Диана Худякова

7 июня 2022 г. 16:23

Хороший зоомагазин, качественное и компетентное обслуживание) Консультант Евгения очень помогла с выбором и посоветовала именно то, что нужно 👍🏻

Наталья Смирнова

7 июня 2022 г. 13:09

Магазин мне понравился, очень хорошее обслуживание.

Женя Пр

6 июня 2022 г. 17:07

Маленькая нарния 💕

AnnaairaAurana

19 мая 2022 г. 14:29

Замечательный зоомагагазин с отличным выбором товаров! Консультанты внимательные и отзывчивые, качество товаров достойное. Плюс широкий выбор специфических товаров для грызунов, рептилий, попугаев и рыбок, а не только для кошек и собак, что, безусловно, тоже плюс! В общем, если вам захотелось купить премиум-корма для собачки или подобрать своей ящерице лампу для баскинга, то здесь вы точно найдете то, что искали.

Дарья Вернер

19 мая 2022 г. 14:21

Всю жизнь мечтала о рыбках и вот решилась купить. Все работники вежливые, компетентные. Сразу же предложили свою помощь в выборе. Особенно хочу выделить консультанта по аквариумистике Дениса. Очень долго выбирали, рассказал и показал всех рыб и помог определиться с выбором. Подобрали аквариум, корм рыбкам, соответственно, самих рыбок. Осталась очень довольна, буду ходить только сюда. Очень рекомендую!

Марина Енина

28 марта 2022 г. 6:05

Только здесь нашла нужный мне корм на развес. Меня всегда все помнят, есть дисконтная система, продавцы чаще всего приятные и приветливые. Но часто меняются ( Надеюсь решится поставка этого же корма в связи с ситуацией сложной.

Мия Романова

9 марта 2022 г. 17:13

Ну что могу сказать ,наглости продавца -кассира нет передала. Я зашла в данный зоомагазин впервые ,поскольку в детский сад необходимо было купить корм для рыбок .Выбрал ,стоимость упаковки составляла 556 рублей ,но на кассе мне назвали цену -880. Я решила ,что я сама ошиблась в ценниках ,поэтому не стала спорить ,а пошла и взяла с прилавка другой корм ! Принесла на кассу вместе с ценником . Девушка пробивает и снова называет цену ,которая также на 60% выше указанной . Причём ,я смотрю на монитор ,а на нем четко высвечивается 556 рублей ! На всё это мне дали одно объяснение -у них ,видите ли ,переоценка была ,но ценники они не успели переклеить . Конечно же ,я не стала ничего у них покупать и другим не советую . Рыбкам же заказала корм в другом магазине ,по адекватной цене с бесплатной доставкой на дом 👌

Ольга Санкаускас

5 марта 2022 г. 9:26

Какое счастье, когда около дома есть зоомагазин… думала я. Первый раз зашли туда. Взяли необходимые товары. Подойдя на кассу, были дико удивлены, когда молодой человек сказал, что все стало стоить на 30% дороже. Мы попросили уточнить стоимость когтеточки (на ценнике 720). Система выдала 880, но молодой человек, посчитав в телефоне, выдал сумму 1000 с копейками. На наше удивление: «почему систему отображает другое», молодой человек ответил: «нереально поменять все ценники в магазине». И ничего, что цена второй раз меняется. «Уважаемый» молодой человек и руководитель данного магазин, ознакомьтесь, пожалуйста, со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Ну естественно, туда больше никогда не зайдём. И никому не рекомендую!

Фёдор Палесский

25 февраля 2022 г. 6:13

25 февраля зашёл в магазин на 10 минут раньше 10 утра. На выческу внимания не обратил, торопился купить собаке пелёнки. Живу рядом, раньше покупал здесь и корм и упряжку для собаки. В этот раз произошёл скандал. Я попросил продать мне пелёнки и отпустить пораньше. Продавец была не очень довольна тем, что должна включить кассу раньше времени. Спросила меня неужели я у себя на работе также делаю, видимо имела в виду, что открываюсь раньше времени. Я ответил, что работаю круглосуточно. Это так - мы часто отвеваем клиентам поздно вечером, рано утром. Я ответил, что лично я считаю сто работать должны все и всегда, не обращая внимания на нюансы. К сожалению мне не удалось сформировать мысль правильно: я имел в виду клиентоориентированность. Ради клиента можно и раньше на 10 что то сделать. Видимо это мое замечание менеджер восприняла как личное оскорбление: персональную директиву, что я приказываю ей работать. Буквально я сказал следующее : «считаю, что все должны работать всегда». Подразумевая всех, и себя в том числе. Жестковато конечно, но мое убеждение, что работая в рамках нашего русского менталитета и без клиентоориентированность ничего хорошего не получишь. Дальше начался форменный скандал. Припомните сложно. Я попросил жалобную книгу. Потом спросил как обратиться к начальству. Помню, что меня критиковали, что я попросил жалобную книгу, а сам не стал писать. Да не стал - ее никто не читает. Напишу напрямую начальству. Далее мне вменили, что я зашёл раньше срока. Я ответил, что Дверь была открыта. Мне выставили претензию, что я обязан смотреть на вывеску и это аналогично ситуации, когда я управляю автомобилем и не смотрю на дорогу. Сомнительная аналогия. В конце Лейла пришёл рослый парень и меня выставили ждать на улицу. Естественно я ответил, что пелёнки мне даром не нужны. С моей точки зрения, позор. Клиентоориентированность выше в Сбербанке. Пойде покупать пелёнки в Сбербанке. Учредитель ИП Братчиков В. В. , вы понимаете, Продолжение в следующем отзыве.

Марина Ильченко

29 января 2022 г. 19:38

Сегодня довелось посетить сие заведение с целью приобрести питомца. Ребёнок очень хотел попугая, самостоятельно накопил денег и вот настал чудесный день. Выбрали значит мы и клетку ( спасибо девушке консультанту , в выборе клетки нам помогла) , выбрали попугайчика ( тут она совершенно не соображала мальчик или девочка волнистого попугая перед ней) Ну суть недовольства в общем то вот в чем.. оказывается в магазине имеется «карта друга», которая стоит 100₽ всего, по которой идёт значительная скидка. Никакой информации о системе лояльности консультант не даёт. Совет тем, кто все же решится что то приобрети- сначала покупайте карту , а затем товар, так как экономия вышла бы не маленькая

Ольга Борисенкова

23 ноября 2021 г. 9:12

Купила рыбок 21.11.21. Сначала всё вроде было хорошо, но в пн утром увидела мёртвую гуппи девочку, а сегодня во вт умер и мальчик. Другие наши рыбы прекрасно себя чувствуют. Что не так с вашими?? И да, не очень приятно было слышать «суровый у вас ребёнок» в ответ на то, что дочка очень хочет разводить гуппи. В чем тут суровость?

Наталья Михайлова

14 ноября 2021 г. 15:54

Зашла с детьми в магазин за кормам собаке, в итоге купили аквариум и все комплектующие к нему ))) советую этом зооцентр! Продавцы отличные: все подобрали , посоветовали, помогли с выбором ! Цены в магазине хорошие , на всем известных интернет-магазинах цены на много дороже ! Рыбок очень много, на любой вкус и цвет ! Выбор на корма и декор огроменный! Довольна системой скидок. -10% даёт хорошую скидку. Теперь я ваш клиент !

Любовь Шаталина

22 октября 2021 г. 15:57

Здравствуйте. Второй год приезжаем за рыбками к вам, берём много. Всегда удивляло то, что продавец ловит в одну ёмкость несколько наименований рыб разного колличества и ни где не записыват. Типо память финаменальная? Решила проверить. Покупала в 2 пакета. В один пакет нам отловили Данио 5 по 80р Тернец 8 по 80р Моллинец 4 по 80р Гуппи самка 10 по 50р Гуппи самец 10 по 100р Меченосец самка 6 по 80р Меченос самец 6 по 80р Коридорас 5 по 80р В другой Моллинезия 5 по 80р Гуппи самка 15 по 50р Гуппи самец10 по 100р Меченосец самка 10 по 80р Меченосец самец 15 по 80р Коридорас 5 по 80р Золотая 4 по 50р Петух 2 по 300р Петух самка4 по 200р Попросила качнуть кислородом, т.к. мне ехать 2 часа. После чего девушка пошла на кассу считать! Как можно было запомнить это всё? Я записывала в телефон. Подошла к ней, и попросила по моей записи посчитать. Предъявила скидочную карту 10% С меня взяли 11169руб Села в машину , отъехав пару км, припорковалась, решила пересчитать. У меня выходила сумма меньше. Вернулась. Попросила пересчитать. Мне без разговоров вернули 1152руб!!!! Ни 100!!200₽!!! А 1152рубля!!!! Это как так интересно??? По дороге в одном из 2х пакетов у меня сразу сдохло 11 меченосцев, хотя они все были из одного аквариума...поездкой я конечно очень растроена(((((

Эмилия Кучерявина

17 октября 2021 г. 8:35

Магазин самый лучший из всех ,каторые есть в городе.Пакупали там эублефарчика ,грамотней чем сдесь нам никто не рассказал как за ним ухаживать ,кормить ,содержать!!!!Кристина ,да и все ребята кто работают очень грамотные в отличии от распиаренной Багиры!!!!

Аня Аня

7 октября 2021 г. 22:29

Персонал замечательный, помогают выбрать нужное питания для всех наших разных и любимых питомцев!!! На следующий год закупаюсь ребята вновь у вас ,привет из Германии))) Вы супер !!!

Про Хожая

18 сентября 2021 г. 19:00

Супер магазин! Обращались уже дважды и еще придем. Очень нужен был террариум для эублефара, причем в наличии, не слишком большой и не крохотный, и при этом за нормальную цену. Обзвонила кучу объявлений на авито и много магазинов, и только когда дошла до Зебры, было очевидно, что надо ехать - террариум там не только есть в наличии -есть еще и из чего выбрать. Приехали, нас проконсультировали, всё подобрали(отдельное спасибо за термоковрик подходящего размера), купили, еще и помогли донести до машины, спасиииибо! В магазине есть всё-всё-всё для самых разнообразных животных. Еще ранее заказывали в магазине сверчков (с яндекс-доставкой), всё четко. Процветания магазину и его работникам, наша эушка осталась довольна)

Игорь Коввль

11 сентября 2021 г. 12:52

Магазин реально супер! Есть все от А до Я! А чего нет всегда можно заказать! Чисто, вежливый персонал!

Черная Фурия

7 сентября 2021 г. 9:31

Часто заходим сюда просто поглазеть на животных и рыбок,но настал момент что пора и нам закупиться для животных)) продавцы очень милые и отзывчивые, хорошо консультируют. Единственный магазин где мне сказали что на шлейки для собак есть гарантия (что большой плюс для хозяев собак,не придётся разоряться покупая каждый раз новую)

Наталья Сыркина

5 сентября 2021 г. 16:06

Отличный сервис, были сегодня, получили профессиональную консультацию, ушли очень довольные и с покупками для всех питомцев. Компетентный консультант и очень старательный, клиентоориентированный стажер) спасибо вам, ребята, приедем еще))

Ruslan 54

14 августа 2021 г. 13:35

Ужасный магазин, продавцы некомпетентные, в магазине грязь, стадами носятся тараканы, аквариумы грязные с больными рыбами, крайне не рекомендую!!!!

Екатерина Зеленина

1 июля 2021 г. 15:31

Магазин очень понравился, большой ассортимент) сотрудники отличные! Все рассказали, показали ( дали полную консультацию) Приобрела эублефара♡ покупкой очень довольна! Магазин советую!

Ololol Popopo

26 июня 2021 г. 9:14

Зашли в магазин для нового нормального корма для нашей кошки , выбор оказался сложным , так как есть нюансы чтобы корм подходил полностью для питомца. Консультанты вежливо проконсультировали и подобрало корм N&D, мы остались полностью довольны как и наш питомец который просто обожает теперь этот корм и чувствует себя от него в разы лучше, шерстка мягкая , перестаёт линять сильно.

Алекс Демахин

17 июня 2021 г. 6:59

Увы, но почти все отрицательные отзывы носят реальный характер. Самое обидное что персонажу каждого третьего отзыва ничего не будет. Все ресурсы по работе с отзывами, а так же соц сети ведет он. Таким образом до владельца ничего не доходит от слова совсем, а если что то и доходит - огребают другие. На самом деле животные содержатся в ненадлежащих условиях, более того продают заведомо больных, о чем можно прочитать на ценниках - люди не разбирающиеся в особенностях прочитают и не поймут и тут по сути договор публичной оферты не нарушен, вы купили больную зверушку, вы это знали (точнее вы не поняли что это было на ценнике КРУПНО написано). Издевательство над змеей которая стоит не маленьких денежек и змея сидит в своих же фикалиях. Рептилии без ламп, более того с рахитом и это не весь список того что есть из недочетов. Совет - хотите что то купить, идите и покупайте, но не просите консультаций, консультантов там нет. Все консультации вы получите после покупки в вет клинике. Сохраняйте обязательно чеки, а при покупке техники оформляйте на месте сервисный гарантийный талон (находится в каждой коробочке от фильтра и иных тех средств), дабы в случае поломки оборудования получить часть средств или произвести замену в сервисном центре (не в магазине, они не отвечают за это и не Амир производит эту технику, а поставщик) Спросите зачем отзыв? Отзыв открыть некоторым людям глаза и объяснить некоторые моменты

Дмитрий Скультецкий

12 июня 2021 г. 5:53

Очень понравился магазин, покупали с ребёнком аквариум. Сейчас аквариум запустится и обязательно придём к вам за рыбками.

жаба клава

26 мая 2021 г. 11:49

Много видов животных,кормовые насекомые(что есть далеко не в каждых магазинах),НО я как увидела,в каких условиях там живут животные,аж ужаснулась!Хомячки пятером живут в маленькой коробке,а хомяков вообще нельзя держать вместе в одом контейнере;колёсика нет.Остальные животные живут также кучно:вольные кролики теснятся в узкой клетке,некоторые животные вообще болеют😢Мне очень из жалко,но не знаю,куда можно обратиться

константин

15 мая 2021 г. 9:25

Был сегодня первый и последний раз в заведении на Д. Ковальчук 83/1 *зебра*. Заведение, видимо, работает по принципу: *к нам не подходи, а то зарежем*. Подходит ко мне сотрудник, молодой светловолосый парнишка. Определяю его уровень познаний. - Это как растение называется? - Не знаю. - Это? - Не знаю. - Сколько вот этот корешок стоит? Достаёт растение и несет на оценку своему приезжему с востока боссу. Тот : 150 руб. Я спрашиваю, три желтых листика меньше 0.3 см, насквозь в дырочку, стоит 150 руб? Более того, ни хозяин, ни работник не знают даже названия корешка. Босс мне: не нравится, ступай дальше. Босс работнику: ты не обязан объяснять покупателям, что да как. Многим рыбам и растениям требуется вдумчивое лечение. Всё, что вы захотите здесь приобрести, желательно поместить на длительный карантин, чтобы не потерять в итоге своих гидробионтов. А лучше проходите мимо!

Татьяна Ермошина

9 мая 2021 г. 7:43

Отличный магазин, покупаю здесь сверчков и грызунов на корм. Всегда есть в наличии все, что нужно. Девушки продавцы молодцы! Вежливые, никогда не торопят, когда выбираю грызунов для своей змеи.

Юрий Князь-Анисимов

19 апреля 2021 г. 10:53

Хороший магазин с хорошим выбором. Цена за товар по карте/без карты. Если берете много, то есть резон купить карту за 100 руб. Покупкой остался доволен

Валерия Камельская

24 марта 2021 г. 20:51

Отличный магазин, большой выбор аквариумов , видов рыб. Оценка 10

Ева

19 февраля 2021 г. 10:28

Хороший зоомагазин. Заходила туда дважды. Выбор большой, всегда посоветуют что купить и расскажут как ухаживать за питомцем. Из недостатков только стойкий запах зоомагазина)))

Олег Будков

13 февраля 2021 г. 8:38

Отличный ассортимент по рыбе!!!

Дмитрий Попонин

12 февраля 2021 г. 10:39

Прекрасный магазин! Постоянно беру живой корм для рептилий, доволен качеством, ценой и регулярными поставками, звери себя прекрасно чувствуют и отлично растут. До этого ещё несколько раз покупал рыбок, с ними тоже всё отлично, животные здоровые и прекрасно себя чувствуют. Персонал приятный, больше полугода хожу и никаких претензий ни разу не имелось, люди опытные, если что-то нужно, то всегда подскажут и помогут. Достаточно широкий ассортимент животных: много живых рыб, есть амфибии, рептилии, птицы и млекопитающие, каждый сможет выбрать себе питомца по вкусу. Также радует ассортимент аквариумов, оборудования, кормов и всего прочего для любимцев. В общем, всем смело рекомендую, один из самых любимых зоомагазинов.

Мария Гранкина

29 января 2021 г. 18:57

В магазине не была, но по общению с представителями ничего хуже не видела. Госпада вы если общаться не умеете с потенциальными покупателями, возьмите на работу тогда обученных людей. Объявление разместить хватает, а ответить на вопросы уже слишком сложная задача. На сколько вижу хамить вы умеете искусно, но это к сожалению вмш единственный навык. Жаль нет возможности прикрепить скрины переписок