Petshop.ru, Дуси Ковальчук, 89

Мария Вандакурова

24 апреля 2023 г. 3:37

Приветливый персонал, неплохой выбор

Анастасия Савельева

5 апреля 2023 г. 11:01

Качественные товары, в зале чисто и приятно, сотрудники помогли с выбором, большой выбор товаров, отличное обслуживание.

Юлия Крупица

2 апреля 2023 г. 11:59

Сделала заказ в этот филиал, ждала неделю!!! Сегодня заказ наконец- то пришёл, и буквально за 1.5 часа его отдали другому человеку! Как вы это делаете? Есть номер заказа, есть номер телефона.. кому можно было отдать заказ, не сверив данные?! И чем, скажите, пожалуйста, теперь кормить собаку? Я в шоке с вашего сервиса… нет слов больше.

Южанка Сибирская

24 февраля 2023 г. 11:39

Уже почти 2 года мой котик является вашим клиентом. Задружили благодаря консультантам именно этого магазина — очень грамотно нас тогда проконсультировали по кормам, помогли разобраться в разнообразии и сформировать меню нашему любимчику, подобрали и наполнитель, и игрушки, и пуходерку. Подкупает порядок в магазине. Идеально чисто всегда, аккуратно на витринах, понятная выкладка товара. Из минусов — для моего зрения мелковат шрифт на ценниках, это напрягает. Сейчас заказываем в основном на сайте, но в магазин тоже заходим, так как наличие товара на сайте не синхронно с магазинами (на сайте товара нет, а в магазине бывает что есть) и бывают приятные акции. Лично мне не очень удобно делать на сайте заказ через телефон — в частности не нравится, что отбор позиций в корзину идёт без учёта наличия, и какой-то непредсказуемый отбор по фильтрам. Но цена, пунктуальность доставки и плюшки для постоянных клиентов делают нас вашими. Корма всегда с хорошими сроками. Курьеры у вас самые лучшие! Аккуратные красавчики 👍

Мария Вестунг

4 января 2023 г. 10:29

Пришла в магазин по совету коллеги, собирались брать щенка и нужна была помощь консультанта по многим товарам. Консультации так и не дождались, хотя в магазине было совсем мало посетителей, консультант особо не был расположен к исполнению своих обязанностей, и о многих товарах в принципе информацию не знал. Это было в середине октября 2022г. А сегодня так вообще: просто не привезли онлайн- заказ. Заказ был оформлен и принят, курьер назначен. Время ожидания с 10 до 13. В итоге заказ не приехал, мне никто не позвонил и не предупредил об изменениях, задержке и т.д. когда я сама позвонила курьеру, он в не особо вежливой форме сказал, что у него много заказов, он не успевает, позвонить предупредить он вообще не считает нужным и внимание цитата: " Ладно уж, привезу вам заказ сегодня в течение дня!!! " Тоесть сидите дорогие клиенты в выходные праздничные дни весь день дома и ждите привезут вам заказ или забудут. Это при том, что пробок в городе нет. Служба поддержки клиентов данную ситуацию проигнорировала. В итоге получается не организована работа ни самого магазина ни онлайн- магазина, цены средние по городу, на других онлайн-площадках можно купить товар дешевле. С таким отношением к клиентам больше не хочется обращаться в данный магазин.