Отзывы (508)
Назад4,4
Оставить отзыв
mariayudakova26
Хочется выразить большую благодарность вашей прекрасной клинике. У щенка был парвовирусный энтерит, мы приехали в «Ветлекарь» с целью стационарного лечения. Принимала нас в тот день врач Сергеева Екатерина (надеюсь, не ошиблась с данными), на приеме еще раз подтвердили энтерит, осмотрели, все подробно объяснили и обсудили. Далее мы в течение недели каждый день приезжали навещать малыша. Лечение от энтерита долгое и не самое простое, но вы спасли нас, и мы очень за это благодарны. Малыш чувствует себя лучше с каждым днем, и мы очень рады, что нам повезло попасть именно к вам. Спасибо огромное всем сотрудникам за грамотность, вежливость, ответственность и любовь к работе! Желаем процветания вашей клинике.
Иван Петрович
Качественно. Быстро. Рекомендую
Виктор Андрейчук
ОГРОМНОЕ СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ ВСЕ НА САМОМ ВЫСШЕМ УРОВНЕ КОТИК НЕ МОГ СХОДИТЬ в туалет все сделали ,успокоили тревожного хозяина .
Ирина Жемолоцкая
Выражаю благодарность Инге Сергеевне. У котика была высотная травма, сразу нашли подход к котику, провели все необходимые обследования, поставили лекарство, дали дальнейшие рекомендации и успокоили тревожного хозяина 🙏
Tess
Очень люблю эту клинику. Уже 5 лет посещаем её со своей первой собакой. Наблюдаемся у Булаевой Натальи Николаевны. Были на приеме и у Тетерина О.А. Ничего плохого не могу сказать. Сколько раз обращались, всегда была оказана профессиональная помощь, начиная с прививок и стрижки когтей, заканчивая какими-то болячками (то ушки чешутся, то глазки текут, то хвостик перестал стоять 😀, то жидкий стул и т.д.) Правда, в последнее время не так часто уже появляемся в клинике, так как пёс наш вырос и окреп. Приезжаем только на прививки. Совсем недавно решились на вторую собаку. Взяли на днях щенка. И на третий день пребывания дома он сломал лапку. Ну, не уберегли(( сама до сих пор удивляюсь, как с такими ответственными хозяевами произошел несчастный случай с малышом? Ну, это всё отступление. Теперь про саму ситуацию. Перелом случился вечером в 21.00. Сразу же позвонили в Ветлекарь (другие варианты даже не рассматривали, так как это наша родная клиника). Нас оперативно приняли на Кропоткина. Врач Карпова Маргарита Григорьевна. Доктор быстро сделала снимок, поставила правильный диагноз: перелом кости голени, сделала обезболивание и дала малышу таблетку. Сразу же записала нас к хирургу-ортопеду на следующее утро на 9.15. Врач была очень внимательная, делала всё чётко и быстро. На следующее утро мы уже мчались на прием к Исмагилову Евгению Викторовичу. Доктор сделал ещё раз снимок в двух проекциях, подтвердил перелом и предложил два варианта лечения гипс или остеосинтез. Мы однозначно выбрали второе, так как это наиболее эффективно в нашем случае. Через несколько минут нашего пёселя взяли на операцию, а вечером мы его забрали. Щенок был в прекрасном настроении, уже не кричал, как поросёнок и даже пытался опереться на сломанную лапку. Огромные слова благодарности Вам, Евгений Викторович!!! Настоящий профессионал. Так всё доходчиво рассказал нам об операции, дал рекомендации по дальнейшей реабилитации, отвечал спокойно на все наши вопросы! Низкий Вам поклон! Сегодня 4-ый день после операции. Наш малыш весел и бодр. Конечно, мы его ограничиваем пока в движении. Впереди ещё снятие скоб, а потом пластины. Но, мы даже не переживаем, так как наш пёсель в надежных руках Евгения Викторовича!
Евгения
В эту клинику обратилась впервые и попала к доктору Инге Сергеевне. Были у нее на приеме с кошкой. Доктор сразу определила причину недомогания питомца. Поставила диагноз. Успокоила хозяйку)) и назначила лечение. Также очень порадовал высокий уровень сервиса в клинике. Приняли вовремя, сразу же сделали все обследования. Огромное спасибо доктору за бережное отношение к питомцам и к их переживающих хозяевам. Всем рекомендую эту клинику за профессионализм врачей, уютную атмосферу и хороший сервис.
Наталья Бородина
Огромное спасибо Галине Сергеевне от самоеда Афины! Доктор очень внимательная, обследование сделали, причину нашли, лечение назначили, пролечились, сейчас все хорошо! Очень благодарны!
Оксана Воздвиженская
Девушка по имени Мария самая невежливая сотрудница сферы предоставления услуг в принципе. После пятиминутной попытки выйти с ней на контакт и выяснить интересующие меня вопросы, она не стала мне облегчать помощь в выборе шлейки со словами «я знаю столько же, сколько и вы». При этом другая администратор три дня назад сказала что я могу замерить параметры собаки и мы поймём подойдет ли шлейка или нет. Если бы я могла письменно передать интонации ответов Марии, было бы еще более понятно, почему я психанула.
Анабель
Клиника хорошая, много лет обращаюсь за помощью и советую другим. Хочу обратить внимание управление клиники на администратора, которая работала 8 мая на Красном проспекте. Женщина не вежливая, не приветливая что по телефону, что вживую. Почувствовала себя у окна регистратуры в муниципальную больницу😄 Обращаешься в клинику и так не с радостным настроением и ещё эта грубоватая дама-кассир.
Леся Украинка
Врачи, бесспорно, хорошие. Но… по телефону отвечает девушка, которая слова знает, но значение неизвестны ей. Я отправила дочь купить послеоперационную попону. Поинтересовалась у девушки, какой размер попоны подойдёт для мейнкуна весом в 6-7 кг. На что мне девушка сказала, что я должна измерить диаметр кошки в районе живота. Видимо, мне нужно было разрезать для этого кошку, а девушка, зная формулу длины окружности, вычислит необходимый размер. Смех да и только. В конце концов мне надоел этот бред и дочь спокойно купила в другом месте попону, где мне сразу сказали, что это размер номер 2.
Самуил Маршак
Ходим часто с животными к вам! Особо хочется отметить врача Викторию Ивановну! Врач не только отлично знает ответы на вопросы про животных и их не дуги. Но и всегда подходит к делу по-человечески. Виктория Ивановна, спасибо вам!
Elena Romanova
Здравствуйте всем! Хозяйка Тимоши и Тимоша, поздравляет С Днем ветеринарного врача, врачей ветеринарной клиники ВЕТЛЕКАРЬ! Совсем нелегкая работа: Весь день больных лечить животных. Ответственна она, полезна И очень часто безвозмездна. Хозяева вам благодарны, Хотя у них различны нравы. Спасли вы им однажды друга, Работали вы без испуга. Желаю вам, ветеринарам, На отдыхе лететь к Канарам, Побольше навыков и знаний, И исполнения желаний! Я хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ветеринарной клиники ВЕТЛЕКАРЬ! Ваш замечательный, добрый, любящий животных коллектив делает чудеса для наших питомцев и их хозяев. Хочу выразить огромную благодарность врачу-ветеринару Бурлаку Дмитрию Игоревичу, провел сложную операцию на кишечнике, все прошло успешно, собака восстановилась, долго решались на операцию, но нам повезло, и мы безмерно счастливы! Хочу выразить огромную благодарность врачу-ветеринару Човганюк Виктории Ивановне, за невероятную человечность, тактичный подход, чёткое разъяснение и рекомендации по нашей проблеме. Желаю Вам всем больших удач, здоровья и процветания! Пекинес, Тимоша.
Наташа Веточкина
Спасибо огромное Дмитрию Игоревичу за операцию!!! Джем очень быстро поправился, шовчики маленькие аккуратные!!! Очень понравилась клиника!!! Доктору с добрыми глазами шлем привет, и желаем успехов и радости в его непростом, но очень нужном деле 💙
Кристина Клецкина
Выражаем благодарность Исмагилову Евгению Викторовичу. Обратилась в Ветлекарь по рекомендации коллеги, а оказалось что еще и попала к лучшему врачу. Евгений Викторович очень внимательный, честный врач. Совесть мучает, что без благодарности по мимо оплаты приехали, но я Желаю вам ( надеюсь вы это прочитаете) , чтобы ваша любовь к работе, вознаградилась вам по полной 🙏🏼 кот Морис тоже передаёт вам благодарность огромную. Мы всего час как дома, а он уже активничает, как молодой ( покушал, в лоток сходил и когти поточил). Лечение: удаление зубов (флюс), чистка зубов под наркозом, рентген.
Анастасия
Вежливый персонал, обращались к Тетерину ОА , очень грамотный специалист.
beast05
Просто лучшая клиника в городе. Жаль нет невролога, КТ и МРТ. Но разговор не об этом. Однажды моему ушастому другу неожиданно стало плохо, как назло ещё и вечером. Время было 7 с чем то и я начал в срочном порядке слёзно просить клиники меня принять . И только ветлекарь на Красном Проспекте откликнулись на мою проблему и экстренно согласились нас принять, но сразу, честно предупредили что УЗИ до 8. Мы приехали в 19-55 и девушка на УЗИ терпеливо нас ждала и грамотно и профессионально , а главное не торопясь делала УЗИ (хотя она вроде до 8). После УЗИ она подробно все рассказала и показала на экране компьютера . Потом мы пошли делать рентген. Опять все четко и по делу. Знаете.... Такого трепетного и нежного отношения я не видел. Даже в какой то момент пожалел , что я не собака ))) Оставили собакена на стационар с тяжёлым сердцем , утром нам подробно рассказали, что с собакой и подробно описала курс лечения. Вечером второго дня мы пришли на консультацию к врачу и забрали своего радостного песеля. Когда я поехал покупать лекарства оказалось , что требуемой дозировки нет и я позвонил в клинику. Удивительно, но мне перезвонила наш врач и подробно рассказала как принимать лекарство и какую дозировку купить. Отличная клиника, с отличными сотрудниками с нежным и трепетным отношением к животным и их хозяевам )))) Спасибо большое за вашу неоценимую помощь. Привет от бигля Никиты :-)))
person
Замечательная клиника, большое спасибо нашему врачу Сидоровой Наталье, всегда чуткая и отзывчивая, видно, что любит животных. Кастрировал котика хирург Исмаилов Евгений, котик был крипторх, переживала, врач хороший перед операцией все объяснил, успокоил, операция прошла успешно. Котик здоров.
Ира )
Замечательная клиника, большое спасибо нашему врачу Сидоровой Наталье, всегда чуткая и отзывчивая, видно, что любит животных. Кастрировал котика хирург Исмаилов Евгений, котик был крипторх, переживала, врач хороший перед операцией все объяснил, успокоил, операция прошла успешно. Котик здоров.
onishhuk71
Обратились в клинику Ветлекарь, по рекомендации, нам был нужен хороший кардиолог.Човганюк Виктория Ивановна оказалась именно тем, самым лучшим, внимательным доктором. Ее профессионализм поражает, она детально разложила проблемы моей собачки Греты, и я поняла, что она будет жить(я неделю жила в ужасе от того, что жизнь моей девочки подошла к концу), добрая ,отзывчивая Виктория Ивановна, как же я рада, что попала к Вам на прием! Всем рекомендую эту клинику, этого врача!!! Удачи, процветания, здоровья Вам и вашим пациентам! С уважением Онищук Светлана Валентиновна.
Анна Никифорова
Были в декабре с котиком, посмотрели, сказали 11 лет уже старенький не мучайте животное лучше усыпить. В итоге пропили таблетки, уже конец марта, кот жив здоров и прекрасно себя чувствует. Если вам, что то рекомендуют, лучше проконсультироваться в ещё одном месте!!
Анастасия Кузнецова
О работе врачей ничего сказать не могу, отзыв скорее об организационном процессе. Нужно было поставить собаке прививку от бешенства, записалась по телефону, сказав администратору, что нужна вакцинация от бешенства (подчёркиваю) - всё ок, записали. Перед этим обзвонила ещё несколько клиник, там сразу сказали, что вакцин именно от бешенства у них нет, то есть мой запрос был всем понятен. Приезжаем в клинику, и нам говорят, что от бешенства вакцины сейчас нет, то есть мы приехали просто так 💁🏻♀️ Очень весело покатались с собакой на такси туда-обратно)) Просьба к руководству клиники - все понимают, что сейчас с вакцинами проблемы, ну сделайте так, чтобы администраторы уточняли и проверяли наличие, это сэкономит время и нервы всем. И ещё хотелось бы отметить, что территория у входа очень грязная, везде какой-то мусор, бахилы в лужах валяются 😢
Ирина Николаева
Быстро поставлен диагноз питомцу, оперативно обследовали шпица, доктор Галина Сергеевна. Осмотрела, почистила железы, ответила на все вопросы, назначила лечение. Однозначно, рекомендую клинику и доктора. Спасибо!
Vika
Спасли мою собачку в клинике на красном проспекте 169/1 , а прошли мы за два дня 3 клиники где нам не смогли оказать помощь! Привезла я ее ночью уже с высокой температурой , нас встретили сразу оказали помощь ,собака была под наблюдением до утра и уже утром и хирург Ольга Анатольевна и все врачи быстро смогли определить причину и успешно прооперировали , это лучшая клиника из всех что мы были , видно что доктора профессионалы и действительно лечат ! а не навязывают ненужные услуги как это делают во многих других клиниках города
Мария
Добрый вечер. Подошло время вакцинации котика. Котик у меня с циститом идиопатическим, вот буквально осенью было обострение, котику очень несладко пришлось и обошлось мне в приличную сумму денег, а вакцинировав перед этим двух других котиков другой вакциной, от которой они потом болели, я поняла что нам точно нужен Нобивак, который ставим уже 7 лет. Поскольку в городе проблемы с наличием вакцины Нобивак от бешенства и вирусов, то пришлось сесть на телефон, обзванивая все клиники подряд в поиске Нобивака, нашла в Ветлекаре и записалась на вакцинацию. При записи мне девушка озвучила сумму 2500 рублей. При том, что связь была не очень, и позже я перезвонила и уточнила ещё раз сумму и мне ещё раз подтвердили, что сумма 2500 руб. На сайте клиники также сумма была обозначена 2500 руб., это я уже после записи посмотрела. В назначенное время мы приехали на вакцинацию. Нам поставили вакцину, но на кассе сумма уже оказалась 2800 руб. На моё замечание, что мне было сказано 2500 руб. и на сайте тоже 2500, девушка на кассе вежливо сказала, что не знает почему мне так сказали, на сайте устаревшая информация почему-то, и вообще раз врач выставил сумму 2800,значит 2800 и будет. Это конечно не последние 300 руб. в моём кошельке, я не стала спорить и оплатила. Почему в колл-центре не знают стоимость вакцинации? Почему на сайте устаревшая информация? Поставила оценку 4, потому что, услугу мне конечно оказали, вакцину поставили, какая и требовалась. Просто как-то неприятно стало от такой ситуации. Я впервые была в Вашей клинике, я конечно не зарекаюсь от повторного посещения, надеюсь что это было просто недоразумение. А на сайте стоимость вакцинации и на сегодняшний день 2500 руб.
Elena Shashkova
Спасибо! Обращаемся не первый раз, всегда качественно, доброжелательно, недорого.
Маргарита
С утра криворукая пролила молоко на пол, так как сломана створка в холодильнике, псын поспешно вылизал пролитое. Так же около 9 утра съел корм. Через пару часов решила сделать кофе и поняла, что молоко за сутки скисло на нет. Весь день наблюдала за ребенком: стул не учащенный, чуть разжижен, рвоты не было, активность в норме. Не ел, но я и не заставляла. Пил достаточно. Ночью проснулась от звука рвотных позывов, на вид-голодная рвота. Но испугали звуки в животе. Такое ощущение, что там ураган, а в урагане маленькие котята пищат. Время на часах 2:30. А еще и увидела последнюю порцию стула со слизью розоватого цвета, подумала, что кровь. Хоть я и сама врач, но человеческий, тут я уже испугалась) Позвонила в нашу клинику -время ожидания а очереди около 2 часов. А я молодая мать в панике. Ищу клинику ближе к дому с адекватными отзывами, так и попали в Ветлекарь. По телефону, как оказалось, наш доктор, сказал, что пациентов нет, никто не записан, можете приезжать. Что мы и сделали. Такси привезло прямо к зданию - вывеска яркая, не потерялись. Дверь была закрыта на ключ, но вывеска была «открыто» и был звонок по типу домофона. Администратор дверь открыла почти сразу, предложила бахилы и пригласила заполнить документы. Практически после этого нас пригласил молодой врач, если не путаю - Никита Сергеевич. Он собрал анамнез, измерил температуру и вес, пропальпировал живот и лимфоузлы, осмотрел слизистые. Диагноз предварительный : гастроэнтероколит. Поставил укол противорвотного (аналог нашего метоклопрамида) с помощью ассистента. Предупредил, что щенок может быть беспокойным и плакать, но это состояние продлилось буквально пару секунд после манипуляции. Из рекомендаций - антибиотик (думаю, не секрет, что магазинное молоко портится не без участия бактерий. При Том, что реально портится, а не превращается со временем в простоквашу), смекта и контроль состояния: если будет и дальнейший отказ от еды-капельница. Как я увидела в аптеке, антибиотик этот идет в больших флаконах, а нам ,по весу, нужно на весь курс всего шприц раствора. Доктор развел его в дозировке для приема внутрь, принес раствор и инсулиновый шприц, чтобы было удобно дозировать препарат дома. И на этом отпустил домой (за это не снизила оценку, признаюсь честно. Но это даже не 4, а 5 с минусом) без рекомендаций по кормлению, но ,повторюсь, я понимаю, что должна быть какая-никакая диета. Щенок на сухом корме для здоровых собак, он от него отказывался сам, да и при любой форме кишечных расстройств рекомендуют облегченное питание. Купила мягкий корм и паштет с пометкой gastrointestinal для щенков, им и накормила. И тут возник вопрос, а собаке то сколько быть на этом питании. Да и стула не было. Появилось беспокойство, но не такое, чтобы мчаться в клинику. Тогда я позвонила администратору и попросила доктора. Взяли мой номер и перезвонили минут через 20. Эти вопросы я задала уже девушке-ветеринару (к сожалению,имени не запомнила). Меня дополнительно проконсультировали и успокоили. Как итог: бодрый игривый гиперактивный пес со здоровым аппетитом, рвоты нет, поноса нет. Рекомендациям будем следовать до конца лечения. Спасибо большое Никите Сергеевичу за оперативность, мое душевное спокойствие и адекватное лечение и доктору, которая нас консультировала. Ну и, конечно де, администратору, которая передала просьбу перезвонить врачу. И спасибо дежурному администратору, которая с порицанием отнеслась к тому, что я забыла взять деньги, уехав из дома. Никаких косых взглядов и упреков. Надеюсь, по болезни к вам больше не попадем😄 но если вдруг случится экстренная ситуация, будем сразу звонить вам👏🏻 Еще раз спасибо от Ромула и его бестолковой беспокойной матери
tatyana.i2017
Спасибо большое вам за всё что Вы делаете! Я просто не перестану благодарить всех сотрудников данной клиники. Это люди с большим сердцем! Хочу просто обнять при каждой встречи доктора Викторию Човганюк! Даже во время своего отпуска отвечала на все письма на электронной почте! Всегда внимательно выслушает все страхи по поводу моего питомца , всегда скорректирует лечение ! ! Каждый день благодарна , что обратилась когда то к вам! Желаю , чтоб вылечили как модно больше своих пациентов
Надежда )
Хорошая клиника. Удобно что находится рядом с домом. Пришлось обращаться экстренно, поздно вечером, приняли без проблем и предварительной записи.
o.zero o.zero
Ночью собака стала тяжело дышать, слонялась из угла в угол с высунутым языком, не могла продышаться. На фоне аспирационной пневмонии приняли решение срочно ехать в ветклинику. Перед этим связались по телефону, нас проконсультировала терапевт. По приезду нам быстро оказали необходимую помощь. Вернувшись домой собака просто отключилась после нескольких бессонных ночей. К моему удивлению в клинике, где мы проходим лечение, на тяжелое дыхание даже не обратили внимание, а надо было всего лишь прочистить нос. Очень приветливый персонал, удобное расположение клиники, стационар, диагностика и большой ассортимент вет товаров.
Oksana Kazodoi
Хотим выразить искреннюю благодарность ветеринарному врачу-хирургу клиники "Ветлекарь" - Исмагилову Евгению Викторовичу. 18.01.2023 г. он успешно провел двойную операцию по одновременной мастоэктомии (удаление гряды молочных желез), в связи с новообразованиями, и стерилизации нашей кошечки Симы (9 лет). Благодаря высокому профессионализму Евгения Викторовича операция прошла отлично, без осложнений, а послеоперационный период - спокойно, без воспалений. Шов был снят врачом на приеме 02.02.2023 г. Как на этапе "до", так и на этапе "после" операции врач подробно рассказал о состоянии питомца, о наркозе, о процессе вмешательства, послеоперационном уходе и течению заболевания, детально проконсультировал по всем возникшим вопросам. Особенно хотелось бы отметить профессионализм Исмагилова Е.В., очень умелые руки хирурга, широкий уровень знаний, а также чуткое отношение к питомцам и доброжелательность к их владельцам. Также отметим, что ранее обращались к Исмагилову Е.В. в "Ветлекарь" по другим вопросам питомцев и все прошло отлично, а в 2019 г. он дважды успешно оперировал мою собаку работая в "Энималз". Когда врач поменял место работы, то мы последовали за ним, открыв для себя "Ветлекарь". Зная врача уже несколько лет, уверенно можем сказать, что он обладает изумительными профессиональными и личными качествами. Рекомендуем ветеринарного врача Исмагилова Евгения Викторовича и клинику "Ветлекарь", в дальнейшем мы продолжим обращаться именно к нему.
Виктор Шустов
Забрал сегодня из клиники на Красном собаку после операции.Пока все замечательно.Впечатления от клиники - только положительные.Персонал доброжелательный, видно, что на самом деле любят животных.Особый респект и уважуха доктору Бурлак Дмитрию и девочкам - ассистенткам.Спасибо вам,добрые люди ,успехов в профессии и процветания" Ветлекарю" !Хозяин долматина Маруси - Шустов Виктор Сергеевич.
Ирина Кислицкая
Приятный, отзывчивый персонал. Всё быстро, грамотно. Спасибо
Галина Ухань
Стерилизовали кошку, через несколько дней испугаламь,т к было покраснела шва,врач принял нас без предварительной записи,оказалось все в норме, кошечка жива без осложнений
