Отзывы (38)
Назад4,1
Оставить отзыв
Мария Вандакурова
Приветливый персонал, неплохой выбор
Анастасия Савельева
Качественные товары, в зале чисто и приятно, сотрудники помогли с выбором, большой выбор товаров, отличное обслуживание.
Юлия Крупица
Сделала заказ в этот филиал, ждала неделю!!! Сегодня заказ наконец- то пришёл, и буквально за 1.5 часа его отдали другому человеку! Как вы это делаете? Есть номер заказа, есть номер телефона.. кому можно было отдать заказ, не сверив данные?! И чем, скажите, пожалуйста, теперь кормить собаку? Я в шоке с вашего сервиса… нет слов больше.
Южанка Сибирская
Уже почти 2 года мой котик является вашим клиентом. Задружили благодаря консультантам именно этого магазина — очень грамотно нас тогда проконсультировали по кормам, помогли разобраться в разнообразии и сформировать меню нашему любимчику, подобрали и наполнитель, и игрушки, и пуходерку. Подкупает порядок в магазине. Идеально чисто всегда, аккуратно на витринах, понятная выкладка товара. Из минусов — для моего зрения мелковат шрифт на ценниках, это напрягает. Сейчас заказываем в основном на сайте, но в магазин тоже заходим, так как наличие товара на сайте не синхронно с магазинами (на сайте товара нет, а в магазине бывает что есть) и бывают приятные акции. Лично мне не очень удобно делать на сайте заказ через телефон — в частности не нравится, что отбор позиций в корзину идёт без учёта наличия, и какой-то непредсказуемый отбор по фильтрам. Но цена, пунктуальность доставки и плюшки для постоянных клиентов делают нас вашими. Корма всегда с хорошими сроками. Курьеры у вас самые лучшие! Аккуратные красавчики 👍
Мария Вестунг
Пришла в магазин по совету коллеги, собирались брать щенка и нужна была помощь консультанта по многим товарам. Консультации так и не дождались, хотя в магазине было совсем мало посетителей, консультант особо не был расположен к исполнению своих обязанностей, и о многих товарах в принципе информацию не знал. Это было в середине октября 2022г. А сегодня так вообще: просто не привезли онлайн- заказ. Заказ был оформлен и принят, курьер назначен. Время ожидания с 10 до 13. В итоге заказ не приехал, мне никто не позвонил и не предупредил об изменениях, задержке и т.д. когда я сама позвонила курьеру, он в не особо вежливой форме сказал, что у него много заказов, он не успевает, позвонить предупредить он вообще не считает нужным и внимание цитата: " Ладно уж, привезу вам заказ сегодня в течение дня!!! " Тоесть сидите дорогие клиенты в выходные праздничные дни весь день дома и ждите привезут вам заказ или забудут. Это при том, что пробок в городе нет. Служба поддержки клиентов данную ситуацию проигнорировала. В итоге получается не организована работа ни самого магазина ни онлайн- магазина, цены средние по городу, на других онлайн-площадках можно купить товар дешевле. С таким отношением к клиентам больше не хочется обращаться в данный магазин.
Татьяна Бунина
Хочу выразить огромную благодарность руководителям за классные цены (особенно в ЧП) и ассортимент 👍 А самая главная БЛАГОДАРНОСТЬ продавцу-консультанту💐, к сожалению имени ее не запомнил.Покупала у вас товары 29.11.2022, девочка просто умничка, клиентоориентированость на высоте, посоветовала, подсказала, проконсультировала по уходу за домашними любимцем. Всем бы таких сотрудников 😉
Александра 🥰
Отличный магазин рядом с домом. Большой выбор, хорошие скидки. Продавцы всегда помогут и подскажут)
Миша Будаков
Отличная федеральная сеть магазинов, есть доставка и автозаказ. Ассортимент очень радует. Вежливые и тактичные сотрудники. Адекватные цены. Чего еще можно желать от зоомагазина?:)
Екатерина Кравцова
Замечательный магазин. Очень много товаров. И цены приемлемы....
Nikia Kasper
Была в вашем магазине 26.04.22г, девушка по имени Юлия очень помогла с выбором товара, грамотно проконсультировала. Большой выбор кормов как для кошек, так и для собак!
Елена Шиховцова
Оставляю отзыв на магазин по ул. Дуси Ковальчук, 89 потому как сегодня 7 апреля 2022 зашла в магазин, купить своей кошке туалет наполнитель КАтСАН. Ценник при этом указан 367 руб.- 3 кг упаковка. В магазине мне пробили чек на сумму 424 руб. Спросила при этом, как так?? на ценнике одно, пробивается другое, на что мне продавец ответила: не успеваем менять ценники. 2 продавца в небольшом магазине и не успевают??? Народу туда ходит немного, в основном постоянные покупатели. Насколько я знаю, каков ценник был на упаковке,по такому и должны были рассчитать. Доллар меньше 80 руб, так почему же цены ростут, не понятно.
Павел Ованесов
Очень хорошие, добрые и позитивные консультанты!
Сергей Андреевич
Я сам работаю до 21 часа и просто к вам не успеваю, но сегодня отпросился пораньше чуть с работы, торопился бежал, прихожу, время 20:50, закрыто, и время работы до 21... Пришлось идти до плановой в другой магазин, что не входило в мои планы, от слова совсем, очень не приятная ситуация. А так, в целом, часто выручаете когда нужно что-то купить рядом с домом, поставил бы и 5, но после сегодняшнего 4, не больше, что за дела то...
Svetl@na
Мне совершенно не понравилось в магазине. Была сегодня примерно в 10:30. Спросила корм для собак марки мнямс. Это известный и качественный корм, но продавец (не буду называть консультантом, потому что консультации не было) как-то надменно сказала, что такого у них нет. Это не дешёвый корм (в отличии от того, что мне пытались тут предложить). Спросила mong, но его тоже не было. Не было и роял канин. А потом мне стали предлагать корм для кошек.. Я торопилась выехать из города и в машине сидела собака; не хотелось ехать в другие магазины, и я взяла все же 4 баночки корма для собак не известных мне марок. Надеюсь, собаке они подойдут. Но недоброжелательность и раздражённый тон продавца плюсом к отсутствию почти всех стандартных марок корма для собак испортили настроение. Все таки пришлось заехать в другой магазин и купить монж, роял канин и мнямс.
Степ Ов
31.05.2021 посетил этот магазин, большой выбор продукции, уютненько, но навыки торговли у продавца, работавшего в тот день, просто жуть. На вопрос, как уберечь кота от клеща, что лучше взять ошейник от клеща или капли на холку - ответ, а что нужно... да не знаю что? На вопрос подскажите в чем разница, по цене, по эффективности и проч проч один раздраженный ответ что нужно то? Да знал бы не спрашивал!!! Никакой консультации, объяснений, рекомендации... вообщем работайте с продавцами. Хотя может они и не все у вас такие. Просто не повезло.
Ольга Еланцева
Так получилось,что кот перешёл мне "по наследству",и он ещё оказался ну с очень проблемным здоровьем((Сначала я стала клиентом другого зоомагазина,НО постепенно,анализируя ассортимент кормов ,вет.аптеки,естественно цены,я стала постоянным клиентом Петшопа.Мне удобно здесь практически все,включая доставку.Единственный минус,нет блохогонных средств,которыми мы пользуемся(стронгхолд),но это не критично.
Антонина
Сегодня забирала свой интернет-заказ в этом магазине и пообщалась с консультантом Александрой. Девушка прекрасно разбирается в составах разных кормов, проконсультировала по вкусам, была очень вежлива. Спасибо Вам! Чаще всего я пользуюсь курьерской доставкой и всегда приезжают очень приветливые курьеры, без задержек. PetShop, вы крутые!
Света !!!
Не в первый раз получается ситуация. Оформила заказ через сайт 13.12 ни смс ни какого-то ещё подтверждения не пришло, но при оформлении было указано что заказ будет доступен для самовывоз с 14.12. 15.12 отправилась за заказом, но решила предварительно позвонить в магазин и уточнить, действительно ли могу получить его сегодня. Продавец ответил что такого заказа у них нет. Зашла снова на сайт снова оформила заказ (смс так же не пришло) и чтобы ускорить процесс, так как находилась уже на пол пути в магазин, позвонить по горячей линии чтобы подтвердить заказ. Но к сожалению по горячей линии оператор ответил, что заказ я могу получить только 16.12, хотя корм есть в наличии в магазине. Предложили его просто прийти и купить, но предупредили, что цены могут отличаться. Такое отношение конечно же не устроило, поэтому было принято решение аннулировать заказ и больше никогда не обращаться в данный магазин.
Ananas🍍
Отзыв будет содержать информацию и от точке розничной продажи и о сайте. Познакомилась я с этим классным магазином с сайта, заказывала долгое время онлайн корм Апплавс. Все прекрасно, работа операторов и сайта, его удобный сервис все огонь. Но, как часто бывает именно с этим кормом, в наличии на складе его не оказалось в один прекрасный день. Поэтому обзвонила ближайшее магазины, попала в этот. В нем корм был в наличии по весу в 7,5 кэгэ, так и берём обычно. Попросила отложить, мол, сейчас быстро приедем и заберём. Девушка вежливо проконсультировала по наличию вкусов и отложила нам пакет. Ранее так же покупала антипаразитарные препараты и витамины - очень доступно проконсультировали, объяснили что и как. Пока этот магазин лидирует по выбору, когда идёшь с работы и надо купить что-то кошке типа лакомств или витаминов. Так что только в петшоп) Ассортимент в магазине достаточно большой, найдется все и на любой вкус и цену.
odetta08
Я очень люблю ваш интернет-магазин, иногда получается зайти и сюда. Постоянно какие-то проблемы! Один раз не было сдачи и мне предложили сходить поменять. Я конечно сходила, но уже не в этот магазин. Вчера пришла за кормом, все выбрала, но терминал завис, потому что продавец что-то там не нажала и нужно ждать пока вся касса перезагрузится. Хочется отметить также этого продавца - всегда попадаю именно на Наталью (вчера специально бейдж посмотрела). Очень неприятно в общении, такое чувство, что я к ней домой прихожу! После вчерашней ситуации я уже не выдержала и набрала вашу горячую линию, мне обещали, что мое обращение передадут в отдел качества, но никто так и не набрал🤷🏽♀️ Короче, зареклась я в этот магазин ходить. Буду пользоваться только доставкой.
FurryThunder
Знаю про магазин давно, но никак не случалось зайти, а тут он оказался мне по пути, потому решила не упускать момент. Порадовал большой ассортимент, а также скидки, приуроченные к чёрной пятнице. Большое спасибо продавцу-консультанту Алёне за помощь с выбором товаров и грамотные рекомендации. Обязательно прийду снова!
Евгений Ведущий
В магазине не был,но заказ оформлял на сайте - большой выбор, система скидок при повторном заказе и доставка - очень удобно.
Белый Июль
Один из двух любимых магазинов, особенно в плане доставки. Периодически бывают достаточно заманчивые акции. В последнюю урвала Ройял на 1000 с лишним дешевле, довольна была как слон. Для постоянных покупателей выгодна накопительная бонусная система плюс периодически бывают персональные предложения.
Дарья В
Хороший магазин, большой выбор, удобное расположение) питание, уход, развлечения для питомцев) костюмы прикольные
Наталья Калиниченко
Постоянно заказываю корм холистик для своих питомцев. У меня пять кошек, поэтому выбор корма очень важен. Действует накопительная система. Цены ниже на этот корм, чем у других. Привозят на следующий день, что тоже очень удобно.
Sergey Morozov
Хороший зоомагазин. Есть все необходимое, что нужно. Цены не кусаются, помогут выбрать всегда. А ещё плюсом, что есть возможность заказать на дом☺️
ヅSladen'kayaヅ
Пишу отзыв о доставке через интернет-магазин Petshop.ru . Сайт сделан не плохо, описания товара есть. Плюс при покупке через интернет-магазин есть скидки на определенные товары. Я первый раз заказала корм для своей собаки с доставкой на дом. Очень удобно. Особый плюс за то, что время доставки стояло в промежутке с 10 утра до 16 вечера, а мне нужно было уезжать, в комментариях заказа указала просьбу, чтоб привезли до обеда. И чудо !!!! Курьер был у меня в 12.20 !!! Вы просто супер. И нам с собакой не пришлось ехать по трассе в другой город по темноте. Спасибо вам большое!!!
Olga
А мы очень довольны. Кошке у нас требуется гипоаллергенное питание, здесь и ассортимент хороший, и с выбором помогли. Цены довольно низкие. Пользовались также услугой доставки. Остались довольны. Оперативно и без нареканий.
Vera Vera
Часто покупаю в этом магазине кошкин корм! Продавцы всегда подскажут по ассортименту, про Акции расскажут. Хороший ассортимент, а для тех кто не хочет выходить из дома - есть доставка:)
chillylilli
Напишу отзыв к этому магазину, так как чаще всего бываем именно по этому адресу. Всегда приветливые, готовые помочь продавцы. Ассортимент большой, и то что мне нужно всегда в наличии. Также на неделе заказывала доставку, заказ 17671000, позвонил курьер Александр заранее, предупредил о времени к которому подъедет, был очень вежливый (курьеры обычно быстрее пытаются отвязаться чтоб быстрее ехать на другой заказ). В общем твёрдая пятёрка магазину и сотрудникам! Часто бывают всякие скидки на корма и товары, но к сожалению на наш жидкий корм RoyalCanin LowFat для собак её никогда не бывает, сделайте хоть раз распродажу, и мы будем ещё довольнее 🙏🏽😊
nataliavologzhanina
Очень нравится этот магазин,живу рядом и частенько захожу. Большой выбор товаров, даже если нет,можно заказать. Нравится,что есть корм,которого нет в других магазинах,покупаю только здесь. Девочки продавцы всегда приветливые, проконсультируют по товару. Всегда приятно вернуться!
Ульяна Заборская
Теперь постоянные покупатели данного магазина, правда интернет магазина) все четко, вовремя. Единственное ввели бы уже оплату онлайн при получении товара)
Юлия Пивоварова
Цены, наверно, самые дешёвые в городе среди зоомагазинов, но не удобная доставка. Заказывали корм вечером, а доставка только через день, что не очень удобно. Так же информация о наличии корма на сайте не соответствует действительности. Корм для пожилых собак был в наличии указан, а по телефону оператор сказала, что он только под заказ. В итоге заказали только один мешок, а второй пришлось искать по другим зоомагазинам.
