Отзывы (154)
Назад4,1
Оставить отзыв
Елена
Посетили сегодня данную клинику с собакой миттельшнауцер возраст 13,5 лет, нужна была консультация невролога, проблема с задними конечностями - запинаются, разъезжаются. Приняла нас невролог Митрофанова. Не произведя осмотр собаки, не пощупав мышцы, нервные окончания, сразу с порога - вам нужно мрт и операция. На что я сказала, что наш лечащий ветеринар, который знает и ведет нас более 10 лет предупредила нас, что с БОЛЬШЕЙ вероятностью мы не переживем еще один наркоз! На что Митрофанова ответила - с чего вы это взяли, что наркоз она не переживет? А с чего взяли вы, утверждая со 100 процентной уверенностью, что моя пожилая собака переживет наркоз? Вы видели ее узи внутренних органов, узи сердца, анализы мочи, крови…. Вы ничего этого не видели и не знаете и отправляете нас на мрт с наркозом! Вот после таких утверждений, такие горе ветеринары отдают труп животного и разводят руками - ну да, не получилось! Вы не знаете, что есть несколько стадий болезни позвоночника и наша еще не самая последняя и ее можно было ПОПРОБОВАТЬ вылечить амбулаторно! Вы да же не попробовали и сразу вынесли приговор - операция! Парализованных собак у которых уже лапы не ходят поднимают медикаментами, массажем, физиолечением, плаванием! А мы ходим, мы не лежачие! А последняя фраза вообще убила - ну и будете жить с парализованным животным! Как такое может говорить человек, которому приносят не просто кошек и собак, а любимых членов семьи! Верх цинизма и равнодушия! Вместо того что бы бороться, вселять веру, надежду в собаку и его хозяина, Митрофанова, поставила крест на животном и при этом да же не пошевелив пальцем, что бы что то сделать и как то помочь! Мне трудно назвать вас ветеринаром, вы равнодушный и черствый человек! Если вы не компетентны в данном вопросе, то не надо называть себя неврологом! Операция некоторым животным не подходит в силу многих обстоятельств и операция это последний вариант, который должен предлагать доктор! Не рекомендую!
Елена М
Посетили сегодня данную клинику с собакой миттельшнауцер возраст 13,5 лет, нужна была консультация невролога, проблема с задними конечностями - запинаются, разъезжаются. Приняла нас невролог Митрофанова. Не произведя осмотр собаки, не пощупав мышцы, нервные окончания, сразу с порога - вам нужно мрт и операция. На что я сказала, что наш лечащий ветеринар, который знает и ведет нас более 10 лет предупредила нас, что с БОЛЬШЕЙ вероятностью мы не переживем еще один наркоз! На что Митрофанова ответила - с чего вы это взяли, что наркоз она не переживет? А с чего взяли вы, утверждая со 100 процентной уверенностью, что моя пожилая собака переживет наркоз? Вы видели ее узи внутренних органов, узи сердца, анализы мочи, крови…. Вы ничего этого не видели и не знаете и отправляете нас на мрт с наркозом! Вот после таких утверждений, такие горе ветеринары отдают труп животного и разводят руками - ну да, не получилось! Вы не знаете, что есть несколько стадий болезни позвоночника и наша еще не самая последняя и ее можно было ПОПРОБОВАТЬ вылечить амбулаторно! Вы да же не попробовали и сразу вынесли приговор - операция! Парализованных собак у которых уже лапы не ходят поднимают медикаментами, массажем, физиолечением, плаванием! А мы ходим, мы не лежачие! А последняя фраза вообще убила - ну и будете жить с парализованным животным! Как такое может говорить человек, которому приносят не просто кошек и собак, а любимых членов семьи! Верх цинизма и равнодушия! Вместо того что бы бороться, вселять веру, надежду в собаку и его хозяина, Митрофанова, поставила крест на животном и при этом да же не пошевелив пальцем, что бы что то сделать и как то помочь! Мне трудно назвать вас ветеринаром, вы равнодушный и черствый человек! Если вы не компетентны в данном вопросе, то не надо называть себя неврологом! Операция некоторым животным не подходит в силу многих обстоятельств и операция это последний вариант, который должен предлагать доктор! Не рекомендую!
Ирина
Здравствуйте. Доверяли этой клинике до одного случая. Поставили котёнку дома сыворотку от калицивироза. У него началась анафилаксия, даже сфинктеры расслабились. Срочно выехали в клинику, поставили ему антигистаминные. По приезде домой сильно лучше не стало, началась кровавая рвота с поносом. В итоге, от этого он и умер. Трое врачей не смогли оказать ему адекватную помощь, списывали на коронавирус. Совет: не знаете, что это такое, не говорите на эту тему. Я давно изучаю ФИП и на всякий случай нахожусь в группе, где владельцам кошек с ним помогают лечить вирус. Могу с уверенностью заявить, что это был не ФИП. Так стремительно, даже котята, от него не умирают. Да и выпота не было. Прописывали энтеросгель да пичкать водой/едой. Ставили кровоостанавливающие, но конечно, они не помогали. Потому что это был анафилактический шок, и внутренние органы погибали из-за неадекватной врачебной помощи. Спасибо вам, Вега, за загубленного питомца. Это стоило мне много нервов впоследствии и психотерапевтическую помощь. Только недавно смогла все как следует проанализировать и четко рассмотреть все произошедшие события. С неуважением, Ирина. P.S. На фото мой Ники. Очень был умненький и шаловливый
Олеся Мелешенко
Огромная благодарность всему персоналу и лично Давыдовой Алёне Валерьевне! Оперативно приняли,точно и быстро поставили диагноз,без навязывания дополнительных исследований и процедур,что очень важно! Сейчас большинство клиник,к сожалению,вместо того чтобы оказывать помощь,пытаются выкачать как можно больше денег из клиентов. Назначили грамотное лечение,поставили собаню на ноги за два дня. Огромнейшее спасибо от всей нашей семьи!
Софья Шитц
Хочу поблагодарить весь персанал за их не легкую работу. Работают действительно профессионалы. У меня чуть не умерла кошка "пуша". Была в критическом состоянии , было сильное отравление, температура 31 чтоб понимать это практически тот свет. Сделали обследование назаничили лечение, поднимали температуру. Вообщем все как надо. Ребята знают свое дела прям я не знаю какие слова благодарности выразить. Но Пушу практически вытащили с того света. Бегает здоровая и веселая. И цены у них приемленые. Но главное качесвтво. Еще раз огромное спасибо что есть действительно такие люди которые любят свою работу и делают ее на совесть. Привет вам от ПуШи.)))
Алина К.
Сегодня около 9 часов утра, муж купил экспресс успокоин уп. 6 табл. Вместо 6 таблеток оказалось 5, 1 выщелкнута. И это при цене 495р. Упаковка не имеет защиты от вскрытия. Если берете препараты здесь, проверяйте.
I L
Очень хотела написать отзыв сразу же после посещения клиники, но не стала, дала время чуть успокоится (там были б одни маты). Давно посещаю клинику Вегу и в очередной раз когда пришло время почистить зубы своей собаки (делается это под наркозом), я, конечно, поехала туда. Приехав на приём к врачу Мергер Татьяна Анатольевна (первый раз) так как собачка у меня в возрасте и брахицефалы (у кот проявилось обратное чихание, об этом я узнала позже у др специалиста) мне предложили сделать рентген, чтоб посмотреть легкие и сердце одновременно. Я согласилась, не готова рисковать жизнью своей собаки. Сделали рентген, нашли внизу легких затемнение, и тут же мне предложили сделать анализ крови, чтоб выяснить есть воспаление или нет. Порассуждав я решила, что это целесообразна и согласилась. Анализ показал, что всё в норме. Также хочу сказать, что мы приехали просто почистить зубы и собака себя чувствовала замечательно. Дальше мне начали предлагать разные процедуры бронхиальный лаваж, бак посев, также сдать смыв ПРЦ, цены зашкаливали. В итоге порекомендовали что то, что стоит 4000, если он не покажет, что это, то еще что то и дальше я в тумане. И тут я начала напрягаться, что сильно круто по деньгам, получается, учесть, что зубы стало почистить на наш вес 4000 максимально, ну об этом чуть позже. В итоге отдав 3000руб и не почистив зубы мне предложили процедуры дорогостоящие или наугад пропить антибиотики широкого спектра, или взять всю ответственность на себя, подписав бумажки и собаки почистят зубы. Конечно у меня нет компетенции в этих вопросов, но и рисковать здоровьем собаки я не могу, также выкладывать деньги я не готова была. Я взяла паузу подумать и съездила к другому специалисту, который лечил уже мою собаку, и помогла мне принять решение. Посоветовав сделать узи сердце, а за легкими наблюдать. И вот, наконец я приехала чистить зубы собаке и да у меня ее забрала тот же врач и да я подписала бумажки, что если что сама виновата. Продолжение следует-
Инна Ломовцева
Очень хотела написать отзыв сразу же после посещения клиники, но не стала, дала время чуть успокоится (там были б одни маты). Давно посещаю клинику Вегу и в очередной раз когда пришло время почистить зубы своей собаки (делается это под наркозом), я, конечно, поехала туда. Приехав на приём к врачу Мергер Татьяна Анатольевна (первый раз) так как собачка у меня в возрасте и брахицефалы (у кот проявилось обратное чихание, об этом я узнала позже у др специалиста) мне предложили сделать рентген, чтоб посмотреть легкие и сердце одновременно. Я согласилась, не готова рисковать жизнью своей собаки. Сделали рентген, нашли внизу легких затемнение, и тут же мне предложили сделать анализ крови, чтоб выяснить есть воспаление или нет. Порассуждав я решила, что это целесообразна и согласилась. Анализ показал, что всё в норме. Также хочу сказать, что мы приехали просто почистить зубы и собака себя чувствовала замечательно. Дальше мне начали предлагать разные процедуры бронхиальный лаваж, бак посев, также сдать смыв ПРЦ, цены зашкаливали. В итоге порекомендовали что то, что стоит 4000, если он не покажет, что это, то еще что то и дальше я в тумане. И тут я начала напрягаться, что сильно круто по деньгам, получается, учесть, что зубы стало почистить на наш вес 4000 максимально, ну об этом чуть позже. В итоге отдав 3000руб и не почистив зубы мне предложили процедуры дорогостоящие или наугад пропить антибиотики широкого спектра, или взять всю ответственность на себя, подписав бумажки и собаки почистят зубы. Конечно у меня нет компетенции в этих вопросов, но и рисковать здоровьем собаки я не могу, также выкладывать деньги я не готова была. Я взяла паузу подумать и съездила к другому специалисту, который лечил уже мою собаку, и помогла мне принять решение. Посоветовав сделать узи сердце, а за легкими наблюдать. И вот, наконец я приехала чистить зубы собаке и да у меня ее забрала тот же врач и да я подписала бумажки, что если что сама виновата. И тут супер интересно мне выставляют счёт и это 3995руб и да полное ощущение, что меня разводят, так как максимально 4000 и не придерешься. Начинаю читать чек и просто офигеваю работа 1800р ну ок мне говорили, а работа ассистента 600р. То есть работа не 1800,а 2400. Также постановка катетера 250руб и тд (чек прилагаю) Написано экстрация зуба 300р, но когда мне вынесли собаку, сказали что он сам выпал, тогда за что??? Пеленка 100руб, перчатки 100, а не дофига ли!?!? И ещё много чего, конечно всё это делали и всё это столько стоит(((. После мне сказали пропить антибиотики, да мы их пьём всегда, но цена, после которой меня просто понесло 200руб таблетка. Мне надо было 4 шт это 800руб. Это конечно перебор. Я не взяла, приехав домой нашла антибиотик кот мы пили год назад, другой и там цена 40руб таблетка. Я ушла с полным ощущение, что меня по полной разводили, как врач Мергер Татьяна Анатольевна (может и не разводила, тогда компетенция ее, как врача, стремится к 0),так и клиника Вега. Очень жаль, что после стольки лет такое разочарование. Не советую идти к этому врачу и также узнавать цены в других клиниках, прежде чем идти в Вегу.
Li
Я обратилась в эту клинику за чипированием кошки. В Академгородке не нашла вариант (ассистенты врача проводят процедуру в доктор вет, ещё одна клиника только с выездом работает), решила обратиться в Вегу. Поехала с ребёнком, чтобы она мне могла помочь. С порога клиники нас обдало холодком от администратора, которая выдала пару одноразовых бахилл только мне, для ребёнка пришлось попросить, на что было сухо сказано: вы вдвоём что ли пойдёте? Странный вопрос, особенно учитывая то, что я оформляла договор, а дочь в это время была в кабинете с врачом, который проводил процедуру. Врач нам понравился - к сожалению ее нам не представили. Про регистрацию животного тоже внятно никто не пояснил, дали адрес базы данных и все, когда я спросила, что там нужно делать - мне от администратора опять был чудесный ответ: клиника все сделала, дальше - сами, вам письмо на почту пришло - вот и разбирайтесь. Сильно сомневаюсь, что продажи у клиники вырастут с таким отношением, например я вряд ли захочу повторить опыт общения с администратором.
Kate Potemkina
Наблюдаемся с нашими двумя котами в данной клинике давно и нас не подводил ни один врач. Отдельную признательность хотели бы выразить нашим лечащим врачам - Татьяне Мергер и Екатерине Фуртиковой. Один из наших котиков к сожалению со слабым организмом, у него отсутствует селезенка, и он переболел панлейкопенией. На сей раз обострилась мочекаменная болезнь, пришлось оперировать, удалять камень из мочевого пузыря. Операцию провела Татьяна Мергер, камешек был удален, прочищен мочевой, сделан аккуратный косметический шовчик, даны все рекомендации. После операции кот чувствовал себя плохо около 4ех дней, и мы возили его в клинику каждый день и каждый день нас вежливо встречали, осматривали, ставили капельницы, искренне беспокоились о его здоровье. Да, в данной клинике не всегда много свободного времени для записи, но это и не огромная вет.лечебница, где принимают много докторов, поэтому нужно стараться записываться заранее.
Матвей Глебов
Больше в эту клинику не ногой! Не смотря на приветливых и отзывчивых врачей и администраторов, лечение оказалось бесполезным. Но все по порядку. Стало плохо домашнему питомцу, рано утром привезли его на осмотр, врач мужчина его осмотрел, выписал капли, сказал что если симптомы не пройдут привозить ещё раз. В этот же день у питомца повторяются те же самые симптомы, собираемся и привозим ещё раз, на этот раз были уже другие врачи, осмотрели, сделали УЗИ, поставили лекарства и капельницу. В итоге поставили уже другой диагноз, но после их процедур питомцу стало по легче. К концу недели ему опять стало плохо, повезли опять, приехали к назначенному времени, на этот раз уже другие врачи, заканчивают с «пациентом», хорошо сидим ждём, но как только подходит наша очередь, они принимают другого «пациента» со словами, что у него тяжелая ситуация и надо срочно им заниматься! У нашего питомца состояние ухудшается, администратор это прекрасно видит и не реагирует. Прождали ещё час до того как нас всё таки приняли, осмотрели, спросили какие симптомы, в итоге сделали рентген и сказали, что питомца надо оставить у них, потому что состояние очень тяжелое и утром обещали позвонить сообщить как он. Утром никто не позвонил, пришлось самим звонить и спрашивать как он. Ответы были не утешительные, ему проводили процедуры, но лечение было безрезультатно. В итоге спустя сутки нахождения нашего питомца в этой клинике, пришлось принимать тяжелое решение о эвтаназии, ведь врачи не могут его вылечить. Мы привезли его живого, а забрали через сутки в мусорном пакете!!! Денег содрали за все очень много, за то что не смогли его спасти, за то что лечение было безрезультатно! Мы остались не только без своего любимого питомца, мы потеряли нашего друга, который доверял нам. Но смотреть как ему больно и как он мучается мы не смогли. Каждый из этих врачей лечил его от разных болезней. В итоге отдана куча денег, а питомца теперь нет в живых!
Екатерина
Здравствуйте. Хочу поделиться своим отзывом о клинике на Балтийской. Наблюдаемся в клинике меньше месяца с котёнком Ричи. Сегодня он,как мне показалось, серьезно травмировал себе лапу. Порода активная бенгальская, поэтому его поведение насторожило меня вдвойне. Кот хромал, а потом вовсе не двигался, вылизывал лапу и громко заявлял о своей боли. Разумеется срочно нужен был рентген. Я позвонила в 18:15, администраторка вежливо ответила мне, что ближайшая запись на 00:00. На что я вопрошающе удивилась, объяснила ситуацию и попросила принять нас в ближайшее время. На что получила ответ "Ну ваш кот же не умирает". Уважаемые сотрудники клиники Вега, я понимаю всю тяжесть вашей работы, такое механистическое отношение рано или поздно настигает каждого специалиста, но отвечать таким образом считаю недопустимым. Кроме того, я допускаю, что ближайшие 6 часов врачи могут принимать животных в более тяжёлом состоянии, и тем не менее, настаиваю на этической подготовке сотрудников. Моего кота не посмотрели, чтобы делать заключение о тяжести его состояния. С благодарностью и уважением к врачам, но в вашей клинике мы наблюдаться больше не будем.
Emilia Tkachenko
Сегодня надо было кошке подстричь гриву под нижней челюстью. Возможно, я не так объяснила. Но в итоге кошку изуродовали. Уважаемая клиника, уберите из списка ваших услуг позицию "стрижка". Либо замените на "бритьё под ноль клочками". Фотографии "до" и "после" прилагаются. Прежде чем приступать к манипуляции с животным, обсудите с владельцем, один ли результат вы планируете получить.
Александра Сербай
Как же я рада, что рядом с нашим новым местом жительства есть Вега! Круглосуточная клиника со всем необходимым оборудованием: рентген, узи, лабораторией, а главное, с замечательным врачом - Екатериной Викторовной Фуртиковой. Будучи волонтером, у меня богатый опыт общения с ветврачами, и Екатерина Викторовна - одна из лучших, кого я встречала! Тщательный и внимательный подход, знания, системное мышление и сердечное отношение к пациентам и их людям- все это проверила неоднократно- за последний месяц обращалась трижды со своими питомцами и всегда получала квалифицированную помощь и быстрое решение наших проблем. Спасибо вам большое! Фото счастливых пациентов прилагается 😊
Оля Андреева
Огромная благодарность и лучшие пожелания Дарье Константиновне и девушке-ассистенту за их правильно выбранную профессию!Наш котик проглотил ручную иглу и рентген показал, что она в желудке. Обзвонили порядком 10 клиник по городу, везде предлагали полосную операцию по извлечению иголки от 9 до 14 000 рублей. В клинике Вега ничего не резали, а при помощи эндоскопа достали иголку, не повредив при этом ничего котику и за неполные 7000 рублей!!! Девушки, от всей нашей семьи желаем вам процветания в вашей работе и благодарных клиентов! Спасибо.
Елена Е.
Большое спасибо Дарье за быструю работу, оперативную постановку диагноза и прекрасное отношение к нашему питомцу и его хозяевам!)
Демид Соколов
Если вы планируете обращаться в эту клинику - выбирайте врача. Пара опытных врачей (их фамилии встречаются в отзывах), остальные - вчерашние студенты, либо жестокие грубияны (Карпов), либо некомпетентные неуверенные (Седюк). В последний раз моему нервному коту не смогли нормально взять кровь, долго делали узи, в итоге терпение кота лопнуло. Диагноз не поставили, прописали Онсиор, который, как я потом узнал, нельзя принимать на пустой желудок (кот не ест). В итоге лечимся в другой клинике, коту стало лучше.
Елена Першина
Я и родственники обращались в эту клинику много раз, с разными животными. Вначале Александр Михайлович спас лапу молодой кошечке, которую подобрали с запущенным остеомиелитом, и про которую "сам" Козлов сказал "только ампутация". Александр Михайлович провел остеосинтез, и кошка теперь практически не хромает! С тех пор ходим в эту клинику и всем говорим, что с костями - это точно к Тарееву. Еще пожилому псу с онкологией он провел операцию, улучшившую качество жизни и подарившую ему еще полгода полноценного существования. Со своими кошками я до сегодняшнего дня обращалась сюда только с анализами и на УЗИ. Это единственная клиника в окрестностях, где делают очень быстро анализ даже очень малого (меньше 5мл) количества. Это было важно для меня как для хозяйки кошки с мочекаменной болезнью. Но наблюдала я её в другом месте, уж так исторически сложилось. Сегодня, к сожалению, мою 15-летнюю кошку пришлось усыпить. И это был кошмар. Нам с ней "посчастливилось" попасть на дежурство Карпова, как я сейчас понимаю. Он и его ассистентка были грубы и со мной, и, главное, с кошкой. А я, осознавая, какой стресс для нее катание по клиникам, не могла развернуться и уехать в другое место, то есть мы оказались буквально в заложниках. Наверное, я была не самым удобным пациентом, т.к. в течение суток 3 раза записывалась на эвтаназию и 2 раза отменяла. На то были причины. Да, наверное, не самое приятное - усыплять кошку в конце тяжелой смены, в 6 утра. Но если не хочется этого делать, откажите по телефону, а не срывайтесь на пациенте, тем более в такой момент. Я была шокирована отношением врача и ассистента. Врач был против моего присутствия рядом с кошкой. Животному в стрессе важно присутствие хозяина, и обычно ветеринары это только приветствуют, но не в этом случае. "Женщина, выйдите, вы пришли за услугой, вот и не мешайте нам ее оказывать". Я была категорически не согласна с этим требованием и осталась. Держать он мне ее тоже не позволил. Позже, после того как все было кончено, объяснил, что в вены обезвоженного животного трудно попасть, и ассистент лучше знает, как подать лапу, но в моменте было только хамство без аргументов. "Уйдите, я сказал". Объяснил бы сразу - не было бы конфликта, нашли бы решение. А главное - с кошкой его обращение и ассистентки было тоже совершенно бесцеремонным, а ведь она была в тяжелом состоянии, когда даже легкие прикосновения причиняют боль. Наркоз он вливал с силой, под напором, наверняка это тоже добавило боли. В общем, плюс один - все было достаточно быстро. Но я уверена, что грубость врача и наши с ним споры добавили страданий и без того несчастному и испуганному животному. От ассистента были претензии в стиле "Вы ж в другой клинике наблюдаетесь, вот и ехали бы туда, что сюда-то поехали?" Я даже не знаю, что на это можно ответить. А когда я в конце сказала, что ожидала более бережного обращения с животным, она мне ответила "а че вам тут было не бережного"? Просто нет слов. Я мало кого из врачей знаю в лицо, и поначалу по фотографии подумала, что нас принимал Тареев. Удивилась его хамству и, зная о нем совсем другое, пыталась оправдать его для себя. Поблагодарила врача и ассистентку, думала, что я просто чего-то не знаю. Может день у них был тяжелый, может еще что. Но сейчас, посмотрев фото всех врачей, понимаю, что это был Карпов, который, судя по другим отзывам, действительно хамит хозяевам и бывает груб с животными. Я считаю такое поведение врача совершенно недопустимым, особенно при эвтаназии тяжелобольного и страдающего питомца, когда важны не таланты хирурга, а умение облегчить последние минуты. Поставила бы 5 по прошлому опыту, но сегодняшний опыт был поистине ужасен. Буду теперь жить с виной, что доверила в последние минуты свое любимое животное такому человеку. Это моя кошка, моя ответственность, и не первый опыт усыпления в клинике, и жесткость врача меня ошарашила. Я знаю, как это должно происходить, точно не так.
Лида Лидина
Две звёздочки ставлю за чистоту в клинике и за приветливую девушку-администратора. Все остальное впечатление испортил доктор Карпов. Совершенно не умеет общаться с людьми, призрительное, надменное отношение! Я бы и не поехала сюда сроду с другого края города, приехала сюда только потому, что прививка делается заводчицей. Задала доктору простой вопрос по поводу недовеса котёнка по породе, на что мне сказали - а с чего Вы вообще взяли, что он у Вас породистый!? Вы меня извините доктор, но так отвечать людям нельзя! В общем не советую этого доктора. Про клинику ничего сказать не могу. Но ревакцинацию будем делать в другой клинике.
Полина Игнатенко
До этого дня всегда верила в клинику, но сегодня познала полное разочарование, от колита до панкреатита в карту записали… Если захотите прийти в клинику - к любому кроме доктора Седюка.
Павел Никифоров
Большое спасибо за чуткость, отзывчивость и профессионализм! Мне понравилось как врачи оперативно, квалифицированно и душевно оказали первую помощь и дальнейшее лечение кошке Белке. Отдельная благодарность лечащему врачу Юрию Геннадьевичу и администратору Наталье Павловне, которая порекомендовала лапароскопию. Кошка бодрая и веселая уже через несколько часов после операции. Без воротника и прочих повязок.
Тимошенко Елена
От всей нашей семьи выражаем огромную благодарность Тихоновой Ольге Юрьевне за профессионализм и любовь к животным. 5 августа мы привезли нашу кошечку Элю с опухшей передней лапой,у кошечки оказался абсцесс, Ольга Юрьевна удалила, вычистила все четко и быстро,рассказала и показала как правильно промывать ранку, под каким наклоном.Сейчас все уже у кошечки позади, бегает и больше не хромает. Спасибо большое!
Ирина
Много лет со своими животными и с подобрашками обслуживаемся в этой клинике. Александр Михайлович Тареев один из лучших врачей, с которыми сталкивалась в этой сфере. Низкий поклон, благополучия и процветания и здоровья доктору и всех благ клинике.
АлексАлекс
Хотела бы выразить благодарность всему персоналу клиники и лично врачу Тарееву Александру Михайловичу (проводил оперативное лечение) и Ревкову Николаю Викторовичу (проводил первичный и повторный приемы и назначал терапию) за своевременное вмешательство в запущенную, благодаря неверному диагнозу в другой клинике, ситуацию с воспалительным процессом наружного слухового прохода. Марс быстро оправился от операции и теперь живет и радуется, и радует своих хозяев. Всех благ и процветания!
Татьяна Хохлова
Все отлично! Лечила своих кошек в этом филиале.Проблема с зубами была. Персонал доброжелательный. Все рассказали ,объяснили. Мергер Татьяна Анатольевна -доктор замечательный. С пониманием и знанием дела относится к своим мохнатым пациентам. Спасибо Вам огромное,Татьяна Анатольевна и всему вашему медперсоналу.
maklushka
Добрый вечер !Никогда не пишу отзывы ,но здесь меня уже взяла злость ..обратилась я в больницу 14 июля с жалобами своей собаки мопса Жулика ,у нас болели ушки ,не было аппетита и я заметила красные пятна на лапках !По рекомендация я записалась к дерматологу Ревкову Н.В , врач осмотрел нас полностью ,взял анализ крови ,и мазок из уха.Выявились проблемы,повышенные лейкоциты ,отит ,и бактерии в ушках ,на что нас посадили на диету определенного корма ,выписали антибиотики ,назначили промывать ушки и капать лекарства .Мы пришли домой ,Жулик отказался есть этот диетический корм ,остальные манипуляции мы выполнили !На следующий день ,утром собака опять не ела ,я позвонила в клинику ,мне сказали купить другой корм ,на минуточку его нигде нет,только под заказ !либо кормить его насильно !Вечером 15 июля ,я опять звоню в клинику и прошу подсказать мне чем же накормить Жулика ,ведь он уже не ел сутки..На что мне администратор говорит ,что я не правильно пытаюсь накормить свою собаку ,и вообще она манипулирует мной !и для собаки нормально не есть вообще 3 суток ,я как незнающий человек успокаиваюсь ,и думаю на следующий день точно поест и все в пределах нормы ,раз мне сказали это в клинике !Утром 16 июля Жулик опять отказывается есть ,но пьёт антибиотик уже три дня на голодный желудок ,меня это уже начало напрягать ..Я опять звоню в клинику ,и спрашиваю ,что мне сделать ?Перезвонив ,мне сообщили,что нужно прийти на биохимию ,ведь мне об этом сказал врач !Но врач ,мне на приёме 14 июля сказал ,неделю лечимся ,приходим на запись и если ситуация не стабилизируется ,то делаем биохимию и берём заново мазок ! В итоге ,я поругалась с администратором ,так как дезинформация идёт с разных ракурсов ! Минут через 10 мне перезванивает врач Митрофанова А.Н ,я опять объясняю ,что случилось и спрашиваю совет ,как быть в такой ситуации ?Моя собака не ест ,но при этом пьёт антибиотик !Разве это нормально ,он не посадит так себе печень или желудок ?на что она отвечает ,не сравнивайте собаку и человека и вообще для собаки нормально не есть более 2 суток !!!я начала возмущаться ,на что она с насмешкой мне отвечает ,почему вы вообще звоните по телефону ?А не записываетесь на приём ?вот запишитесь ,тогда вам все скажем что делать !А то ,что я постоянно к вам ходила и моя собака у вас наблюдалась ?это не считается ?помочь мне не усугубить его состояние ?ведь я была записана на приём 21 июля на повторный приём к Ревкову ! Вот так потом наши животные и погибают ,от таких опытных врачей ,и очень хороших ассистентов ! В итоге ,обратившись к другое место ,Жулик сегодня поел три раза за день !Всего лишь навсего ,нужно было нам помочь с кормом Теперь ваша клиника ,упала в моих глазах.К вам больше не ногой ,такое свинское и халатное отношение оттолкнуло к дальнейшему лечению у вас ! Единственное ,что могу написать хорошее ,это что у вас есть два ответственных и чутких врача .Это Ревков Н.В и Мергер Т.А
kim k
Что за ересь? После операции коту (Митя) оставили его у вас в стационаре и уехали на три дня. Сегодня звоню узнать, как у кота дела. Администратор не в курсе, сказала, что врач перезвонит. Два-три часа никто не перезванивает, набираю сама. Администратор по прежнему не в курсе, старается у кого-то уточнить. Потом отвечает: кот нормально, так же, как и поступил, пьёт и ест самостоятельно. Шта? Он и так но и пил самостоятельно. И нормально это как? Спал отёк? Открылись глаза? Или так же? Или хуже? У всех разное понятие нормальности. Администратор мнётся и не может ответить на мои вопросы. Зовёт к телефону "ветврача" Седюка Юрия. Который так же не может вообще ничего внятного сказать и только усугубляет мое состояние тревоги за кота. Во-первых, он не знает, обрабатывают ли коту глаза!!! Шесть-восемь раз так-то надо. Спрашивает, что я имею в виду под "отрабатывать". Вы что, серьезно?! 1000 рублей сутки стационара и то ли обработали, то ли в клетке забыли. Во-вторых, он сказал, что отёк это нормально. Но я его не спрашивала об этом. Я спросила спал ли отёк, открылся ли глаз от третего века. В-третьих, конкретно этого "врача" к моим животным прошу не подпускать на пушечный выстрел. Уже не первый раз он свою "компетентность" демонстрирует. В итоге. Мы сейчас в другом городе. Примчаться и забрать не можем. Я на нервах: оставили, блин, специалистам, животное. Что с ним, если от администратор, ни ассистент не в курсе, что надо делать и что делали с оставленным котом. Эта единица - оценка клинике и чтобы Администрация обратила внимание на организацию работы вет.стационара. Я оценку потом исправлю. Если с котом, конечно, не произойдёт беды. Карпов, Мергер, Жуйков - отличные специалисты, не подводили в лечении моего кота и собаки.
Анна Тищенко
Редко пишу негативные отзывы, если не нравится - просто обращаюсь в другие места. Но в данном случае не смогла побороть желание высказаться, которое возникало у меня после каждого посещения доктора Карпова. Таких посещений было 4. После первого раза зареклась к нему попадать и стала уточнять при записи, кто будет принимать. Иногда забывала это сделать, и абсолютно каждый раз уходила с ужасными ощущениями. Первое. Человек очень грубый к людям и животным. Причем с порога, без повода. На повышенных тонах, как с дураками разговаривает. А уж если начать с ним дискуссию, то может и голос повысить и нахамить. Второе. Бумаги - в приоритете. Не начнет осмотр пока не заполнит все возможные бумажки. В сочетании с грубостью к хозяину и отсутствием доброты к животному, вызывает ощущение полного пофигизма к своей работе. Третье. Работа на выкачивание денег. Визуальный осмотр делать отказался, сказал, что нужно за него заплатить. Попросила просто посмотреть глаз - не поднялся с места, начал сразу нагонять ужас, предлагать красить глаз. Да вы сначала просто взгляните - надо ли его красить? Может, мне вообще показалось и там все нормально? Но нет, это телодвижение должно быть оплачено. В итоге посмотрела ассистент. Если уж на то пошло, обследование и лечение своего кота я буду проводить не у Вас точно. Четвертое. Из нескольких посещений сложилось стойкое ощущение сомнительной компетентности. Например, пытался набрать мочу у котенка, предварительно увидев на узи, что пузырь почти пуст. Видимо тоже, ради денег. По роду деятельности часто бываю в вет клиниках вижу много врачей. Такого отношения не видела никогда. Отзыв написан для тех, кто будет обращаться в Вегу. Руководство, конечно, возразит, что все пункты субъективны. Да, это так. Но когда из раза в раз одни и те же субъективные ощущения - это кое о чем говорит. Можно списать на "злого пациента" или попробовать трезво оценить ситуацию. Также добавлю, что "единица" - конкретному врачу, не всей клинике.
Святая
Как потерять драгоценное время своей кошки? Здесь. Обратились с плохим состоянием кошки. У нас не взяли даже общих анализов крови. Прописали глобфел (доказан неэффективностью, святую водичку как сказали другие врачи) и капли в глаза. А проблема крылась глубже, сделав анализы крови мы бы поняли, что у коши страдает печень и сердце. А капли в глаза и бад тут не поможет. Доктор сказал, что если что сразу звоните. Позвонила на след день утром. А доктора и нет. Но состояние ухудшается. Если врач не дал личного номера, передайте вы (администратор), что нам делать? «Передам, врач будет вечером на смене». В течении дня тишина и вечером тоже. Позвонили только на следующий день днём, оперативно конечно. Но уже не нужно.
K V
Хочу сказать огромное спасибо персоналу клиники за их помощь, за поддержку и советы! Честно скажу, привезла пса в ужасно запущенной состоянии с проблемой, которую никогда не видела в своей жизни - огромная гниющая венерическая саркома. Долго лечились, были моменты, когда я была совсем в отчаяньи, что не помогает, но... Прошло уже 2 месяца после завершения лечения - и от болезни осталось лишь напоминание в виде пары маленьких шрамиков! Песель "отожрался " до 14кг, жизнерадостен, активен, совершенно не беспокоится ни о чем и хвастается здоровым писюном, подставляя пузо для почесушек:) Михаил Андреевич, огромное спасибо Вам за помощь, за то, что на стояли на медиуаментозном лечении, хотя я в панике думала, что проще "все отрезать", и привет Вам от Малыша :)
Светлана
Хорошая Клиника, всегда все вежливые, на все вопросы отвечают обстоятельно. Сколько обращались, всегда проблему решали.
Оксиджи
Оставляла тут отзыв хороший когда то.... НО теперь даже не рекомендую обращаться к Жуйкову. Мало того что нам поставил 2 неправильных диагноза( благо сама разобралась и в другой клинике помогли, кстати когда умирала моя первая собака, диагноз поставила ей потом я , читая форумы, а доктор вообще не обратил внимания на эти симптомы) , но еще и с недавнего времени возникло ощущение что идет прям выкачка денег с хозяев. Причем разговаривала уже с двумя людьми, у которых такое же чувство. Кстати говоря , когда у меня умирала первая собачка, меня еще и обманули , приписав 2 укола вместо одного, правда когда я заметив дома перезвонила, мне сказали что ошиблись и все вернут. Вернули конечно, но тогда я как то поверила и списала на ошибку. А послушав несколько людей по поводу вытаскивания обреченных животных(которых так и не вытащили), поняла, что там теперь реально поставлено все на бизнес(( Очень печально(( Фамилия начинается на Б. Номер заканчивается на 8217.
polemonium
К врачам претензий пока нет, а вот к администратору... 28 апреля были на приеме, пришлось долго ожидать, собралась очередь, мы зашли на 45 минут позже назначенного времени (ну, это можно понять, всякое бывает - срочный пациент или что-то еще). Но администратор вообще не обращала внимания на посетителей! Полчаса я тупо простояла с довольно увесистым животным в руках - сесть было некуда; причем в верхней одежде - как потом оказалось, вешалка все-таки есть, но она спрятана в таком углу, который сразу и не увидишь... Администратор увлеченно занималась какими-то своими делами, на вопросы не отвечала - просто смотрела сквозь людей и все! Когда посетители стали выражать недовольство задержкой - ничего не объяснила, не извинилась, полный ноль. Вроде бы это мелочи, но профессионализм администратора имеет огромное значение. Человек, встречающий посетителей - это лицо клиники. Было очень неприятно.
