукта 20 штук, а после создания заказа в доставку менеджер перезванивает и говорит, что товар придётся подождать, его в наличии нет. У такой большой сети не должно быть такого рассинхрона.
Марина
Супер магазин, супер персонал! всегда выхожу оттуда с отличным настроением)Ассортимент большой, цены средние. Можно конечно найти лакомства и дешевле. Например, "мокрый" корм Феликс или Ночной охотник можно купить на несколько рублей дешевле в супермаркетах Магнит или Мария Ра. Но в этом магазине часто бывают акции и цены в итоге становятся самыми низкими в городе) В общем, магазин рекомендую. 👍
