Отзывы (58)
Назад3,7
Оставить отзыв
Petr Ignatov
Добрый вечер!!! Наша благодарность за оперативную помощь коту. Очередная походка погулять закончилась дракой, но благодарность нашим врачам за спасение!!!
Katrin
Клиника понравилась , моего песика осматривала врач Марина Анатольевна, у неё хорошая энергетика , она внушает доверие , очень внимательная ! На следующий день пришли ещё на узи , и на повторный приём , был выставлен диагноз , и назначено лечение ! Сотрудники клиники доброжелательные! Спасибо !
Екатерина Бойченко
Хорошая клиника, приветлевый персонал. Экстренно потребовалась операция по удалению матки у кошки, обзвонив все клиники в городе, поняла что цена вопроса мне встанет около 10к, таких денег у меня в данный момент не было, тут наткнулась на объявление данной клиники и решила позвонить, у них эта операция стоила в 2 раза дешевле и запись была день в день. Приехала, кошку осмотрели, подтвердили диагноз и тут же забрали на операцию. За 20 минут все удалили, предлагали посмотреть на то, что было удалено, но я привыкла верить на слово, да и спать охото по ночам без кошмаров. Пока ехали домой кошка начала отхожить от наркоза, через 4 часа кошку отпустил наркоз и она даже поела. Спасибо огромное что не остались равнодушными, за демократичные цены и хорошую операцию.
Keti777
Позвонили,записала нас на прием очень вежливая девушка оператор,проконсультировала по ценам и нашей проблеме. В назначенное время и дату мы были на месте. Пришлось подождать,так как врач задерживался с вызова. Ждём.... После прихода доктора подписываем договор,при этом выслушивая куча претензий по поводу нашей кошки. Но почему же Вы забываете,что это ВАША РАБОТА!!! Настроение испорчено.... Кошки сделана операция,восстановилась хорошо 🙏 Но осадок после общения.... Будьте добрее!!! Обращусь ли ещё,скорее да,чем нет. Договор 1351
lera_k_00
Добрый день. Хочу выразить благодарность за регулярно проводимые акции по кастрации животных, мы практически все посетили и всегда качество на высоте!!! Огромное спасибо еще раз и побольше таких мероприятий, а то очень сложно стало записываться... Хотелось бы отдельно поблагодарить хирургов которые оперировали моих котов, но к сожалению не запомнила их имен, но все равно еще раз огромное спасибо и думаю многие ко мне присоединятся!!!
Надежда Брюханова (Вершинина)
Забыла, в своем предыдушем отзыве, выразить благодарность мужчине, который работает в клинике ( не знаю его имени). Только он там разряжал обстановку, был очень вежливым и внимательным. Спасибо Вам огромное!!!
Надежда Брюханова (Вершинина)
2 декабря 2018 года привезла по записи кошку на стерелизацию. Это был третий день льготной стерелизации!!! Только поэтому можно сделать скидку на не очень вежливое отношение медперсонала. Многие из нас приехали из разных районов города по-раньше, чем были записаны. Расположиться с питомцами практически там негде, поэтому кто-то стоял в корридоре. Из операционной вышла девушка (врач или медсестра, к сожалению, не успела прочитать ее бейджик) и сказала что мы все здесь мешаем. Выйти и ждать на улице в -20 ?! Нас приняли почти на час позже , чем мы были записаны. Я, конечно, понимаю, что бывают разные ситуации, но ждать столько времени, заранее записавшись, не очень хочется. Животные все волнуются, так же как и их хозяева. Хочу так же отметить тот факт, что перед нами на стерелизации была собачка, которая очень сильно скулила и слышать ее писк лично для меня было жутко. Так и хотелось спросить , ее что на живую уже зашивали?! Моя знакомая несколько раз со своими питомцами обращалась в Ельцовку на льготную стерелизацию, она сказала, что животные только дома отходят от наркоза. Мне принесли кошку, которая начала уже отходить от наркоза, сказав что это хорошо. Но учитывая то, что нам ехать до дома минут 20, моя Мурка начала уже в переноске в машине так скакать, что мы еле еле доехали. Однако хочется отметить тот факт, что в клинике чистота и порядок. Только хочется, чтобы персонал был повежливее.
Ира Шевердина
Добрый вечер! Хочу выразить ОГРОМНОЕ человеческое СПАСИБО врачам - Ткачевой Марине Анатольевне, Паровой Алёне Сергеевне и всем девочкам ассистенткам за чудесное спасение моего кота!!! Немного из моей истории: 4 ноября я обратилась в клинику со своим котом - Тимой, который отравился комнатным растением. Кот был в тяжелом состоянии, лечили его 5 дней, но организм кота отказывался бороться. Шансов на выживание практически не оставалось и я подписала документ на усыпление. Решение это далось мне очень тяжело. Через 8 дней мне позвонили из клиники и попросили придти, подписать какой-то документ. Когда я пришла, мне вынесли моего кота живого и идущего на поправку!!! В клинике я была просто в ступоре, а дома эмоции накрыли с головой и дети не поверили своим глазам, ведь мы с ним распрощались неделю назад... Оказалось: врачи, отступив от всех правил, при минимальных шансах на выживание, решили бороться за жизнь Тимы до последнего. 8 тяжелых дней капельниц, уколов (я об этом ничего не знала!). И у них всё получилось! Когда стало очевидно, что кот идёт на поправку, мне позвонили. Не устану благодарить их за спасение любимого кота. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ! P.S. Обращаюсь к хозяевам домашних животных: верьте в добро, не теряйте надежду и берегите своих питомцев!
самая счастливая
Позвонила в клинику 5 ноября уже перед закрытием, спросила как лучше прийти завтра по записи или нет. Милая девушка ответила,что приходите так к 9.00. Было бы сказано! В 9.00 06.11.2018 мы стояли у закрытой двери. Пришла какая-то девушка, и открывая дверь клиники,в 9.10 (!!!) спросила по записи мы или нет. Я ей напомнила о себе,что звонила вчера. На что мне она ответила,что придется подождать,т.к врач будет не раньше 10ч. Это как?? Часы работы с 9ч до 21ч. Мы пошли в клинику Друг. Благо, рядом,т.к замерзли уже порядком!
Татьяна Тищенко
Добрый день！ Беда привела меня в эту клинику！ Моей собаке потребовалась срочная операция и повод был наисерьезнейший - разрыв матки и перитонит. Без операции нельзя！ Меня приняла Марина Анатольевна-главный врач клиники. Все было организовано быстро, четко, и очень по-человечески！ Уход за собакой прекрасный（пришлось два дня лежать в стационаре）. Медсестры очень тепло относятся к своим хвостатым пациентам. Марина Анатольевна была на связи и я получила полную консультацию о течении болезни и о дальнейшем уходе. Операция прошла блестяще！ Собаку вернули к жизни. Сейчас все замечательно！ Здесь очень грамотные, высококвалифицированные специалисты！ Огромное спасибо！
Серёжа Галухин
хорошая ветклиника,привел своего собакена,хвост загниваться начал,сделали все,обработали и вот уже прошло месяц где то,все отлично,взяли за это приемлимо,в общем доволен как слон
lizza.94
Добрый день. Скажу честно, отзыв пишу первый раз в жизни, опыта в этом нету так что сильно не пинайте! Раньше и читать не читала и писать не писала, чуток устаревшая. Честно, была удивлена наличием отрицательных отзывов об этой ветеринарной клинике, эти люди наверное никогда не были в ветеринарной клинике Друг, где постоянно хамят, грубят, я даже слышала как разговаривают с пациентами матершинными словами, разводят на деньги в прямом смысле слова!!! Мое знакомство с ВЕТЕРИНАР 54 состоялось еще давно, около 2 лет назад, я лечила кошку от отравления, слава богу все хорошо, мы живы и здоровы и растем и гуляем и т.д. И сейчас пользуюсь услугами, правда переехали они чуть дальше, но все равно хожу и сижу в очереди, но профилактика важнее всего. Отдельно спасибо Марине Анатольевне, и всегда выслушает и посоветует и скажет что дешевле и что обязательно сделать, а что подождет! Сейчас видела еще магазин и ветеринарная аптека у них открылась так теперь я точно постоянный клиент буду!!! Ставлю 5 балов только потому что нет 10, ну а если что не так написала то извиняйте, еще раз спасибо огромное всему персоналу клиники!!!
Маша Шестакова
Я уже писала положительный отзыв, дошло дело и до отрицательного. Надеюсь, многие сделают выводы и не поведут своего любимца сюда. Была очередная акция и я решила ею воспользоваться, конечно, понимаю, что делаете скидки, но разводить людей! Стерилизовала тётину кошку, курильского бобтейла. Она ни разу не была вязана с котом. Когда её "резали", то вышла врач и сказала, что у кошки воспалена матка (видимо, расчет был на то, что человек в такой ситуации расстеряется и ему некуда будет деться, как согласиться, и им это прекрасно удалось). В конечном итоге, через некоторое время рассказала тетя своей знакомой эту историю, которая ответила, что такого быть не может, после чего я спросила у своего знакомого ветеринара, который ответил, что такого быть не может. Больше к вам ни ногой, ни лапой.
Irina Grehova
Хочу поделиться новой вет. клиникой на ОбъГЭСе, сначала были на приеме ветеринара , девушка врач толково все объяснила , назначила лечение. А сегодня ходили на чистку зубов, за что обоим врачам большой РЕСПЕКТ. Наша мелкая собачонка вертелась, крутилась, рычала , кусалась, держали все! Спасибо большое за терпение и понимание! Процветания вам !
irissa
Накануне майских праздников наша бесстрашная чихуахуа Тяпа разрезвилась и вступила в неравный бой с противником из другой весовой категории (раз в 10-15 больше), не по злобе, нечаянно но противник не рассчитал силы и у нашей Тяпы выпал глаз, в прямом смысле, конечно не совсем , но из глазницы выпал и язык от шока стал синим. Мы примчались в клинику, на спасение глаза я и не надеялась, главное спасти собаку (язык синий, глаз висит еще и в голове дырка). Но доктор Марина все сделала на высшем уровне (поставила глаз на место, зашила и т.д.. ранка на голове тоже оказалась небольшой) и дала правильные рекомендации и несмотря на праздники специально приезжала в клинику , чтобы нас осмотреть. В итоге 9 мая сняли швы и уже к вечеру мутность глаза прошла и он стал ярким, блестящим и самое главное смотрящим и видящим ))). Спасибо огромное, раньше не писала сглазить боялась, но теперь все хорошо. Как хорошо, что мы попали в вашу клинику. Здоровья, успехов и благополучия всем сотрудникам и их семьям!!
Валерия Зайка
Ставлю оценку 5. Дружелюбный персонал, вежливые. Привела котика на кастрацию, сделали все просто замечательно. Было бы больше таких врачей как Анастасия Сергеевна и Марина Анатольевна.
Ольга
Хочется сказать огромное спасибо врачам клиники "Ветеринар 54" !!! Благодаря их профессианализму и своевременному вмешательсту я стала "бабушкой"😊. У моей Микуси родились двое прекрасных щенков. И мама и детки чувствую себя прекрасно!!! Спасибо огромное Марине Анатольевне и Анастасии (не помню отчество)
Инга Рымарева
Хочется сказать слова благодарности сотрудникам ветеринарной клиники. Персонал и обслуживание на 5+. Очень чуткие, внимательные и заботливые. Грамотные рекомендации. Ни каких навязываний услуг, только то, что необходимо. Мой кот идет на поправку только благодаря профессиональному и внимательному отношению докторов этой клиники. Миллион наших благодарностей всем кто причастен к выздоровлению нашего котика. Я точно теперь клиент только клиники ВЕТЕРИНАР 54
Кира Ларионова
у меня восточно-европейская овчарка, несколько раз обращался в данную клинику и проблем не было, отношение в целом неплохое. Но при вызове ветврача на дом, а именно Мирошниченко Екатерину, у меня осадок скажем так остаётся очень нехороший. В связи с тем, что я на работе и не могу присутствовать лично, по телефону со мной девушка разговаривает с претензиями, в плане того, что, зачем вы меня вызвали у вас хорошо всё с собакой, якобы только отвлекаете, но извините конечно-я оплачиваю вызов! Сегодня я вновь вызвала ветеринара на дом, для того чтобы сняли так называему Корону ( ухо одно не встало), нужно было всего лишь разрезать лейкопластырь и обработать ушко. С учётом того, что это щенок (6месяцев) очень активный и изворотливый, нужно было оценить ситуацию и подобрать соответствующие инструменты. Врач же взяла скальпель (хотя были предложены ножницы) и повредила ухо щенку. Кровь не могли долго остановить, весь коридор в крови, поставили ей инъекцию для остановки крови, за что ещё и потребовали в конце деньги. Поэтому никому не посоветую данную клинику именно для вызова на дом.
Сергей
Буду еще долго себя ругать за то что обратился в данную клинику. Надо было сразу уходить когда при мне произошел следующий диалог двух сотрудниц клиники (1-врач которая позже будет кастрировать мою собаку. 2-вторая сотрудница): 2. Держи сертификат (дает лист А4 на которым крупно сертификат остальное не разобрал). 1. Я прошла обучение?! Расскажишь что там было. 2. Хорошо расскажу но я не на всех темах была. Я работаю в энергетике и у нас часто так, отправляют одного на обучение а он за энное колличество сдает экзамен, в результате без отрыва от основной работы энное колличество персонала имеют удостоверения. Это неправильно, я считаю это ЗЛОМ и стараюсь прятать такие липы, но мы работаем с мертвым железом. Сдесь же живые создания, это ЗЛО в кубе. Далее собаке ставят укол, проходит минут 10-15 она стоит на ногах как пьяная. Врач осмотрела ее вкалола второй такой же. Прошло еще 10 минут, собака уже лежит но не спит. Врач посмотрела и говорит: отнесу в операционную и там добавлю наркоз. Минут через 10 врач вышла из операционной и говорит что собака спит, сейчас приступим к кастрации. И тут началось: через минуту из операционной начался сначала тихое поскуливание, затем все громче и громче и изредко потявкивание и голос врача которая пыталась голосом успокоть собаку. Через 10 минут врач вашла и на руках вынесла собаку которая была в сознании и ее била дрожь. На мой вопрос почему собака в сознании был получен ответ: что после начала операции собака очнулось, добавлять ей наркоз было опасно т.к. и так уже большая доза введена, вы не расстраивайтесь так даже лучше т.к. легче будет отходняк от наркоза!!! Это какой то ужас. Т.е. или не умеют пользоваться наркозом или используют полное г.... а не наркоз. Остается надеяться что этот "наркоз" имел хотя бы местный эффект, хотя судя по потявкиванию из операционной я в этом не уверен. Не знаю как это в дальнейшем отразится на собаке но психику ей наверняка испортит: ОПЕРАЦИЯ ПРОВЕДЕННАЯ В ЭТОЙ КЛИНИКЕ, БЕЗ ОБЩЕГО НАРКОЗА.
Маша Шестакова
Здравствуйте. В этой клинике я была не раз. В первый раз это был день акции, когда со скидкой стерилизовали и кастрировали животных. Утром водила котенка(всё прошло хорошо), днем собаку на чипирование(сняла звезду на неопытность молодых), девушка с первого раза не смогла вставить чип, но Марина Ткачева исправила всё. Хочется ей выразить огромное спасибо за терпение, т.к. я заваливала вопросами В контакте. Вторая история о посещении данного места. У меня у кошки опухла щека, стояла жуткая вонь изо рта, меня очень сильно это напугало и на след.день поехала с ней в клинику. Был там только один врач, она не до конца определила проблему и сказала прийти вечером, когда будет другой врач(Марина Ткачева). Огорчило то, что пришлось кошку вытаскивать 2 раза из дому, а для неё это стресс. Но, вопреки всему, моей кошке помогли. Сейчас мы её дома лечим, потом снова к вам. Теперь только к Марине Ткачевой). Спасибо большое💖
Игорь Павлович
Добрый вечер. Хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам ветеринарной клиники за организацию благотворительных или как правильно сказать социальных проектов по организации льготных операций по кастрации и стерилизации животных. Самое главное что все операции без потери качества работы, убедились в этом уже не первый раз. Где вы еще найдете кастрацию кота за 490 рублей, а стерилизацию кошки за 990 рублей??? И кто пишет что тут полный обман и разводилово, могу сказать что это вранье... Тут лечат и по очень очень доступным ценам. Еще раз большое спасибо и я точно останусь Вашим клиентом надолго!!!
k41
Здравствуйте! Столкнулась с «разводиловом» данной клинике на очень простом примере. Надеюсь, кто-то почитает и послужит уроком, если надумают сюда обратиться (Софийская-12/1). Чтобы понять, сколько нам с котиком обойдется визит сюда, я заранее позвонила, уточнила стоимость. Была названа сумма – примерно 150 руб (в зависимости от веса кота может быть чуть выше). Я радостно отреагировала «Всего-то? Ну тогда мы едем к вам!» Приехали. Нам поставили укол, посоветовали сменить капли и только после всего, когда кот уже укутался для похода домой, «выкатили» сумму в 525 руб! На мой законный вопрос, откуда такая сумма, сказали, что ПРИЁМ стоит 400 руб, остальное за укол. На вопрос, почему про стоимость приема ни слова не сказали по телефону, было сказано «ну Вы же понимаете, что приём платный!» (в два голоса отвечали Ткачёва Марина и Парова Алена). А они не понимают, видимо, что я для того и звонила, чтобы узнать траты на визит! Начали отпираться – мол, «Вы спросили цену укола, мы Вам назвали». Но это не так, на самом деле, описав проблему с котом, я спросила: «Может, нам прийти к вам? Сколько нам это всё будет стоить?» И что считать «приёмом за 400 руб» - то, что они глазами посмотрели на грязные ушные палочки, которые принесла? Что посоветовали мне другие капли (видимо, у них должна была купить)? А может, то, что я сама держала кота во время укола? Диагноз был известен ДО посещения данной клиники. Сам укол поставили так умело, что во время вливания шприц соскочил с иглы, это нормально? Я отказалась платить за прием (траты, о которых меня не предупредили ни по телефону, ни по приходу в клинику), сказала, что заплачу только за укол. За укол взяли тогда 200 руб (ребят, может, у меня с математикой что не так? 525 – 400 = 200?!) Я попросила сообщить мне название препарата, который ввели коту, Марина резко ответила, что «Нет, мы Вам не сообщим!» На вопрос «Почему?» ответила: «Мы такой информации не даем». Как это не даете, я только что оплатила укол и имею право знать, что вкололи моему любимому животному!!! Тем более, что ему потребуется повторный укол, а в «Ветеринар 54» еще раз идти желания нет. Потом Марина позвала начальника, он вел себя абсолютно адекватно, выслушал проблему, предложил написать письменную претензию, которую они рассмотрят в течение 5 дней и сказал, что название препарата мне, само собой, сообщат. Пока писала претензию, Алена, находившаяся тут же, продолжала пререкаться, утверждая, что она корректно отвечала по телефону и бросаясь фразами типа «Ой, да пишите че хотите!». В общем, очень, очень рекомендую руководству данной клиники пересмотреть качество обслуживания, иначе постоянных посетителей у вас быть не может! Клиент имеет право знать сумму заранее (еще при предварительном диалоге по телефону, а уж по приходу в клинику вообще само собой), а не после всех процедур.
wadusss
Добрый вечер. Мой отзыв будет и критикой и благодарностью. Во первых сразу оговорюсь, что очень долго являюсь клиентом сначала, Выездной ветеринарной службы, а теперь еще и клиентом непосредственно Ветеринарной клиники, так как живу недалеко от ОбьГЭСа. Правда, мне помогли и спасли многих животных (имею склонность помогать собачкам и кошечкам), но особая благодарность за мою собачку Грету, спасибо за операцию по удалению матки (была диагностирована пиометра). Я не знаю каким бы был результат откажись я от операции, даже думать не хочу, но точно знаю что сейчас наша собачка чувствует себя отлично. Большое спасибо сотрудникам стационара, я каждый день звонил на протяжение недели и спрашивал про состояние, надоедал своими вопросами, спасибо за терпение. А почему Вы скажете оценка 4 и в чем заключается критика, так я поясню. Очереди блин там есть и наверное не кончатся никогда, а еще нет возможности рассчитаться картой (нету такого терминала), только наличные... Еще раз большое спасибо, буду и дальше Вашим клиентом!
evgeniy5008
Во все черные списки адскую ветклинику ВЕТЕРЕНАР54 (Софийская 12/1) Может кто слышал о сбитой собаке у димитровского моста в прошлое воскресенье, была большая огласка в крупных группах города Новосибирска. 1. Забрали собачку с места происшествия и повезли в ветеринарную клинику, по пути сделали рентген в другой клиники для того что бы понимать что с собачкой. Врачи сделали рентген таза так у собачки не шевелились задние лапки. Получили рентген и повезли собаку в клинику ВЕТЕРЕНАР54. Привезя собачку сотрудники клиники "врачи" её недообследовали, не назначили ни каких дополнительных осмотров, УЗИ,рентгенов, не взяли ни какие анализы, основываясь только на одном рентгене который был сделан в другой клинике "врачи" клиники ВЕТЕРЕНАР54 решили что у него перелом костей таза и сделали операцию. Пёс пробыл у них делю, когда его забрали, его состояние насторожило. Решили поехать к неврологу в Бест (ветклиника). В последствии чего оказалось что, У собаки БЫЛ СЛОМАН ПОЗВОНОЧНИК в двух местах!!! 2. На следующий день после выписки, сдали кровь на анализ, лейкоциты в крови 30000!!!собаку выписали из ВЕТЕРЕНАР54 на гране сепсиса, заражения крови!!! На вопрос как отслеживались состояние собаки после операции, ответили ПО ТЕМПЕРАТУРЕ. 3. Во время операции на костях таза, его кастрировали не согласовав это с людьми которые привезли собаку! Люди принципе были не против кастрации, но псу и так тяжело, и это кастрация все усугубляет!! Шов после кастрации с гноем и жиром вывернутый наружу, выглядит это ужасающе. По словам "врачей" ВЕТЕРЕНАР54, кастрировали его, по показаниям, на яичках была гемотома. "Врачи" должны были согласовать данную операцию! 4. Под главным швом на бедре, образовался мешочек с гноем. 5. Импланты, которые ему установили (за 40000 рублей!!) со слов нынешнего лечащего врача не предназначены для такой кости в принципе! И закреплен каждый имплант только одним винтом,а должно их по хорошему быть 12!! Итог, в субботу собаку забрали из этого гадюшника, а сегодня ему делают операцию по удалению этих идиотских ни кому не нужных имплантатов, что бы вычистить гной! Потом ему предстоит операция на позвоночник. Псу после операции "врачи" ВЕТЕРЕНАР54 не поставили даже катетер для отвода мочи так как пес был весь мокрый, потому что был пропитан с ног до головы собственной мочой. Выписку о лекарствах и процедурах сразу не дали, хотя люди просили, позже выписку скинули по WhatsApp. Оплачивали операцию дистанционно, т.е. переводили на карту, чеков тоже не дали. Сегодня разговаривали с директором ВЕТЕРЕНАР54 по его мнению на момент выписки все было прекрасно и просто идеально, а сепсис, гнойные мешки и сломанный позвоночник у него появились после того как его забрали. Напомню что после выписки из ада под названием Ветеренар54 , собаку определили на стационар в Бест,где он сейчас и находится. ЛЮДИ!!!!!! По вышеизложенной ситуации задумайтесь стоит ли вести свое Любимое животное в эту чудовищную клинику.
