Сандра 6

10 июня 2023 г. 16:31

Олеся Ивановна очень чуткий, внимательный ветврач. Мы очень довольны. Всегда успокоит. Лечила нам уши.

mmm-marishka

7 июня 2023 г. 11:08

Здравствуйте. Моя претензия не к клинике в целом, а к конкретному врачу или врачам, потому что в первом назначении один врач, во втором другой и отношению к обязанностям: Сердцева Виолетта Андреевна и Наровская Анастасия Евгеньевна . 21.05.2023 года в клинику отвезли котенка с улицы. Ветеринарный врач поставила диагноз герпес. 22.05.2023 года были сданы пцр, котенка забрали на передержку с рекомендациями по промыванию глаз, закладыванию мази и курсом антибиотика. 24.05.2023 года самостоятельно стали звонить в клинику, чтобы узнать результаты, т.к. они не были высланы. Оказалось, что еще 23.05.2023 года обнаружена панлейкопения (кошачья чумка). Смертность среди котят при Панлейкопении близится к 100%, она очень заразна и смертельно опасна, но обнаружив вирус, нам о нем не сообщили, не говоря уже о срочной смене лечения. Было предложено приехать снова на прием, к лечению прибавили Тилозин. Тогда я позвонила сама, как опытный куратор. Уточнила у оператора, почему лечащий врач не проявил никакой заинтересованности в спасении жизни котенка, поставил в корне неверный диагноз, не сменил курс лечения и еще мы должны приехать для смены лечения (хотя траты на анализы и прием уже составили около 10000 рублей). Дежуривший врач со мной разговаривать не стала, на следующий день мне перезвонила Наровская А.Е., уточнила симптомы и предложила ничего не делать, т.к. панлейкопения себя не проявляет, а то, что гноятся глаза, вялость- это же мелочи, так и оставим. Естественно, после такого отношения к животному было уже до звонка принято решение обратиться в другую клинику. Там сразу поставлен уже по осмотру диагноз кальцевироз, о чем явственно говорили язвы во рту. Назначено корректное лечение и уже через 5 дней котенок в прекрасном самочувствии. К клинике претензий не имею, но таким врачам ни за что свое животное бы не доверила. Абсолютно халатное отношение, безразличие к маленькой жизни и непрофессионализм.

Yunna Korikova

3 июня 2023 г. 12:53

Несколько лет назад у кота были проблемы с зубами, образовался свищ, и гной шел из носа, все вылечили и забыли. Тут воспалился глаз, записалась, пришли, я рассказала о прошлом лечении. Никто не стал втюхивать лишние анализы, рентген, УЗИ, посмотрели рот, да проблема снова в зубе. Сделали операцию по его удалению, все почистили, вечером кот уже требовал еды и вообще был очень активен. Сейчас как будто ничего и не было, бегает, веселится. Спасибо вам!

Irina Vinograd

5 мая 2023 г. 23:19

Отзывчивые врач и медсестра! Спасибо что приняли ночью, оказали помощь!

Екатерина Шаповалова

14 апреля 2023 г. 18:15

Выражаю ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Карповой Маргарите Григорьевне 🥰🌺Благодаря ей у нас появились чудесные 4ре хвостика ( шпицульки ).Так же врач все объяснила , по уходу и за мамочкой и за детьми, все было расписанно подробно и четко( и это правильная работа , берите пример все !!!🐾 И потом у меня были вопросы в последующие деньки я звонила тк сами понимаете приехать проблемно и деток не бросить новорожденных и всегда были ответы , я Очень благодарна Вам Маргарита Григорьевна ), а в другой бы просто тупо сказали привозите , записывайтесь на прием ... хотя вопросов 1- 2 которые нормальные врачи и так могут сказать!!! Было экстренное кесорево тк в предыдущих клиниках нам говорили, что родит сама дайте шанс ...Здесь же врач сразу сказала , что у нее узкий таз и маленькая петля , если бы мы сразу обратились Маргарите Григорьевне я избежала всего бы это стресса и потери денег в других клиниках, тк в одной нам делали узи аж 5 раз (для чего не понятно говорили все хорошо развивается и протекает , ждем ... и тянули тупо деньги, и дергали без конца меня и собачку ... ) , так же мне очень понравилась девушка администратор которая работала в ночь с 08.02 на 09.02 тк мы по советам предыдущих начали рожать дома , а потом я поняла , что идет что- то не так, безконечно звонила администратору она мне все рассказала очень приятная девушка даже я чувствовала спокойствие в такой ситуации после диалога с ней, звонилатя раза 4 наверно у меня была паника немного , и она была очень терпеоива и приветлива ,имени не знаю к сожалению (тк ночь я одна собака рожает, стрес большой ..) И мне очень понравилась девушка студенка помогала принимать роды у моей собачки, тоже видно сразу любит свое дело и будет перспективным врачом). Написала отзыв только сейчас тк няньчилась и входила в новый ритм 😊 Я вообще много где была тк то вакцины + кошечка у меня еще есть , но это лучший специалист !!!! - И ЭТО ФАКТ !!!!!☝️ Единственное народу много в очереди( понятно) , и хочется пространства больше👍

Знаю Как-Надо

13 апреля 2023 г. 16:02

Отдельная оценка колл центру... верните, пожалуйста, прежний состав операторов! Мадам Елена не обладает стрессоустойчивостью и, походу, принимая звонки на рабочем месте, общается по личному телефону, да ещё и на громкой связи, а иначе как объяснить ситуацию: Звонила сегодня в 19:35, нужно было записаться на приём с котом, Елена проговорила что Ольга Витальевна принимает на Зорге, но меня интересовали другие филиалы,по ходу дальнейшего диалога я забыла эту информацию и ещё раз попросила посмотреть расписание Ольги Витальевны, она снова говорит "Ольга Витальевна принимает только на Зорге" и следом из динамика её телефона, да так громко: ОНА ПРИНИМАЕТ НА ЗОРГЕ! Вы серьёзно? Елена, Вам надо в регистратуре муниципальной поликлиники работать, там так можно До этого звонила, она же не смогла кота по кличке найти и даже не удосужилась поискать владельца по номеру телефона, а просто сбросила звонок 🫣 данный сотрудник подрывает репутацию клиники и портит рейтинг Что происходит то?

Ирина Булдакова

12 апреля 2023 г. 11:29

Прекрасная ветклиника, благодарю за оказанную помощь моему пёсику! Персонал приветливый, доброжелательный, всё чётко и быстро!

Марина К.

31 марта 2023 г. 17:58

Хотелось бы выразить огромную благодарить за помощь нашему котику. Были в клинике ночью с 27 на 28 марта, оказали первую помощь, проконсультировали, успокоили, оперативно записали к врачу на дальнейшее обследование. Весь персонал максимально доброжелателен и содействовал в помощи. Благодаря таким людям хочется верить в светлое будущее!)

Наталья Львова

18 марта 2023 г. 14:29

Понравилось все,грамотно по делу,до этого обошли 2 клиники и никакой информации, только везде отдавали за приём.

Fire Fly

4 марта 2023 г. 12:39

Добрый день, хотела бы поблагодарить Ольгу Витальевну за внимание, профессионализм и то, с какой любовью и заботой она относится к своим пациентам!!! Она буквально спасла нашего котика! Наблюдаемся у нее уже несколько месяцев, но, в феврале, к сожалению, узнали, что сейчас она переведена в филиал по ул. Зорге... Это далеко ((( У вас все врачи отличные, но хотелось бы что бы вернулся именно наш доктор)))

Bloody Body

1 марта 2023 г. 16:03

Хорошие профессиональные врачи.

Ксения Куаншкалиева

1 марта 2023 г. 7:30

Огромное спасибо Карповой Маргарите Григорьевне , она супер чуткий врач !!! Провела собаке 2 операции, при этом дала рекомендации после посещения в режиме телефонного звонка. А какой аккуратный шов у нас получился, просто благодарность отдельная !!! Теперь только к вам !

Анна Чайка

20 февраля 2023 г. 9:46

Хорошие и внимательные врачи.

Oks Ritter

8 февраля 2023 г. 12:00

Режим работы не соответствует указанному. По факту все врачи в 19.00 ведут последний приём. На время позже не записывают. Какая круглосуточность?

Ангелина Петрова

7 февраля 2023 г. 10:53

Куда пропала Ольга Витальевна?:( Молодой, умный, добрый врач, ходили всегда к ней, сказали что принимает на другом филиале. Хотя все врачи очень хорошие, но привыкли к ней. Добираться трудно, будем теперь ее ждать, когда вернется на этот филиал, надеюсь это случится скоро..

Юлия Федосова

28 января 2023 г. 14:01

Посетили клинику по поводу хромающей кошки. Беспокоились - как всё пройдет, так как она редко бывает у врачей и боится их))). Ну, ничего, пережила)). Принимал Лисенков Дмитрий Олегович, молодой врач. Осмотрел внимательно, сделал рентген, установил диагноз, назначил лечение. Будем теперь выздоравливать. Спасибо, доктор!

bluekit

16 января 2023 г. 10:39

Наконец-то отошла и могу написать отзыв, для будущих владельцев с питомцами. Вся наша история началась в 20 году, котику стало плохо, мы попали к Анастасии Евгеньевне, замечательный врач, ее назначенное лечение для почек помогло, затем неоднократно приходили на сдачу крови и попадали к врачу Олесе Иванове, спасибо ей огромное она заметила, что с сердечком что-то не так и попали мы к врачу кардиологу Виктории Ивановне, это Врач, с большой буквы, которая на своем месте, невероятно чуткая, понимающая, компетентная.., к которой можно обратиться в любое время дня и ночи и она поможет советом, добрым словом, благодаря ее лечению котик прожил еще 3 года, хотя с таким набором болезней не живут. Спасибо огромное Вам всем, за ваш профессионализм, за ваши старания и участие в борьбе за жизнь четвероного друга, что позволили мне насладиться им еще 3 года! На 19 году жизни он ушел, передавал вам привет. Ваш Бусяш!

Татьяна Гайкова

8 января 2023 г. 12:53

Спасибо большое Карповой Маргарите Григорьевне! Врач просто от бога! Вылечила моего котика. Спасибо большое всему персоналу. Вы знатоки своего дела! Дай Бог вас здоровья вам и вашим питомцам🙂♥️

elenslav705

7 января 2023 г. 8:42

Огромная благодарность Олесе Ивановне за профессионализм. Очень сильно нас выручала ни один раз, вся наша кошачья семья наблюдается у неё.

Н П

4 января 2023 г. 9:53

Отличная клиника! Провели сложную челюстную операцию коту! Оказали грамотную помощь! Спасибо докторам! Ночью принимают и неотложно работают с животными!

Галина Березикова

30 декабря 2022 г. 8:15

В ветеринарные клиники, как и вообще к врачам, люди обычно обращаются с проблемой. У нас такой проблемой оказалась хромота на заднюю лапу. Очень понравился хирург Лисенков Дмитрий Олегович- молодой и вежливый, с собакой обходился аккуратно. Но к сожалению не разглядел на рентгене костное образование и затемнение, их увидел более опытный специалист в другой клинике. А так всë хорошо - и отношение к пациентам, и цены.

Игорь Сафронов

6 декабря 2022 г. 14:56

Являемся постоянным клиентами в этой клинике, Женщина на ресепшене отказывала в приеме ссылаясь на то что нет свободного времени, придя через пару минут мы стали настаивать на том чтоб нас приняли, ибо очень переживали за своего питомца, врачу отдельное спасибо, что приняли, хоть у кого то есть человечность, надеюсь при следующем посещении будут реагировать более адекватнее на такие ситуации

Виктория Жихарева

5 декабря 2022 г. 7:15

Замечательная ветеринарная клиника! ☺️ Сегодня привозили котика на осмотр, с особой заботой и любовью относятся к животным, все очень аккуратно, стерильно. Сразу взяли анализы, тут же их проверили, поставили диагноз, прописали лечение. Ольга Витальевна - профессионал, отличный молодой ветеринарный врач. Спасибо вам ☺️

Ольга Шмидт

2 декабря 2022 г. 14:54

Сегодня приехали без записи, я думала не примут.. Приняли, рентген сделали, лечение назначили и я успокоилась.. И В итоге оказалось не все так страшно, но переживала, что у собаки что то в горле.. Спасибо, что нашли время!!!

Bird Bird

27 ноября 2022 г. 8:13

Приехала вчера с умирающим попугаем. Женщина на ресепшене отказывала в приёме, ссылаясь на то, что в этой клинике лечат только собак и кошек. Предлагали ехать в другую клинику. На все просьбы позвать врача были отказы. В итоге спустя 5-10 минут, врач сам вышел и принял нас, но время конечно было упущено. Врач попытался спасти птичку, но не получилось. Врачу большое спасибо за попытку! Но женщины с ресепшене просто бездушные! Нельзя таким работать с животными!

Ananas🍍

7 ноября 2022 г. 5:52

Так как операцию провели в клинике по этому адресу, отзыв о ней, хотя наблюдается моя кошка на Красном проспекте. Постараюсь коротко: В один прекрасный день обнаружили в лотке "розовый" наполнитель. Сразу стало ясно что это не норма, повезла кошь на Красный проспект попала к замечательной Наровской А. Е. На УЗИ выяснилось, что кошь возомнила себя моллюском, производящим жемчуг, и успела сбацать в себе два приличного размера камня, далее был выписан рецепт на препарат – попробовали растворить камни без операции. Но не получилось – не срослось, мучить кошку дальше не стала, согласилась на операцию. Попросила записать на самое ближайшее время, получилось на 13.09 и на Кропоткина. Привезла, сдала "на руки" тут же Лисенкову Д. О. – он сразу рассказал, что, чего и как будет. Так же разъяснил по состоянию и дальнейшему лечению уже ПОСЛЕ операции. Очень ему благодарна и зря не послушала и забрала кошку после операции раньше. Он сказал, что лучше её забрать поздно вечером, как она совсем отойдет от наркоза или оставить на ночь. И был прав, надо было мне его послушать) По итогу оставшийся вечер и ночь мы слушали концерт: громкое котячье ворчание (полагаю она меня материла как могла и проклинала всеми котиковыми богами) и хождение по квартире с периодическим вруливанием во все углы, которые можно было найти. Но, на утро это уже была абсолютно адекватная моя усатая подруга) Через 10 дней как положено сняли швы, но уже на Красном. Заживление прошло идеально, хоть разрез был и большеват – что меня повергло в дрожь первоначально при обработке шва, но сейчас его уже почти не заметно. А как только до конца отрастет шерсть на побритых местах вообще будет не понятно, что была операция. Очень-очень нравится, что сразу мне сказали стоимость операции и никаких доплат больше не было и не требовали. Начиталась в отзывах других клиник, как после итоговой оплаты начинается выкручивание что надо ещё по мелочи (а иногда и покрупному) за что-то доплатить. Ещё же сразу после операции отправили камни на анализ чтобы сразу уже понять какие они и как правильно корректировать питание, результат пришел 18 сентября – очень оперативно, спасибо за такие короткие сроки) Уже после получения результата анализа и съёма швов дополнительно консультировались (причём без доп финансовых вливаний что и удивляет и очень импонирует) у Наровской А. Е. – всегда была рада помочь, очень участлива, вежлива и действительно чувствуется что ей не безразличны ваши питомцы. С полной уверенностью могу её рекомендовать всем-всем.

Юлия Багрий

4 ноября 2022 г. 16:19

Спасибо за нашего кота. Вы лучшие. Добрые, чуткие и внимательные!

Ника nika___enot

13 октября 2022 г. 11:31

Срочно вакцину искали по городу, обзванивала ветклиники. Прекрасная консультация и помощь по телефону! А после, уже в клинике милый и отзывчивый персонал. Все здорово) пока отзыв в сторис оставила уже многие написали, что тоже у вас животных лечили, все отзывы были прекрасны😉

Алина Кувакина

21 сентября 2022 г. 13:57

Девушка на кассе совершенно не знает препаратов. Рекомендует совсем не такую дозировку как прописано в инструкции. С уверенностью в том что будет передоз если дать по инструкции

Елизавета Лыско

13 сентября 2022 г. 15:52

Возникла проблема с кошкой. Позвонила в клинику объяснила ситуацию, мне сказали приезжайте вас примут. Приехали. В итоге врач вышел и сказал, что без записи она не принимает. У неё и так работы и без нас достаточно!

Елена Карина

12 сентября 2022 г. 12:51

Спасибо БОЛЬШОЕ девочкам приняли, не отказали несмотря на ранее утро.

Александра Ермолаева

10 сентября 2022 г. 19:18

Долго мы наблюдаемся в ВетЛекаре, и вот, наконец, решила написать... Огромное спасибо терапевту Шараповой Олесе Ивановне! Вет. врач от Бога!!! Собакен мой болеет регулярно (подобран был таким+наследственность, видимо). Постоянно обращаемся именно к этому доктору. Хорошее отношение и любовь к моему псю, лечение помогает 100%, и!!! Вас не пытаются "наячить", как в большинстве клиник нашего прекрасного города, не выдумывают несуществующие диагнозы. Вам говорят по факту!

nastena25

5 сентября 2022 г. 11:31

Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Карповой Маргарите Григорьевне. Собака начала рожать дома, но что то пошло не так, и нам пришлось в срочном порядке искать врача и клинику. ВетЛекарь оказалась единственной клиникой во всем Новосибирске, где нас согласились принять. Маргарита Григорьевна очень профессионально решила нашу проблему и помогла собаке разродиться без хирургического вмешательства. Но это потребовало немало усилий со стороны врача и нашей любимой собаки, но они справились!!!! Теперь мы обладатели 5 прекрасных щеночков. Маргарита Григорьевна, спасибо Вам за чуткость, за терпение, за профессиональный подход и преданность профессии. Мы теперь Ваши поклонники и постоянные клиенты.