Наташа

11 февраля 2019 г. 16:17

ЛЮБИМЫЙ зоомагазин! Всегда вежливые и компетентные продавцы! часто бывают акции, хотя цены и так вполне приемлемые! радует богатый ассортимент! не понимаю отзывов где раздражаются на продавцов, которые во время оформления покупки предлагают вкусняшки для питомцев или глистогонное.... во первых это их работа, а во вторых - 10 раз откажусь, а на 11ый напомнят, что пора бы и прикупить из предложенного!

Мария

1 февраля 2019 г. 14:26

Имела неосторожность забежать в данный филиал, встретила девушка с лицом полного пофигизма. Попросила дать глистогонное для кота, озвучила все его характеристики, после чего было сказано «ну вы сами знаете что вам надо то?» зная все подходы к покупателю это как мин.был не правильно поставленный вопрос. Попросила показать что имеется, без всякого объяснения девушка достала самые дорогие упаковки(цену данных препаратов я знаю 100%), не задав нужных вопросов что бы узнать все таки мою потребность, на мой вопрос: «а поштучно есть?» ответила «нет,все в коробках». А потом по счастливой случайности и с выражением полного недовольства она нашла нужный препарат, алилуя!! Далее ожидая вопроса о карте «любимого покупателя», которого собственно не последовало, я спросила «а карта нужна?» на что мне в грубой форме было отвеченно «а че есть что ли?давайте» В итоге отдав уже деньги и ожидая сдачу-мне ее кинули на монетницу с цоканьем из уст продавца и опять же с недовольным лицом!!! Ну и в конце финал: не «передавайте привет вашему питомцу»-к которому я привыкла в других магазинах, не «всего доброго,приходите еще» я не услышала. Ребят я хорошо отношусь к вашему магазину, но такие продавцы-конечно портят вашу репутацию. В данный филиал больше не ногой. И дайте своим сотрудникам антизверин или кусочек счастья-а не полный негатив и пофигизм в сторону покупателя!!!

lady-elegance

30 января 2019 г. 9:34

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о сети "Мокрый нос" . На сайте нашла нужный мне ветпрепарат, выбрала магазин, где он имеется в наличии и отправилась его покупать. Но в магазине оказалось,что информация на сайте была недостоверной: дозировка для собак весом до 20 кг. вместо 30, а цена при этом выше почти в 2 раза с учетом скидки по карте 350,55 против 186 на сайте!!! У меня просто нет слов!!! ну ладно бы хоть 80-100 рублей, но такая разница. Неужели нельзя честно написать, что в магазине товар стоит в среднем на 50 % дороже?

Антонина

14 декабря 2018 г. 14:08

Не, ребята, так дела не ведутся. Это уже не смешно:( Так как первая игрушка сразу сломалась, решила поиграть с котиком другой, купленной в вашем магазине совсем недавно. Минуты не прошло, как она развалилась! На этот раз сохранила название фирмы (фото прилагаю). Котик чуть потянул и отвалилась черная штучка вместе с резинкой и мышкой, почти как в прошлый раз. Пришлось все залепить изолентой, чтобы игрушка хоть как-то работала. Но котик может ее съесть и умереть. Раньше такого не было. Раньше все игрушки были очень качественные Что случилось с вашим поставщиками!? Я же плачу за нормальную целую игрушку. А она сразу ломается... Это не нормально. Три звёзды только чтобы не сильно портит вам рейтинг. Ведь магазины и доставка отличные. Но в последнее время прямо расстраиваете. Надеюсь вы разберётесь в этой ситуации.

Антонина

13 декабря 2018 г. 15:44

Ребята, ваш постовщик игрушек скатился! Делают не качественно. Раньше такого не было. Купила у вас игрушку для кота. Развалилась с первой же игры. При чем вся. На фото только первая минута игры. Дальше вообще все отвалилось. И видно клей там. Видимо не совсем качественный. Я понимаю, что не вы производитель, но именно вы мне ее продали. Я понимаю, что игрушки ломаются, поэтому стабильно, раз в неделю, у вас их покупаю в магазине, либо заказываю по интернету. Обычно игрушки, которые я у вас преобретаю служат несколько недель. А тут просто развалилась при первом использовании. И она стоит далеко не 20 и не 30 рублей. А за сотню. Это вообще как? Я просто так выкинула деньги!

Андрей Бондарев

5 декабря 2018 г. 14:18

Вчера мне довелось побывать здесь. Персонал общительный, дружелюбный. Хотелось бы поблагодарить консультанта Евгения, который помог мне с выбором корма для моей собачки после операции. Прошу поощрить благодарностью такого сотрудника за оказанную помощь! Честно скажу, был первый раз в данном магазине, ассортимент понравился, наличие скидок на товары. Буду рекомендовать знакомым!

Оливия

28 ноября 2018 г. 6:50

Вчера пришла в магазин,попросила посоветовать что-то съедобное чтобы собака могла погрызть и НЕ СЛОМАТЬ ЗУБКИ(уточнила возраст и породу), посоветовали,сказали самые мягкие-итог 3 выпавших зубика! Как так можно халатно относиться к здоровью питомцев и допускать некомпетентных продавцов,которым наплевать на животных,лиш бы продать?? Зачем советовать,если не знаете наверняка, вам ведь доверяют жизнь и здоровье животных!

папина дочка

12 ноября 2018 г. 8:58

Я забежала сюда перед самым закрытием за кормом для собаки. Каково было моё удивление, когда продавцы (Анна и молодой человек, который недавно работает, имя не запомнила) без капли раздражения помогали в поиске определённого товара. Другие бы домой уже собирались, а они помогли «докопаться до истины» без единой ноты раздражения, а с интересом и хорошим настроением! Ребят, спасибо огромное вам!

Tratalli

2 октября 2018 г. 4:41

Часто захожу за акциями на корм, ассортимент разнообразный, есть несколько видов премиум, супер-премиум и эконом. Кроме того, есть лакомства (я их честно говоря не понимаю, по моему, лучше лакомства чем кусок мяса нет, но кто-то же берет), аптечные препараты, свежая травка для кошек и различные аксессуары - клетки, домики, лежанки и пр. Акции на корм довольно часто, поэтому покупаю его в основном тут.

09031971ea

23 сентября 2018 г. 18:47

очень довольна ассортиментом и ценами в данной сети. но особенно нравится заходить в этот магазин. все продавцы приветливы и общительны, очень подробно рассказывают о товаре, активно предлагают новинки, учитывая потребности моего котика. к слову, когда я его только взяла, вместе с ним зашла в магазин( он был не в переноске), и сразу купила для него все необходимое " приданое". при этом девушка- продавец сама быстро доставала мне все необходимое. в силу своего рабочего графика, в основном, пользуюсь интернет- магазином, но не могу себе отказать в удовольствии зайти в магазин. спасибо вам большое!

ingeer соскова

22 августа 2018 г. 6:09

Приятный магазинчик, заходишь и сразу хочется купить что нибудь для своего питомца. Продавец очень вежливая и отлично помогает с выбором. Но цены кажутся немного завышенными. Удобно, что много точек по городу, так же можно заказать через интернет и оформить доставку.

Ольга Мишина

9 августа 2018 г. 11:37

Это моя любимая сеть! Вот в какой-бы магазин не зашла, везде с улыбкой обслужат, посоветуют, и даже привет питомцу передают! Отговорили от одного корма в пользу другого - все подробно рассказали почему рекомендуют другой. И заказы через интернет-магазин в течение 2 часов привезут. Вы прекрасны!

Stuyok

9 августа 2018 г. 5:59

Небольшой филиал хорошей сети зоомагазинов, девушка-продавец вежливая, помогла с выбором корма и подобрали витамины кошке. Есть акции на корма, карта лояльности. Хочется отметить, что зашла за 3 минуты до закрытия, что никак не помешало совершить покупку :)

Pantera

25 июля 2018 г. 19:32

Добрый вечер всем читателям флампа! Посещала этот магазин и очень довольна обслуживанием. Консультант, девушка (блондинка) очень милая, приятная, любящая свою профессию и небезразлично относящаяся к посетителям магазина. Спасибо вам большое за обслуживание! Единственный минус сети- это цены магазинов разнящиеся с сайтом. На сайте дешевле, причем существенно. Заказываю не первый раз уже через сайт. Перезванивают быстро, доставка всегда во время, терминал есть всегда у курьера. Ребята вежливые. Пока еще ни разу служба доставки не накосячила с моими заказами. С курьером вместе все считаем, проверяем. Просрочки ни разу не привезли. Надеюсь так и будет дальше. Девушки операторы вежливые. Являюсь вашим постоянным клиентом. Надеюсь дальше будете нас радовать качеством своих услуг. Спасибо!

yshschwartz

12 мая 2018 г. 5:39

Вчера вечером после работы зашла купить средство для приучения кошки к когтеточке. Специально сказала продавщице, что кошка не реагирует на запах кошачьей мяты (уже пробовали). Попросила какую-нибудь альтернативу. Продавец предложила мне средство "Умный спрей Api-San Приучение к когтеточке" за 300 руб. У меня не было с собой очков и я попросила продавщицу прочитать состав. Продавец, мило улыбаясь, прочитала мне состав, намеренно пропустив основное действующее вещество - эфирное масло кошачьей мяты. В результате плюсы: "милая" улыбка продавщицы, минусы - 300 руб. и испорченное настроение. + Подмоченная репутация магазина - второй раз туда не пойду.

Mila Mila

13 декабря 2017 г. 7:35

Решили нашего Марселя перевести с натурального на корма. Просмотрели весь интернет и с готовыми знаниями пошла выбирать корм. В воскресенье пошла на поиски зоомагазина и пришла в мокрый нос) От помощи консультанта отказалась,решила,что все знаю,но это оказалось далеко не так :) Все таки пришлось просить помощи у девушки и хорошо,что я это сделала! спасибо за подробную консультацию!

Артем

28 октября 2017 г. 14:17

Доброго времени суток, познакомился с данным магазином летом 2016 года когда он еще был немного в другом месте, всегда радует приветливость продавцов, и удобное расположение магазина цены хорошие, удобно что карту клиента можно не носить с собой, а просто называть последние 6-ть цифр и вуаля, скидка готова! Буду и дальше ходить к Вам в гости за кошкокормом! Удачи вам и процветания) P.S. новые пакеты шик)

Алёнка

24 сентября 2017 г. 8:07

После написания отзыва со мной сразу связались, принесли извинения и вернули деньги👍🏻 именно такого отношения ожидаешь от сети высокого уровня. Спасибо за ответ 😊 Покупали глистогонное в этом магазине. Девушка посоветовала мужу суспензию 5 мл и сказала, что на 2х котов нам хватит. Когда давали котам препарат выяснилось, что хватает только на 1 животное, так как вместо 5 мл в бутыльке было от силы 3. На фото видно сколько осталось после первого кота (давали 2,5 мл ровно половину содержимого). Когда позвонили в магазин (с первого раза на красный не дозвонилась, звонила на Кропоткина) нам сказали дословно "если вам не хватило вам надо купить ещё ". Очень мило, наверное нам не хватило по нашей тупости, а не потому, что в бутыльке вдвое меньше написанного. По итогу разговора нам было предложено написать претензию производителю, сам магазин за некачественную продукцию ответственности не несёт. Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением сети.

Дарья

3 июля 2017 г. 13:38

Больше года назад завели мы себе мохнатое мяукающее существо. Сначала покупали здесь шлейку для прогулок и фурминатор (расчёска такая). А сегодня я зашла за глистогонным и корзиной для перевозки. Очень активная, доброжелательная девушка Мария терпеливо показывала мне разные варианты, когда я просила и сомневалась. Улыбалась, и в целом мы нашли общий язык:) также я подметила, что у данного продавца это стандарт общения со всеми. Я подобрала то, что нужно. При этом цена меня устроила, так как я искала в разных магазинах и встречала цены сильно выше, чем у Мокрого носа. + карта любимого покупателя даёт 5% скидку. Мелочь, а приятно:) Большое спасибо! Вернусь снова, обязательно, ведь теперь у вас и ветаптека.

lyusya_55

29 июня 2017 г. 18:39

Мокрый нос - это сеть магазинов. Посмотрела отзывы - разброс оценок по разным точкам от 3,2 до 4,8! Значит, дело не в марке и даже не в учредителе и поставщиках, а в продавцах на местах? У нас на Красном проспекте, 85 всё замечательно, слава Богу! Девочки внимательные, приветливые, а главное, компетентные!!! Обо всех нюансах ухода и кормления наших питомцев расскажут подробно, терпеливо, предложат варианты любой ценовой категории, напомнят про скидочную карту. Нигде не могла купить лопатку для уборки в лотке. Тут - пожалуйста, 4-х видов! Спасибо большое!!!))

Алиса

23 марта 2017 г. 6:18

В пешей доступности не слишком много зоомагазинов, и этот побеждает ценниками. Во всяком случае, тот небольшой ассортимент корма, который у меня выбрала кошка, стоит дешевле. И всегда есть нужный паштет, у меня проблема именно в поисках паштета всегда была, в других магазинах упор на корм кусочками. Доставкой пользовались два раза: в первый ждать пришлось два дня, во второй - привезли в тот же день, вот такой рандом. Единственный минус - продавцы не очень разбираются в ассортименте, чуть дело выходит за рамки кошек-собак. У нас был хорек на передержке, возникла необходимость в мытье, и вопрос выбора шампуня повис в воздухе. Пришлось дома интернет перекапывать, чтобы выбрать между грызуновским и кошачьим, и идти второй раз. Подозреваю, это не единственный хорек в городе, так что неплохо бы провести ликбез, завести памятку.

СС

17 марта 2017 г. 14:43

Неплохой магазинчик. Цены в основном, как в любом зоомагазине, но систематически что-то нахожу нужное дешевле, чем в другом месте. Девочки-продавцы замечательные, очень приветливые, не дают ненужных консультаций, не надоедают советами, это я очень ценю. В минус - очень маленький ассортимент амуниции для крупных собак. Я больше собачница, чем кошатница, поэтому всегда в первую очередь иду к "собачьим" стендам, а там бедновато.... Зато цена на рулетки очень порадовала, купила впрок, так как везде ощутимо дороже.

сурьезная

14 февраля 2017 г. 13:44

Что мне всегда нравилось в этих магазинах-так это продавцы. Всегда приветствуют и прощаются. Но магазин на Гагаринской совсем другая история. Не так давно у вас работает девушка шатенка. Которая обсчитала меня на 500 р! А я внимания и не обратила на озвученную сумму... Нечего сказать в своё оправдание.Видимо думала о своём. Рассчиталась картой, и только в метро сообразила,а откуда такая сумма взялась?. Пришлось выходить и идти разбираться, вместо 300 гр мне посчитали килограмм корма! Нормально так... Процедура возврата очень долгая как я поняла по ее лицу, она попросила меня подождать, пока она обслужит всех покупателей сначала! "либо давайте насыплю вам килограмм корма". Ждать других людей конечно не вариант, поэтому пришлось соглашаться на досыпку. Хорошая такая прибыль. К тому же она совсем не доброжелательная, и даже не прощается! А к хорошему быстро привыкаешь (я про другие магазины). Второй момент про цены. Когда открывались-красота была!!! Сейчас же... только за пару месяцев цены взвинтили на 10%! На что-то больше, на что-то меньше. Нереальный рост цен, который даже не всегда замечаешь. Теперь у вас покупать не выгодно, а в простом магазине по пути выгодно. Двойка за удобное расположение.

twoav

11 февраля 2017 г. 11:38

Отдельного отзыва про интернет-доставку не нашла, поэтому пишу сюда. Не состоялось наше первое знакомство!!!! Вчера вечером делала интернет-заказ на корм Monge sterilised. Причем на сайте корм присутствовал и присутствует на данный момент. Но сегодня утром мне перезвонила оператор и сообщила, что, корма в наличии нет! Непонятно, если корма нет так вы его уберите с сайта и не вводите в заблуждение покупателей!

artemov.lewa

24 августа 2016 г. 19:54

Хороший магазин. Купил котенка маме(не в магазине). Тут все затарил для него. Выбора полно. Кашан доволен)) Маманя тоже) В итоге рад и я)

Nastya

24 августа 2016 г. 17:20

Вчера я заскочила к вам за кормом для своего йорка. Если честно, то думала что ничего хорошего не найду, но ассортимент порадовал, как и цены. Обслуживание на высшем уровне. Тк, я ещё плохо разбираюсь в данных товарах, потому, что собака появилась недавно и до сих пор не совсем понимаю чем отличаются эти корма друг от друга. Но продавец доступно всё объяснил, спасибо этому парню, имя к сожалению не запомнила. Совсем скоро я приеду к вам вновь, но уже со своим любимцем.

lassie

21 августа 2016 г. 17:45

приходила сегодня покупать когтеточку. девушка помогла мне выбрать и рассказала как приучить к ней котенка с помощью кошачей мяты. за что спасибо) удобно, что на сайте магазина большой выбор товаров, сразу можно подобрать подходящие, прицениться, и посмотреть в каких магазинах есть в наличии. магазинов много. что так же удобно

Lerunti

6 августа 2016 г. 14:21

Это самый лучший магазин из всей сети!!! Тут работает чудесная девушка Яна, она профессионал своего дела!👍☺ Помогла с выбором, проконсультировала по всем вопросам! Свой первый отзыв, я посвящаю этой девушке! Уж очень она мне понравилась 😊 Теперь буду ездить только сюда!😏

Оля Круглова

29 мая 2016 г. 9:10

хотела зайти на днях купить роллов в Суши и. лапша рядом с домом , но как оказалось на его месте открыли мазин Мокрый нос , меня это очень обрадовало , теперь можно не заходить в два разных магазина для приобретения кормов для моего любимца , а купить все в одном месте , ценник доступный , ассортимент товара очень большой , жаль что пока нет лицензии на товары от паразитов , но я думаю со временем появится )